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424 件見つかりました(1 - 10件を表示)

表示件数:

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満足度 :
茨城県  
2019-04-16 21:21:39
サグラダ さん  ( 30代 男性)
Earthは酷すぎた
パーマをかけたらどう考えても失敗
カットも変な段差みたいに切られるし、絶対行きたくない
店の雰囲気もセンスがないし、ダメダメ
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
山形県  山形市 
2019-04-14 10:33:06
のん さん  ( 30代 女性)
時間がなくてその日に美容室に行きたくて予
約しましたが、最
悪でした。
待ち時間がいちいち長く、特別混んでいたと
いう感じではなか
ったのにカラーカットで三時間かかりまし
た。
カラーは良かったけど、スタイルは要望と違
う。
担当してくれたスタイリストさん、態度はふ
てぶてしく、会話
や言葉遣いも含めて接客業うんぬんより人と
してどうなの?と
思います。
若いからかな?だからこそしっかりしてほし
い。
さらに顔に沢山髪が付いた状態で帰そうとす
る始末。
自分でハンカチで取りましたが、気遣う様子
もなく。
二度と行きません。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
神奈川県  横浜市港北区 
2019-04-03 13:56:49
ハルちゃん さん  ( 40代 女性)
以前からですが、いつも仏頂面のとても感じの悪い女性店員
がいます。←行けば直ぐにわかります。
運悪く、その店員にシャンプーをしてもらうことになってし
まいましたが、とにかく雑で乱暴でちゃんと洗ってもらえな
かった感じです。
仏頂面で接客されてもこっちも嫌だし、この仕事に向いてな
いのは明らかなので、嫌なら辞めればいいのになと思いま
す。
カットを担当してくれた男性店員の技術は悪くはなかったで
すが、待ち時間が長かったです。
彼女がいるせいかどうかは定かではありませんが、とにかく
雰囲気がとても暗い店舗で、どの店員にも覇気がなく、ヤル
気がない感じです。
店員を刷新して、明るい雰囲気の店舗にして欲しいです。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
千葉県  
2019-04-03 02:27:09
レモネード さん  ( 40代 女性)
ディレクター料金とやらの指名料みたいな料金を取る割に
は、技術がいまいち。そんなに上手ではないし、自分の意見
ばかりを押し付けてこられた。
いつも行っている美容室がお休みだったので行ったのがアー
ス。でも失敗でした!
こういう髪型にしたい、こういう色にしたい。とこちらが言
ってるのに、伸びたらどうなる…とか手入れが面倒だよと
か…正直、大きなお世話です。
美容師さん側としては後々のクレームなどが厄介だからなの
か、技術がなく仕上げられないのかはわかりませんが、客側
のこちらが希望してるのですから全否定ではなく、希望に近
づく用に持っていくようにすれば良いのではないでしょう
か?
子供ならまだしも、何十年と自分の髪や髪質と向き合ってき
てるわけですから。
とにかくウンチクなど要らないので、希望通り
或いは希望に近い状態に仕上げて欲しい。
何だかんだと否定してきた割に、結局は私の希望した髪型に
仕上げてきた。
だったら最初から素直にやって欲しい。
最後の最後に、ずっとこの髪型されてたんですか?…って聞
いてきたけど、一番最初にその話もしたし!
全く話を聞いてなかったのね?って思った。
次は絶対ないですね!
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
長野県  長野市 
2019-03-23 09:55:05
チャミ さん  ( 30代 女性)
数年前のことではありますが、あまりに酷い接客および施術
に未だに怒りを感じるため、思わず筆をとりました。

カット・カラーをお願いし、それぞれ別の美容師にご担当い
ただきました。カット担当の方については、愛想も良く手際
よくカットしていただき不満はありませんでしたが、問題は
カラー担当の若い男性美容師です。

当方の手入れ不足もあり髪が痛んでおり、カラー剤を塗布し
櫛を通す際に絡まって引っかかりました。「痛んでるから引
っかかっちゃいますね〜」と不愛想に言ったかと思ったら、
ガシガシ力任せに櫛を無理やり通してきたのです。しかも、
何度も何度も。
他の美容室でも同様に櫛が引っかかることはありますが、ど
の美容師さんもこちらへお声がけしてくださりながら、丁寧
に櫛を通してくださります。というか、自分でもこんなに乱
暴に髪を梳かしたことがありません。
当たり前ですがそんなことをされれば、頭皮が引っ張られ首
が仰け反ります。それを目にしても何も言わず不機嫌そうに
同じ所作を繰り返す美容師。もはや、わざと嫌がらせをして
いるのでは?というレベルでした。何より、カラー剤で濡れ
た髪を、仮にも美容師がこのように扱うとは……、男性美容
師の不機嫌な様子も相まって、何も言えずにされるがまま固
まっていました。

