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458 件見つかりました(351 - 360件を表示)

表示件数:

(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  足立区 
2011-08-29 14:29:56
さん  ( 男性) 、さんにメッセージを送る
受け付けの方の対応は、すごいよかった
のだが、自分の担当のぽっちゃりした女の方
がひどすぎる。

まず、初めてなのにタメ口
あきれました。

シャンプーでは、雑に洗われ
ぐりぐりと押されてはじめて
シャンプーで痛いとおもった。

それに、パーマのかけかたが下手

技術ダメだし、接客も最悪

前に行ったときの男の方はすごい
よかったのに...

皆さんはクーポンに騙されて
いかないで下さいね。

僕は2度と行きません。
(返信数:3) 返信
 
満足度 :
2011-08-26 14:53:47
ララ さん  ( 40代 )
接客がなってないなんてもんじゃない!
予約とっていったよね?
客と客の間を詰めて無理に予約いれたのはあんただよね?
確かにヘアスタイル決めずに、ヘアカタ見て決めかねてた私も悪いけれど、迷ったのはせいぜい10分程度。
これってよくあることなんじゃないですか??
いきなりキレて「もう切ります!」って、目がテンになったじゃないのよ!
(返信数:4) 返信
 
満足度 :
東京都  中野区 
2011-08-22 07:34:35
我慢の限界 さん  ( 30代 女性) 我慢の限界さんにメッセージを送る
技術もあまり良くないのですが、近所なので通っていました。
ロン毛でタトウーが入った店長は、ヘラヘラした態度。サービス業にむいていないと思います。
店長がそんな感じなので、周りのスタッフの態度もよくない。
ドリンクなどのサービスもコーヒーの砂糖とミルクの有無まで聞いて、麦茶をもってくるし・・・意味不明。
店長とつるんでいるロン毛の年もとってるスタッフは技術レベルが低すぎて一人の客に何度もシャンプーして切り直し・・・
店全体の雰囲気もよくない、若いスタッフも元気がなく、技術もちゃんと教えてもらってないようで、シャンプーひとつまともにできません。
EARTHで少し考えたらどうですか?
社長もブログやってる暇があったら、チケットばらまいて店舗増やすことばかり考えずに社員の教育にも力をいれてほしいものです。
カラー一つするのに2時間20分もかかって、どういうつもりなのかと思います。
店長がですよ・・・
カットも襟足だけ長くしたり、それで襟足を切ってほしいと言うと、これ以上カットできませんとのこと。
その後で表参道の店で切り直してもらいました。
ホントに終わってる店です。
(返信数:10) 返信
 
満足度 :
兵庫県  三田市 
2011-08-11 22:54:13
kh さん  ( 女性)
うさんくさい美容院。

カラーのみ¥2900のクーポンを持っていたので初めて利用しました。予約時にはそのクーポンがあることを伝え、電話対応スタッフも「お持ちのクーポンはカラーのみ¥2900のものですね」と確認もしました。私はそのつもりで行き、カラーの前に美容師に「トリートメントしてもいいですか?」と聞かれたので「はい」と答えました。
会計時出された金額が¥4500。。。
私の場合カラーではなく、「カラー補正」だったらしくクーポン対象外のため¥3900とトリートメント¥600とのことでした。
私からしたらカラーとカラー補正の違いなんて分からないのに、勝手に「カラー補正」という区分にしたり、トリートメントは別料金になる説明もないなんて、サービス業としてありえない。
会話でも先生や子どもが嫌いという理由で私の職業(教師)をばかにされたり、ロングヘアーのため、洗ったり乾かすのがめんどくさいと言われました。

あのクオリティーで4500円だすなら、いつも行っている所に行きました。クーポンに釣られた私がばかでした。
(返信数:3) 返信
 
満足度 :
東京都  中央区 
2011-07-13 00:02:31
縮毛20年。 さん  ( 30代 女性)
数年前、東京・銀座で配られた安い縮毛チケットをゲット。
たしか9800円以内で縮毛・カットシャンプーブロー込みかな??

1回目はまあまあの仕上がり。
しかし担当の態度の悪さに驚き。

半年後。
また安いチケットで。
何とアシスタントの「僕今日初めてお客の髪を触るんです」の言葉にええ!?冗談?マジ?不明。

案の定、ちりちり。
怒り心頭で返金を求めるも来週着てくれればただで
やりなおす、と若い店長。

髪が傷むのに私も馬鹿ね。
治し?に行きましたがやっぱりチリチリは治るわけも
なく。再度の薬剤でさらにごわごわ。
「返金しなさい。酷過ぎます」
店長目を真っ赤にして半泣き拒否。

