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161 件見つかりました(1 - 10件を表示)

表示件数:

(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  板橋区 
2021-06-06 10:53:15
そら さん  ( 40代 女性) そらさんにメッセージを送る
リタッチカラーをしに行きました。ほとんど話をしていませんが、
途中から担当が変わり、年配女性がシャンプー&ブロー、会計まで
担当になりました。色味が違う等々を言われました。
前回、カットは全く別の店舗でしていて、そこで一緒に染めたので
ちょっと色味が変わってしまいました。そんな話をする中で、私が
土曜日は混むと並んでる事もあるから、今日は時間をずらして来て
良かったと言った途端に怒りはじめ、「ウチの店は並ばせてないわ
よ、ちゃんとイスに座らせているわよ」と(苦笑)。私はそういう
意味で言った訳では無く、午前中は人気があるんですねという意味
と伝えても怒りがおさまらなかった様子で、客の私に向って「貴方変
わってると言われるでしょう」と言い放ってました。その担当者は髪
がボサボサで色もまばらでスゴイ形相でなあんな態度を客にする店
員は最低で、レベルの低い店員だと思いました。年齢を重ねてあん
な対応しか出来ない人間にはならないように気をつけます。このサイ
トで同他店(チェーン店舗)の口コミを見ても酷いものが多く、納
得しました。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  板橋区 
2021-05-21 22:57:57
さん 
メガネの人の接客ひどい。
指名だか分からないけど、前の人にはうるさいぐら
いの声で接客。私にはとても感じ悪く上から目線。何か言う
と間違ってるばりの返答。ブ
ローもしてくれない。席に通されて準備されてカラー塗って
くれるかと思ったら、その前の人のシャンプーに入って、私
は放置。待ってる間に次の人が通され、先にカラー塗り始め
て、カットして出来上がって先に帰る。私もカットしたので
その人よりあとに終わりました。普通は私の方を先にカラー
してくれるんじゃないの?先に帰るんじゃないの?なんで後
から来た人が先にカラー
されてるの?カットも雑だし。笑い声ものすごくうるさい。
もう二度と行きません。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  中野区 
2020-12-22 21:52:17
ねね さん 
新型コロナ感染防止対策しています!というような貼り紙が
貼ってありましたが、そこに書いてあったことはひとつもさ
れていませんでした。

*入店時のアルコール消毒→していなかった。
*1人の客が終わった後の椅子の消毒をしています→していな
かった。
*換気をしています→1つの窓が5センチほど開いていただ
け。
*お客様に無駄な話はしません→私にはそうだったけれど、
店員同士では無駄話をぺちゃくちゃと大きな声で話し続けて
いた。
*店員はマスクをしていたけれど、鼻は出していた。

あと、席と席の間にパーテーションも無いのに、常連っぽい
客とは大きな声で大笑いしたりして話していました。
また、これは店側には非はないけれど、私の隣(手が届くぐら
いの距離)の客はマスクをしていないのに口をおさえることも
なく連続で6〜7回くしゃみをしていて、大変不愉快でした。
パーテーションがあれば少しは気にならなかったかもしれま
せん。

あと、無駄に放置される時間がたくさんありました。
1人がたくさんの客をかけもちしていたので。
放置時間だけで合計1時間はあったと思います。

仕上がりは悪かったです。
鏡で見せられることなく会計させられそうだったので、こち
らから仕上がりを見せてくださいと言った。
いかがですか?と聞かれ、本当はやり直してもらいたいぐら
いだったけれど、やり直してもらっても良くなることはない
だろうと判断しました。
仕上がりはこれまで他店でやってきた中でも最も下のレベル
でした。

私はもう利用しません。
同じぐらいの料金でもっと仕上がりが良く、環境やコロナ対
策をしている店はいくらでもあります。
絶対におすすめしません。

以上。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
千葉県  船橋市 
2020-12-09 10:11:28
とと さん  ( 30代 女性)
あまりにひどかったので書き込
みます。まずかなり待たされた
のに
お待たせし
ましたのひと言もない。シャン
プーの後の
トリートメントだかわからない
水ためてば
ちゃばちゃやってたけどあれが
何なのかよ
くわらない。気持ち悪かった。
髪型もひどい仕上がり。ただち
ょきちょき
まっすぐに
長さを切っただけ。軽くしてほ
しい、すい
てほしいと頼めば癖出るけどい
いかと聞い
てきた。美容師なんだからそこ
らへんうま
くできますよね。前髪もまっす
ぐに切
っただけ。
パッツン(笑)すきもしない。
これなら自
分でもできる。これで1980円は
高すぎ。ひどい美容室でした。
もう二度と行かな
い。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
埼玉県  越谷市 
2020-10-26 10:31:36
ユカ さん  ( 女性)
背の高い気持ち悪いおっさんに雑な仕事されて怒りでいっぱ
い。

ただの平巻きパーマをスパイラル料金で取られました。
しかもかかりが弱い。右なんかダラ〜ンとしたゆるやかなS
字。
え、これでスパイラル????
普通に横巻きでももっとカールでますけど???
ぐいぐい痛いぐらいテンションかけて巻いてたわりにかかっ
てないって・・・この下手くそ!!!

