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382 件見つかりました(1 - 10件を表示)

表示件数:

(返信数:4) 返信
 
満足度 :
神奈川県  横浜市保土ケ谷区 
2018-01-24 23:17:03
ぬこ さん 
スタッフの敬語の使い方がなっておらず、イライラします。
ヘアカラー前に「色は前と同じでいいですか」と聞かれ「は
い」と返事をしましたが、今の色に合わせてほしい…と思い
その旨を伝えたら「もう色を作っちゃいましたので。」と断
られた。
ヘアカラーも下手。顔の周りにカラー剤が飛んでもお構いな
し。自分で拭き取りました。
あげくの果てに、帰宅後耳を触ったらカラー剤がついていま
した。
典型的な安かろう悪かろうの店です。
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★★
神奈川県  横浜市港北区 
2018-01-08 13:46:31
lk さん  ( 20代 男性)
カット下手くそ 素人と変わらない

こんな店に行くくらいなら自分でカットした方がまし
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
神奈川県  横浜市中区 
2017-11-17 00:41:24
はみまー さん  ( 女性)
Ashのランクが高い人って
どこもそーだけど
凄い余計なことする笑
こうカットしてくださいって
ちゃんと説明してるのに
こっちの方が似合いますとか
お前の好みなんてどうでもいいんだよw
スタイリストランクの子のほうが
慎重で変なことしないから好きです
技術はないけどね
(返信数:2) 返信
 
満足度 : ★★★★
神奈川県  横浜市保土ケ谷区 
2017-11-11 01:48:54
ノン さん  ( 30代 女性)
猫っ毛なのでトップにボリュームを出したくて、パーマについて
相談したら明らかに迷惑そうで、そんなパーマはできないの一点
張り。
とりつく島もないので検討し直し今日は帰ると言ったら、「そう
して下さい」と。買えるとき、首に巻かれたラップ?も取ってく
れないし。二度と行かない。
 
神奈川県  横浜市西区 
2017-10-15 12:37:53
NN さん  ( 30代 女性)
ファストネイル横浜
(返信数:1) 返信
 
満足度 : ★★
神奈川県  横浜市西区 
2017-10-15 12:37:07
NN さん  ( 30代 女性)
ネイルのデザインは選びやすく、値段も安いと思います。
基本的に接客もいいのですが、臨機応変な対応のなさにガッカ
リしました。

傘の取り間違いがあったのに「そうですか、」とまったく取り
合ってくれませんでした。
入店時に気が付いたので、傘立てに置かず受付で声をかけたの
に、「同じなんてめずらしいですね」的な返答だけ(目印とか
つけてくれるの期待しました)で、普通に案内されてしまい、
濡れていたので仕方なく傘立てに。施術後にあるのは確認した
ので、わたしの前に会計した人だとわかったのですが、「傘間
違えられちゃいました」と伝えても、受付から一歩も動かずに
「はぁ…」「追いかければ間に合うかもしれませんね」と完全
に放置され、連絡取れないか聞いても断られました。
結局雨の中ダッシュで追いかけ、傘は取り戻せたのですが
が。。。普通、スタッフさんが追いかけてくれますよね?対応
のなさに驚きました。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
神奈川県  横浜市港北区 
2017-09-14 22:52:01
ひよこ饅頭 さん  ( 30代 女性)
スタッフのカット技術に当たり外れがある。
お客が、毛先が揃っていない、ギザギザだから直して欲しい
と二度も頼んだのに改善されず、しまいには
真っ直ぐです、と言われました。
呆れました。
技術不足で出来ないのなら出来る人に代わるなり出来るでし
ょう?
効率、利益最優先なのはわかりますが、この接客態度はおか
しい。
素人の家族に見せても曲がっている、長さがバラバラだと指
摘されました。
安かろう悪かろうでも良いという人にしかオススメできませ
ん。
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★★★★
神奈川県  横浜市港南区 
2017-09-01 22:45:46
まいこ さん  ( 30代 女性)
いつも息子がお世話になっています。
こちらの店長さんは理容師さんだそうで、いつもかっこよく仕上げてくれます。
駅近でコスパもよく、おすすめです。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
神奈川県  横浜市青葉区  Ash青葉台店 の店舗情報
2017-08-20 17:10:09
一見さん さん 
全体的に居心地の悪い美容院でし
た。
受付はポッチャリした女性で、客を迎え
ると言う姿勢が無く、言葉の配慮に
欠けた応対。受付やロッカー誘導等
『不親切で冷たい人だな。』と印象
を抱きました。
カットを担当した女性も他の予約時
間が気になるのか、横目で時計をチ
ラチラ見て、落ち着き無く、忙しな
くカットしていました。その緊張感
が客の私にも伝わりリラックス出来
ず。今一度店全体で接遇について学
んだ方が良いのでは? 今後は他の
青葉台店に行きます。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
神奈川県  横浜市港北区 
2017-07-14 04:04:50
なすび さん  ( 女性)
菊名店にて
1回目にカットしていただいた担当の人は良かったので、その
人にしたかったのですが、予約で埋まってたのでデレクター
クラスで指名なしでカットをお願いしました。
技術ないですね。これで15年もやってるのかって思いまし
た。ボリュームつける為にトップを更に短くしようとしてた
ので止めました。トップと他の髪と自然に馴染まないしナス
のヘタみたいに不自然なボリュームと段差になってしまっ
た。
顔についた髪は放置だしカットした髪落とさず、すぐマッサ
ージ始めるわでもう行かないです。