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137 件の書き込みがあります

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2人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
2018-09-02 01:51:09
そら さん  ( 40代 女性) そらさんにメッセージを送る
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメントのコース利用しました。お薬を片側塗ったまま他の客の接客に行ってしまい、塗り方も頭てんこ盛りを伸ばしてくみたいな。。あまりに下手だとおもって、聞いてみると美容師ではなく、最近入ったネールアーティストだと。洗髪も水で。
翌日頭皮を洗うと、皮膚に火傷、髪は根元から1センチあたりでかくんと折れている。しかもそこがちぎれてたわしのようになってしまいました。もう二度を行かないし、おすすめしません。
この頭はどうしたらいいでしょう???
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満足度 : ★★
千葉県  船橋市  Hair&Make EARTH(アース) | 船橋店 の店舗情報
2016-10-10 09:57:02
ゆきりん さん  ( 40代 女性)
カットとカラー。初めての来店です。クーポンがあったので、使うつもりで行きました。指名はしないつもりでしたのが、初めての人にお勧め、とあった上から二番目の追加料金で。前髪はそろえるだけ、と特にお願いしたのに気づくとばっさり、まる子ちゃんみたいなパッツンに。眉毛の下と説明したのに眉毛丸見え、横の毛と全然つながっていずむしろ顔の横に行くほど短くなっている。気を全く遣わずに手が滑って切っちゃったという感じ。毎朝鏡を見るのが憂鬱になるレベル。クシは落としても交換せずにひろってそのまま使う。シャンンプーは顔にペーパーかけずに、ピアス(ごく小ぶりのものです)に何度も手が当たって痛かったし外れるかと思いました。こんなの初めてです。カラーは部分でしたが、何の説明もなし。自分で分かっているからお客さんには説明する必要はなかったということ?ベテランみたいだったけど、HPやホットペッパーなどには写真の載ってない方。料金もクーポンでネット予約したのにうやむやになって、実際はそれより千円以上高かった。受付はホテルのフロントみたいにご立派でちょっと偉そうでしたが、中身がこれじゃあ・・・・。
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7人中 5人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
埼玉県  蕨市  Hair&Make EARTH(アース) | 蕨店 の店舗情報
2015-04-16 22:13:34
小林 さん  ( 20代 男性)
横浜に住んでいる時から利用しているのだか、
蕨店はスタッフの態度が悪すぎる。
待たされるのは仕方ないとして、
まず、電話対応の女性の無愛想さ、
シャンプー中に隣の洗面台で歯磨きをしだすスタッフ。せめ
て客がいなくなってからしなさい。
雑なヒアリング、カットをする男性スタッフ。
まったく教育がなっていないダラけた雰囲気の店内。
接客どうこう以前に社会に出た大人として恥ずかしくないの
でしょうか??
担当してくれていた方の対応は良かったので残念ですが、今
月から別のサロンにしました。
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匿名 さん ( 20代 女性)
2017-04-09 19:53:56
二度と行きたくない。シャンプーも力が入って頭皮が痛い
し、カットも雑、毛先揃ってない。金の無駄。
 
匿名 さん ( 30代 女性)
2017-06-16 11:16:29
くそかよって思いました。二度と行きません。
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満足度 :
2014-03-04 18:59:23
ほし さん  ( 20代 女性)
従業員の接客態度が不快です。
終始、人を小馬鹿にしたような態度で、少ない会話の中でも
何度も失礼な事を言われ、大変嫌な思いをしました。
シャンプー時も長い爪で何度も頭を引っ掻くし…
痛かったです。顔にも水がバシャバシャかかり
洗い方が雑でした。

気分転換したかったのに腹立たしく
逆にストレスが溜まりました。
もう行きません。
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満足度 :
2013-10-28 16:58:17
朝飯 さん  ( 男性)
いつもの美容院がおやすみだったので、今日は岩槻のearth
行ってみた。
入ってからの対応は日本語もしっかり通じる普通の対応でし
た。
まぁ、担当の方についてもらいカットの相談。
こちらの要望を伝えるとなんだかゴニョゴニョ言い出し切り
はじめた。
まぁ、大丈夫だろうと思って本見てると、なんだかエライ切
り出して、切りすぎじゃない?と指摘すると、ここ長いから
気になって....と意味不明な発言かましてくれた。
イライラしながらなんとかスタイリングでした誤魔化せばい
いと思って終わりまで待ってみたら、Σ(`‐ェ‐´)ヵチーン!!!
目を疑った.....
み..右と左の長さ違いません??
皮肉で、頭の形かなぁ~と言ったら、
そうなんですね!と珍回答
残念です
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ユムユム さん ( 女性)
2015-01-13 11:36:12
私モ被害者デス。チケットを買わされたので、5回、仕方
なく行きました。カットはひどく、帰って自分で切り直し
ました。シャンプーも荒くてお湯がバシャバシャかかる。
顔を覆っていても意味がないほど。行くのをやめたかった
が我慢して通いました。会話も下品。やたら、かっこつけ
て、平気でシモネタも・・・・二度と行きません。
ワワ さん ( 20代 女性)
2016-09-06 17:39:40
わたしも!
カット下手すぎるし、時間かかりすぎ。
駐車場も無いに等しい。
 
