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城本クリニックの徹底取材レポート!

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96 件見つかりました(1 - 10件を表示)

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満足度 :
東京都  町田市 
2018-05-08 18:09:59
よっぴー さん  ( 30代 女性)
昼時間に行ったからか、待たされました。スタッフ2人に対し
て6人くらいのお客さん。
ネイルオフする蒸気が出るモノに指を入れたまま30分も待た
されました。
食事後のスタッフが2名戻り進み始めましたが、全ての指先第
二関節までの皮がボロボロに剥けました。
10日も経つのにまだカサカサで剥け後があります。
回せないなら、予約を取らないようにしてほしいです。
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満足度 :
東京都  町田市 
2018-01-13 02:23:20
おばちゃん さん  ( 30代 女性)
決まったデザインの中から選べるのが楽チンで、スタッフさ
んによって技術の差が激しいけど値段相応かと思いオープン
時から(他サロンへ浮気して期間が空いた時期もあり)で通って
いました。アプリが始まってからは、デザインを選ぶという
意味で更に楽になったのでここのみにした記憶が。

しかし、ここ数ヶ月スタッフさんの技術があまりに低下して
いること、ケア用品のゴリ押し、来店して受付の前に立って
も声をかけても手が空くまでスルー、予約制にも関わらずお
待ちくださいの一言で椅子に座らせたまま長時間放置で待た
させる、後に来た客を先に案内する、など毎回ささいな事で
はありますが不信感を抱きはじめました。

それでも、まぁ安いし、細かく見なければそれなりに見える
し、仕上がりのガタガタ具合とかジェルの厚みが違うのには
目をつぶって通っていました。
五千円以上のデザインにしなければそれなりに見えるし。デ
ザインだったり手書きの花とかはホンット下手くそだけど。
ワンカラーはまだマシだし…。

が、グリーンネイルになったことと、爪の剥離が酷いためし
ばらくジェルを休む事にしました。自分の爪の管理がなって
なかったのかとも思いましたが、最後に行った時、自分の左
右にいた客もグリーンネイルになってしまったと言っていま
した。(普通にジェルを乗せて施術してましたけどね)
どんだけグリーンネイル率高いのよ…。

ヤスリも都度交換されている訳では無いし、消毒も手に軽く
アルコールを吹き付けるだけで、客ごとに器具の消毒をして
いる様子は見たことないし、本当に衛生面は大丈夫なのか
な??誰かのグリーンネイルが蔓延したんじゃないの?
爪の剥離もヤスリなどを使い強い力でゴリゴリと無理矢理削
られる事が原因のひとつに思えてならない。

値段が安いからと言われてしまえばそれまでだけどね。

マジークの頃から通っていて、マジークがクローズになるか
らって店員さんに系列?の、ファストネイルを案内されて。
気付けばジェルネイルはじめてから10年以上経ったけど、こ
こまで爪の状態が悪くなったのは初めて。
ファストネイルは安くても、もう二度と行かないと思う。
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満足度 :
東京都  町田市 
2017-12-11 16:25:49
ぶー さん  ( 20代 女性)
ファストネイル は、2年程利用していました。仕事上シンプ
ルなネイルが多かったため、ワンカラーやグラデーションな
ど、この価格でできるのであればと利用を続けていました。
ですが、ここのところの対応には流石に腹が立ち、行くこと
をやめました。
一言で言えば、アートが下手です。人によっては上手い人も
いるのかもしれませんが、どのスタッフがどれくらいのレベ
ルなのかわからないため、その日の運次第という感じです。
ですが、事前にネット予約、アートも事前に登録をしている
ので、スキルに応じて担当スタッフを変えることは出来るか
と思います。
結婚式の前撮りのため、少し奮発をしてアートをお願いした
ところ、写真を見てワンカラーなのかグラデーションなのか
もわからないスタッフが担当につきました。私は受付のとき
にグラデーションで間違いがないかデザインを確認しまし
た。ですが、そのスタッフは「ワンカラーですね」と。確認
をしてきてもらい、グラデーションにお花を描いてもらいま
した。
明らかに何度かやり直しをしており、その時点でもう諦めま
した。まあ、上手く隠せば写真は見えないかと。ですが、想
像以上に絵の仕上がりが酷くてがっかりしました。
彼に見せても、「これなに?」と言われるレベル。何かと忙
しい時間を縫って行ったため、前撮りまでやり直しに行く暇
もなく、近所の個人でやっている所へ、事情を話し夜にアー
トを直しに行きました。
その後やはり納得がいかず、問い合わせをし、電話がかかっ
てきたものの、私は仕事で出れず、出れなければそれはそれ
で、再度電話もありません。
「あー、そういう対応レベルなんだな」と呆れました。私も
接客業をしていますが、あり得ません。
1月前にも、グラデーションを頼んだのにワンカラーをベタッ
と塗られ、やり直し。その際、デザインを間違えたスタッフ
は何も謝罪がなく、後ろで別なスタッフへ「間違っちゃった
んだよね」とぶつぶつ言っていました。
前までは、器用なスタッフさんが2人くらいいたのでよかった
のですが、今は移動されたのか産休に入られてしまったのか
おらず、対応も気になる点が増えてきました。
行けば待たされるし、オフをしてるとみせかけかなり待たさ
れるし、行くだけ疲れることが増えたので、お店を変えるこ
とにしました。
まぁ、学生さん向けといったところでしょう。
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満足度 :
東京都  町田市 
2017-11-18 20:42:21
ミカン山 さん  ( 40代 女性)
ファストネールを利用しましたが、あまりにも対応が酷かっ
たので、書きます。先ずはオフなのですが、蒸気のでるゴミ
箱みたいのに、指を入れます。なぜかその日は、40分入れて
ました、蒸気のシンナーのせいか、クラクラしてきて、気分
が悪くなってきたのですが、誰も声をかけてくれません。私
より後から来た人が、全て終わってやっと私に関わってくれ
た感じです。忘れられてたのかな、、でも、一言声かけぐら
いしてもらってもいいのかなと、残念でした、、そしてオフ
が終わり、私が具合悪いと言ったからか、全部で20分で塗り
終わりました。とても残念な感じに仕上がりました。
やはり、安かろう悪かろなんですね。勉強になりました。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  町田市 
2017-09-17 14:17:38
さん  ( 40代 男性)
安いから、いい加減な対応してるんですか?
低レベルのカット技術は理解してますが、受付の対応も酷
い!待たせすぎ!客をなんだと思っているねか!
そんなにイヤイヤな姿勢、対応なら店たためば?

