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743 件見つかりました(1 - 10件を表示)

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満足度 :
長野県  長野市 
2019-03-23 09:55:05
チャミ さん  ( 30代 女性)
数年前のことではありますが、あまりに酷い接客および施術
に未だに怒りを感じるため、思わず筆をとりました。

カット・カラーをお願いし、それぞれ別の美容師にご担当い
ただきました。カット担当の方については、愛想も良く手際
よくカットしていただき不満はありませんでしたが、問題は
カラー担当の若い男性美容師です。

当方の手入れ不足もあり髪が痛んでおり、カラー剤を塗布し
櫛を通す際に絡まって引っかかりました。「痛んでるから引
っかかっちゃいますね〜」と不愛想に言ったかと思ったら、
ガシガシ力任せに櫛を無理やり通してきたのです。しかも、
何度も何度も。
他の美容室でも同様に櫛が引っかかることはありますが、ど
の美容師さんもこちらへお声がけしてくださりながら、丁寧
に櫛を通してくださります。というか、自分でもこんなに乱
暴に髪を梳かしたことがありません。
当たり前ですがそんなことをされれば、頭皮が引っ張られ首
が仰け反ります。それを目にしても何も言わず不機嫌そうに
同じ所作を繰り返す美容師。もはや、わざと嫌がらせをして
いるのでは?というレベルでした。何より、カラー剤で濡れ
た髪を、仮にも美容師がこのように扱うとは……、男性美容
師の不機嫌な様子も相まって、何も言えずにされるがまま固
まっていました。

シャンプーの後、濡れ髪のまま30分近く待たされたことも、
今まで経験がなかったため驚きでした。
加えて、トリートメントやオリジナル製品のセールスも執拗
で、終始不愉快な思いを強いられました。肝心のカットカラ
ーについては可もなく不可もなくで、同じくらいの料金設定
で腕の良い美容室はいくらでもありますので、もう二度とこ
ちらへ伺うことはないでしょう。
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満足度 :
三重県  桑名市 
2019-03-05 22:19:33
りんご さん  ( 女性)
友達の紹介で行きましたが、カラーチケット、自宅用シャンプ
ー、トリートメントの押し売りがひどいです。席に通されてか
らの何もしない待ち時間が非常に長い。カラーチケットを買っ
ても、毎回トリートメントをするよう促され追加料金が発生す
るし、カラーの仕上がりのイメージも見本もなく口頭のイメー
ジだけで取り掛かり案の定、イメージと全然違う仕上がり。な
のに『いい仕上がりでつやつや、サラサラですね』というけ
ど、実際はパッサパサの手ぐしも通らない。もう行きたくない
です。
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満足度 : ★★★
東京都  中央区  kakimoto arms GINZA 2 chome の店舗情報
2019-03-03 16:58:32
anan さん  ( 30代 女性)
便利なのでカラーで何度か通ってます。カラーリスト(女)の
態度が他の美容室に比べ上から目線で偉そう。暇な美容師同士
の私語や受付の挨拶がないのが気になります。
カットしない(ここではしたくない)のにカットをすすめてく
るし、トリートメントもすすめてくる。教育面どうなってるの
かな。
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満足度 :
大阪府  茨木市 
2019-03-01 09:00:20
はる さん  ( 20代 女性)
担当客ではないからか最初から対応が雑であったと感じた。まず会
話にて聞かれたくないことを興味本位もしくは何も考えずに質問さ
れて不快に感じた。プロましてや店のトップなら絶対に質問しては
いけない内容、シャンプーやトリートメントを失敗もしくは適当に
対応されやり直しさせられた、シャンプーのやり方でもお湯加減や
かゆみがあるかを今までに担当してもらった美容師の方はかならず
質問してきた内容を一切されなかった、お湯が熱くて非常に不快だ
った。また頭の水分をしっかりとオフしてもらえず額部分から水分
が流れ目にはいり、耳についた水分もタオルでしっかりと拭いても
らえず水分がたれ化粧が落ちるレベルの対応をシャンプー2回ともす
べてにされた。古い雑誌をおかれた、対応が本当に雑!で嫌がらせに
しか見えない! こちらの落ち度は一切なくフルコースのメニューの
金額を払ったのに非常に不快な気持ちになりお金の無駄になった。
担当客でなくともこちらは対価を支払っているのでプロなら金額分
しっかりと仕事するべきだと思う。現在産休中の女性の美容師さん
は技術も上手くかわいらしい素敵な女性なのですが、オーナーがこ
れじゃあ二度と行きたくない!皆さんも気をつけて、人によって対
応をかえる美容師はプロ意識のない人間。
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満足度 :
2019-02-26 07:54:29
ぴ! さん  ( 20代 女性)
シャンプーしていただいて、トリートメント
の前に担当の方が
いなくなって、数分放置。戻ってきたと思っ
たら、シャンプー
しましたっけ?と。ようやくトリートメント
が終わったと思っ
たら、20分まっても髪を乾かしてもらえず…。
寒くなってきて
我慢出来ず、近くにドライヤーがあったので
自分で乾かしまし
た。異様な光景なのに誰も声をかけてくれま
せんでした。
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満足度 :
新潟県  新潟市 
2019-02-22 07:44:43
トルマリン さん 
新潟市AJ hairさん、
丁寧な説明、施術は良いと思います。
ただ店内が広くなく、シャンプー台2台あるのに1台しか使っ
てませんでした。
その使っていたシャンプー台はトイレと30cmあるかないかの
距離にあり、他の人がトイレ使用すると人の気配や音がしてリ
ラックスどころではありませんでした。
しかもその時は私の他にお客さんは一名だったのですが、
わざわざ私がヘッドスパしているときにトイレ使用を促してい
る会話が聴こえてきたので、無遠慮だと思いました。
結局私のヘッドスパの後そのお客がシャンプー台利用していた
のでその時にトイレ使用促すように言えば気遣いの出きるお店
だなと思えたのに残念です。
このトリートメントとヘッドスパで¥10,800はちょっと納得
できないですね。

