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城本クリニックの徹底取材レポート!

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160 件の書き込みがあります

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満足度 :
神奈川県  横浜市青葉区  Ash青葉台店 の店舗情報
2017-08-20 17:10:09
一見さん さん 
全体的に居心地の悪い美容院でし
た。
受付はポッチャリした女性で、客を迎え
ると言う姿勢が無く、言葉の配慮に
欠けた応対。受付やロッカー誘導等
『不親切で冷たい人だな。』と印象
を抱きました。
カットを担当した女性も他の予約時
間が気になるのか、横目で時計をチ
ラチラ見て、落ち着き無く、忙しな
くカットしていました。その緊張感
が客の私にも伝わりリラックス出来
ず。今一度店全体で接遇について学
んだ方が良いのでは? 今後は他の
青葉台店に行きます。
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満足度 :
東京都  大田区  Ash池上店 の店舗情報
2017-07-21 16:13:52
Szk さん  ( 20代 )
印象としてはかなりひどかったです。
とにかく技術がひどかったです。せめて接客を頑張ってくれ
たらよかったんですけど、接客も良いとは言えませんでし
た。
地域柄、若い人はあまり来ないようなので、若い人が求めて
いるような髪型はできないと思います。
それを踏まえてスタイリストでは不安だったのでトップスタ
イリストの方にお願いをしたのですが、イメージを何度も伝
えてもまったく分かってもらえませんでした。専門職業人で
あるからには今の技術に満足しないで常に新しいスタイル、
技術など勉強していただきたいと思いました。
写真を見せてもイメージが伝わらないってどうゆうことなの
でしょうか?腹が立ちました。不満しかありません。
こちらも注文が多いかなと不安になって「注文が多くてすみ
ません。」と下から話しをさせていただいたのですが、それ
が良くなかったのか、カラーをしていただいた時、普通カラ
ーを始める前に「どの色とどの色を混ぜて作ったので仕上が
りはこうなります。」と説明しますよね?しかしこのお店で
は何も言われず目も合わせず「塗っていきますね」とぶっき
らぼうに言われ、いきなり塗られ始めました。びっくりしま
した。今までのこんな美容師さんに会ったことないのですが
普通なんですか?嫌な思いました。

切り始める前にもっとお客さんと仕上がりのイメージを話し
合った方がいいと思います。こちらは写真を見せてこう切っ
て欲しいとお願いしたのに、全然違う仕上がりになってびっ
くりしました。これだったら器用な友人にお願いした方がよ
かったと思います。よくあれであんなお金取れるなと思いま
した。
もう2度と行きません。

私の髪型に対するこだわりが強すぎるのか、不満ばかりにな
ってしまいましたが、他のお客さんの評価は高いので他のス
タッフさんの接客などは良いんだと思います。

とにかく言いたいことは若い人は行かない方がいいというこ
とです。私も私情で急遽地元のこちらにいかせていただいた
のですが、冒険はしない方がいいですね。いつもお世話にな
った美容院に行けばよかったです。
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満足度 :
神奈川県  横浜市青葉区  Ash青葉台店 の店舗情報
2017-03-15 23:56:10
    さん  ( 30代 男性)
指名料やらディレクター料やら払って左右バラバラ
目が悪いからその場では分からなかったけど、家でよく見たらわ
かるわい
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満足度 :
神奈川県  横浜市港北区  Ash日吉店 の店舗情報
2017-02-20 20:16:25
もう行きません さん  ( 30代 女性)
クーポンの50%オフを利用。

スタイリストの指名なしでカットをお願いしました。
料金は2,000円。

結論から言うと、スタイリストの水準が低すぎなので、おす
すめできません。
私の担当の男性がはずれだったのかもしれませんが、この水
準でお客のカットを任せるということは、その程度のお店だ
と思います。

オーダーした髪型とことごとく違うカットにされました。

・前下がりにしてください→後ろ下がり
・鎖骨の長さで→首までバッサリ切られた
・カットのラインが一直線にならずに自然な感じにしてくだ
さい→ちびまるこちゃん並みに一直線
・最後の確認に鏡を見せてくれたが、明後日の方向向いてて
自分の髪型が見えない!!