自称客単価2万円のお店の元オーナーだったらしいけど、低レ
ベルな腕してますね(笑)
鬱陶しいつまらん喋りする暇あったら腕磨けよ。

前髪も後ろもまったく切らず、横だけちゃちゃっと切って
「今は重めが流行ってるからすかなくていい」とかいってた
くせに二剤流してるときにかかりが悪くて焦ったんでしょう
ね、少しすくというから承諾したらガシガシすきまくってく
れました(怒)
表面もガシガシすいてあるので、パーマのかかりが悪くてス
トレートにしたくても細かい毛がピンピンしててみっともな
い。
何これ状態。ロングの表面すくか??おっさんでこの技
術???
乾かすとパーマが伸びるから半乾きと言いながらビシャビシ
ャのままたくさんすかれて鏡を見せられました。もうめちゃ
くちゃ。どうにかカール出せたみたいだけど家帰ったらカー
ディガン髪の毛まみれだし頭スカスカだし左右でパーマのか
かり差があるし、こんな下手くそな通常パーマに6800円。横
だけ切って左右も合ってないガシガシ表面すかれた手抜きめ
ちゃくちゃカットで1800円トリートメントでは2000円
このおっさん、ボッタクリじゃん。
仕事嫌いなら美容師やめろよ、客が可哀想だからさ!
訴えるにはどうしたらいいですか???
 
埼玉県  さいたま市南区 
2020-10-25 23:23:14
めぐみんと さん  ( 20代 女性)
南浦和のアトリエプレゼンツです。書き忘れました。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
2020-06-25 17:37:52
ゆう さん  ( 20代 女性)
安いので簡単なメニューの時は何度か利用してます。
日によってスタッフさん違うんですね。
今回は二人でやっていて、中年男性と50代くらいのおばさん…
このおばさんが酷かった。
自分の好みの顧客(顔見知りや同年代女性)にはすごい優しい。

私には、いらっしゃいませとは言われたが嫌な顔。

おばさん「どうしますか?(あからさまに嫌な顔)」
私「カットで…」
おばさん「え?!」
私「カットで。(イラッ)」
おばさん「待ちますけど」
私「どのくらいですか?」
おばさん「30分くらい?」
私「待ちます」
おばさん「…スタスタ」

おーい、客だぞ。安いけどよ。研修とかしました?

座って待ってたけど、他のおばさん達にはすごい笑顔。
そしてよく喋る。手は動かさない。プロだな‪w
私の前に待ってた白髪の奥様には「私が切るからね、待ってて
ね」
と言い、
私には無表情で「こちらへどーぞー」
まだ荷物も預けてないから、「荷物は?」と聞いたら
「貴重品は出してください」と言われ、リュックを差し出したら
すごい引っ張られた。
客の私物も扱えないの?

あからさますぎて不安になったから辞めようとしたら
中年男性が切る事に。
まじでほっとした。あのおばさんに切られてたら落ち武者だっ
たかもしれない。
中年男性は上手でしたよ。

ちなみにこの女性には先月切ろうとした際に
「混んでるから2時間は待つわね。私ひとりでやってるから!」
と追い出されました。
知らねえよヘルプ呼べよw

本社にクレーム入れたいけど方法が分からないからこちらに書
きました。
この女性は今月いっぱいで移動らしいです。
移動先でも同じ態度なのかな?
国分寺から居なくなってくれるならいいや。
 
東京都  江東区 
2020-06-05 17:27:04
さん  ( 女性)
アトリエプレゼンツ木場

値段が安いので、あまり期待せずに行きました。
それにしても、対応は素っ気なく、ブローも涙が出そうにな
るくらい引っ張られますし、大変不愉快な思いで帰宅しまし
た。
個人的な感想ですが、10分カットの方が、より丁寧に親切に
やってくれると思います。
出来も納得できないですし、もう泣きたい。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
埼玉県  所沢市 
2020-05-29 18:20:12
美容院難民 さん  ( 20代 女性)
HPで受付が18:30までと記載があったので18時ごろ来店した
ところ、閉店が19時なので今日はもう受付できません。と言
われました。受付時間と閉店時間って違いますよね?「受付
時間内にご都合の良い時間にお越しください」って記載され
てるにも関わらず…
それなら別日で来ようと、何時までに来ればカット出来ます
か?と従業員に尋ねたところ、日によって違うので分かりま
せん。と…
大体の最終来店時間くらい検討つきませんかね?一見さんは
お断りですか。受付時間が当てにならないのでもう行きませ
ん。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  日野市 
2020-05-14 18:42:39
まなか さん  ( 女性)
3時間待たされたのに、全然呼ばれる気配がなく帰った。
ソーシャルディスタンスを取らず、どんどん客を入れてすぐ
隣に座らせたのはビックリ。喚起も行われていない。
入り口のドアが5センチほど開いていただけ。
窓は他にありません。客が帰った後の椅子にアルコールスプ
レーするなどの配慮もなかった。
こんなに待つならなぜ受付の時に言ってくれないのでしょう
か。分厚い漫画二冊読み終わってしまいました。