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405 件見つかりました(1 - 10件を表示)

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千葉県  千葉市稲毛区 
2021-08-26 20:47:33
はるな さん  ( 女性)
この店には都内からだと2時間もかかるのですが、一度だけ午
前中の8時に予約したことがあります。8時に間に合わすとな
ると6時の電車に乗らなきゃいけないので、4時半に起きて早
めに家を出て電車に乗ったわけですが、道中電車に揺られて
るせいか気分が悪くなったので、途中下りてトイレにかけこ
み吐いてしまいました。しばらくうずくまっていたのです
が、30分程度早めに出ましたし、すぐに調子も回復したので
10分程度遅れることを伝えてお店に向かうことにしました。
普通は少し遅れますと連絡したら、「わかりました。」と
か、「無理なさらずにお気をつけてお越しください」とかと
返ってくるものです。ですが、この店の店主の返事ときた
ら、「タクシーでお越しいただけます」ですって。バスが10
分間隔で運行してるにも関わらず「タクシーを使え、遅れる
な」。と言いたかったのでしょう。仕事でも何でもなく、こ
ちらは金払っている客なのです。30分遅れて次のお客の予約
もあるであれば、私の予約の時間を30分短くすることがもで
きます。
一応、その返事は無視してバスで行ったのですが、その後に
予約はなく、遅れたのも5分程度でした。

毎回行くたびに、「白髪抜きの店を展開する予定」とか、
「値段を上げようかと思っている」とかと金儲けの話ばっか
りですが、タクシーを使えと言う客への気遣いのなさには本
当に人間性を疑ってしまいました。去年あたりですが、この
店主について、ヘアカットもセットにしないと嫌な顔をされ
ると言う口コミを見かけたことがあります。客を何だと思っ
ているのでしょうか?あと、私がいくらでも金を使えるよう
な水商売をしているとでもいやらしい目で見ているのでしょ
うか?であれば、物凄く気持ち悪いです。こちらは昼間しか
働いませんし、普段も4時台に起きるようなこともありませ
ん。
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満足度 :
千葉県  千葉市稲毛区 
2021-08-26 19:37:14
はるな さん  ( 女性)
個人店店主が行く度に毎回不快なことを浴びせるので、今回
はこの際だからと予約時のメールで、「お願い事なのです
が、私の髪の毛に関して不快にさせるような事を時間いっぱ
い言い続けるのはやめていただけますか。」とお願いしてみ
ました。
お昼に一度送ったら暇で携帯ばかりいじってたのか返事が早
く数分後に「前の予約者との時間を30分あけてほしい」との
メールが返ってきました。私はその日は予定も入れてたの
で、30分短めにした時間を希望しメールを返信。そしてその
返信の際に前文のお願い事も付け加えて送ったところ返事が
来なくなりました。
お願い事として送ったはずなのにこの不誠実さ。

