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城本クリニックの徹底取材レポート!

仕上がりの美しさまで追求するキャリア十分の専門医集団!
城本クリニックが選ばれる理由を徹底取材してきました!

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120 件見つかりました(1 - 10件を表示)

表示件数:

(返信数:5) 返信
 
満足度 :
2017-10-12 01:23:22
りっちゃん さん  ( 20代 女性) りっちゃんさんにメッセージを送る
本日10/11に行きましたが 店内は私の他に1名いました
いらっしゃいませもなく待ち時間の案内もなく私は20分
待ちました 途中で予定を思い出しあとどれくらい待ち
ますかと聞いたら30分という返事でした 私はわかりま
したと言い 一度出て30分後に合わせて戻りますと言っ
たら 当店は予約制じゃないのでという返事でした ず
っときになったのがかなりの無愛想です サービス 接
客業で笑顔もなく 挨拶もできない こんな店員さんは
いらないと思います ちなみに女性スタッフ2名です 1
人は珍獣みたいな顔の方でもう一方は ぽっちゃりの顔
の肌がきたないかたです 何度かこちらに通ってました
がもう二度と行きません 安いのが売りの店なのはわか
りますがサービスの質(挨拶・笑顔)落としてはいけな
いと思います みなさんの参考になればと思い書かせて
いただきました 
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
埼玉県  川口市 
2017-10-08 02:08:47
ああ さん 
アトリエプレゼンツ西川口店に行きまし
た。
愛想はまあまあ良かったのですが…

従業員1人にお客さん3人…
順番にやっていくと言われて待ってたので
すが私の後に来た女性を先にやっていまし
た。
私はカラーをお願いしました。
焦げ茶くらいの色にしたいと言ったのです
が「どれ?これ?これね?」
とカラートーンの表を指差し、じゃあ6く
らいでとお願いしました。
出来上がった髪色はカツラのように不自然
な真っ黒でした。
染めていただいた従業員は「これが6トー
ンです」と言いましたが表の色と全く違い
ます。
色を聞いてきた従業員は「色落ちするか
ら!」と…
その場しのぎに言ったのか知識がないのか
わからないですが素人から見ても色落ちし
たところで黒です。
こんな不自然な真っ黒、
外出るのも恥ずかしいです…

料金もメニューにないやつを言われまし
た。
髪色、暗くするからトーンダウンなんた
ら…?って言ってた。
レシートはファッションカラーってなって
るのに…

高い金額のやつとりたかっただけですね。

12時頃にお店に行って
終わったのが15時半くらい…
カラーだけで3時間半。
時間とお金と髪色が無駄になりました。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  新宿区 
2017-09-23 11:44:42
カン さん  ( 女性)
今月 大久保のアトリエプレゼンツを利用しました
全体的のカット、前髪カットがしたいっえちゃんと伝えましたが
前髪だけカットしようとしてまた話しました。
そこまではイイですが、
その店員さんのその時からの態度がすごく不愉快でした。
適当にって感じ?シャンプーするときもそう感じました。
椅子が下がってシャンプーが終わってから上げようとする時
普通なら言いますよね?上げるってーなのにあたしの首を支えもしない
まま上げちゃって瞬間首が痛かったんです。
席に座ってカットするのかなと思ったらトイレ行ったり
電話出たり、お客さん対応したり、すみませんという一言なしで
席を外しました。
帽子を後ろで被ってた店員さん
ずっとそういう風にしたらあなたもいつかはそんなサービスもらうかも
しれないから。
私は今まで対応の良い方がいたので利用していま
したがもう二度と利用したくありません。行きません。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
埼玉県  所沢市 
2017-09-07 21:33:24
nkh さん  ( 女性)
アトリエプレゼンツ 所沢店を利用しました。
まず、スタッフが男1人。
しかも入店した際、私物のスマホで電話をかけており、私の
来店に気づくと受付デスクの下に潜って会話を続ける。