嫌だと言ったことすべてやられました。
もう二度と行きません。
ショックすぎて文句も言えませんでした。
担当した男性がこの書き込みをみて、今後このようなことが
起きないことを願います。
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マニーパッキャマン さん ( 30代 男性)
2017-02-22 21:15:46
見ました(╹◡╹)

ごめんな♪
 
ASH日吉店 さん
2017-04-21 13:39:16
当店のご利用ありがとうございました。

カットがご満足頂けなかった事
大変申し訳ございませんでした。

今後このような事がないように、
スタッフ一同、技術の向上に努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
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満足度 : ★★
神奈川県  横浜市青葉区  Ash青葉台店 の店舗情報
2016-12-18 23:57:44
不信感 さん  ( 女性)
良いオーナーのいる店は、その背中をみて育つからか、その
下で働く人も素晴らしい。

この店はどうだろう。

誰しも自分や家族のために働いているわけですが、客のため
に仕事する人が、ここには何人働いているだろうか。

技術云々の前に、気持ちが表情に表れているお店でした。
気持ちの良い笑顔の方もいらっしゃるのですか。
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満足度 :
神奈川県  横浜市旭区  Ash二俣川北口店 の店舗情報
2016-12-11 16:37:26
ななし さん  ( 30代 男性)
カットをお願いしました。
黙って黙々と切り続けるのも印象が、悪かったですが、
最後に髪を流した後に仕上げと言って切り始めて、先っぽを
ちょっと切るだけかと思ったらがっつりすき始め、切った髪
が落ちていないのにワックスをつけ始め、正直常識がないと
思いました。
若いスタイリストさんが担当の場合は気をつけたほうがよい
と思います。
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満足度 :
神奈川県  横浜市戸塚区  Ash戸塚店 の店舗情報
2016-12-11 16:30:55
xxxxx さん 
タイトルの通り。全然違う。
見せられたヘアカタログからお願いした髪型と全く違う。
何をどうしたらこんな事になるのか。
ヘアカタログを見せる時も自分に見やすいように
持っていて見づらいに尽きる。接客も仕事だと思います。
そして結果。
私は元々スーパーロングで、
今回初めてショートにしました。
切らなきゃよかった。クソダサい。
写真と似ても似つかないです。
わざわざ自分でネットでも調べて
その画像も見せたのに。何一つ合ってない。
切る前は姫カットに近く、
顔周りに髪を残していたのですが
何も言わずに勝手にザクザク。
「どうしますか?」とかあるでしょう。
結局ヘアカタログとも見せた画像とも
全く違う、おかしな髪型にされました。
もう二度と行きません。
こんな髪型で外に出たくないです。
切った後に「可愛いですよ〜」とか
「ずっとロングだったって事でピンと来てないかも
しれませんけど全然大丈夫ですよ!可愛い!」
とか。可愛いか可愛くないかは私が決めるんですよ。
誤魔化しにしか聞こえません。
ピンと来てないんじゃなくて納得いってないんです。
この美容院は全くおすすめしません。
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さん
2016-12-11 22:01:43
顔が違うから仕方ないと思います
スーパーロングからショートにする客って
大抵の場合、病んでる場合が多い。
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満足度 :
千葉県  市川市  Ash本八幡店 の店舗情報
2016-12-06 15:47:04
金太郎 さん 
クリエイティブディレクターという技術の高い方に
カットしていただいたが髪質などを全く考慮せず
大量にすいて髪はスカスカバサバサになりひどいカットでした。
高い料金を払い残念です。
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満足度 :
神奈川県  横浜市青葉区  Ash青葉台店 の店舗情報
2016-12-05 17:28:16
くるみ さん  ( 女性)
希望の髪型を伝えある程度は美容師さんの言う通りに似合う
髪型にしてもらいましたが、自分の思いとは違いました。
ヘルメットをかぶっているような髪型です。短く切ってしま
っているので、アレンジでごまかすこともできません。
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満足度 :
東京都  国立市  Ash国立店 の店舗情報
2016-11-20 16:03:29
平野ディック さん 
平野店長様様は話しになりません。笑
髪型相談も、さすが平野店長様様。最先端をいってるらしい
です。笑笑(武勇伝で自分で言ってました笑)
本当にあの髪型じゃ、外に出るのが恥ずかしい。お金返して
おしい。
ちなみに洗髪後のタオルは雑巾の臭い。一度お試しあれ。笑


※失敗したら全て客のせい。話しにならん笑笑
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