初回当初も、「お客さん救われたね」などと自分自身のこと
を救世主みたいな存在だと言わんばかりに尊大な態度だった
ので、私は思わず「そんな大袈裟な」と笑って突っ込んでし
まいましたが、行くたびにに人を見下げるような言い方がエ
スカレート。お客さんに対する態度がまるで日頃の鬱憤ばら
しのようにも思えてきましたので丁寧に指摘したはずなので
すが、この不誠実さはあり得ないですね。
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満足度 :
千葉県  市川市 
2021-08-15 13:28:10
不愉快ちゃん さん  ( 女性)
オープン当時から10年位月1回程度で利用していま
す。その間スタップは何人も変わり、土日でもスタッフ
2名。忙しくなると他店からヘルプが来ています。
最近長く居た店長が移動となり、女性技術者が来て、今
日初めて担当してもらいました。入店時から上から目線
の対応で、ちょっと嫌な感じが・・・・。30分程度待
ち自分の担当のに回って来て、更に嫌な予感。
不安的中。ほとんど会話は無かったけれど、威圧感が強
く、命令的な口調の物言いに、笑顔で反対の返答した
ら、更に高圧な態度に出られました。長年通いました
が、今までにこのようなスタップは初めてでした。但
し、技術面では問題なく、丁寧にカラーもシャンプーも
トリートメントもしてくれました。美容室に行き帰宅後
も長時間不愉快な気分が取れなく、本社に電話しようか
と思ったけれど、書き込みサイト見つけたので、書き込
んで憂さ晴らしです。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
千葉県  
2021-08-14 20:48:51
さん  ( 女性) あさんにメッセージを送る
ミニモを使って予約して、予定通り入店したが、接客態度が
悪くて気分悪くなった。「イメージ決まってますか?」と聞
かれたので「こうしたい」を伝えたら全部否定。「あ、無理
ですね」「時間ないんで」今まで行って来た美容院は多少な
りともイメージに近づけるためのカウンセリングをしてくれ
たんですが、「全然違くなりますけどこっちにしましょう」
と強要。何度か攻防の果て私が諦める形に。そこから無言。
何も言わずに居なくなって、何も言わず戻って来て頭捕まれ
たり、私の事何だと思ってんだ。我慢してお金を払って退
店。家に帰ってミニモを開くと「当日無断キャンセル」扱
い。ミニモの利用を制限された。翌日店に文句を言いに行く
と「私は悪くない」の一点張り。偉そうな上から目線。ま
ず、謝罪すべきでしょ。と私が言うと、鼻で笑ってから
「あ、じゃ、さーせーんw」と一言。話にならないので、責任
者に連絡。エリアマネージャー藤本と名乗った。最初は丁寧
な対応かと思いきや、途中から面倒くさくなったのか「もう
お客様の好きして下さい」「お客様が何を望んでるのか分か
らないです」と開き直り始める。この上司あってあの部下
か。私は謝罪と詫びをしろと何度も伝えてる。日本語が通じ
ないらしい。
私の好きにしていいのならありとあらゆる所で悪評を広め
る。と宣言したら「ご自由に」との事なので晒します。

_____________________
店名:tocca hair&treatment 津田沼(千葉県)
担当美容師:阿部えりか(子持ち)
エリアマネージャー:藤本健児
_____________________

こんなに不快にさせる美容院は初めてでした!
おそらく店に行った時最初丁寧だったのは、お店に居座られ
たくなかったんでしょうね。いい歳してすみませんでした。
の一言も言えないなんて、悲しい人ですね。
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満足度 :
千葉県  
2021-08-13 18:01:10
りょうか さん  ( 女性)
この店の店主の失礼さと言ったら悪質極まりない。
行く度に最初から最後まで失礼な事ばかりぶつぶつ呟いて
て、ほんと嫌な気持ちになります。
美容師は頭が悪い人が多いので、合う合わないがあります
が、頭が悪いから世間話もできずに失礼な事を言い続けると
かどういうつもりなんだろうと不思議でたまりません。
この前もこの店主に失礼な言動やめて下さい言ったのです
が、今回もはっきりと、
「相手は女性なのに失礼ですよ。言動に注意して下さい」と
言いました。
何回言ったらわかるのでしょう?
物忘れ激し過ぎます。
やっぱり個人経営の店はクセ強いんですよねえ。
店に来る客と他店の悪口ばかりです。

#白髪抜きバーバードン
#白髪抜きBARBARDON
#白髪抜き

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満足度 :
千葉県  
2021-07-25 11:18:43
べい さん 
身内が通っています。身内の仕事が不定休のため、次回の予
約がカットした日に取れないため、休みが分かり次第電話し
てます。
すると、だいたい
予約がいっぱいで見通しができないっすね
予約を入れる隙もないです
カットした日に次の予約取るようにしてもらわないといつ入
れるかちょっと謎です
こちらの休日と向かうの空いている時間が重なっても担当者
が休みというのが多く、
あー!惜しい!相性悪いですね

と。友達でもないのになんでしょうかこの受け答え。
また、店舗のあるところは通学路になっていますが、朝の勤
務に向かうスタッフの運転が荒く、子どもたちが歩いている
のにとばすとばす。店舗の裏手の道なので、住宅街です。車道
歩道の区別はありません。
裏道だし、シートベルトはしてない、ウインカー出さない。
徒歩で出勤される人は、歩きタバコ、ゴミのポイ捨て…とい
う感じで、印象が良くないです。

施術云々ではなくマナーかな。
住宅街を通勤路として使うのであれば、お店に通っている客
の家もあるでしょう、どこで誰が見ているかも分からないと
気をつけるものかと思うのですが、まぁそういう会社なんだ
ろうなという印象です。

