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260 件見つかりました(1 - 10件を表示)

表示件数:

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満足度 :
東京都  町田市 
2017-12-11 16:25:49
ぶー さん  ( 20代 女性)
ファストネイル は、2年程利用していました。仕事上シンプ
ルなネイルが多かったため、ワンカラーやグラデーションな
ど、この価格でできるのであればと利用を続けていました。
ですが、ここのところの対応には流石に腹が立ち、行くこと
をやめました。
一言で言えば、アートが下手です。人によっては上手い人も
いるのかもしれませんが、どのスタッフがどれくらいのレベ
ルなのかわからないため、その日の運次第という感じです。
ですが、事前にネット予約、アートも事前に登録をしている
ので、スキルに応じて担当スタッフを変えることは出来るか
と思います。
結婚式の前撮りのため、少し奮発をしてアートをお願いした
ところ、写真を見てワンカラーなのかグラデーションなのか
もわからないスタッフが担当につきました。私は受付のとき
にグラデーションで間違いがないかデザインを確認しまし
た。ですが、そのスタッフは「ワンカラーですね」と。確認
をしてきてもらい、グラデーションにお花を描いてもらいま
した。
明らかに何度かやり直しをしており、その時点でもう諦めま
した。まあ、上手く隠せば写真は見えないかと。ですが、想
像以上に絵の仕上がりが酷くてがっかりしました。
彼に見せても、「これなに?」と言われるレベル。何かと忙
しい時間を縫って行ったため、前撮りまでやり直しに行く暇
もなく、近所の個人でやっている所へ、事情を話し夜にアー
トを直しに行きました。
その後やはり納得がいかず、問い合わせをし、電話がかかっ
てきたものの、私は仕事で出れず、出れなければそれはそれ
で、再度電話もありません。
「あー、そういう対応レベルなんだな」と呆れました。私も
接客業をしていますが、あり得ません。
1月前にも、グラデーションを頼んだのにワンカラーをベタッ
と塗られ、やり直し。その際、デザインを間違えたスタッフ
は何も謝罪がなく、後ろで別なスタッフへ「間違っちゃった
んだよね」とぶつぶつ言っていました。
前までは、器用なスタッフさんが2人くらいいたのでよかった
のですが、今は移動されたのか産休に入られてしまったのか
おらず、対応も気になる点が増えてきました。
行けば待たされるし、オフをしてるとみせかけかなり待たさ
れるし、行くだけ疲れることが増えたので、お店を変えるこ
とにしました。
まぁ、学生さん向けといったところでしょう。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  町田市 
2017-11-18 20:42:21
ミカン山 さん  ( 40代 女性)
ファストネールを利用しましたが、あまりにも対応が酷かっ
たので、書きます。先ずはオフなのですが、蒸気のでるゴミ
箱みたいのに、指を入れます。なぜかその日は、40分入れて
ました、蒸気のシンナーのせいか、クラクラしてきて、気分
が悪くなってきたのですが、誰も声をかけてくれません。私
より後から来た人が、全て終わってやっと私に関わってくれ
た感じです。忘れられてたのかな、、でも、一言声かけぐら
いしてもらってもいいのかなと、残念でした、、そしてオフ
が終わり、私が具合悪いと言ったからか、全部で20分で塗り
終わりました。とても残念な感じに仕上がりました。
やはり、安かろう悪かろなんですね。勉強になりました。
 
神奈川県  横浜市西区 
2017-10-15 12:37:53
NN さん  ( 30代 女性)
ファストネイル横浜店
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★
埼玉県  越谷市 
2017-08-05 13:29:42
りき さん  ( 10代 女性)
待たせすぎです。
ネイルは毎回綺麗にしてもらえて満足なんですが待たせすぎ
です。残念です。

ファストネイル越谷レイクタウン
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
埼玉県  川越市 
2017-07-23 21:59:42
りょー さん  ( 30代 女性)
川越のお店を2回ほど利用しました。
引っ越しをして以前行っていたところに行けなくなってしま
い、オフィスでできるネイルが多そうだったので行ってみま
した。
初回はフレンチでジェルを少し厚めにしてもらい、値段の割
に満足な仕上がりでした。持ちも良かったです。

問題は2回目です。
まず、予約をしていたにもかかわらず、時間を過ぎても案内し
てもらえず、スタッフさんが来たと思えば、当たり前のよう
にオフに案内されました。ガシガシと剥がされて驚きまし
た。
担当してくれたスタッフさん(初回と違う人)の身だしなみも如
何なものかと思いました。
もちろん体型のことをどうこう言うつもりはありませんが、
はち切れんばかりに開いたボタン。白ブラウスの襟元にはフ
ァンデーションがベッタリ。挙句他のスタッフの愚痴を私に
こぼす始末でした。
あとは終わってから気づいたので、私の落ち度でもあります
が、
爪の形を整えてくれるのもヘタで形がバラバラ。
厚めにお願いしたトップも横から見たら波打ってる。
お花のデザインでしたが、お花の中心もずれていていびつ。
素人が見てもヘタでした。

