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38 件見つかりました(1 - 10件を表示)

表示件数:

(返信数:0) 返信
 
満足度 :
2018-09-11 00:53:01
maro さん  ( 40代 女性)
少し前にパーマをかけていただきました。ボリュームを上の方に出して欲しいとの要望に小さめのロットでと打ち合わせ、しかし、実際使ったのは寸前で大きめのロットに変更。結局、全くイメージとは違うものとなりました。担当者は何をしたかったのか???この夏、髪型には大変苦労しました。若い方でしたが、実験台にするのは勘弁していただきたいです。
(返信数:0) 返信
 
2018-07-28 02:39:50
月島 さん  ( 女性) 月島さんにメッセージを送る

ここは全くお勧め致しません。
店長に担当いただいたのですが、
「髪が凄く傷んでるから、トリートメントしましょう」とし
きりにそればかり言ってきます。
他のスタイリストさんに私の髪ってそんなに傷んでいます
か??と聞いたところ、カラーもパーマもしてらっしゃらな
いので全然傷んでないと思います。と言われました。
売り上げ重視なのか知りませんが、毎回行くたびにそれで辟
易致しました。
最悪だったのは、私の外見を女優(個性的な)さんにソック
リだと言われ、店長がお友達とお食事の最中に、ウチのお店
にその女優にソックリなお客が来るんだよーwって私の外見の
ことを笑い話にして、みんなにウケてたよとご丁寧に報告ま
でしていただき、本当に腹立たしくなりました。
そんな接客をする美容院に行きたいなんて普通思いませんよ
ね。
もうその日から行くことはなくなりました。
まだその自分大好き色黒店長がお店にいるような店を友人に
勧める訳もなく。
本当に笑っちゃうくらい酷いので
星などつける価値もないです。
 
東京都  豊島区 
2018-04-22 20:09:38
さん 
 TAYAなら同時進行は通常業務です

◆.泪奪機璽犬六椽僂垢訖佑砲茲辰萄弘曚ありますね(^^;

、ぁGさんがきちんと伝えていたのに、その通りにならなかった
のであれば、お直ししてもらうことは可能ですが、伝えていなかった
のなら、お互い様だと思います。
それとも伝える隙を与えてもらえませんでした?

ァ,海譴能わり?って聞きました?

TAYAはいくつかの店舗に行っていますが、お客様の話を聞かないサ
ロンではないと思います。
施術を受ける側に選択肢がある以上、伝えるべきことを伝えてから、
文句は言いましょう。
あと1兩擇辰董△箸、マッサージとかシャンプーの時の力加減と
か、カラーのやり直しとか、私結構言ってますよ(笑)。
むしろそうするべきでしょう。聞いてもらって当たり前じゃないんで
す。言われないと分からないのは、おそらくサロンもGさんもお互い
様なのではないかと。
(返信数:3) 返信
 
満足度 :
東京都  豊島区 
2018-04-04 22:29:11
G さん 
こんなサイトがあることを初めて知りました。
こういう口コミをするのも初めてです。
どなたかの参考になればと思います。
美容師さんもふくめて・・・。

残念でした。
Sさんはとても話の対応もよいし受賞歴もありかなり期
待しました。
,覆爾予約していったのに、同時間からスタートするほ
かのお客様がいて同時進行。
△燭さん書いた最初のアンケートはなんだったのかな?
結局そこから「リラックスをしたい」という項目にチェッ
クをつけたことからスパを勧められる。シャンプー込みで
30分ほどのもので、ねちゃいますと言われましたが、三
秒も休めません。途中二度も椅子を起こされるし。もっと
タプタプ、ぴちゃぴちゃとされて眠くなるものを期待して
いましたが。
マッサージが致命的にずれている。ヒーリング的な雰囲気
なし。明るいし。で、6000円にはびっくり。
帰ってから自分にされた施術がどれなのかホームページで
調べたが不明。炭酸泉とやらならばあとで頭皮チェックが
あるそうだがナシ、だしお世辞にもトリートメント効果で
艶々などというものでもなかった。謎。
施術してくれる女子のはかわいいのだけれど。ごめんね。
そのあと更に同時進行のお客様が二人位いた。カット時
間賞味10分くらい?濡れているだんかいから重そうで襟足
に嫌いなちょろっとした段差が・・・。あとで直されるか
と思いましたが結局それで完成らしい。肝心のカット
が・・まったく期待外れ。
このカットの傾向が他の店舗の口コミにもいくつか見られ
て、びっくりしました。おんなじだ!と思いました。
ぅラーの色を聞かれなかった!!!されている途中でき
づいた私がいけないの?人生初黒い髪になりました。もと
もと茶色いので違和感まんさい。
ゥ屮蹇爾ハンドドライヤーでてぐしとでんまんブラシで
ぶわーっと乾かしたのみ。明らかに湿っている。くせ毛の
私の髪はチリチリのまま。これでおわり???これでいい
の?

