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〜美容室・ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

美容室・ネイルサロンの評判・口コミ情報を投稿するコーナーです。
『このお店が良かった!』 『ここのお店はどうなの?』など、皆さんの美容室・ネイルサロンに関する体験談・疑問等、どんどん投稿してみましょう。 *注意*
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満足度 :
東京都  武蔵野市 
2019-07-11 16:07:15
ササキ さん  ( 30代 女性)
三鷹駅北口のヘアメイクフレンシア(hair make flencia)
のずさんな運営についてです。
美容師1人または2人でお客さん4、5人を担当し、適切なサ
ービスができるわけもなく、というかその気が最初からな
く、当初の予定時間の半分で雑に終わらせたり、逆に4、5
時間放置もザラです(自分と知人の体験談)。
その上で「この場で高評価の口コミを書けば安くするよ」
と口コミを強要します。ホットペッパーやグーグルの口コ
ミ数が同エリアの美容院と比べて不自然に多いのも納得で
す。その中でも探せば、同様の被害の報告も多数見受けら
れます。
強制的に高いメニューを追加されることも多いようです。
私がいた時も、別のお客さんが意図しないトリートメント
代を請求されもめている場面で、店長が女性スタッフに
「とにかく売上にしたいから、客に払わせるか君が自腹を
切るかどっちかだよ。どっちを選ぶかは君の自由だよ」
と、信じられない話をしていました。
また、衛生面にも問題があり、髪が散乱しており案内され
た席の床にも前の人の髪が普通にあります。
接客がかなり高圧的で、「お客さんを綺麗にしたい」なん
てサービス精神は微塵も感じられません。
三鷹駅北口のヘアメイクフレンシア(hair make flencia)
は明らかに問題があり、そのずさんな運営方法にもはっき
りとした悪意を感じるにも関わらず野放しにされてる現状
です。
これ以上被害者を出さないためにも、警察か消費センター
など動いてくれるといいのですが、、。
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満足度 :
神奈川県  川崎市宮前区 
2019-07-10 08:21:02
中村 さん  中村さんにメッセージを送る
他の方のレビューも拝見しましたが、どうやらこのチェーン系列店は特定の店舗だけではなくチェーン全体が問題のようですね。
私は先日鷺沼店に行きましたが、サービス内容や技術力にも大いに問題があると思いましたが、それいぜんに社会人として接客業として最低なレベルだなと感じました。店員はストレスが表情に出ている方や無表情の方が殆どで、覇気がなく動きは緩慢、まともに挨拶も出来ないなど、店内の雰囲気はとても接客業の店舗とは思えません。
受付時もあれだけ多数の店員がいるにもかかわらずこちらが受付前で所在無げにしていてもだれも来ず、放置しっぱなしのところもどうなのでしょうね。
そもそもここの店員から「いらっしゃいませ」という言葉を聞いた事が無いです。
サービスについても他店に較べて本当にレベルが低いと感じます。私にシャンプーをしてくれたアシスタントの女性の方、新人さんだったのでしょうか?
あんなに雑なシャンプーはこれまでされたことがありません。何をそんなに急いでいるのでしょうか?同じところばかり洗っているけど手の届きにくいところは洗わないの?頭の支え方が中途半端でこちらは怖くて怖くて仕方がありませんでした。ブローの仕方も荒いし半渇きでやめてしまったけどこれで終わり?本当に驚く事ばかりでした。スタイリストも似たようなもので、カットの技術や仕上げのスタイリングは酷いものでした。
それから雑誌を用意してくれるのはありがたいのですが明らかに異性用の物を持って来たり、どの雑誌にも一目見て分かるくらいに髪の毛がどっさり挟まっていたりで手に取る気にもなりませんでしたね。
とにかく全体的に接客業としては挨拶も出来ずまともなコミュニケーションも出来ない?する気も無い?感じを受けましたし、サービス面では技術の未熟さと向上心の低さ、やっつけ感というか適当さ感を強く感じました。
安かろう悪かろうという言葉はこのチェーン店のためにある言葉ですね。
多少金額は上がっても他店に行く事を強くお勧め致します。

