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城本クリニックの徹底取材レポート!

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102 件見つかりました(1 - 10件を表示)

表示件数:

 
2018-03-29 18:11:12
真っ黒さん さん  ( 男性)
忘れ物を捨てられました❗少し忙しくて取りに行けなかっ
たんだけどプラージュの常連だから次に来るときまで取っ
てあるだろうと思いきや時間が出来たので取りに行ったら
処分しました❗今年の富山は、雪が多かったりで中々行け
なかったのに雪が解けた3月下旬に行くと1ヶ月過ぎたので
処分しました❗ショックです❗
 
2018-03-29 18:05:50
真っ黒さん さん  ( 男性)
2度と行かないプラージュ
 
2018-03-23 04:07:59
まま さん  ( 女性)
プラージュ水口店に行ってきました。
5センチ切ってと行ったのに10センチ切られてしまいました。
金太郎状態です。

切りすぎたと思ったのか、ドライヤーをするときに
特殊な見たことのないブラシで、髪を日っ張られ
痛いの何の
思えば髪を引っ張りながらカットを始めた時点で断れば良かっ
た。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
岐阜県  大垣市 
2018-03-11 00:02:40
ああ さん  ( 女性)
プラージュ 2度度行かない
クソ下手な人多すぎ
店の匂い臭いし
ボブって言ったのにワカメちゃん
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
北海道  釧路郡 
2018-03-08 11:35:49
あこ さん  ( 40代 女性) あこさんにメッセージを送る
その日 店内にいる美容師の方が、少なかったので時間がからるのは、しょうがないですが…ヘッドスパをやったお客の前で「ヘッドスパを やるとは 思わなかった」と言い・・・めっさ感じ悪い人でした。
 自分に合う美容室を探すのは、大変です。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
沖縄県  浦添市 
2018-03-02 12:25:14
りんごちゃん さん  ( 20代 女性) りんごちゃんさんにメッセージを送る

縮毛矯正
6000円ロング料金とらないって
かいてあったのに
会計9千円あまりでした!
しかも1週間しないうちにおちたし
スタッフの…
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
兵庫県  洲本市 
2018-02-22 00:16:06
しんしん さん  ( 40代 女性) しんしんさんにメッセージを送る
美容プラージュ洲本店で3時間近く待たさ
れました。
確かに混んでいましたが、スマホいじった
り、待ちくたびれて途中居眠りしていたの
で順番をとばされたのかもしれません。
カット順は主任の人が指示していました
が、こっちはかなり待っているのに、お待
たせして申し訳ありませんの一言もなし。
カットしてくれた人は申し訳なさそうに、
待たせたことをお詫びしてくれましたが…
支払い時は主任の人でしたが、やはり一言
もなく…
おとなしくしていたから舐められたんでし
ょうね。
(返信数:1) 返信
 
2017-12-30 06:57:01
ビート さん  ( 男性)
最近こうゆう風にクレーム出して誇らしげにツイッターやネ
ット掲示板に書き込みする方がほんとに増えていますね。
企業側はこういったクレーマーから従業員を守るシステムを
確立しているんでしょうか。
現場では、ただでさえ安い料金、安いがために回転率を上げ
なければならない、そしてちょっとした事や ましてやサービ
スを受ける前でお金さえ払っていない状態でクレームを企業
につけネット掲示板にまで書き込む。
これでもし、このクレーマーからの意見でお客様相談室から
現場に更なる追い込みがあるとしたら そりゃ現場にさは追い
詰められて 本当に辛いですよね。
今の日本は 料金は下げろ でも接客や内容は上げろ ちょっと
でも気に食わない 意見が通らない だったらお客様相談室に
クレームいれてネットにも書き込んでやる!
これって異常な気がするのはサービス業の経験がある現場に
の方は感じてると思います。
クレーマーはお客様でないし、そもそも 「お客様」という時
代は終わったんじゃないでしょうか。利用する側も安くサー
ビスを受けたい 企業側もそれで儲かる お互いに持ちつ持
たれつの対等な関係だと思いますが、、、。
これからの時代 企業側もこういったクレーマーから従業員を
守る事をしていかないと更なる人手不足になり、現場は悲鳴
を上げ 利用する側も人手不足で良い事は無いですし、企業も
利益出なくなるので本末転倒になるだけです。
ここの企業がどのような会社なのかわかりませんが、従業員
をこういったクレーマーから守る クレーマーを排除するマニ
ュアルやシステムの確立をしていただきたいですね。
私自身サービス業従事者ですが私だけでなく現場は、お客側
からと本社側からどちらから多くを求められ過ぎて身も心も
疲弊しきっています。
最後に お客に怒鳴られ 自分の会社からも責められ拘束時間
は長い 給料は安い 残業代は出ない もっとやれ 何かあれば
現場の責任 上は他人事 値段はもっと下げろ でも質は向上
させろ 意見は全部聞け こんなんでは本当にこれから先ど
うなっていくのか不安しかありません。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
愛知県  豊田市 
2017-12-29 20:59:47
花子 さん  ( 30代 女性)
顎の長さのボブを写真見せてお願いしたのに、
出来上がりはワカメちゃんとコシノジュンコを足した感じ
で、酷いものでした。
その場で苦情いうのも無理なほど落ち込んでしまい、お金払
ってでました。
手直しお願いするのも苦痛です。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
青森県  青森市 
2017-12-19 04:23:50
ゆっとっと さん  ( 10代 男性) ゆっとっとさんにメッセージを送る
プラージュ青森東店に先日行きました。
もみあげと襟足短くして他はあまり長さ変えずにすいてくだ
さい
と頼んだのですが
髪の厚さは変わっておらず最悪です。

顔そり
散髪
洗髪
この三つは行う人が違うのですが
先発した後洗髪してくれた人が
「これ切ったの女の人?」
と聞いてきたので
「はい」
と答えたら
「ああ。。。」
って返してそのあとは何も喋らなかったのです。
何かあったのだったら言ってくれればいいし
もし失敗したのであったら謝罪くらいだけでもして欲しかっ
たです。