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390 件見つかりました(1 - 10件を表示)

表示件数:

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満足度 : ★★
東京都  小平市 
2018-04-15 18:26:00
しゅふ さん  ( 30代 女性)
今までの人生でクレームなどしたことありませんでしたが、
今まで行った中で一番残念な美容院でした。
あのような対応、適当なやり方で1万円ほどかかってしまい、
時間とお金が非常にもったいなく、悲しかったです。。
髪を伸ばしているから1〜2センチ、色は暗めに、特に根元
は、とお伝えしましたが、全然言った通りにはしていただけ
ませんでした。やっつけ仕事みたいに、ザクザクとすごい勢
いで切り、それまでかなりの時間待たされてましたが、何対
応はこれだけ?とかなりびっくりしました。。
忙しかったのは見ていてよくわかります。
大変だったのかとは思いますが、こちらも安くないお金を払
ってます。やっつけ仕事では困ります。
若いアシスタントらしき方々も無愛想で、もしかしたら待
遇、教育も悪い店なんだろうと感じました。
髪の長さに関しては非常にショックでした。
もうちょっとお客の髪を大切に扱った方が良いと思います。
女性とかは特にそういう部分意識高いですし、美容師なら一
番良くわかってるはずだと思いますが。
こんな適当な対応ならかなり安く設定される方が良いと思い
ます。
あるいはお店全体で予約取り過ぎないよう調整するなど、普
通に対応できるよう改善された方が良いと思います。
 
2018-04-01 01:44:36
nabuuu さん  ( 女性) nabuuuさんにメッセージを送る
今日EARTHつくば店に行きました。
14時からの予約だったので15分くらい前に来店しました
土日だったためかなり店も忙しそうでした。
席に通されて担当の方がくるまで10分。
そこからカウセリングを受けスムーズに始まるかと思いきや
また待たされました。違う担当の方が途中できて色々準備さ
れて待ってたんですがなかなか担当の方が来ないで
まだかなて思いながら店内を見渡しました。待たされている
客が多く、何のために予約があるんだろうと思いました。
店員がたらないなら予約を受け入れないことも必要なんで
は?1時間も待たされ、5時半から予定があったため終わる時
間を聞いたら6時半すぎかなって言われたんでなにもされず帰
りました。その時点で15時すぎです。
結局違う日にしたんですがもう行く気はありません。
EARTHの口コミ見てると「待たされた」ってゆう声も多かっ
たです。それに対して「改善させていただきます」と返して
たんですが全然改善されてません。ほんとくそです
学生だからといってなめすぎなんでは?
もう二度と行かない。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
福島県  郡山市 
2018-03-22 10:54:38
さなえ さん  ( 40代 女性)
とにかく対応も技術も
お金を払う価値があるとは思えません

郡山だけかと思いきや
他も口コミ悪いですね

わたしは、髪の毛の量も多く
癖も強く
太い髪の毛なので
美容院は大変かと思いますが

あれはひどいと思いました

「これほどの量を、一人でやるんだから
大変っすよ笑怒」

と30代前半の男美容師の口からポロッ

文句を言われながらかけてもらった矯正は
3日目に洗髪したら
元にもどりました

(返信数:0) 返信
 
満足度 :
千葉県  浦安市 
2018-03-16 06:32:32
みぃ さん  ( 女性)
彼氏とお互いに髪切りたいねって話していて、二人で行きま
した。店は彼が探してくれたので黙ってついて行きました
が、着いてみるとまさかのEARTH。過去二回別店舗で行った
ことがあり、頭にきた店でした。
でも店舗違うし大丈夫かなとはいってみたら、やっぱりひど
かった…。
彼の方はすぐ始まったのに、私は席で20分以上待たされまし
た。イライラしてるとやっと担当さんがきました。ヘラヘラ
されても私は笑えません。
髪の色はカラー本で確認してくれましたが、長さの確認は適
当。
私は胸下まであった髪を鎖骨下くらいで内巻きできる長さ(セ
ミロング)と伝えたのに
長さ確認された時にはボブ。
泣きそうになりました。ありえない。
ショートは似合わないからしたくないのに…
ショックで泣きそうなのとイライラが爆発。
短いと伝えても「えー、すいません」しか言わないし。
完全なめてますよね。
本気でもう二度といかないです。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  品川区  HAIR&MAKE EARTH 大井町店(アース) の店舗情報
2018-03-12 22:25:12
たはら さん  ( 20代 男性) たはらさんにメッセージを送る
男なのでそこまでカットに文句を言う方ではありませんが、
家に帰ってから色々雑さがわかり腹が立ちました。

まず、ツーブロック にしているのでサイドを6ミリで刈っても
らうようお願いしましたがどう考えても9ミリでした。
揉み上げの部分の刈り上げも雑だったのでバリカン買って自
分でやり直そうと思います。
丁寧にやれば誰でも出来ると思うんですが…。

カット翌日いつものようにセットして出て行きましたが夜に
は乱れてとてもカット翌日とは思えない仕上がり。

オールバックにするならどうのこうのと説明を受けてお任せ
しましたが、早く終わらすためにさっさと適当にやられたよ
うな気がしてなりません。

カット時間より席で待たされてる時間の方が長かったです
し。

1000円カットも一回行ったことありますが大差ない気がしま
す。

いつも行っている近くのサロンはアースと1000円の差もあり
ませんが綺麗にしてくれています。

ちゃんと前もって予約していつものサロンに行った方が良い
と言うことを教えて頂いたと思えば安い授業料だったかもし
れません。

自分はそこまで髪型に気を使う方ではないと思いますがいく
らなんでも雑過ぎです。
(返信数:4) 返信
 
満足度 :
埼玉県  東松山市 
2018-03-05 17:16:24
まろ さん  ( 40代 女性)
お誕生日優待券利用で来店した
のですが しつこく高いパーマを勧めら
れ、断るとムッと顔にでて… 何度も待た
され、パーマのかかりも悪いし 最後は指
名していないのに指名料2000円請求されま
した。一度 支払いましたが、予約時のメ
ールを見せて 返金してもらいました。
パーマ 全然かかってません。
💢💢💢
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  立川市 
2018-03-05 16:09:59
お定さん さん  ( 30代 女性)
術まで長時間待たされた挙句に非常に雑な仕上がり。本当に接客業してきたの?ってレベルの世間話、失礼な質問をされて非常に不愉快でした。そのノリで高いトリートメントとかガンガン勧められて、当然頭にきますよね笑
ここの口コミを見ていたら予約しませんでした。。。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
大阪府  大阪市城東区 
2018-03-04 18:27:09
もも さん  ( 30代 女性)
earth森ノ宮店へ、指名予約して行ったのに、その方は全然対
応してくれず、待たされトータルで3時間半かかった。
途中対応してくれた方は対応が荒く、残念でした。
もちろん結果も満足いく結果にはほど遠く、泣きそうになり
ました。髪は大切にしてるので。
 
埼玉県  東松山市 
2018-02-24 19:27:28
かなん さん  ( 30代 女性) かなんさんにメッセージを送る
東松山のEARTHというお店です。
ピオニウォークの裏あたりの一角にあります。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
埼玉県  川口市 
2018-02-08 23:48:03
埼玉の住民 さん  ( 30代 女性)
不本意ですが実名は伏せます。お店のHPみたらわかります。
くっそへたくそというか、がっかりというか、、
技術だけならまだしも、人間性にバカが滲み出てます。
すごく不快な気分になります。
この会社は何を考えているのでしょうか?