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42 件見つかりました(1 - 10件を表示)

表示件数:

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満足度 : ★★★★
東京都  豊島区 
2019-07-21 11:42:42
まっちゃん さん  ( 女性)
2年ぐらい行ってました。担当者の方とも仲良くしてたので毎回営業をしてくるのですが断り切れずにヘアケア商品を買ったり、トリートメントや炭酸水やら何かしら上乗せをさせられてました。自分が断れないのがいけないのですが。まだそれらは我慢してました。でも先日、縮毛矯正より痛まないからと詳しい説明もないまま1万円のアイロンを使う結局トリートメントだったんですが。これを2回すると自然にくせ毛が治ると???なわけないですよ。この時期にまとまりがなくてボサボサで悩んだ私は近所で縮毛矯正をしました。トトリートメンで2万円も出しますか?1か月しかもたないんですよ。売上重視の美容院ではないかなと残念です。
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満足度 :
神奈川県  大和市 
2019-05-11 11:25:23
最悪 さん  ( 50代 女性) 最悪さんにメッセージを送る
以下は先程、TAYAさんHP お客様からの声に送信した文で
す。

以前、10年以上お世話になった、大変お気に入りの美容院が
なくなり、家から一番近いTAYAさんに移り、指名なしで5回
目でした。
そして、美容院にクレームなんて…生まれて初めてです。

初来店時は、スタッフの対応や白髪染めの仕上がりに、不愉
快と不満を覚え、余り良い印象ではありませんでしたが、初
来店割引なので仕方ないか、と思いました。

しかし今日はスタッフの対応や仕上がりの酷さに本当に我慢
出来ず、思わずクレームの言葉を言ってしまいました。
シャンプーの時は、力加減はどうですかの一言もなかったの
で、髪が抜き取られるような痛みに耐えていたのに、カラー
の仕上がりには絶句するほど沢山の白髪が残り、凄く目立て
いたので、クレームの言葉を掛けると、根元だけのカラーだ
からと言う、信じられない、呆れた言い訳。

もういいですと席を立つと、慌てて染め直しましょうか?
と。
予想外に時間も掛かり大変疲れていたし、急いで仕事に行か
ねばならなかったので、後日染め直しの日にちを決めて帰り
ましたが、仕事場の皆からも酷い、最低、客をめっちゃなめ
てるよね、の反応。

仕事場の前にもTAYAさんがあり、以前からも選びに悩んでい
たけど、最悪、最低のサービスと技術のTAYAには、もう二度
と行きたくないです。
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満足度 :
東京都  町田市 
2019-02-16 21:55:19
仕上がりが驚きました さん  ( 女性)
TAYA町田店で髪をカットして頂きました。
帰宅後、後ろ髪にかなりの切り残しがあることを
家族に指摘され…驚愕でした。
セミからボブに変えたので、その切り残しが
かなり目立ちます。
余りにも驚いたので写真に残しています。
そして家族に切り残しを処理してもらいました…。
カット中もカット後も、仕上がり全体を確認させて
頂いたことは過去一度もありません。
こんな経験初めてです。
次回から店を変えることにしました。
お勧めできません。
 
東京都  豊島区 
2019-01-25 17:30:29
ブラック さん 
TAYAにあまり期待してはダメですよ
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
2018-09-11 00:53:01
maro さん  ( 40代 女性)
少し前にパーマをかけていただきました。ボリュームを上の方に出して欲しいとの要望に小さめのロットでと打ち合わせ、しかし、実際使ったのは寸前で大きめのロットに変更。結局、全くイメージとは違うものとなりました。担当者は何をしたかったのか???この夏、髪型には大変苦労しました。若い方でしたが、実験台にするのは勘弁していただきたいです。
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2018-07-28 02:39:50
月島 さん  ( 女性) 月島さんにメッセージを送る

ここは全くお勧め致しません。
店長に担当いただいたのですが、
「髪が凄く傷んでるから、トリートメントしましょう」とし
きりにそればかり言ってきます。
他のスタイリストさんに私の髪ってそんなに傷んでいます
か??と聞いたところ、カラーもパーマもしてらっしゃらな
いので全然傷んでないと思います。と言われました。
売り上げ重視なのか知りませんが、毎回行くたびにそれで辟
易致しました。
最悪だったのは、私の外見を女優(個性的な)さんにソック
リだと言われ、店長がお友達とお食事の最中に、ウチのお店
にその女優にソックリなお客が来るんだよーwって私の外見の
ことを笑い話にして、みんなにウケてたよとご丁寧に報告ま
でしていただき、本当に腹立たしくなりました。
そんな接客をする美容院に行きたいなんて普通思いませんよ
ね。
もうその日から行くことはなくなりました。
まだその自分大好き色黒店長がお店にいるような店を友人に
勧める訳もなく。
本当に笑っちゃうくらい酷いので
星などつける価値もないです。
 
東京都  豊島区 
2018-04-22 20:09:38
さん 
 TAYAなら同時進行は通常業務です

◆.泪奪機璽犬六椽僂垢訖佑砲茲辰萄弘曚ありますね(^^;

、ぁGさんがきちんと伝えていたのに、その通りにならなかった
のであれば、お直ししてもらうことは可能ですが、伝えていなかった
のなら、お互い様だと思います。
それとも伝える隙を与えてもらえませんでした?

ァ,海譴能わり?って聞きました?

