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城本クリニックの徹底取材レポート!

仕上がりの美しさまで追求するキャリア十分の専門医集団!
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361 件見つかりました(1 - 10件を表示)

表示件数:

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満足度 :
愛知県  丹羽郡 
2017-10-20 12:13:33
R さん  ( 30代 女性)
こんな残念な美容院は初めてでした。
カットは雑、左右のバランスが違う、
希望とかけ離れた短さ・髪型にされるなど、
とにかくガッカリです。
もう二度と行きません。
やはり料金が安いところには行くものじゃないですね。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
山梨県  中巨摩郡 
2017-10-17 04:32:08
rii さん  ( 女性)
山梨県に来て何度も美容院は失敗はしていますが、
こんなにひどい美容院は初めてでした。
両隣のお客さんには飲み物の提供があったのに、
私には無かった、、。両隣のお客さんも同じようにカットと
カラーだったのに。新規でクーポンを使っていて、
金額が安いから?なんて考えちゃいました。雑誌はカラー剤
が塗り終わりと同じ時にスタッフの目の前で読み終わり、失
礼しますと言われたから新しい雑誌を持って来てくれるのか
な?と思っていましたが、持ってきてくれず。シャンプー後
は15分くらい待たされ冷たくて寒かったです。美容師さんは
初めてなのに終始タメ口。本当に行かなきゃ良かったと思い
ました。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  新宿区 
2017-09-27 23:34:22
みー さん 
カラーの液がついたまま髪を乾かされ、かつ生乾き、
癖があるからボリューム減らさないでって言ったのに半分以
上減らされました。

もう二度と行きません。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
栃木県  小山市 
2017-09-27 15:01:13
, さん  ( 20代 女性)
メニューの押し売りがひどい

カットとカラーで予約して値段は4000円く
らいだったのに押し売りがひどくて3倍近
く払いました

耳の中、額、首にまでカラー剤がついてる
のに拭き取りもしないし美容師も気づいて
るのにそのままドライヤーかけるなどあり
えないと思いました

あと女性のアシスタント?の方は流れてる
音楽を口ずさんでたりガムを噛んでる、目
付き悪い、お疲れ様でしたもなくびっくり
しました
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
2017-09-19 18:01:19
さいとう さん  ( 20代 女性)
EARTH 静岡中田店

まつげエクステで予約し来店しましたが、行ってみたらまつ
げエクステの店員がいないから出来ないとの事。
メールの予約画面を見せ、間違いなく予約されているのに担
当が勝手に休んで代わりもいないと言われました。

なのに来店前に何の連絡もなく、行ったら当日キャンセルさ
れました。

予約内容を確認もせず、休まれては何の為の予約なんでしょ
うか?
二度と行きません。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
山形県  
2017-09-09 16:43:38
匿名 さん  ( 30代 女性)
カットカラートリートメントのクーポンがお得だった
ので初めて来店。
大型店ならではの施術ごとの担当制…合わせて5名程の
スタッフさんが担当。

まずカットは店長さんが担当。カウンセリング〜施術
はいたって普通…もう少し会話があっても良いんで
は?仕上がりはその場では良かったものの、次の日自
分でブローすると左右の長さが違ってて残念でした。
カラーはカラーリストさん担当。希望を伝えたところ
何だか難しそう…出来る限りでいいですと伝えてもモ
ゴモゴ言っていて、悩んでるのか出来ないのか?ハッ
キリしない対応で時間がかかり過ぎです。仕上がりは
まぁまぁ満足です。
口コミにあるように、薬剤のランクアップやカラーチ
ケットのセールスが徹底されててやっぱり言われた!
と思いました。断っても下がらないにセールストーク
はやっぱり引きます。

驚いたこと、、、シャンプー中に隣でシャンプーされ
てた方のお子さん(4才位?)がカットブース内を走り回
って騒がしくしていたところ、そのママは申し訳なさ
そうでしたがシャンプー担当の男性アシスタントが、
元気があって良いじゃないか!全然大丈夫ですよ!と
か言い驚いた。そのお客さんはいいが、他の客はリラ
クゼーションも兼ねてきていると思うのに、子供が走
り回って寛げなかったと思います。当然、私も不快な
気持ちでした。

