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198 件見つかりました(51 - 60件を表示)

表示件数:

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満足度 :
埼玉県  新座市 
2015-09-10 12:51:02
さん  ( 女性)
先日Ash志木南口店に伺いました
いつもは、違う美容院に行っているのですがクーポンを持っ
ていて非常に安かったので行ってみたのですが酷すぎまし
た。
酷い点は、沢山あったのですが特に酷かったのは、カラー
を塗る際にカラー剤が顔についても謝りもせず、すぐに拭く
わけでもなくちょっと時間が経ちひと段落ついてから ついち
ゃったので拭きますね〜と言ってささっと拭かれました。
とにかく酷いです。
カード代とかいって200円とられたのですが、もう二度と行か
ないのでカードも捨てました。
倍のお金出してでもいつものところに通おうと思いました。
お勧めできません。あんなお店、美容院じゃないです。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  中野区  Ash中野店 の店舗情報
2015-08-28 04:20:58
さん  ( 30代 女性)
予約なしで前髪カットに行
ったら、指名したい人がお
休みだったので、誰でも良
いって言ったら... 下記の
ような人
に当たりました。

その方は男性で、面倒くさ
そうに、雑に切られ、顔
中、毛だらけにされて、
「こんな感じで良いです
か?」「ちょっと待ってて
下さい」ってどこか
へ行って戻ってきたら、手
には白い雑巾?タオル?を
持ってて、目の下から頬っ
ぺたまでごしごし擦られ
て、それでも取れないもん
だから、
男性スタッフ「拭きます?
自分で。」
私「え?」
男性スタッフ「自分でやっ
た方が取れるでしょ」

目の下辺りは何とか取った
けど、もちろん、ファンデ
ーションもチークもはげま
す。家に着いて鏡で見た
ら、おでこが毛だらけでし
た。

普通はブラシで取ってくれ
ますよね??

人生で初めて、こんな扱い
を受けました。
(返信数:2) 返信
 
満足度 :
神奈川県  横浜市青葉区  Ash青葉台店 の店舗情報
2015-07-09 13:08:45
taka さん  ( 60代 女性)
長年こちらに家族で通ってました。
毎回、カット・パーマ・カラーなどフルコースをして勧められるままに商品も購入してました。それは、担当の美容師さんと良い関係を築きたかったのとヘアースタイルの相談にも色々とのってもらいたかったからです。
ところが、だんだんと態度もぞんざいになりサービスも悪くなりました。高いヘッドスパや商品を勧めるときにだけ妙に丁寧で、こちらの要望や相談に対してはうるさそうにする様子に、怒るのを通りこして残念な気持ちでいっぱいになりました。
また、カット中も集中せず他のお客さんを気にしたり、アシスタントがしょっちゅう来て耳打ち、その場を離れるの繰り返し。いったいなんのための予約でしょうか?
それなのに会計時には、平気で次の予約を言って来たりクーポン券を勧めてくるのには驚きました。どう扱ってもまた来る客と、かなりなめられていました。
そういうことが何回もありながらも通っていたのは、長年の付き合いがあり、忙しいからだろうとか、何かこちらが悪いことでもしたかしら?などと考え直していたからです。「なぜ客側がそんな気を使う必要があるのか?美容室を変えればいい話ではないか?」と気が付くまでに余計な嫌な思いをして本当に馬鹿だったと思います。

美容室を変えたところ、こちらより値段もだいぶ安く、カットもパーマも上手でヘアーのアレンジやスタイルにも親切に相談にのってもらえてます。
新しい美容師さんは観察していると、私にだけではなく常連客に対する態度も良くて、商品やトリートメント次の予約を勧めるときより、ヘアースタイルの相談をしている時のほうがずっと熱心で目がキラキラしています。

こちらの美容室、ホットペッパーの口コミでは絶賛でかなりの違和感がありましたが、ここを読んで私だけではないのだとわかりました。
お客を増やしたり、売上を上げたいなら、まずしなければいけないことは何なのか考えて欲しいです。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
神奈川県  横浜市神奈川区  Ash横浜店 の店舗情報
2015-07-02 17:43:47
なな さん  ななさんにメッセージを送る
久しぶりに行きました。以前いったときはサ
ービスが良かったのに、久しぶりに行ったら
殆ど以前のスタッフはいませんでした。
前日に予約して行ったのに、予約時間に行っ
ても受付に誰もいないし、案内されてからも
20分以上待たされました。
説明なくそんなに待たせるなら、電話したと
きに予約時間を30分ずらすとかすればいい
のに。

更に、スタイリストは殆どかかわらず入れ替
わり立ち代わり、いろんな人が細切れでやっ
て来て、最後にスタイリストがブローするか
と思ったらそれもなし。
助手みたいな子が、乾かしてくれたままでお
しまいになりました。
10000円以上のメニューをお願いしたのに、
適当すぎ。
2度と行かない。
携帯から電話番号削除したし、メルマガも解
除しました。

