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従業員が“下半身をシャンプー台に”の衝撃……美容室
「EARTH」の実態を元受付嬢が告発

EARTHいわき店、つい最近お客さんに訴えられて警察沙汰になって
警察が入ったって聞きました。指名料が高いのに下手だし
私も数回行ったけど二度と行きたくない

2021年5月にオープンして、3回行きましたが、2度と行かな
いと思いました。

5月にオープンしてから、3回目の8月に行ったら、オープンし
て3ヶ月しかたっていないのに、既に閑古鳥がないていたのも
納得しました。

1回目と2回目に行った時は、お店の内装はとてもきれいで、
デジタル雑誌も読めて、あまりいい評判はきかないけど、こ
れならまあいいかなと思えました。

いつも指名していなかったのも悪かったのか、値段のアップ
しないスタイリストにしていたのですが、、後からせめて
1000円upのトップスタイリストにするべきだったと、本当に
後悔しました。

ひとかった点は次の通り。
○日本語が通じない。
・前回と同じトリートメントを希望したのに、カラーのupを
すすめてくる。
・前回と同じトリートメントであることを確認したのに、違
うトリートメントをされた。
○シャンプーが乱暴。
・2回目の時も微妙だったけど、ありえない乱暴なシャンプー
て、びっくりした。
○ドライヤーでやけどしそうななった。
・お手伝いに入った人が、ずっと同じ場所を乾かしているの
で、暑くてやけどしそうになって、ありえないドライヤーだ
った。

あまりのひどさに想像したこと。
・免許をもってないか、学校に行ってないか、学校に行って
もろくに勉強していないのではないか。
・人の話を正確に理解する想像力がなくて、頭が悪すぎる。
・会計時に領収書をもらわなかったら、ほっとしていたの
で、金額を誤魔化しているのではないか。
・ネットで検索したら、無免許やら、ろくでもない話がでて
くるのにも納得した。
・ろくな技術を持たない人間を採用し、使えなければ使い捨
てるか、人を育てる気もない、ろくでもない会社ではないの
か。

EARTHは本社事態おかしい。EARTHいわき店に行ったことがあるけ
ど、従業員の教育が全然されてないし、オーナー事態客に言いたい
放題。二度と行きません

新人マツエク担当の練習台で安く施術してもらいましたが、
片目がごっそり抜け、他も日が持ちませんでした

店舗に言ったら「お直しは　通常の価格です」と言われやめ
ました

冬場、暖房が効いていない髪を切るフロアと別の部屋に通さ
れ、ギャル風の担当者が、両目上下を紙テープで貼り、その
後準備をしていたようで、目がカピカピに。

施術後は美容師先輩にチェックしてもらうため、目がカピカ
ピのままずいぶん待たされました。
その先輩は「失礼します」の言葉なくいきなり入ってきて、
わたしが見えていないかのようなアドバイスをして
また黙っていなくなりました。

すぐに片目だけごっそり抜け、みっともなくなりました。

彼氏がこちらを利用していて1度新人スタッフの方に対応頂い
たらしく、カットが非常に雑でした。

素人の目から見てもザク切りと分かるほど酷く、前髪も勝手
に短くされていました。
新人の方なら仕方がないか？と思ったのですが
技術だけでなく接客も酷く、

ヘアワックスを買いに行くのに付き合ったところ
店員の方にヘアワックス欲しいんですがと伝えたところ、
マスクをしているのとアクリル板があり、
なかなか聞き取ってもらえなかったまでは良かったのです
が、その後は？と言われました。
その状況を見てもう1人の店員さんは笑っていて、その聞こえ
ない店員さんに伝えもせずしまいには2人で笑い出しました。

その後も笑いながらあ〜ワックスですねと接客されました。

接客としては？とおっしゃることはあり得ないですし、
普通であれば聞こえていた店員の方が聞こえていない店員の
方に伝えるべきだと思います。

その聞こえていなかった店員の方は30代くらいの方でした。
新人の方とかは関係なく、店舗全体で人間性が未熟で教育が
なっていないのだなと感じました。

ほんの数分の出来事でしたがとても不愉快な気分になりまし
た。

カラーをしてもらいました。
ブルーに染めてもらいましたが、根元が黄色かったです。
２回目はピンクのグラデーションを頼みましたがグラデーシ
ョンもよく分からないしムラになってました。
客に対してプライベートで会おうと言ってくるなど最っ悪の
美
容室です。（しかも実際出かけるつもりもない模様）
技術も人間性も底辺の美容室です。

EARTH 吉祥寺

10年以上通っていましたが、子供カット（シャンプー込み）
を頼むと親と横並びでやらない時にシャンプーしてない？て
事が数回あり、店を出た後、子供にシャンプーしたか、しな
いか、確認したところ、「しなかった」と言われたので店に
即電話。「髪がきれいだし、ゴムで結んだあともなかったか
らしなかった」と言われた。「シャンプー代込みなのに？」
と聞くと、子供に確認したら「しない」と言われた。と言わ
れたが子供は「わからない」と答た。との事。まってる親に
確認するべきだと思います。子供は大人に言われたら、して
ください。とは言えないです。もちろんシャンプー代の返金
は、本社にも事を伝えたが有りませんでした。

前回ひどい対応されてしまった事を相談したら、店長さんが
髪の状態を見てくれて、神対応をしてくれました。
縮毛矯正とトリートメントましてカットまでしてくださり、
は時間もすごくかかったのに、最後まで対応してくれてすご
さく髪がサラサラになりました！！

素晴らしい店長様です。

髪の毛サラサラになりました。本当にありがとうございまし
た、

髪の毛の長さはもどらないけど、今できる範囲でサラサラな
ステキな髪型になりました。
ありがとうございました👏

今回、Earthで有料のパーマモデルお願いしてみました。

パーマ3000円とデジタルパーマ5000円があり、痛まない方を
希望したらデジタルパーマ勧められ、お願いしましたが、カ
ットもトリートメントなくて、仕上がりは毛先がかかってな
かったので強めのウェーブで毛先は真っ直ぐでおかしな髪型
になった。

理由を聞くと、傷んでたから毛先はかからなかったと仰って
ました。カットなしでした。とりあえず帰ってみて施術後焦
げ臭くなってて思った以上に髪が傷んでました。そしてトリ
ートメントがついて
なかった。

次の日電話して直してもらう為、再来店して一度傷ん
でる所カットしてもらったら（結構切りますとは言ってまし
た）腰まであったのが２５センチくらい切られて鎖骨くらい
になってしまった。有料でパーマを戻し（縮毛矯正3000円）
してもらったが、さすがに二回もパーマしたのでトリートメ
ントくらいして欲しかったが、こちらから聞かないと何もし
てもらえませんでした。

縮毛矯正したあと揃ってなかったので毛先にこのままです
か？と聞いたらこのままの方が良いと思いますといわれた
が、毛先は揃ってないし、縮毛矯正したはずなのに、全然真
っ直ぐじゃないし、毛先も揃ってないしひどいです。

トリートメントくらいして欲しかった。有料なら金額も言っ
て欲しかった。

色んな美容院行きましたが、今までで一番酷かったです。