TAYAはいくつかの店舗に行っていますが、お客様の話を聞かないサ
ロンではないと思います。
施術を受ける側に選択肢がある以上、伝えるべきことを伝えてから、
文句は言いましょう。
あと1兩擇辰董△箸、マッサージとかシャンプーの時の力加減と
か、カラーのやり直しとか、私結構言ってますよ(笑)。
むしろそうするべきでしょう。聞いてもらって当たり前じゃないんで
す。言われないと分からないのは、おそらくサロンもGさんもお互い
様なのではないかと。
(返信数:4) 返信
 
満足度 :
東京都  豊島区 
2018-04-04 22:29:11
G さん 
こんなサイトがあることを初めて知りました。
こういう口コミをするのも初めてです。
どなたかの参考になればと思います。
美容師さんもふくめて・・・。

残念でした。
Sさんはとても話の対応もよいし受賞歴もありかなり期
待しました。
,覆爾予約していったのに、同時間からスタートするほ
かのお客様がいて同時進行。
△燭さん書いた最初のアンケートはなんだったのかな?
結局そこから「リラックスをしたい」という項目にチェッ
クをつけたことからスパを勧められる。シャンプー込みで
30分ほどのもので、ねちゃいますと言われましたが、三
秒も休めません。途中二度も椅子を起こされるし。もっと
タプタプ、ぴちゃぴちゃとされて眠くなるものを期待して
いましたが。
マッサージが致命的にずれている。ヒーリング的な雰囲気
なし。明るいし。で、6000円にはびっくり。
帰ってから自分にされた施術がどれなのかホームページで
調べたが不明。炭酸泉とやらならばあとで頭皮チェックが
あるそうだがナシ、だしお世辞にもトリートメント効果で
艶々などというものでもなかった。謎。
施術してくれる女子のはかわいいのだけれど。ごめんね。
そのあと更に同時進行のお客様が二人位いた。カット時
間賞味10分くらい?濡れているだんかいから重そうで襟足
に嫌いなちょろっとした段差が・・・。あとで直されるか
と思いましたが結局それで完成らしい。肝心のカット
が・・まったく期待外れ。
このカットの傾向が他の店舗の口コミにもいくつか見られ
て、びっくりしました。おんなじだ!と思いました。
ぅラーの色を聞かれなかった!!!されている途中でき
づいた私がいけないの?人生初黒い髪になりました。もと
もと茶色いので違和感まんさい。
ゥ屮蹇爾ハンドドライヤーでてぐしとでんまんブラシで
ぶわーっと乾かしたのみ。明らかに湿っている。くせ毛の
私の髪はチリチリのまま。これでおわり???これでいい
の?

ほかのお客さまの仕上がりをみてもお会計時に明らかに襟
足切りそこないがありましたけど、大丈夫でしょうか?
そして史上最高に高い施術代金でした。

せっかくのスペース、頑張ってくださいの気持ちをこめ
て。
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★
千葉県  流山市 
2017-11-26 19:41:01
ぱんだ さん  ( 30代 女性)
高校生の時からTAYAグループに通っていま
す。
閉店になり近場に移動させられ、今回も近
いのでこちらを選びました。
どうしたいのか細かく聞いてもらえず、合
計金額の説明はなし。思ったより高くなる
ことが度々。
TAYAに似合わない私が通っているのが悪い
のかもしれないが、高いのに満足していな
い。
昔通っていた系列店のデザイナーさんたち
にお願いしたいです。
待たされることも多く疲れます。
(返信数:2) 返信
 
満足度 :
兵庫県  神戸市垂水区 
2017-09-10 19:27:06
ななし さん  ( 40代 女性)
TAYAに行くのはものすごく久しぶりでした。
それもわざわざ少し離れた市外なので、ふだんは忘
れていたのですが、別件で近くに用があったのと誕
生日割引のようなものが適用されるとのことで、
久々に予約を取り来店。

以前にお願いしたときとはスタッフもガラリと入れ
替わったようで、全体的にヤンキー臭がプンプン。
まあ、それは、場所的に仕方ないのかなど思ったの
ですが、いちばん謎だったのが、受付時にTSUTAYA
の貸出袋みたいなちっちゃいダッサイ袋を無言で手
渡されたこと。
「?」と思ったら財布と携帯をそこに入れろと。長
財布はギリギリみたいなサイズ感で施術前にトイレ
に行こうとしたら、もう鞄は預かってしまったの
て、それを持っていけと言い出す始末。、
(店内にはトイレがなく施設の端から端までその袋
を持って移動させられました。田舎の店舗じゃなけ
れば罰ゲームレベル)
過去に客の財布から金を抜いた従業員がいたのかも
しれませんが、普通にロッカー設置して鍵を持たせ
てくれてる方が安心できます。
案の定シャンプー台に移動する度にその袋を手に持
たされ、(計5回!)座ってるあいだは膝の上に置い
てたままで、本当に意味不明でした。
でもいちばん面食らったのは、担当者自らが「久々
の来店なので新規扱いになるから、予約した通常の
メニューよりも安くしますよ。」と申し出があり、
金額も最初の予定より合計で千円ほど安くなると説
明を受けたのうえでメニュー変更したのにもかかわ
らず、会計時には説明受けた価格の四割増しになっ
ており、レジうちの女も伝票の内訳も詳しく見せて
くれず、腑に落ちないまま、会計を済ませて店を後
にしました。
途中で放置された時間が長すぎて終わり時間も希望
より大幅にオーバーされ、次の予定に響くわ何より
くたびれてしまいました。
半額クーポンを使う客には半額ぶんのサービスしか
してやらなくて良い!とか、勝手にメニューを増や
して、騙してプロパーと変わらない額を取ってや
れ!とでも指示が出ているのでしょうかね。

三週間以内なら無料で直すとか言ってたので、少し
でもダメなところがでてきたら、直させようと思い
ますが、わざわざ田舎の市外に出たのでもうめんど
くさいな、と正直思っています。
自信満々にしてましたが、技術も大したことない。