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城本クリニックの徹底取材レポート!

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71 件の書き込みがあります

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2人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
2017-09-13 22:26:12
匿名 さん 
モデルをしたときのことです。
気をもたせるような発言が多く、何度かプラ
イベートで会うようになり関係を持つように
なりました。
相手から付き合うことを言ったのに
あるときから連絡がなくなり、音信不通。
お客さんにすぐ手を出すようなスタッフさん
がいるんだと
怒りでいっぱいです。
美容師さんはチャラチャラしてると再実感し
ました。
たまプラ店、川崎店はそういうかたがいるみ
たいです。
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満足度 :
神奈川県  横浜市西区  QUATRO | 横浜ビブレ店 の店舗情報
2017-04-03 09:52:32
juri さん  ( 20代 女性)
2回程通いました。

リラックスするためのサロンなのに、やたらとメニュー追加
やカラーチケットの購入を勧められ、不快です。美容師さん
の話術が皆さん長けていて、断れない雰囲気でした。
話の中でお金がちらついて嫌な気持ちになりました。

また、カラーの美容師さんが予約時間を間違えていたことが
あり、遅刻し、一時間待たされた挙句違う美容師さんが染め
るました。こんなことあるのか、、と思い二度と行きたくあ
りません。

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満足度 :
神奈川県  横浜市西区  QUATRO | 横浜ビブレ店 の店舗情報
2017-01-03 21:19:03
みなみ さん  ( 20代 女性)
お気に入りの、カラーリストさんが勧める
お得なカラーチケットを購入しました。
10000円分。。

そのカラーリストもいなくなり、
まだ1度も使ってない回数券的なカラーチ
ケットだけが残る。。これって返金しても
らえないか。
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満足度 : ★★
東京都  八王子市  QUATRO | 八王子店 の店舗情報
2016-12-11 19:12:10
いちごめ さん  ( 20代 女性)
とにかく店員さんみんな忙しそうにしています。
まったく落ち着かないです。

おまけに私の髪の毛は一体何人が対応するんだ、と思ってし
まうくらい多くの店員さん(少なくとも5名)に対応されまし
た。

そのうちのひとりは、
話した内容がかなり不快になるものでした。

別の担当が来たかと思ったら、
今度は勧誘の話が始まりました。
カラーは同じ店舗でやったほうがいいから
チケットを買ったほうがいいという内容のものでした。

また別の担当が来たかと思ったら、
途中で別の店員さんがやってきて
「あっちのお客さんがこう言ってるんだけど…」と言うと
「はぁ?!そんなこと言われてもさ!」とかなり怒っていま
した。
私の髪の毛をやってる途中でイライラされてもさ!
私関係ないし!

お客さんのことあんまり大切にする気はないんだな〜〜と思
いました。

そんなこんなで予定していた時間より
何時間も遅くなりました。
でもその件については、何名かの方が謝ってくれました。

髪の毛の仕上がりがどうなるのか不安でしたが、
髪の毛の仕上がりは普通に満足です。
受付のお姉さんも優しかったです。

多くの利益を出すためにたくさんのお客さんを受け入れ
広い店内でみなさま頑張っていたので
ある程度は仕方ないのかなと思うのですが
ちょっと…。。。。。
技術があっても、接客が悪すぎて…。。。。。
誰か改善しようとか思わないのかな?
忙しすぎて無理?
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満足度 :
神奈川県  横浜市西区  QUATRO | 横浜ビブレ店 の店舗情報
2016-05-28 16:02:18
ななこ さん 
回数券を買わされたので、何回か利用していますが、シャンプー、カラーをする人が毎回かわり、しかもほとんど初心者。あろ
うことか、耳に水が入るというあり得ない事態が三回連続で生じ
ました。
また、四回目の時は、カラーの溶液が頬に何ヵ所かくっつき、後
から気づいた店員が後から拭き取るという有り様。非常に不愉快
でした。
客で練習するのではなく、客に出る前にそうならないように練習
をするのがプロでしょう。回数券がなくなったら、二度と行きま
せん。
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満足度 :
2016-04-19 17:59:10
さん  ( 30代 女性)
関東の数店に通いましたが大抵どこの店舗でも
対応が悪かったです。

勝田では私語にかまけて仕事をしない人が多すぎて驚きまし
た。
子供じゃないのだから私語は休憩中や裏でするべきです。声
が店内に響き渡って始終うるさい。しかも話題は客の前で客
の悪口で非常に不愉快でしたし、聞こえた人は嫌な思いをし
たことだと思います。
ブリーチなのに長時間放置される、濡れたまま長時間放置さ
れる、切先が軽く刺さり血が出るようなこともありました。

