〜美容室・ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

池袋店です。
安いので何度か利用していましたが、昨日とうとうよくない人に当たってしまいました。
まず、時間がなかったようで、いつもは5分ほど蒸気でふやかしてオフするところ、30秒ほどでオフを始め、当然全くふやけていないので、ガリガリと無理やり剥がされ、爪を削られ、挙句の果てに、爪薄いですねぇ、昔からですか？と聞いてきました。
ファストさんです、削ったのはすべて。
肝心なネイルも、簡単なラメグラデだったのにも関わらず、子供が塗ったみたいな、ぼこぼこのむらだらけ。
見本と全然違う仕上がりでした。
気分を上げるためにやっているネイルで、こんなに嫌な気持ちになるなんて悲しすぎます。
爪の形もきちんと整えられない人が、ネイリストと呼べるのでしょうか。
当然サロンは変えます。
客のことを全く考えてないと思います。あの店は。
犠牲者が増えないことを祈ってクチコミしました。

がっかりしました・・・

お店をけなそうというわけではなく、ありのままの事実を書かせて頂きます。

ホットペッパーで「傷まない縮網」、「二段階トリートメント」とあって期待して縮毛矯正パーマをかけてもらいましたが、かける前よりチリチリになってしまった。

まず、入店時の対応からして「あれ？」ということばかり。コートは預からない、「いらっしゃいませ」も小さくて聞こえない、やる気も笑顔もない。店内は写真とは若干違っていて、サロンというよりは床屋さん。

従業員が少なく、新人の方に担当してもらいましたが、薬品をつけてからの放置時間が長い、同じ箇所を何度も高温のアイロンでかけられ、素人の私でも、傷んでしまう！！とハラハラしてました。研修をちゃんとやっていないのではないかと思った。

帰りは預けていたサブバックをこちらが言うまで、渡してもらえませんでした。入店時と同じく「ありがとうございました」も聞こえない、無表情でドアも開けない。名刺も渡さない・・・

あまりにひどい結果で鏡を見るたびに泣きたくなったので、即日やり直しをして欲しいと電話で頼んだのですが、返っててきた言葉は、、『何もこちらは悪くない、返金も出来ない、説明はした。』の一点張りでした。
確かに説明をして納得をした上でこうなったのであれば、こちらにも責任はありますが、傷む説明なんて全く有りませんでした。していたといても、お客さんに伝わらないのであればそれは店の責任だと思います。
『それなら正直にネットに書かせてもらいますよ』と言いました。そうしたら、態度が一変して、一旦は返金しますと言ったものの、後日交通費と時間をかけて行ったのに『やっぱり返金は出来ないですねぇ』と高圧的な態度で言われました。

翌日、友人との集まりを予定しており、つやのある髪になっておしゃれして行きたいと思って来店したのにガサガサの髪にされ、後味がとても悪かった。

下の方も投稿してますが、私もまったく同じことされまし
た

早くあげたいのか、
すきばさみだけ使ってバサバサにされました。
Mさんって女性の方です。
某クーポンサイトのスタイリスト写真には載ってない方で
す。
男性のMさんって方も雑ですよ
デジタルパーマかけてもらったけど、全然かかってない。
しまいに、チリチリにならなかっただけいいですねって…

そんな傷んでないし、最後にそれ言われても

雑な人と丁寧な人とで差がすごいです。

もういかないし、おすすめもしません

ネットで見つけて始めて行きました。カラーとカットを
お願いしましたが、時間がない中で急いで戴いたにもか
かわらず、すごく仕上がりが気に入りました。スタッフ
の方たちも感じいいし、良い時間を過ごせました。雑誌
や飲み物を好きなものを選ばせてくれたり、キャンディ
も山盛りくれたり、サービスもすごくいいです。
あとお手洗いがすごく綺麗で広いです！簡単なメイク道
具もおいてあって、パーマやカラーのあとってメイク崩
れたりすることもあるので、直せます。そういうところ
が、すごく親切で気が効いてるなっておもいました。ま
た行きたいです。駅から近いのもいいですね。

お値段は、他のサロンより安めですが、技術力は確かでコストパフォーマンスが良いと思いました。デジタルパーマをお願いしたのですが、値段の割りに大満足の出来栄えでした！接客も親切丁寧だし、スタッフさんはみんな明るくて、長時間滞在していても全然飽きたりせず、時間が経つのがあっという間でした。店内の雰囲気も、あまり飾らずスッキリしていて、とっても素敵でした。駅からはそんなに離れていないのですが、少し場所がわかりにくいので注意が必要です。