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満足度 :
熊本県  菊池郡 
2019-07-10 07:50:05
Mai さん 
菊陽のMETA
私の希望は縮毛矯正とカット。
カットも写真を見せて伝えたが
出来上がりは全く違う長さ。
前髪を作りたいと言ったが
切る気配がないので最後に聞いてみたら
出来ないと言われた。
後日、縮毛矯正の掛け直しを頼んだら
どこがかかってなかったかと聞かれ
毎度かかりにくいことも記録に残してありますと言われた。
日付けはいつがいいかと聞かれるので答えたら
返ってきた言葉は“うちは2人なので掛け直し受け付けてない
んですよねー”ってことだった。
それはそちらの理由。こっちはお金を払ってる施術が気に入
らないんだと伝えたがダンマリ。
もう2度と行きません。
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満足度 :
茨城県  ひたちなか市 
2019-07-09 06:08:18
きみえ さん  ( 50代 女性)
長い付き合いの美容室。
どんどんスタッフが少なくなり場所も移転しオーナーのS氏1人での
経営。
2年ほどでまた移転。
オーナーだけだから仕方ないのだろうが
電話がかかってくれば施術中断。
最近はカラー中にお茶もない。
自分だけタバコの臭いをさせて戻ってくる。
毎回同じオーダーなのに
気分で?金額も違う。
そろそろ潮時か?
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満足度 :
埼玉県  さいたま市大宮区 
2019-07-08 07:33:54
. さん 
Lucy
カットが下手で全体的にガタガタにされてしまいました。
毛先は揃ってないし、軽くするのも段になっていてしまっています。
ネット予約じゃなかったので予約したサイトでコミできなかったので、こちらに書きます。
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満足度 : ★★★★
神奈川県  鎌倉市 
2019-07-06 02:02:27
ぶーちゃん さん  ( 女性)
3月に新規で行った美容師の対応が良かったので二度目の来
店、その前にネットでスタイリストに要望意見の枠があり
少しだけ書かせてもらいました、毛染めした後のシャンプー
があまく首の生え際がベトベト、家に着くまでの間毛染め液
の残ってるところが痒くなって来た、全体がしっかり落とさ
れてなくしっとりしてました、でもトークや髪の相談など親
身に聞いてくれて雰囲気がとても良かったのにちょっとシャ
ンプーの事指摘コメントして来店したら、えっ!!前回の人
とは思えないぶっきらぼうで雑で会話もしない、いらっしゃ
いませも言わない、笑顔一切無し、これが店長ですよ
お客から指摘されたのが余程頭きたらしく、こっちが話しか
けても、はっ?って言う態度、何故か客の私が気を使いまし
た、マジクソガキふざけるな、あんな店二度と行かないし、
店長から格下げしろ、っつーか客商売やめろ!
あいつこの投稿読んで欲しいわ
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満足度 :
大分県  大分市 
2019-07-05 21:33:02
名無し さん  ( 女性)
オーパにあるアヴェダに行ってきたんだけど
何故か同じ事を繰り返し罵倒された
絶叫レベルで
パーマかけてるとかおかしい
髪長いとかおかしい
ケア出来てない
そんなんじゃ髪生えてこない
って大声で言い続ける
他の美容室でやってもらってイマイチだったからそこに行って
ケアしてもらったのに
お金かかるけどケア毎月しにこいって
別にそこまで貧乏じゃないし
毎月いく予定だったけど行かない方がいいかな
女性店員はみんな髪長いけど
普通じゃないらしい
みんなショートにさせるとか
怖いなあと思ったわ
次回予約が強制で仕事とかで行けないかもしれないし1ヶ月後に
行くの強制とか
どんだけ客来なくて困ってるの?
って思った
そんなに客いなくて困ってるんなら潰せよ
罵倒やめれば客来るかもね
少しは

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満足度 :
千葉県  我孫子市 
2019-07-02 13:02:51
たなすけ さん  ( 30代 女性) たなすけさんにメッセージを送る
はじめて2歳の息子のカットをお願いしようとイレブンカッ
ト我孫子店に行きました。
1人で座ってられない子供はできないという事で、それはし
ょうがないんですけど断り方が酷かった。、

ドア開けて入るなり、いらっしゃいませの一言もなき。
息子みて女の店員(ご高齢?)が「あっむり」って。
「できないできない〜」とか半笑いされまして。

接客のせの字もできないような店舗でした。
逆にこんな人に息子のカットされなくて良かったと思いまし
た。

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ばか さん ( 40代 男性)
2019-07-02 23:40:25
1円も金おとしてないのに文句言ったりクレームつけるなwww
絶対 あんなイレブンカットに客取られてる同業者だろ?w
大前提に、金も払ってないやつなんて客でもなんでもないだ
ろw 事実なら2歳児 イレブンカット連れて行く方が馬鹿親だ
ろ キッズカット連れてく金もない、金も払ってないでネッ
トに書き込みしてる親に生まれた子供がかわいそう。
2歳児なんて動きまくりなんだから普通は専門店連れてくだ
ろ。ちゃんとした親ならな。
たな さん ( 50代 男性)
2019-07-02 23:43:58
言葉でとるやないか〜い
りょう さん ( 30代 男性)
2019-07-03 01:21:30
ばかさんの言うとおり。 安い所行っていちいち文句を言うなよ。
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満足度 :
宮城県  仙台市太白区 
2019-06-29 23:11:05
残念な頭 さん 
まず店員の雑談がひどい。
初対面の客にいきなりタメ口とか話してて所々イライラする
ような話があり接客に向いてない店員が複数いる。
その上カットはひどい。
注文したようにはいかず店員の勝手なカットで仕上げてくる
わ、前髪揃えたりするわ、とりあえず早く終わらせて効率を
上げたいだけの店。
家に帰ると毛が顔のいたるところについてるし。
安い店はそれなりの理由があるんだなと痛感しました。
二度と行きません。
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満足度 :
埼玉県  さいたま市大宮区 
2019-06-29 14:14:02
さん  ( 女性)
接客等はよかったのですが、肝心のカットがガタガタでし
た。手触りは悪いし数日たってもちくちくします。

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