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2 件見つかりました(1 - 2件を表示)

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満足度 :
静岡県  浜松市 
2018-11-09 02:33:03
jgpuwj さん  ( 30代 女性)
オーナーに縮毛矯正とカラーとカットを施行してもらいました。

受付でのやり取り以外は終始説明がなく進められました。
シャンプー台に移動する時も手でジェスチャーしながら小走りで
誘導。シャンプーが終わってからも膝に掛けたブランケットをバ
ッと取り小走りしながら手でジェスチャーしながら誘導。
とにかく無言。他にお客がいなかったので、オーナーと自分だけ
の空間がとにかく怖かったし、不快でたまらなかった。

縮毛矯正では髪の毛をアイロンで伸ばす力が強すぎて引っ張る度
に毛がブチブチと毛根から抜けて痛かった。

カラーは落ち着いたブラウン系だけど艶がないマットな感じに仕
上がった。施行当日は縮毛矯正もしてあるから髪を洗わなかった
けど2日目に洗ったらどんなにシャワーで洗い流してもカラーの
色素で染まったお湯が流れてきて、次の日も同じ状態が続いて、
流して流してようやく出なくなった。こんな事、市販のカラー剤
でもなかったから、頭皮の状態も不安になったし、とにかく怖
かった。

カットはヘアカタログの写真を見せてこうして下さいと伝えて切
ってもらいましたが、切り終えて無言で手鏡で後ろの髪型を見せ
られ、私の方からここをこうして欲しいと要望すると、ヘアカタ
ログの写真と違ってしまうの一点張りで、要望を聞いてもらえず
不満が残る髪型になりました。

今まで色々な美容室に行きましたが、技術、接客、全てにおい
て、経験した美容室の中で群を抜いて一番評価が悪いとゆうのが
感想です。

高評価の口コミが色々なサイトで沢山されてますが、信じられま
せん。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  台東区 
2018-11-08 21:12:46
わた さん  ( 女性)
11月08日に某サイトからカット+ヘッドスパを予約しまし
た。来店時にどこから申し込んだか伝えたのに、男性の担当
(指名料1500円かかるクラスの人)美容師は、内容も確認し
ておらず、何のコースにするか聞いてきました。仕事で移
動が多いため他店も同じサイトを通じて何回も利用していま
すが、客が申し込んだ内容を確認しない店は初めてでした。
某サイトからコースを選択して申し込んだことを再度伝えた
ところ、焦ったように確認に行きました。美容師が戻ってき
た時、他にも細かく特典がついていることを認識しているか
私が美容師に聞くとふてくされたように言い訳ばかりしまし
た。お客さんと会話しながら進めるから、何のコースにする
のか聞いたそうです。意味が分からない。予約したコースに
ついて未確認なのは別問題です。関係ない。態度が悪く本当
に不愉快でした。
その後同じ美容師によりシャンプーに入りました。右耳に泡
が相当に入ってしまい、美容師が泡をペーパーで拭き取ろう
としたのですが、拭き取るどころか更に奥に入ってしまいま
した。気持ちが悪かった。泡が奥まで入っていることを伝え
たら、なんと両耳にペーパーをねじ込んできました。苦情を
言うと、耳にペーパーを入れたからもう入らないからと言わ
れました。普通は泡なんか入れないでしょ。そういう問題じ
ゃない、と思いました。もう手際が酷くて怖かったのでカッ
ト+ヘッドスパは取りやめました。カットなんかさせたら耳
を切られそうだったので。ヘッドスパをおまけしますとか言
ってましたがお断りしました。シャンプー代払って帰りまし
た。こんなの本当に初めて。それとも、担当美容師によるの
でしょうか?