シャンプーの後、濡れ髪のまま30分近く待たされたことも、
今まで経験がなかったため驚きでした。
加えて、トリートメントやオリジナル製品のセールスも執拗
で、終始不愉快な思いを強いられました。肝心のカットカラ
ーについては可もなく不可もなくで、同じくらいの料金設定
で腕の良い美容室はいくらでもありますので、もう二度とこ
ちらへ伺うことはないでしょう。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
2019-02-18 21:04:37
矯正失敗 さん  ( 女性)
矯正で行ってきました。
クーポンで行ったのが悪かったのか、矯正は髪が痛むのでトリートメントを追加でお願いしました。
でもトリートメントも時間をおかず塗ってさっと洗い終わり。矯正も軽くと言ったのが悪かったのか正直ほとんど矯正になっておらず髪が痛んだだけでした。
しかも矯正途中に担当がかわるという?状態でした。
矯正は腕の良い方が一人で最後までしないとかけ具合が変わるのにあまりにも非常識です。参考までに
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
埼玉県  春日部市 
2019-01-19 22:51:14
しゃんしゃん さん  ( 20代 女性)
大手チェーン店だから油断してました。待ち時間はまず長
い。長すぎ。お客様入ってきてもシカト。客からきまづく話
しかける感じ。今回来店は初めてで要望は、長さを変えずに
毛量を薄くする事と明るめの髪色から暗めのブラウンにして
下さいとの事で伺いました。まあ仕上がりには驚きました。
何が驚いたって長さは短くされるし高校生の頭髪検査前です
か?ってくらいのまっっっっくろの髪の毛ですよ。担当者は
店の偉いディレクターでしたから尚驚きましたね。こんなの
まだ冒頭ですけど。カラー前も髪の毛を濡らす工程もなし。
アイロンやドライヤー前もスタイリング剤トリートメント等
なしでガシガシやられました。おまけにカラー剤は頭皮に残
ってて痒いどころじゃない泣きそうなほど痒い。手ぐしも通
らないです。仕上がりはブラウンって言ったのにどこからど
う見てもカラスのように真っ黒なのに会計時に当たり前かの
ように1万相当のカラチケを「どちらの種類にします?」と
買う前提wwwバカなの??お前が言うのは「染め直しさせて
ください」だろ。
シャンプーも人の手でやるふつうのシャンプーはプラス1500
円。オートシャンプーは無料。止むを得ず機械のオートシャ
ンプーを利用。シャンコン無しで水圧で流すだけなんです
ね。最後にかるーくもみ洗いしてくれるのかと思いましたが
まじでお湯で流されただけでした。こんなゴミ機械導入する
前に技術どうにかしたら?と思いました。美容業界の友人に
愚痴こぼしたらearthはヤバイで有名らしいですね。これ以上
被害者が増えないように早く潰れて欲しいです全店。店どん
どん増やすだけ増やして面倒見れてないからこういうゴミみ
たいな美容師がディレクターwになるんです。
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満足度 :
2019-01-17 03:13:58
赤色 さん  ( 10代 男性)
earth 聖蹟桜ヶ丘店に行ったが、まあ酷かった。
サービスは悪くはないのですが、ヘアカットが下手すぎ。
何を思って切ったのかがわからない。
後ろと横を整えるぐらいに切って、後は全体的を少し切って
ほしいとお願いしたんですが、横と後ろは良いとして全体的
に短く。変なモヒカンみたいな髪型にされた。ごまかそうに
も短過ぎて何もできなく、髪を乾かしてくれてるスタイリス
トさんに哀れんだ目をされて、髪を乾かしてる時も短過ぎて
まとまってなく、余計に腹が立った。一番良いスタイリスト
さんだったので、期待してたんですがもう二度と行くことは
ないでしょう。コスパも悪く、あまりおすすめしません。失
敗したくなかったら、他のところに行った方がいいです。
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満足度 :
東京都  台東区 
2018-11-08 21:12:46
わた さん  ( 女性)
11月08日に某サイトからカット+ヘッドスパを予約しまし
た。来店時にどこから申し込んだか伝えたのに、男性の担当
(指名料1500円かかるクラスの人)美容師は、内容も確認し
ておらず、何のコースにするか聞いてきました。仕事で移
動が多いため他店も同じサイトを通じて何回も利用していま
すが、客が申し込んだ内容を確認しない店は初めてでした。
某サイトからコースを選択して申し込んだことを再度伝えた
ところ、焦ったように確認に行きました。美容師が戻ってき
た時、他にも細かく特典がついていることを認識しているか
私が美容師に聞くとふてくされたように言い訳ばかりしまし
た。お客さんと会話しながら進めるから、何のコースにする
のか聞いたそうです。意味が分からない。予約したコースに
ついて未確認なのは別問題です。関係ない。態度が悪く本当
に不愉快でした。
その後同じ美容師によりシャンプーに入りました。右耳に泡
が相当に入ってしまい、美容師が泡をペーパーで拭き取ろう
としたのですが、拭き取るどころか更に奥に入ってしまいま
した。気持ちが悪かった。泡が奥まで入っていることを伝え
たら、なんと両耳にペーパーをねじ込んできました。苦情を
言うと、耳にペーパーを入れたからもう入らないからと言わ
れました。普通は泡なんか入れないでしょ。そういう問題じ
ゃない、と思いました。もう手際が酷くて怖かったのでカッ
ト+ヘッドスパは取りやめました。カットなんかさせたら耳
を切られそうだったので。ヘッドスパをおまけしますとか言
ってましたがお断りしました。シャンプー代払って帰りまし
た。こんなの本当に初めて。それとも、担当美容師によるの
でしょうか?
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
埼玉県  所沢市 
2018-10-17 19:42:55
コバヤシ さん  ( 30代 男性)
EARTH新所沢店ひどすぎだろ!
スタイリストの技量不足なのか?パーマのロッドを巻く手際
は悪いし、実際かかってる所とかかってない所がバラバラに
あるし、虎狩りでガタガタだし、追加料金の話をしてくる
し、隣の人はシャンプー後マッサージされてるのに俺にはし
てくれないしサイテーだよ!
どうなってんの?
俺の方が素人だけどまともに切れると思うよ!
クーポン使ってる客だからいい加減なのかな?
もう二度と行かねー!