呆れた私は「もうけっこう!」とごわごわ頭で
泣き寝入りしつつ帰宅。

いい勉強になりました。1万円切る縮毛なんて
私がばかだった。

他にもカット担当の若い女性がガンつけながら
口答えあり。
喧嘩ごしで怖いったらありゃしない。なんだ、あれ。

店の内装は素敵だけど、あそこだけは
気をつけろ・・・と大事な友人にはいっています。
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★
東京都  大田区 
2011-07-08 14:35:26
miu さん  ( 20代 女性)
何度か利用させていただいています。
蒲田店の場合でもカット+デジアルパーマで4時間位かかります。値段はやはり毎回微妙に違いますね。
(同じメニューを毎回するのですが)
下手というのは最初から分かっていたので・・1度行けば分かると思います。
ランク指定しても途中でアシスタントらしき人?研修者?みたいな人に変わられますし結局同じなので、行こうと思っている方は一番下のランクで十分です。
前にチーフらしき人しかいないので・・と言われやってもらったのですが下手すぎでした。
いつものデジタルパーマをかけるのにも巻き方を間違え
出来上がりは片方側がピヨッと飛び出ていたし・・
明らかに巻き方向間違えていたので
一生懸命ドライヤーで直していましたが、逃れられないのか「すいません、間違えてしまって・・・」との言葉。
笑顔で「いいですよ、人間誰でも間違いはありますものね〜」なんて言いましたが正直ランク高い人でこの程度です。しかもドライヤーで直すのかよ・・・と。
カットも人によって上手さが全く違いますので
下手な人もたくさんいます。
あとは、トリートメントを勧めて金額上げようとするお店のスタイルなのか毎回言われますのでご注意を。
必ずハッキリと「トリートメントいらないです」又は「一番安いトリートメントでおねがいします」とメニュー指しながら言わないとセットで高いものにされます。
会計の時もEARTHポイント貯めてたので(シャンプー等と交換できるので)出しましたが家に帰って見てみると1ポイントもついておらず、ポイント機械に通した形跡なし・・・。
若いスタイリストが多く、言葉が汚い、対応の仕方が出来ていない(友達感覚に馴れ馴れしい)
私はあまりしゃべらないので本読んでいるのですが
隣の若いお客さんとの会話がうるさい。
楽しく話している程度ではなく、バカ騒ぎ・・並。
子供がいるので土日に夫に見てもらい行きやすい場所にあるEARTH行っていましたが
少し大きくなり、違う美容室行きましたがEARTHより良かったです。(丁寧で大人な対応出来るので)
上手い下手はどこの美容室もあるにしても
お客さんを迎え入れる体制が出来ていないのは致命的です。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  新宿区 
2011-07-06 17:23:28
あらま さん  ( 20代 男性)
EARTH 神楽坂店にいってきました。
カットのみ。1900円

・へたくそ(雑)
・接客態度が非常に悪い

安くても、もう少しましな接客はできないのでしょうか。
EARTH 神楽坂店に行くなら1000円カットに行きます。
(返信数:10) 返信
 
満足度 :
東京都  立川市 
2011-06-22 22:58:52
renga さん  ( 20代 女性)
EARTH 立川店、今まで行った美容院で一番酷かった。

「予約なしで来られたので、一時間程掛かります」
と言われ店内へ。

髪を切る前に30分待たされたのはいいとしても、
シャンプーし終わって髪ビチョビチョのまま放置され30分。
前髪、自然乾燥しました。
周りのスタイリストもそれ見てても何も言わない。

寒くて仕方ないんで(ロングヘアなので)
別の担当でないスタイリストに「ドライヤー貸して貰えませんか?」
と言うと、無言で奥へ消えて行き、担当のスタイリストがやってきて一言。

「最初に待たされるって言われましたよね?」

まさか髪ビチョビチョで放置されると思わなかったので^^;

その後、やっとドライヤーで髪を乾かして貰えましたが、
ドライヤーで2回、頭を殴られました。
乾かしてる振りで。本当にビックリです。

切って貰った髪も酷いもので、翌日会った友人は
開口一番、

「自分で切ったの?」

二度といきません!^^;
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
2011-06-06 08:30:10
ちま さん  ( 30代 女性)
初めについた担当さんが気に入って、長年Earthに西船橋店に通っていましたが最近なかなか時間があわず、違う人にきってもらっていました。

やっぱり担当に切ってもらいたかったので、時間をなんとか合わせて予約し来店したところ、同姓の違う方が出てきました・・その日は苗字だけで予約取った私も悪いな〜と思い違う方に切ってもらいました。

そして今回・・フルネームで予約を入れたら、私の行きたかった日に担当がお休みだったのでわざわざ担当がいる日にあわせて予約を入れました。

来店してついた人は・・違う担当でした。
なんで一番高い指名料金かけて、違う人に切ってもらわなきゃいけないわけ?

フルネームで予約とって間違えるってどんな耳よ?
全然名前違うじゃん!
しかも前髪下ろすって言ったら勝手にぱっつんにされるし、左右に切り残しはあるし・・コンテスト入賞者ってこの程度なの?
紅茶って言ったのに緑茶出てくるし・・ミルクと砂糖入れるか聞いてたよね?君んとこは緑茶にミルクと砂糖入れるんかい?(・_・o)

もう二度と行かない。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  新宿区 
2011-06-05 12:19:32
るる さん  ( 30代 女性)
先日神楽坂店に行きましたが、Earth=ファーストフード店、でした。

あまり具体的な髪形を決めずに行った私も悪いですが、担当になった若い男性からは、まったく説明やカウンセリングがなく驚きました。

まさに「面倒くさい、早く終わらせたい」という態度を全面に出され、髪を切られている間から「ああ、もう二度とEarthには来ないだろうな〜」と思いました。

アドバイスや説明が全くないので、マクドナルドで注文するようにヘアカットをしたい人には良いと思います。

美容師の教育レベルが低いため、コミュニケーションとるのも非常に難しかったです!二度と行きません。