良かったのはカラーのヘルプで入ってくれた女性スタ
ッフさんは話が弾み気持ちが良かった。

スタッフさんが入れ替わり立ち替わりのお店は落ち着
きない感じですし、挨拶等も心がない感じ。人を選ん
で接客していると感じました。

(返信数:1) 返信
 
満足度 :
2017-08-26 08:31:02
ココ さん  ( 40代 女性)
EARTH、大和店。

前回もここの店員さん達は迎えるときの態度、担当でないお客さ
んへの態度が悪いと思ってましたが、お値段もお安い、ギリギリ
許せてので予約しました。

今回も迎い入れ、誰も笑顔で無い、予約してたのに、お待ちして
おりましたも誰も言わない、
カード持ってるか聞かれ忘れたのを伝えても、そうですか。。。
のみ。変な空気。
いい加減、来ない方が良かったですか?聞くと、いえ。。
以前も帰るとき、清算時に現れたのに、お疲れさまでしたやあり
がとうございました、当たり前に普通のお店なら聞ける言葉を発
せず感じ悪い人だと思った店員がどうかなさいましたか?
横から聞いてきました。(またまた笑顔もなく、慌ててもなく)
耐えられずせっかく予約の時間まで待ちましたが、帰ってきまし
た。
どうかなさいましたか?聞かないと分からない人に話しても無駄
です。
同じ接客業をしている身からすると、お客さんあっての仕事だと
分かって無いんだろうなとしか言いようが無いです

他サイトの接客の悪い口コミの返信にやたらと私たちの技術、仕
上がりに力を入れてるのを理解していただき。。。等書いてます
が。。。美容師さん接客業ならお客様に対する姿勢気持ちも技術
の内では?と思います。
仕上がり良ければ態度はどうでもいいのでしょうか?

なん店舗も、あるようなので他店のスタッフさんが良かったら申
し訳ありません。
大和店は技術うんぬんの前に、スタッフ全員で接客研修をした方
がいいですね
他の美容院に何回か足を運んでお客様に対する対応、笑顔沢山見
て来て欲しいですね
そのあと、すぐ近くの他の美容院が予約が取れて行き直しまし
た。
皆さん笑顔で迎えてくれて、これだよーってつくづく実感し嫌な
気持ちも切り返せました。
2度と行きませんね
 
2017-08-18 16:25:23
だい さん  ( 20代 男性)
earthで髪を切ってきました。担当されたのは男性スタッ
フですが、態度も腕も悪かったです。明らかに礼儀がな
ってないし、この人美容師辞めた方が良いとまで思いま
した。良いのは立地のみ。他店と比べると少し安めかも
しれませんが、それを上回るクオリティの低さでした。
二度と行きません。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  新宿区 
2017-08-09 19:36:29
みぃ さん  ( 20代 女性)
カットモデルで1年前に利用しました。

その人はまだアシスタントでしたが
スタイリストになっていて まだ店舗に居たことに
驚きと不安がこみ上げてきました。

向こうから話かけてきても素っ気なく、
質問してきては『ふーん』みたいな態度をとられました。

私が表に出るお仕事もして居た為、髪はそこまで変えたくな
いと伝えていたのにも関わらず仕事の疲れで耐えたもののつ
ぃ眠ってしまった為、目を覚ました時にはロングヘアからマ
ッシュヘアにされました

終わった後に絶望感の中、そしてなにより その男に鼻で
笑われたのが何より許せないです。

絶対悪意がないと頼んでもいないキノコヘアにはしないと思
います

美容院に行った中でこの人だけは絶対許せない
 
東京都  江戸川区 
2017-07-13 16:03:33
耳の中に薬剤? さん  ( 30代 女性)
EARTH平井。
カラーで耳まで染まっており、耳の中に砂が入ってるような状態で
帰されました。
普通耳にキャップをすると思うのですが、してくれませんでした。
忘れてたのかもしれないけど、シャンプーの時にでも気がつくので
は……?と、疑問に思ってしまいます。
また、きちんと染まっていなかったようで毛先と真ん中と頭頂部と
色が違っていて、違う美容室に直しに行きました。
カットも前髪は流していたのに、確認もされず眉上まで切られ呆然
となり、後ろを揃えるだけと頼んであったのに何故か後ろもお任
せっぽく切られました。
カウンセリング等は全く意味がないなと思いました。
先にここを見ていれば良かったと後悔しています。