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1 件見つかりました(1 - 1件を表示)

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(返信数:6) 返信
 
神奈川県  横浜市港北区  Ash日吉店 の店舗情報
2009-03-13 22:42:16
さん  ( 30代 女性)
技術はけっこう気に入って何度か通ったのですが、対応で毎回毎回 痛い目にあいます。

その1:予約内容を間違われた

カラーとカットで予約したのにカットのみと思われていて、結局カラーもやってもらったが ものすごく待たされた。ちなみに電話予約時の会話は
私「カラーリングをお願いします!」
店「カラーだけでよろしいですか?」
私「あっ…じゃあカットもお願いします」
という聞き間違えようのないやりとりだったのに。

その2:商品の値段を微妙にサバよまれた

ヘアオイルの購入を申し出たら
「オイルだけで\1,470(←税込)なんですけど、こちらのセットだとシャンプー・トリートメントがついて\2,800くらい(←実は税別でも\2,890)なので、そうすると\1,300くらい??プラスすればセットになるんでお得ですよー」
という説明をされセットを購入。あとでレシートを見たら三千円台で、だまされた感が残った。

その3:納得いかない追加料金をとられ、問い合わせたが押し切られた

前回担当者の名刺に
「初めてご指名いただいた場合は、ご指名料サービスさせていただきます」
と書いてあったから指名したのに指名料金がつけられており、
なおかつショートボブなのにロング料金もついていた。

あとで気づいて電話をかけたが、
「初回でも指名料はいただいております。」
(「ご指名料サービス」の箇所に赤線まで引いてあるのに!)
「ロング料金は、フェイスライン下くらいですといただいております。」
(ショートボブが「ミディアム」料金なのか、この店…)
という回答で、「○○さんの名刺の裏にこう書いてあるんですけど」と伝えても事実確認すらしようとしなかった。

そんなこんなで髪の仕上がりには満足するものの、いつも後味が悪く終わるので、さすがにもう行きたくありません。
今まで他の店に行っては戻ってたけど、「好意的だった人から見放される」というのは余程の事だと自覚してほしいです。