たまたま忙しくて手が回らなかったのかな? とあまり深く
考えずにおりましたが客の悪口、大人数でお喋りして暇そう
なのに乾かしもされず長時間の放置などと目に余ることが多
いです。

初回のときに次回が憂鬱になってしまうほど嫌でしたがカラ
ーチケットの分は通いました。カラーチケットを買っても不
鮮明なプラス料金がかかってほぼ通常価格です。意味ないで
す。

私は高くても満足できるお店に通い、もう二度とお世話に
なる機会もないでしょうが、改善されて不快な思いをする人
が減ればいいと思います。
ですが本当にお金と時間を無駄にしました。
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満足度 :
東京都  八王子市  QUATRO | 八王子店 の店舗情報
2016-03-01 18:48:54
薬剤師 さん  ( 20代 女性)
ずっと通っていた美容院がなくなってしまったので、ネット
で提示されている料金と、お店の雰囲気が良さそうだったの
でこちらのお店を予約をしました。
産後久しぶりの美容院でしたのと、初めての美容室でいつも
以上に楽しみに美容室へ向かいました。

産後抜け毛と少し白髪があったので、担当は女性の方を希望
しましたが、カラー専門の方??は男性しかいないと言われ
て仕方がないので了解しました。ちなみに新規で女性希望な
だけで指名料金をとられていることに後から気がつきまし
た。

カットの女性担当の方は、とても気さくで明るい方だったの
ですが、白髪があると伝えたら「いやいや、年齢的にありえ
ないですよ〜」と流されました。
年齢的に早いと自分で気にしていたから伝えたことですし、
女性を希望したのもそれがあったからなのに…。

カラー専門の男性の方は、ひたすらオプション(カラーチケ
ット?)などを勧めてきてとても不快な時間でしかありませ
んでした。
全てが終わり、お会計を見たら明らかにネットで予約した時
の料金を遥かに越えていて、内訳を見せてもらったら、聞い
ていなかった指名料金や、何の説明もなかったカラーもネッ
トで提示されている料金と全く違う!!

子供のお迎えの時間も迫っていたので何も言わずお店を出ま
したが、技術、接客、料金、全てこんなにも不快にさせられ
た美容院は初めてです。
以前まで通っていた美容院がどれだけ良かったのかをしみじ
み感じさせられました。
もうこちらのお店には2度と行くことはないですが、お金と時
間が勿体なかったと本当に思います。
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6人中 6人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  八王子市  QUATRO | 八王子店 の店舗情報
2015-05-05 01:34:21
匿名 さん  ( 20代 女性)
2年程前に行って失敗してから
いつもの美容室が取れずに仕方なく予約

まともにカラーも出来ない
カットも思い通りに出来ない
店も店員も煩くて落ち着かない

やっぱり大不満。

たまたま外で見かけた
クアトロの従業員
オラオラしてて喧嘩をしたがり
私の友達にも絡み出し迷惑。
とにかくみっともない

周りに見られてるという自覚を
持った方が良いと思います。

がっかりして
余計私の中のクアトロの評価が
下がりました。

どんなに予約が取れなくても
もう二度と行きません。
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さん
2015-05-08 00:50:17
なぜ、失敗したことのある店に再び行くのか理解不能…
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3人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
神奈川県  川崎市高津区  QUATRO 溝の口店 の店舗情報
2015-04-23 08:51:02
高津区民 さん 
シャンプーを担当した女の子が、片手で水をチャプチャプ
するだけで本当にやる気の無い洗い方だった。パーマをか
けた後だったため全体的に流したりない旨を伝えたけれ
ど、不満気にまた片手でチャプチャプするだけ。あんなに
やる気の無いスタッフを店頭に立たせる気がしれない。

ちなみに近所の知人は数年間通い続けていたけれど「担当
が変わってばかりで嫌だ」と言って、行くのをやめまし
た。
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満足度 : ★★★★
神奈川県  横浜市青葉区  QUATRO たまプラーザ店 の店舗情報
2015-04-10 22:46:39
学生です… さん  ( 20代 女性)
予約せずに夕方頃行ってしまうことが多いんですが、タイミング
がいいのか30分以上待たされたことはありません。ここの書き込
みの、予約したのにとても待たされたとか、サービスをすすめら
れたり、料金高額請求された上サービス悪かった、とか今までな
いです…。むしろシャンプー時に少し待たされる時はヘッドマッサ
ージのサービスがあったり嬉しいことが多いです。予約しないこ
とが多いのもあって、いろんな美容師さんにカットしてもらいま
したが、どの方にお任せしても私のクセが上手くおさまり、セル
フブローでもまとまるので助かっています。
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