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満足度 : ★★★★
福岡県  福岡市中央区 
2019-02-19 00:40:50
みみ さん  ( 女性)
かれこれ4年通っています。

レイフィールドの口コミで多いカラーチケットの押し売りで
すが、個人的には結果買って良かったなと思っています。

元々の髪質はきれいな方ですが、若い頃から市販のカラー剤
でしょっちゅう髪色を変えていたため傷み、猫っ毛もあいま
り枝毛が多く、髪を伸ばすと首元でモシャモシャに絡まるた
めロングまで伸ばせない…という悩みがありました。

初回行ったとき、行きつけの美容院もないし、転職したてで
ちょっと自分磨きの時期かと思い、とりあえず言われるがま
ま買いました。

正直安くはないです。
カラーチケットを買ってもリタッチだけということはほぼな
く、トリートメントもあるので毎回2万近くはかかります。

それでも、髪質は見違えるほどよくなり、絡まることもなく
なってロングヘアでもストレスがなくなり、結局、本当にプ
リンが気になりだす頃にチケットの予約を入れてるので、私
は美容師さんの言う通りにしていて良かったと思います。
なので、すすめてくれたシャンプー、トリートメントも美容
室で買っています。

まぁ、金を出すいいカモだと思われているかもしれません
が、ちょっと財布が厳しいときはトリートメントをランク落
としてという提案もしていただけますし、1回の会計に負担が
かからないよう、シャンプー、トリートメントの購入とチケ
ットの購入が重ならないようにスケジュール管理もしてくれ
ています。

もちろんスタッフ間の差は感じることもありますが、
まあどのサービス店でもそれはしょうがないかと。
新人さんが増える時期には、ドライヤーがえらく熱かった
り、髪引っ張られることもありますが、こちらも大人なので
温かい目で見守っています。

とりあえず私は満足しています。

が、私はどちらかというと「どうぞお任せしますー」タイプ
なので、「こうしたい!」と毎回イメージがある人まぁ悪く
言えば美容室の提案なんてどうでもよくてとりあえず私がな
りたい私になりたい!という方にはおすすめしません。

この掲示板をみてびっくりしたことがひとつ。

美容室行くときにピアスしていく人なんているんですね、
危機管理能力が低いんでしょうかね。
ほんとにびっくりです。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
2019-02-18 21:04:37
矯正失敗 さん  ( 女性)
矯正で行ってきました。
クーポンで行ったのが悪かったのか、矯正は髪が痛むのでトリートメントを追加でお願いしました。
でもトリートメントも時間をおかず塗ってさっと洗い終わり。矯正も軽くと言ったのが悪かったのか正直ほとんど矯正になっておらず髪が痛んだだけでした。
しかも矯正途中に担当がかわるという?状態でした。
矯正は腕の良い方が一人で最後までしないとかけ具合が変わるのにあまりにも非常識です。参考までに
 
東京都  八王子市 
2019-02-13 19:50:04
かず姉 さん  ( 20代 女性)
八王子のエア?AIRエアーという美容室でしょ。私も被害
者です。私の場合は料金カウンセリングもないまま一番高
トリートメントとM3Dだっけ?8万をクレジットカードで
納得してない仕上がりなのに強制的に払わせれた。家に帰
るなり旦那が怒って全額返金してもらえと言って、後日店
に電話したのにも関わらずガチャ切り、ホットペッパーに
口コミを書いたのに削除。どうやら口コミはやらせです。
スタッフが書いたものとだと思う。私の知り合いの人も八
王子で美容師しているけど、下手なボッタくりの美容院だ
って噂らしいです。
(返信数:2) 返信
 
満足度 : ★★
東京都  目黒区 
2019-02-13 11:43:38
世田谷マダム さん  ( 30代 女性)
カキモトアームズ自由が丘クレオ店にいくとスタイリストと
カラーリスト2名体制でカウンセリングして良い髪型にしよう
と努力してくださいますが、カラーをしない場合カラーリス
があからさまにカラーを進めてきますし、カラーを断ると冷
たい態度をとられます。
店内は白いので古さ目立つような、レセプション女性は私語
してます。ガウン、スリッパはあります。コーヒーは無料で飲
めます。平日空いているのに待たされます。
カットリタッチカラーのみオーダーしているのに、高額
トリートメントやカラーリングゴリ押しされます。特にカ
ラーリスト、ご用心ください。