ほのほの さん
2017-06-10 21:25:53
私も被害にあいました。
半額クーポンをいただき、その旨記載してネット予約したの
に、対象外ですからと正規料金を請求されました。
カットも、結べる程度の長さで。と伝えたのに、終わってみ
たら、結べない長さまでカットされてました。
二度と行きません!
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3人中 2人が「参考になった」と評価しています。
2013-09-12 12:03:21
A さん  ( 20代 女性)
受付の対応、待ち時間、接客は◎でした。
ただ、技術はイマイチでした。

カラーをしたんですが、私はかなり明るいゴールドブラウン
だったので少し暗くしたかったんですが担当の店長らしき人に
「絶対明るい方がいいですよ!」と言われ進められるがまま染
める前と大して変わらない色をチョイスしました。。色自体は
悪くはなかったんですが、セルフでやった方が上手にできまし
た(笑)
普通は襟足からカラー剤を塗るのが基本ですが、脳天から塗ら
れました(笑)さすがに「上から塗ったら染まりやすい下と色の
差が出来ませんか!?」と言ったら、「そんな話聞いたことあ
りませんねー」と(苦笑)いや、常識から考えたら染まりやすい
脳天から染めるのはないでしょーが!と内心思ってました。
結果、脳天が金髪、襟足は明るい茶色になりました……。
ずっとセルフでカラーしてたからまだらで、全体的に色を統一
して欲しかったのに(泣)
帰宅してからセルフで下だけ染め直しました。
カラーチケット購入してしまいましたが、お金を捨てたと思っ
てもう行かないです。安かろう、悪かろうとはまさにこの事で
す。残念。
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4人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
2013-06-06 18:34:48
甘木 さん  甘木さんにメッセージを送る
クーポンで部分パーマとカットを頼んだのに通常パーマの値段
を付けられました。前回もそうだったので指摘して、そのとき
は部分パーマの値段でしたが、今回はカールする個数を5個
(?)越えると通常パーマに切り替わるらしく、払わされまし
た。これって明らかな説明不足ですよね?
パーマしたい部分もそれだと変だとかなんだとかいうからお任
せにしたら全く気に入らなかったです。お客さんの希望通りに
アレンジするのが美容師の仕事なんじゃないですか?
話してる暇あるなら少しでもいい仕事して欲しいです。
混んでもいないのに見送りなし、シャンプーも激早な上適当。
以前は八王子店に通っていてそこまだましだったけど、ここの
店舗は全てにおいてクオリティがた落ちでした。値段は安いで
すが、これなら少し多めに出して一ランク上に行った方が良い
かも。

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満足度 :
2013-05-26 14:35:38
さん  ( 20代 女性)
予約したに関わらずかなり待たされる(予約の意味なし)
席に案内されてからの間、間の待ち時間が長い
値段高い
担当の人変わりすぎ
普通の美容室の倍の時間かかる(効率悪い)
チケットすすめすぎ
接客も腕も悪い(乾かし方もぐしゃぐしゃ~はい終わり)

結論
かなり待たされ倍の時間かかったうえに仕上がりも満足いきま
せんでした‥‥適当に終わらせられた感じ
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10人中 7人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
埼玉県  蕨市  Hair&Make EARTH 蕨店 の店舗情報
2013-04-12 21:26:03
匿名 さん 
予約してもとりあえず席に案内され雑誌を渡され20分以上は待たされます。担当の方は他のお客さん2名位を対応していて、通りかかりに「ごめんね、もうちょっとまってて」といってさらに10分はかかります。やっときたかと思えばカウンセリングのみ指名者で他は全てアシスタント任せになります。

また、指名者がやってくれる場合でも忙しいようでシャンプーが雑で痛い。カットも雑で5分くらいでババっと切って終わり。
安いので何回か通いましたが毎回何かしら嫌な思いをして帰り道イライラしていました。
もう一生行きません。
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満足度 :
神奈川県  海老名市  Hair&Make EARTH(アース) | 海老名店 の店舗情報
2013-03-16 14:17:57
ジャック さん  ( 40代 女性)
けっこう通いましたが、仕事でなかなか行けませんでし
た。
誕生月に来る手紙類も徐々に来なくなりましたが、それ
でも数年以上行ってました。
最後は予約入れるときに名前を聞かれて、確認しては断
られを2回、フォローも無かったです。
一度行くと必ず2万数千円でしたが、あちらにしたらお
いしいお客様ではなかった、切られた感が残りまし
た。
信頼していたから残念です。
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