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432 件見つかりました(1 - 10件を表示)

表示件数:

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満足度 :
東京都  中央区 
2019-10-16 16:25:45
あや さん  ( 女性) あやさんにメッセージを送る
銀座EARTHの美容師。
リタッチでしたが、明るめで赤みの出ないようにと希望があ
ったのに、色も聞かれず勝手に塗り始めようとするし。
声かけても、耳が遠いのか無視されます。
背がとても高い人だからかなぁ。背の小さい私が声をかけて
も、聞こえなかったのか。。

しかも、アシスタントが髪を乾かすのを任されていて、分け
目どうしますか?ってその美容師に聞いてて、そしたら「い
いよ。」って言って去っていった。。いやいや、よくない!

左側が傷あるから隠したいのに、、。逆分けにされました。

何するにも声かけないで、椅子倒したり、ドライヤーかけ始
めたり、、、驚きました。
(返信数:0) 返信
 
佐賀県  佐賀市 
2019-07-13 16:24:03
大東 さん 
Earth佐賀夢咲でお世話になっています。
予約時間に来店しても席について20分以上放置。
2時間程度で終わるはずの施術が4時間半以上かかる事もしば
し。
サービスドリンクも聞いといて最後まで出てこない始末。
従業員の出入りが激しいのか毎回見たこともないスタイリス
トにカラーシャンプーをしてもらうが、何のために指名して
指名料を払っているのか分からない。またいつの間にか指名
料が上がっている。
仕上がり後も髪の長さが疎らで遣る瀬無い気持ちになる。
チケットがなくなったら二度と行かない低レベルの店。
 
神奈川県  横浜市港北区  Ash日吉店 の店舗情報
2019-06-25 18:40:21
おか さん  ( 40代 男性) おかさんにメッセージを送る
花小金井駅前のEARTHに行きました。
縮毛矯正を掛けましたがチリチリになり、何の為に掛けたの
だか全く意味なし!最悪になりました。
髪質やダメージ具合、普段どう言う感じなのか等々、特に聞
く事なく始めたので大丈夫なのかなと思っていましたが、悪
い意味での予想通り。
やはり系列店は当たり外れが激しいですね。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  品川区  HAIR&MAKE EARTH 大井町店(アース) の店舗情報
2019-06-21 18:46:06
ああああ さん  ( 男性)
初めて来店したが、接客下手すぎるし、これで金払うのか
と思うサービス業。
来店した瞬間からあれって感じた。
接客業名乗らない方がいいし、あそこに勤めてる人の気持ち
が分からない。カットモデルやらされたのかな
笑顔などもないので、多分どこの店舗もこんな感じ

そもそも急いでますみたいに切るなら、予約でいっぱいです
って断ればいいのに。多分金だけとれればいいし、一見客で
いいって考えた方のお店です。
安かろう悪かろうでよい方ならいいかもですね。
1000円カットの方がマシ
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
山形県  
2019-05-25 13:37:08
りんご さん  ( 40代 女性)
あまりにも担当者が若くてクレーム対応になれてない感じだっ
たから店長に文句言おうとしたらその若いなりたて美容師が店
長だと!信じられない。
(クレーム内容は他のベテランスタッフがキチンと対応してく
れたので文句言いませんが)
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★★
愛知県  豊橋市 
2019-05-10 22:24:01
すけちゃん さん  ( 20代 男性)
2回行きました。
クーポンで安くなったので値段の割に妥当と言えば妥当なの
でしょうが、技術レベルは何とも言えません。

変な段差付いてるし、ヘアカタログ通りには行かなくても、
それっぽくもない。私の伝え方が悪かったんでしょうか…

左右の長さのバランスも違ってたので、指摘したら切ってく
れたから良いけど、シャンプーした後に切られるとその日ポ
ロポロ髪が落ちて来るから嫌なんですよねぇ(笑)

数分待たされた後も、お待たせしましたの一言も一切なく、
笑顔ひとつなしで、ただ流れ作業で客をさばいてるだけかな
と感じてしまいました。(スタッフさんの性格、気質にもよる
と思うので一概には言えません!!良い方も居ました。)

受付時に、指名できるけどどうですかと聞かれて、私は遠慮
しました。
在中してるスタッフめっちゃ少ないのに誰が出てくるのか逆
に気になりましたけど(笑)高い人で2500円の指名料。
満足いけばいいけど、結局指名してもしなくても同じ人出て
来た時は残念ですよね。

ただ、クーポン使えれば比較的安いです!!
そこは高く評価出来ますね!
(返信数:2) 返信
 
満足度 :
東京都  品川区  HAIR&MAKE EARTH 大井町店(アース) の店舗情報
2019-05-04 19:04:47
まき さん  ( 40代 女性)
アースはもう二度と行かないわ。写真見せて、こんなふうに
切って、と伝えて仕上がりがひどすぎ。全然違うし、全く言
う通りになってない!店長がやってくれたけど、技術なさす
ぎ。下手だよ。自分で帰ってから、手直ししたわ。接客がひ
どいのは、別にいいけどさ、技術がダメとか、金取ってる以
上はちゃんとやれよ。とにかくひどい。店長、辞めた方がい
いよ。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
埼玉県  さいたま市大宮区 
2019-05-02 13:37:52
匿名 さん  ( 女性)
前から利用していましたが、あまりに酷いので投稿します。
カットカラー・指名無しで予約しましたが、入店から数時間待
たせるのはあまりに異常じゃないでしょうか?
途中でお詫びの言葉を掛ける事も無し。飲み物を勧めたり雑誌
を交換する事も無し。
しまいには後から来た客を先に施術する始末。
前々から思っていましたが、earthは店舗問わず施術に時間が
掛かりすぎ。スタイリストと客の比率が合っていない。
人件費削減なのかわかりませんが、若いバイトばかりで会話等
のサービスも雑。曲がりなりにもサービス業なのに、客に気を
遣わせてどうするのか。
カラー・トリートメントチケット購入した事を後悔していま
す。お金をドブに捨てる覚悟で、使いきらずとっとと他店に乗
り換えるか検討します。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
茨城県  
2019-04-16 21:21:39
サグラダ さん  ( 30代 男性)
Earthは酷すぎた
パーマをかけたらどう考えても失敗
カットも変な段差みたいに切られるし、絶対行きたくない
店の雰囲気もセンスがないし、ダメダメ
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
山形県  山形市 
2019-04-14 10:33:06
のん さん  ( 30代 女性)
時間がなくてその日に美容室に行きたくて予
約しましたが、最
悪でした。
待ち時間がいちいち長く、特別混んでいたと
いう感じではなか
ったのにカラーカットで三時間かかりまし
た。
カラーは良かったけど、スタイルは要望と違
う。
担当してくれたスタイリストさん、態度はふ
てぶてしく、会話
や言葉遣いも含めて接客業うんぬんより人と
してどうなの?と
思います。
若いからかな?だからこそしっかりしてほし
い。
さらに顔に沢山髪が付いた状態で帰そうとす
る始末。
自分でハンカチで取りましたが、気遣う様子
もなく。
二度と行きません。