身内は、特にいいわけじゃないけど、チケット買っちゃった
から行かなきゃといっています。
カットして帰ってきても、すぐにバリカンでなおしてと頼ま
れて毎回セルフカットでお直ししてます。。
はやくチケットなくなればいいと心から思っています。
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満足度 :
千葉県  船橋市 
2021-07-05 13:41:48
万年平社員 さん  ( 40代 男性)
髪を切りに行った。開店の少し前だったので店の入口
の前に立って待っていたら、女が来て無言で前に入ろ
うとした。割り込みかと思い、「並んでますよ。」と
声を掛けたら、不機嫌そうに「店員なんですけど。」
とぶっきらぼうに言って入って行った。その店員が入
口を開けたが、無愛想で無言。他の男性店員も鏡越し
にジロジロ見て来た。髪を切らせた店員も最初声が上
擦り気味だった。切っている最中に何かされたら嫌な
ので黙っていた。自分もサービス業の末端にいるが、
こんな対応は聞いたことが無い。自分がうっかりこう
いう対応をしてしまった時は寧ろクレームになったも
のだ。
店員の対応の仕方を力を入れて指導した方がよいと強
く思った店だった。
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満足度 :
千葉県  佐倉市 
2021-06-12 06:35:52
高田弘一 さん  ( 60代 男性)
千葉県佐倉市のベイシヤにあるQBハウスに行きました。
一番左の人に切ってもらいましたが、家に帰って出来栄えを
見てビックリしました。
頭に大きな段差が2本できて、左右のもみ上げには1cmくらい
の差があるのです。
前に他の人に切ってもらった際には普通だったので、これは
個人的な問題だと思います。

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満足度 :
千葉県  
2021-05-30 08:16:39
kamikonara さん  ( 30代 女性) kamikonaraさんにメッセージを送る
初めて行きましたが最悪でした。
店に入っても挨拶はなく、担当の自己紹介もありませんでし
た。
カラートリートメントしましたが、カラーは特にやりたい色
がなく決めてなかったのでオススメお願いしたいと伝えた
が、何色にするか相談がなく不安でした。
オススメにしたから仕方ないと思いましたが、顔には薬剤が
つきまくり、すぐに落とそうともしない。お陰で色が付いた
ところの時間が経ってしまいシャンプー台で顔の化粧も落と
されました。
施術してる際に会話はゼロ。
ブローの時に最後は冷風でキューティクル閉じてあげるのが
良いですよ。と言われましたが、初めて美容室に行くわけで
もないですし、そんな事知ってますし普段からやってます。
もっと他に話すべき事あったと思いますが途中からは帰りた
くて仕方ないくらい居心地が悪かったので流しました。
ブローも爪が首に当たり引っ掻かれた跡が数時間残り、服も
汚され、顔にはシャンプー台で目元がカバーされてたので何
かわかりませんが、トリートメントのミスト?スプレーが思
いっきり吹きかけられ最悪の連続。
初めてでしたが、また来てもらおう!リピーターになっても
らおう!という気が全く感じられない担当者とお店でした。
帰り際も早く帰れというような感じでしたし、帰宅後服が汚
れ首も引っ掻かれた跡があったので頭にきた電話しましたが
店長や責任者はいないと。
ホットペッパーには書いてあったんですが、と伝えたらうち
はそういう責任者を立ててないんです〜と。
じゃあ記載しないでください。(内心)
とりあえず担当者に伝えたら後日ホットペッパーの予約を勝
手にキャンセルされました。
そんなことするお店にはもう二度と行きません。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
千葉県  柏市 
2021-05-18 15:45:28
さん  ( 30代 男性)
素人以下のおっさんいるから要注意。
『自然な感じにしときますね〜』が口癖だけど、仕上が
りは不自然でしかない。
切り残しが酷い。
要望伝えると『それはちょっとおかしくなるので』的な
感じで拒否られるんだが、お前に拒否られたくない…。
他の人はそこそこ上手いんだけど、このおっさんだけは
本当にやばい。
よくあれで1200円だけども金取れるな…。
何年もこのおっさんいるけど上達しない奴って本当にい
つまでも上達しないんだな…。
いつもなら当たりそうな時はトイレに行くふりして順番
操作してたけど、イチかバチか昨日はかけてみたが…案
の定な出来上がり。