一応こちらはプロだと思いお願いをして、お代を支払ってい
るのに、スタッフさんにはプロとしての自覚がないとしか思
えませんし、ましてや私も接客を長年していますが、客に愚
痴をこぼすなんて考えられません。
いろいろな面でとても不快な思いをしました。

もう2度と行かない!と思い
お直しも行かず、オフも自分でやりました。

ファストネイル、私はオススメできません!!
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  新宿区 
2017-07-22 21:18:45
不愉快 さん  ( 30代 )
ここは店長がダメ。
ホットペッパーのクチコミでも態度が悪いとずっと言われてる
が、改善が見込めない。
客にもスタッフにも高圧的な態度。
能力不足で顧客はさばききれていない。
店長自身が、新宿店の中で一番接客レベルが低い。
スタッフに指示を出せるような器の人間ではないのでしょう。
店長変えた方が良いよ。
この店長は降格か、もっと小規模店からやり直した方が良い。
 
2017-07-02 11:20:59
呆れます さん  ( 女性)
失礼しました。ファストネイル渋谷店のことです。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  渋谷区  FASTNAIL 渋谷店 の店舗情報
2017-06-17 17:48:52
おこ さん  ( 30代 女性)
5年くらいファストネイルに通っていた者です。
先日仕上がりを、形をオーバル、長さを伸びた分だけ短くを
選択してオーダーしました。
入ったばかりの子が恐らくオフを担当されていて、伸びた分
だけ短くということで最初にニッパーでカットされるんです
が、しょっぱなに、中央部分の白いところなくなるところま
でカットされました。伸びた分だけというオーダーだと通
常、白い部分を半分ぐらい残す仕上がりになるのですが、最
初から深爪ぐらいカットされたので、驚きました。そこから
どうやってオーバルに仕上げるのか、と。

さすがにこれはないと思い、担当が爪の形を整える時点でベ
テランっぽい店員さんに代わったので、オーバルでオーダー
してるのにこれはないですよね?と苦情を言いました。
そしたら、「申し訳ないです、私も見ていてこれはないなと
思ったんです。元のお形がとてもきれいなのに申し訳ありま
せん、キツく注意しときますので」と言われました…。

それ以降、呆れて何も言いませんでしたが、キツく注意とか
どうでもいいので、私の爪の形を返してほしいし、それが出
来ないなら料金を取らないでほしいと思いました。私は新人
の練習台か!何でこんなことされてお金を払わないといけな
いんだと思いました。
仕上がりは、深爪くらいカットされてしまった右手の中指、
人差し指だけ異様に短くなりました。左手同指の4分の3ぐら
いの長さです。そしてお会計もしっかりとられました…。

いくら安い料金が魅力であっても、その安い料金さえ払うの
がバカバカしいお店です。この程度の仕上がりならセルフネ
イルやった方がマシなので、もう二度と行かないことにしま
した。ここのお店のカラーやデザインのセンスには元から疑
問があったので、好きな色でセルフでやった方がよっぽど可
愛く出来ました。
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★★
東京都  台東区 
2017-06-02 20:23:24
ぷー さん  ( 20代 女性)
何度か上野店を利用しましたが
私は剥がれた事ありません。

と言うより、皆さん他のネイルサロン
行かれた事ありますか??
施術中、ちゃんとサンディングしているか、
仕上がり時にキューティクルにジェルが
ついていないか、爪先までコーティング
されているか、、
自分でちゃんとチェックしていれば
帰ってから剥がれてもクレームでしか
ないですよ...
片手をやってもらってる間に片手をちゃんと
チェックしましょうよ。
ファストネイルは仕上がりより時間重視です。
多少下手でも安いから目をつむります。

スタッフの方々を見てても大変そうなのは
よくわかりますよね。
他のネイルサロンに比べて丁寧とはいえないスピード
ですし、仕上がりを重視するなら高い他のネイルサロンに
行った方がいいと思います。
スピード重視だから、シンプルな物が多いですし、
不衛生と感じた事もありますが
掃除する暇さえないんだろうと思います。

ファストネイルではシンプルなネイル
オススメします。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  渋谷区 
2017-05-15 22:42:07
はー さん  ( 30代 女性)
合計3回行きましたが、全て無愛想な対応されました。

1回3日で爪が食い込んだので剥がしてもらう問い合わせをし
た所、有料と言われた。
1週間以内なのと安全面が100%と歌ってる割に金取るとかな
んですかね?
文句を言って無料で剥がして貰ったが、付け直しは腫れが引
かず出来なかった。

基本的に詐術中もレジの人も無愛想。
爪が汚い。
机の下も前の客の爪がめちゃくちゃ落ちてる。
剥がす為に指を入れる容器があるが、腕や指が痛くなるし、
他の人の対応の合間にされるので剥がすのに30分はかかる。
爪を削り過ぎて1回でだいぶ薄くなる。

ネイルのデザインの割に高いものが多い。
安いものはほんっとに単色や飾りがちょっと入るだけだが、
他の店の方が安いものも多い。

最後にネイル落としに行きましたが、
表面ざらざらのまま曇ったまま終わり。
他の店ならツヤが出るまで綺麗に磨いてくれるけどね。

ここまで気分悪くなったのはネイルサロンで初めてでした。