二度と行かない!アタマにきてます!
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  町田市 
2017-08-01 18:52:40
Mm さん  ( 30代 女性)
フット、ケアとカラー(マニキュア)で行ってきました。
以前も利用していたのですが…
施術者の技術や接客のなさでしょうか、もう途中で帰りたく
なりました。
ファイリング、甘皮ケア、角質ケアは良かったですよ。
ただ、マッサージ、カラーリングは??? うーんて感じでし
た。
このクオリティで、この技術、7000円以上はお金取りすぎで
すよ。
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満足度 :
東京都  町田市 
2017-02-06 21:50:42
最低、とにかく最低。 さん  ( 男性)
縮毛矯正とカットをしました。
スタイリストを指名せずいったのですが”K”という男性ス
タイリストが担当でした。
まず最初に席について言われたのがメニューについて。
予約時にはカットと縮毛矯正で6300円のメニューを予約した
のですが痛みがあるので2ランク上の8900円のメニューはいか
がでしょうと言われました。
前回も行ったことがあり、6300円のメニューで充分と感じて
いたのでやんわり断ると上から目線で矯正上手くあたりませ
わゆよと脅迫めいた嫌味を言われました。
それでも前回もそれだったのでと断るとふてくされたように
お待ちくださいと去っていき30分放置。
戻ってきたと思ったら次は髪型について偉そうに提案をして
きた。
ツーブロックはどうだと言われました。
確かに量は減るし広がりも収まるかと思い承諾。
それからも事あるごとに席を外し、予定終了時間が2h〜2.5h
となっていたのに終わってみれば3.5h・・・
一時間もオーバーでした。
そして仕上がりですがツーブロックで長さはそこまで変えず
量は減らしてくださいと言ったのに対し、ただの刈り上げに
されました。
まさかコボちゃんにされるとは思いませんでした。
明日から外をどう歩けばいいのか、訴えれるものなら訴えて
やりたいくらいの屈辱です。
皆さんハズレスタイリストには気をつけて下さい。
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満足度 : ★★
東京都  町田市 
2016-12-30 04:28:15
MK さん  ( 女性) MKさんにメッセージを送る
当日、施術前に「ハンドクリームはつけてこないでくださ
い。爪が短いので、持ちが悪い」と、いささか強い口調で指
示された。
免責事項は、ネット上、若しくは口頭で、予め告知すべき。

客に当日、指示をするような今回の接客は、事前のアカウン
タビリティーの欠如から、ぞんざいに扱われた思いを招きや
すく、かなりの不快な印象を残す。

冬場、水仕事が多い主婦、育児に追われている立場の人間
は、手の手入れが行き届かない。赤切れ防止のため、日常か
らハンドクリームを塗ることも考えられる。客層のマーケテ
ィングと、客を不愉快にさせない言動を、もう少し理解させ
る社内教育をすべき。

(返信数:2) 返信
 
満足度 :
2016-10-04 20:08:42
みみずく さん  ( 40代 女性)
町田の2号店利用していたのですが、閉店したので1号店へ。
担当の男は、かったるそうな対応。カットも雑。シャープ台では
顔にかかって自分で拭いていても無視。
聞かれたことに答えるとそれについて、反論してくる。
なら、聞くな!!トリートメントも頼みたかったがやめた。
帰りにドア開けてくれたのはいいが、小声でありがとうごいま
す。 お客には、ありがとうございました。じゃない?
美容室の帰りにこんな嫌な気分のなったの初めて!!
2度と行かない!つぶれろ!
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
2016-09-18 10:49:42
なしこ さん  ( 男性)
町田のハーツにいってきました!

担当は女の人で、カウンセリングをやってもらった時に、こ
っちが見せた髪型をそれはむりですね〜〜みたいな、面倒く
さそうな上から目線で言われ、渋々切ってもらうことに、カ
ット中も無言できられ、最後鏡見せて貰ったら見せた髪型よ
り短く古くさい髪型になってしまいました。

担当の方は店のスタッフの中では一番上の人だったせいか、
センスが古いと思い、他のお客さんのセットをみたら、カッ
コよく仕上がってた人もいたので、その人だけ時代遅れな感
じがしました。

次回からは初めての店でも担当者を決めようかなと思いまし
た。