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404 件見つかりました(1 - 10件を表示)

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満足度 : ★★★★★
神奈川県  横浜市神奈川区 
2019-04-05 18:03:40
アプリこっと さん 
女性のオーナー兼スタイリストさんが一人でやっているサロンで、施術中はもちろんマンツーマンでとても落ち着けます。カット&ヘッドスパをお願いしましたが、カットの仕上がりも満足してますが、特にヘッドスパが本当に気持ち良かった!スタイリストさんのお人柄も良いです。また行きたいと思えるお店でした。
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満足度 :
神奈川県  横浜市港北区 
2019-04-03 13:56:49
ハルちゃん さん  ( 40代 女性)
以前からですが、いつも仏頂面のとても感じの悪い女性店員
がいます。←行けば直ぐにわかります。
運悪く、その店員にシャンプーをしてもらうことになってし
まいましたが、とにかく雑で乱暴でちゃんと洗ってもらえな
かった感じです。
仏頂面で接客されてもこっちも嫌だし、この仕事に向いてな
いのは明らかなので、嫌なら辞めればいいのになと思いま
す。
カットを担当してくれた男性店員の技術は悪くはなかったで
すが、待ち時間が長かったです。
彼女がいるせいかどうかは定かではありませんが、とにかく
雰囲気がとても暗い店舗で、どの店員にも覇気がなく、ヤル
気がない感じです。
店員を刷新して、明るい雰囲気の店舗にして欲しいです。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
神奈川県  横浜市神奈川区 
2019-03-14 07:50:27
しん さん  ( 20代 )
イレブンカットって人によるっていうけど今回はひど
すぎた。毛先だけ整えるのって全然難しい技術要らな
いでしょ?なのにかっぱみたいな切りっぱなしって感
じの頭にされてまとまらないし、接客もおばさんおじ
さんには愛想いいのに若い女が来ると露骨に下に見る
し。客は神様ではないけど人間ってこと覚えておき
な!!!
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満足度 :
神奈川県  横浜市都筑区 
2019-03-06 22:30:22
匿名 さん  ( 30代 女性)
センター北のルセロという美容室です。まず、予約の時間に案内されず、待つこと10分。アシスタントに確認するが、「同じ時間に他のお客様も予約があり、先に来られたので案内しました。」と。席が空き次第ご案内するとのことで、それも15分くらい待つと。結局30分待ってようやく案内された。担当の女性美容師は面倒な客がきたなという感情が表に出ており、施術全てが雑であった。(リタッチカラーの途中確認なく、かなり待った。ヘッドスパはいつ始まっていつ終わったのかわからない。待ち時間のドリンクもない。1つ1つ挙げたらキリがない)仕上がりなんてもうどうでもよくなり、一刻も早く店を出たかった。美容室でこんなにも不快な思いをしたのは初めてである。ホットペッパーの口コミは良いものばかりであるのが不思議である。意図的に評価の低いものを削除しているとしか思えない。
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満足度 :
神奈川県  横浜市青葉区  美キュート aobadai の店舗情報
2019-02-13 10:09:11
匿名 さん  ( 女性) 匿名さんにメッセージを送る
昨日行ってきました。
一言で言うと最悪。もう2度と行かない。
3.4回行かせていただいてますが、毎度行かなければよかった
と思いつつ、料金も安いことと今日担当してくれる人はきっ
と…と希望をもって行っていましたが、昨日で流石に沸点に
達しました。
対応の悪さはいつも通り。ブリーチをしたいと話をしたら時
間的にできないとのこと。私が遅くに行ったのが悪いので仕
方ないとしましょう。元々ブリーチをして明るい色でしたの
でそこからブリーチをしないとなると生え際との色が相当変
わってしまうので暗い色をお勧めしますと言われましたが、
私は大体馴染むようにしてもらえればいいので明るい色が好
きだから暗くなるのは嫌です、とお伝えして、ホワイトベー
ジュで染めて欲しいとお願いしました。カラー剤を塗る直前
にもこの色が理想ですと画像を見せて、それに近づけるよう
に色を作りました、と確実に言われたので安心してしまいま
した。雑なシャンプーが終わったあと鏡を見て唖然。ねずみ
色というか汚いグレーというか。こんなことになるならほん
とに染めなければよかったと心の底から思いました。いくら
なんでもブリーチができないからってそこまでトーンダウン
させる必要あるのかと。そこから乾かすのにドライアーをし
てもらうとき、まだ安定していない軟骨のピアスにクシが引
っかかり、担当の方は気づいておりませんでしたがバチッと
いう音と共に痛みが。我慢しましたが帰ってきて確認したら
ピアスがなくなっていました。耳は血だらけ。今も痛いで
す。
対応も、シャンプーも、出来上がりも、ブローも全部酷い。
よくやっていけるなと思います。パパッと安く済ませたい人
にはお勧めかもしれませんがオシャレ、個性的等を目指す方
なら辞めておいたほうがいいです。
もうこれは言わないと気が済まないとこのサイトにきました
が他の皆様もなかなかの低評価で、本当に酷い美容室なんだ
なと実感致しました。
これから行こうと考えている方は行かないことをお勧めしま
す。
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満足度 :
神奈川県  横浜市港北区 
2019-02-09 23:06:32
がががーん さん 
カットひどすぎ(涙)家に帰って鏡を
見たら前髪思いっきり斜め&裾が不
揃いでボサボサ‼おまけにシャンプ
ー後ちっとも乾かない機械乾の下濡
れ髪のまま放置され(その間他の人
の施術へ)寒くて風邪を引きました
(返信数:2) 返信
 