10分ほどして席に案内されたが、結構大きめなバッグを持っ
ていたにもかかわらず、荷物を席まで持って行かされる。

仕上がりも下手くそ。左右非対称だし前髪は自分で切った方
が上手いわ。

雨が降っていたため「雨の日200円引き」の券を出したのにも
かかわらず、定価で最初請求される。聞いたら面倒くさそう
に会計を変える。

今まで対応の良い人やベテランの方もいたので利用していま
したが、もう2度と利用しません。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
2017-08-14 23:00:36
藤田 さん  ( 40代 女性)
言い忘れたが
店員に口がないのかってほど
少々お待ち下さいも
お待たせ致しましたもない
普通の接客を期待して行ってはダメ
ホントは星一個もつけたくもない
マイナス星5つでいんだけど・・・笑
とにかく あの接客あの技術で良く
美容室と語れるもんだ・・笑
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  東村山市 
2017-08-14 22:55:45
藤田 さん  ( 40代 女性)
今まで行った中で酷過ぎる
店員の愛想のない態度
面倒がってんのが見え見えの態度
お客の要望は上から目線で却下!!
客が混んで来たら雑さが増して
中途半端で終わらせたがる態度
接客もカットもふざけ過ぎだと思う
マジ酷い2度と行かない
お金も返して欲しい
仕上がりの髪はブツ切りだし
梳いたとこはハゲてた
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★
2017-08-09 03:35:49
からし さん  ( 20代 女性)
安いので通っています。
基本的に男性スタッフ2人体制なのでしょうか?
ラフな格好の方が多いですが、対応に関しては不満はないで
す。

ですが、始めのカウンセリング、施術中の雑談で不快に感じる
中年の方がいました。

セルフでカラーをしたことを鼻で笑われたり、コンプレックス
をいじる(髪の量多め)など、、
常に上からタメ口で、とにかく早く帰りたかったです。
しかも仕上がりが「ただザックリ切りました」という感じ
で…。

ただ、前回施術して頂いた若い方は、相談も丁寧に乗ってもら
い、仕上がりも良かったので
その不快なスタッフの方に会わなければリピはします。
安いので。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
埼玉県  所沢市 
2017-06-30 01:32:15
りい さん  ( 20代 女性) りいさんにメッセージを送る
昨日、夕方狭山ヶ丘店のアトリエプレゼンツに行きました。
通って2目になりますが、お店に来店した途端にスタッフが2
人しか居ないので驚きました。(゜Д゜;)
しかも待ち時間も30分くらいまたされたのでとても退屈でし
た!男性スタッフの人にちゃんと自分のなりたいヘアーをお願
いしましたが…男性スタッフの人は嫌そうな対応をしたり、嫌
みっぽい事を言って来ました(>_<)しかも仕上がった時、正直ヘ
アスタイルが気に入りませんでしたね!!接客態度も悪かっ
し、反省もしなかったですね。私は、もうそこの美容室には二
度と通いたくないと思いました。人を馬鹿にするようなスタッ
フは初めてでしたね!
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★★
東京都  八王子市 
2017-06-07 11:09:54
ゆらゆら さん  ( 40代 女性) ゆらゆらさんにメッセージを送る
アトリエプレゼンツ 片倉店
店長の男の人。
本当に失礼な人間。
自分の考えしか押し付けないし
客の要望なんて聞きゃしない。
髪を切りに行くため、その土地に住んでるから
ラフな格好で行ったら
安い服なんてみっともない。や、
癖が強い髪質だけどケア頑張っていても
ちゃんと手入れしないとだめになる
など。
美容師の言うことではないし失礼にも
ほどがある。
それを売りとしてやっているならば
今すぐやめていただきたい。
接客業なのに、言葉遣いは悪い。態度も悪い。
明らか年上のお客様に対してもタメ口。
明らかに若い子になら、まだいいが、
年上の方に対してのマナー言葉遣いが
ひどすぎる。
本当に、安いだけあるわ。
女性の方はしっかりとした態度、マナーで
やっているのに店長があれじゃあ潰れるわ。
むしろ潰れて欲しいくらい不愉快。
ホットペッパーでも口コミ等かけないようにしてある。
お客様からの意見が怖いのか。
言われるくらいひどい接客だってことが
わかっているのか。
あんな店2度と行かない。
美容師なら美容師らしく
お客を笑顔にしないでどうする。
不愉快にするだけだ。
元同業者として恥ずかしい限りだ。
あの店にはお客様の笑顔がない。
皆様不快そうな顔をして帰っている。
それに気づかない店長はおわっている。
(返信数:1) 返信
 
満足度 : ★★★
東京都  多摩市 
2017-05-21 20:46:37
さっち さん  ( 50代 女性)
今日行ってきました。
店に入ってもいらっしゃいませもなく、立って待っていたら順番
にうかがいますからとか言われてあしらわれた。そこで気分は悪
くなってとりあえず椅子に座って待っていたら呼ばれたので受付
まで行くと「今日は?」と失礼な聞き方。
その後縮毛矯正を昔かけた人はパーマはかからないし変になると
か。それが本当でアドバイスのつもりかもしれないけど、もうア
ドバイスとは受け取れないほど言い方がひどい。バカにされたと
しか受け取れない言い方で頭にきたのでそのまま帰ってきまし
た。他のお店で気持ち良く接客してもらいました。
忙しいからといって接客業でもあるのにひどい言葉使いと態度
で、もう2度と行きません&#128162;すいてるときはすいてると
きで態度
悪いし、安いけど気分が悪くなるお店です。