二度お世話になりました。
一回目は男性の方、
すごく丁寧で、口調も優しく、提案してくれたり
お客の立場になってちゃんと考えてくれました。
カラーもカットもバッチリ！

二回目は女性の方
話し方がやわらかくて、優しそうだったので同性だし
安心して任せられました。
しかし、二分くらいで打ちのめされました(-_-)
クーポンのカラーだと2~3日でカラーが落ちると言われ、
強引にクーポン外のカラーをすすめてきました。

だったらそんなクーポン載せないで！と思いましたが(-.-;)
『前回もカラーのクーポンでやってもらったし、そんな落
ちてないのでそのままで大丈夫です』
と断りましたが、
態度があからさまに悪くなりました(-_-;)
私の言い方が気にさわったのかもしれませんが…

カラーは、根元だけだったので問題はありませんでした
が、
カットが…表面にスキバサミをガンガンにいれられまし
た。もう唖然です。。軽くしたいとは言ったけど、
ワケわからなくなって何も言わずに帰りましたが、泣きそ
うでした。

隣でやられてた女性のスタッフさんはすごく楽しそうにお
客さんと話されて、こうした方がいいよーとか丁寧な印象
をうけました。この方だけが難ありかな？全員のスタッフ
さんに担当してもらってないので何ともわかりませんが…
私の運がわるかったのか
な。
こうゆうサイトでお名前をだすのはいけないと思うので、
書けませんが、
接客態度に差がありますね。
もう、いきませんけど、
オススメはします！この方以外は丁寧で押しつけがましく
ないです。ご参考までに。

先日ファストネイルを初めて利用しました
スタッフの当たり外れがあるとは聞いていましたが、施術
したのは新人さん
対応は丁寧だけど爪を切る手が震えていてこちらがひや
ひやしました
ファイルも下手で爪先はガタガタ、すべての指がそんな感
じなので諦めました

デザイン画と明らかに異なる配置にされたり、数日で剥が
れてきていたり正直ガッカリです

手慣れたスタッフさんの対応を見ていましたが、事務的な
接客が好きな方向けのお店ですね
時間ばかり気にされ居心地が悪いので、二度と利用しない
と思います

ネオリーブは
都内に沢山あるけど　それぞれオーナーがいて
しっかりしてる美容室かな。
普通のチェーン店とはちょっと違って
接客もしっかりしてますね！
お茶の水の　neolive７と池袋のneolive　apiっていうお店にかよってます。
料金は高からず安からずです

池袋駅から近い雑居ビルの中にあるヘアサロンです。
担当してくれた女性が、結構きつめの口調で、
ちょっと変に緊張してしまいました。
あまりすかないようにお願いしたのですが、結構すかれてしまい髪の毛がまとまりにくくなって残念でした。
鏡が結構大きいのですが、汚れや隅にひび割れがあるのも気になり、さらにシャンプーの際に顔にかけられたタオルがタバコくさくて気持ち悪くなりました。
他にいた女性のスタイリストさんは感じの良い方だったので、その人に切ってもらいたかったです。
お値段がリーズナブルな所だけは、評価できます。

昨年の夏に行きましたが、その後は行きたいと思えない美容室でした。
ホットペッパーのクーポンを使い、デジパとカットで4900円で予約しましたが、カウンセリングの段階で、“トリートメント入れて10000円ですね”とさりげなく言われたので、4900円じゃないのかと聞いたところ“あれはあくまで最低額だから、あの額で済むってことはないでしょ”と笑われ、“髪のことを考えたら普通はトリートメントつける”と言われました。もう面倒臭いのでいいやと思い、2500円のトリートメントをつけましたが、言い方が本当に気分悪かったです。
安いから、どうせトリートメントとか勧められるんだろうという覚悟では行きましたが、あんなにバカにしたような言い方は接客としてどうなのでしょうか。
ちなみに、隣に座っていた学生風の女性も、リタッチとカットのクーポンで頼んだのを“クーポンで使えるリタッチは1cm以内なんです”と言われ、料金とられていました。私から見てもせいぜい1.5cmしか伸びておらず、しかもホットペッパーにも“1cmまで”の記述はどこにもありませんよね？帰宅してから確認しましたが。
しかも、この店、ホットペッパーに記載してあるスタイルブック、適当ですよ。
系列店（池袋と新宿と渋谷と福岡のスタイリストが皆さんで協力して作ったスタイルなのでしょうか？
ブログ内容も各点で同じ。スタイルブックにしてもブログにしても、ただ単に適当にスタイリストの名前をあてて記載してるだけのようです。