満足度 :
神奈川県  横浜市都筑区 
2019-02-01 09:38:37
Kira さん  ( 40代 女性) Kiraさんにメッセージを送る
何回か行きましたが いつも気になる社員?(バイトかも)さん
で受付の金色に近い茶髪の若い女の子の対応に気分が悪くな
ります。
私自身も営業・接客業を何十年もしていますが お客様が居る
にもかかわらずお店での態度が悪い。
正直 「接客業なめてんのか!」と目に付く対応が多い。
スタッフの対応や態度に店長は何も言わないのか?と疑問に
思う程。
個人の対応や態度でお店のイメージがつけられても仕方ない
接客業の大事さが分からないのでしょうか。
お値段がリーズナブルだから適当なのか?とお客様に思われ
ても仕方がない店舗でした。
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満足度 :
神奈川県  横浜市港南区 
2019-01-15 22:46:51
ダンディー さん  ( 30代 男性)
イレブンカット港南台店の店長に切ってもらいましたが、一言で
いうとヘタクソ。めんどくさそうに切るし、ブローも何も聞かず
変なスタイルに。お客さんの目の前で平気で従業員同士の私語を
する。もう行きません。
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満足度 :
神奈川県  横浜市磯子区 
2018-12-15 14:49:15
ホットペッパー子 さん  ( 30代 女性) ホットペッパー子さんにメッセージを送る
神奈川県上大岡のMakeという美容院です。
予約した日は上大岡で火事があり道路が激混み。
早目に家を出たにも関わらず普段の倍以上かかり、
駐車場に止めた時すでに予約時間を25分過ぎていました。
運転中は携帯を触れない為、停車してすぐに美容院に電話。
わたしは謝罪をしたうえで今から急いで向かいます、と話し
ました。すると若い女の店員がヘラヘラと開口一番「もうキ
ャンセルしました」とのこと。
いや、わたしは渋滞の中今着いたのですよ、と。確かに遅れ
たことは悪かったと思います。それは謝罪しました。
それなのに「15分過ぎたら自動でキャンセルされます。今か
ら来られても対応出来ません」とのこと。
え、、たった15分でキャンセル??
他のサロンじゃありえない。ましてやこうして連絡も入れて
る、しかも火事が起きたという不測の事態なのに?!
とにかくせっかく来たのだから、と「なら夕方からなら?」
と伺っても「いや、それでも待たせますね、かなり」とのこ
と。
それなら別日では?と伺ったら「あ、それもちょっと」
はー?!
新規で遅刻した客は予約も出来ないのか!!
ふざけるな!!何様のつもりだ!!
本当に本当に頭にきます。
極めつけは「というか、さっきメール入れたのに見てないん
すか?」
……は?こっちは電話してるのにメールって。
しかもメールは届いていませんでした。嘘つき。
最低な対応をされて傷つきましたし、
ただただなにもせずに渋滞している道をまた帰りました。貴
重な時間を返して欲しい。
どうかこの声が本人達に、お店に届きますように。
もうこんな対応される人が増えませんように。
 
神奈川県  横浜市西区 
2018-12-12 14:12:15
N S さん  ( 20代 女性)
横浜

店長の女性?が、態度が悪すぎてびっくりしました。
早口で、威圧的。
施術も今までで一番下手で、
もう二度と行きたくありません。