無理な予約は受け付けないで欲しいです。
なんの為の予約かわからない。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
神奈川県  横浜市青葉区  Ash青葉台店 の店舗情報
2015-06-01 21:57:53
ぶらぶら さん  ( 男性)
初めて訪問。クーポン持って、カット、シャンプーをオーダ
ー。料金体系の説明など一切なく、指名もしていないのにCD
が対応。登録すれば、次回から安くなるとの一点張りの納得
の行かない説明を繰り返す。他の店員の愛想もなく、サーブ
ス意識を疑う。大した技術でもなく、カットのみで、7000円
也。ありえません。二度と行かないし、やめた方が良いです
ね。日曜日なのに空いている理由がよーく分かりました!
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満足度 : ★★
東京都  江戸川区  Ash瑞江店 の店舗情報
2015-05-26 23:21:31
まこと さん  ( 30代 女性) まことさんにメッセージを送る
私が三十代半ばのときに若い男性アシスタントが、40代の
ファッション雑誌を持ってきた。私はまだ、40代ではない
と普通に言ったところ、セブンティーンのファッション雑誌
を、投げるように置かれた。美容院は最初から、女性中心の
場所だと分かっているはずです。アッシュのスタッフは、フ
ァッション雑誌について勉強不足です。アッシュのスタッフ
は、以前から店長など休みが少なくて、客から見てもしんど
そうに見えます。もう少し休憩があれば、気持ちにも余裕が
持てるのではないでしょうか?あまりにぎちぎちでは、身体
を壊してしまいます。これからも頑張って下さい。
 
東京都  小金井市 
2015-04-27 17:37:12
匿名 さん  ( 男性)
J-dash東小金井店(ジェイダッシュ ヒガシコガネイテン)へ
初めて行きました。
入店しても店員の出迎えはなく、僕は入り口で放置されまし
た。
僕が立って待っていると、隅に座って待ってるようにと遠く
にいる店員から非常に威圧的な口調で言われました。
接客をする態度とは思えず不快な対応だったので、ここで背
術を受けたくないと思い、受付をする前に店を出ました。
すると店員が店の外まで追ってきて、まくし立ててきまし
た。

もう二度と入りません。
こんなに不愉快な気分にさせられたサロンは今までありませ
んでした。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
神奈川県  横浜市都筑区 
2015-04-27 01:28:41
松島菜々子 さん  ( 60代 女性) 松島菜々子さんにメッセージを送る
近くにAshが出来たので 行ってみました。10000円で15000円分
のチケットを買わされ 1.5倍だからと思いきや 後々良く見たら
カットは使えない と小さく書いて有りました。パーマとカラーだ
けだそうです。 私はベリーショートでほとんどパーマはかけない
し‥カラーは自分でやるので 使う用途が有りません。 もう半年
になりますが 残りの10000円分のチケット どうにかならないの
か? 悔しさいっぱいです❗ 何だか詐欺にあったようで
す。
Ash 最悪😞⤵⤵です❗ 半分
でも良いから お金返して〜!!!
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  目黒区  Ash学芸大学店 の店舗情報
2015-04-23 18:00:01
さん  ( 20代 女性)
髪の色、墨塗ったみたいに黒くされました。
トーンを落ち着かせに行ったんですが
暗い色はもともと入りやすい髪質だったので
その旨もちゃんと説明したのにこのざま。

店長が出てきて謝ってくれましたが、
白髪染めよばわり。
まだ25ですけど。

あまりに失礼すぎるし話も聞かないし技術もないし、
嫌な思いしかしなかったです
(返信数:3) 返信
 
満足度 :
神奈川県  横浜市青葉区  Ash たまプラーザ店 の店舗情報
2015-04-04 19:09:55
とまこ さん  ( 女性)
ネットで縮毛矯正の予約して行きました。
予約は17時からでしたが、
当日、道が混んでいて遅れそうなので
15分くらい遅れますと店に電話で連絡しました。
着いたのは17時30分でした。
カウンターで「お店は19時までなので、
今日はもう縮毛矯正は出来ません」と言われました。
それっきり。
他の日の予約を勧められるでもなく、
他の短時間でできるメニューを勧められるでもなく、
出来ませんの一言のみ。
あとは無言です。
出来ないから帰れと言われているような態度でした。
すごく気まずい思いで店を出て他のお店を探しました。

遅れたのは私が悪いのですが…。
それなら15分遅れそうと連絡したときに
言ってくれればいいのに。
申し訳ありませんがあのカウンターの態度はちょっと…。
たぶん二度と行かないと思います。