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城本クリニックの徹底取材レポート!

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373 件見つかりました(1 - 10件を表示)

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満足度 :
大分県  大分市  HAIR&MAKEEARTH の店舗情報
2017-12-14 14:07:43
がっかり さん  ( 50代 女性)
パーマを施術をしました。洗髪したらカールがゆるくなったので、再度パーマかけました。もっとカールなくなりました。2度のパーマでこの状態はひどい・・・
髪質の問題があっても、納得できる状態に持っていくのがプロだと思う。安くても結局これぐらいならもったいないと強く思った。
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満足度 :
岩手県  花巻市 
2017-12-08 15:09:52
匿名 さん  ( 40代 女性)
こんな美容院初めてで驚きました。入った瞬間から雰囲気が
悪すぎます。挨拶は無い笑顔もない。お客様ですよ?接客業
の基本から勉強なさった方がよろしいでしょう。技術を磨く
前に初歩的な事をして下さい
同時に従業員の中に風紀を乱す方がいらっしゃるようです。
店長さんはご存知なのかは分かりませんが、このようなお話
を耳にした時、やはり行くべき美容院では無いと感じまし
た。少なからずリピーターは減る事になると思います。
失礼致しました
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
山形県  天童市 
2017-12-06 21:14:02
しかま さん  ( 男性) しかまさんにメッセージを送る
初来店でした。

対応していただいたのは店長さんです。
まず始めにシャンプーの時、アシスタントさん?がシャンプ
ーやトリートメントの商品を勧めてきたのにドン引き。
若い方だから一生懸命勧めてるのかな?
と思いましたが、その後もワックスを勧めてこられ…
たまたまあってもいいかな?と思ったので買いましたが。
まあ、この時点で当初持っていた期待値は限りなくゼロへ。

その後、店長さんにカットしてもらいましたが、会話力がな
く全く会話が弾まず…
ひと通り希望を伝えたのですが、それが全く形にならず、カ
ット最中もメンドくさそうな態度。
閉店間際だから?と思いましたが、客商売ですからね?笑

一番ドン引きしたのは、ケープに切った髪の毛が載ったまま
の状態でドライヤーで乾かされたこと。
辺り一面に髪の毛が舞う舞う!笑
カットの最中からこちらも帰りたくて仕方なかったのでカッ
ト後のシャンプーもしてもらわなかったのですが、顔に髪の
毛付いたんだから顔拭きのタオルぐらいよこせ!

肝心のカットの仕上がりはと言うと…
これまで行ったどの美容室、美容師の中で最低最悪

客単価上げる為に商品勧めるのは理解出来るけど、それだけ
に終始してる。
そして商品を勧めるのなら、もっとトークスキルを上げまし
ょう。低すぎます。

そしてトークスキルよりも何よりもカット技術を上げてくだ
さい。下手くそすぎ。

もう二度と行きません。この店舗も同系列の店舗にも。
 
神奈川県  
2017-11-19 15:39:51
ままん さん  ( 女性)
EARTHのことですw書き忘れてた
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
青森県  青森市 
2017-11-14 00:35:06
ポラリス さん  ( 40代 女性)
白髪染めに悩んでいてホットペッパーの口コミを見て評判が
良かったので
利用しました。

気さくにお話しができる店長という口コミ
→ただただ気持ち悪い太った印象 同じ時間の方と話題が合
ったようで、そちらとは楽しく熱心に話していたけど
私には特に話題を振ることもなかった。「自分で切ったりす
ることあります?」というどうでもいいことは2回以上聞か
れた(そんなこと何回も聞く?)

ドライカットが上手というふれこみ
→仕上がりは左右対称じゃなく、バランスの悪さがずっと気
になった。

カラー剤の薬剤除去は施術の女性の力が強すぎて頭が痛かっ
た。力の入れ具合に何のフォローもなかった。

とても寒い日だったのに暖房があまり効いてなくて
凍えた。とにかく寒い美容院だった。

肝心の色持ちのいい白髪染めというのは、そうでもなかっ
た。わりと色褪せてきたし。

初めてのお試し価格で行ったからか、普通だともらえる
であろうメンバーカードを私はもらえなかった。
もう一人の方はもらってたようなのに。あまり金にならない
お客だと思われたのかな?お化粧もして小奇麗にして行った
のに。
店長の印象がホットペッパーの口コミと全く違う。
本来美容師さんは清潔さがなければいけないと思うが、不潔
な印象。もう少し痩せた方が良いのでは。触れられるのも嫌
だった。レギュラー価格も高いみたいなので
もう利用することはないでしょう

(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  
2017-11-13 08:21:42
ikari さん  ( 30代 女性)
先日EARTH/A美容室へ行った。
 長さが指定より5cm短く切られました。前髪は指定したのとは違いカットされず。サイドはガタガタて揃っていず。後ろは襟足の毛が刈上げっぽくされました。
 きちんと説明してお願いしたにもかかわらず、覚えてなくて勝手に短くカットされただけ。
おまかせなんて一言も言ってない。
 カットされた後は、カット後の短い毛がたくさん洋服や床に落ち、きちんと落としてくれずそのままで帰されました。
 あまりに対応も技術も水準以下で、腹立たしさしかありません。
2度とEARTHにカットしに行くことはありません。美容師としての技術も接客も伴っていない。本当に下手。
 5cmの髪を元に戻してほしい!!
 
栃木県  小山市 
2017-11-12 17:55:37
en さん  ( 女性) enさんにメッセージを送る
earth三郷店でカラーをしてその後出かけたら、ねえシミ出来
た?って言われ鏡を見たら頬にカラー液が付いてました。
カットした時は帰ってから鏡を見たら肩や顔に毛が付いてる
し。二度と行かないと決めました。無愛想だし。earthだけが
美容院でないんだから他へ行きます。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
栃木県  
2017-11-12 12:06:46
さん  ( 女性)
栃木県O市にあるEARTHでまつエクしてもらったんですが
オフも痛い施術中も痛い最終的にはグルー?が目に入って
痛くて涙がとまりませんでした(笑)

付け放題と書いてあった割に目を開けたら
スッカスカ。方向もバラバラだし。

お詫びとして次回まつエクでもヘアメニューでも
使えるというクーポンを頂いたんですが、
その際に提示したところ担当者に確認してみますと言われ
待っていたら、そちらまつエクでしか使えないんですと
言われました。もう怒りを通り越して呆れました。

おまけに態度が悪い。

接客態度から技術面まできちんと学んだ方がいいと思う。
 
埼玉県  三郷市 
2017-11-12 10:57:26
渡辺マルコ さん  ( 女性)
うちの娘もearthへ行き、その後他のお店へ行ったらどこで切
ったんですか?バラバラですよ!ってびっくりされたそうで
す。二度と行かない!って怒ってました。私も利用してまし
たが態度が悪いですよね。シャンプーが終わったあと、他の
店だと皆お疲れさまでしたーとか言うのにあそこは誰も言わ
ない。そばを通っても言わない。会計でカウンターでも担当
した人だけがありがとうございました!と言うだけ。客を選
んでいるみたい。私も二度と行かない。娘2人私と3人の客を
失くしたくらい関係ないかもしれませんがね。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  
2017-11-04 22:03:14
M さん  ( 女性) Mさんにメッセージを送る
最悪な店です。ぼったくりもいいところ。
説明も一切なく勝手に最も高い値段で設定されてた。
本部に苦情言ったが、店共に返事なし。
技術も最悪。もう2度と行きません。