ほかのお客さまの仕上がりをみてもお会計時に明らかに襟
足切りそこないがありましたけど、大丈夫でしょうか?
そして史上最高に高い施術代金でした。

せっかくのスペース、頑張ってくださいの気持ちをこめ
て。
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★
千葉県  流山市 
2017-11-26 19:41:01
ぱんだ さん  ( 30代 女性)
高校生の時からTAYAグループに通っていま
す。
閉店になり近場に移動させられ、今回も近
いのでこちらを選びました。
どうしたいのか細かく聞いてもらえず、合
計金額の説明はなし。思ったより高くなる
ことが度々。
TAYAに似合わない私が通っているのが悪い
のかもしれないが、高いのに満足していな
い。
昔通っていた系列店のデザイナーさんたち
にお願いしたいです。
待たされることも多く疲れます。
(返信数:2) 返信
 
満足度 :
兵庫県  神戸市垂水区 
2017-09-10 19:27:06
ななし さん  ( 40代 女性)
TAYAに行くのはものすごく久しぶりでした。
それもわざわざ少し離れた市外なので、ふだんは忘
れていたのですが、別件で近くに用があったのと誕
生日割引のようなものが適用されるとのことで、
久々に予約を取り来店。

以前にお願いしたときとはスタッフもガラリと入れ
替わったようで、全体的にヤンキー臭がプンプン。
まあ、それは、場所的に仕方ないのかなど思ったの
ですが、いちばん謎だったのが、受付時にTSUTAYA
の貸出袋みたいなちっちゃいダッサイ袋を無言で手
渡されたこと。
「?」と思ったら財布と携帯をそこに入れろと。長
財布はギリギリみたいなサイズ感で施術前にトイレ
に行こうとしたら、もう鞄は預かってしまったの
て、それを持っていけと言い出す始末。、
(店内にはトイレがなく施設の端から端までその袋
を持って移動させられました。田舎の店舗じゃなけ
れば罰ゲームレベル)
過去に客の財布から金を抜いた従業員がいたのかも
しれませんが、普通にロッカー設置して鍵を持たせ
てくれてる方が安心できます。
案の定シャンプー台に移動する度にその袋を手に持
たされ、(計5回!)座ってるあいだは膝の上に置い
てたままで、本当に意味不明でした。
でもいちばん面食らったのは、担当者自らが「久々
の来店なので新規扱いになるから、予約した通常の
メニューよりも安くしますよ。」と申し出があり、
金額も最初の予定より合計で千円ほど安くなると説
明を受けたのうえでメニュー変更したのにもかかわ
らず、会計時には説明受けた価格の四割増しになっ
ており、レジうちの女も伝票の内訳も詳しく見せて
くれず、腑に落ちないまま、会計を済ませて店を後
にしました。
途中で放置された時間が長すぎて終わり時間も希望
より大幅にオーバーされ、次の予定に響くわ何より
くたびれてしまいました。
半額クーポンを使う客には半額ぶんのサービスしか
してやらなくて良い!とか、勝手にメニューを増や
して、騙してプロパーと変わらない額を取ってや
れ!とでも指示が出ているのでしょうかね。

三週間以内なら無料で直すとか言ってたので、少し
でもダメなところがでてきたら、直させようと思い
ますが、わざわざ田舎の市外に出たのでもうめんど
くさいな、と正直思っています。
自信満々にしてましたが、技術も大したことない。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
埼玉県  さいたま市北区  美容室TAYA 大宮ステラタウン店 の店舗情報
2017-04-24 21:33:25
アリス さん  ( 10代 女性)
開店したころはまあまあなスタッフもいましたが、久しぶりに行
ったら、あまりにヒドイ出来に涙がでました。
ショートボブにしたくて、画像をみせてカットをお願いしました
が、やたら髪をすかれ、イヤな予感がしたのですが出来上がった
ら、襟足が長い変なショートにされてしまいました。あまりに変
すぎて泣きました…友達にもみんなに変と笑われました。
ショートカットとボブの違いもわからないような美容師?がいま
す。1000円カットのほうがよっぽど上手にカットしてくれます。
絶対オススメできません。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
2017-01-29 14:35:13
しらさぎ さん  ( 40代 女性)
新規店舗の新規キャンペーンがきっかけ
で初めて来店しました。恐々店内に入ったのですが、
そのままだなと言う印象を受けました。三回のご
新規様キャンペーンが終わり4回目の予約のさい、
子供が髪をカットしたいと言うので子供の分も
予約を入れました。
子供は中学生でカット料金も担当の方に
確認済みだったので予約の際は子供のカット料金に
ついては伺いませんでした。4回の来店の際、
次回来店日時のお知らせハガキが届いていないの
がすこし気がかりでしたが郵便事情の関係で届いて
ないかもと思い予約も入れてしまったし、
髪も伸びていたので来店しました。
すると担当の方の態度が何となくよそよそしく
私に接しているように感じました。
会計の時パーマ料金が前回より高額だったことと
子供のカット料金が担当の方から聞いていた料金
より高額な気がしました。
後から落ち着いてレシートを見てみるとやっぱり
そうなっていました。でも私の勘違いかもしれま
せん。
次回の予約を三ヶ月以内に入れて欲しいとの事
だったので迷いながらも予約を入れました。
担当の方やお店のほかの方の対応から何となく
私は受け入れていただけてないのかな…と不安
をいだきながら次回来店日がまじかになりましたが
やはり来店日時お知らせのハガキも届かず
さすがに2回目ともなると鈍感な私も何となく
行き辛く、キャンセルのご連絡を差し上げました。
振り返ってみると初回からおや?っと思う事が多く
具体的に上げると、私はメガネをかけているの
ですが毎回メガネを入れるケースをこちらが要求
しないと用意してもらえない、カットしている間
に着させていただいている白い着衣をいつ脱いで
受け取ってもらえるか指示していただけない
などです。
私個人の主観的な感想としては
美容院様のブランドイメージに合
わないと判断されたお客はそれとなくお断りし
たいと言うビジネススタイルなのかなと感じました。
アホで鈍感な私はたった4回目にして
我が物顔で子供まで連れて来店してしまい
大変失礼だったのかもしれません。
これ以上失礼があってはならないと思い、
今は身の丈にあった別の美容院さまと
新しく良好なお付き合いをさせていただい
ています^_^
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★
東京都  
2017-01-09 04:23:58
匿名 さん  ( 女性)
初めて利用するので指名無しで入店。

私は毛量が多く髪質も固いので、すいて軽くして欲しいむね
を伝えていました。
担当の方は確かに髪をすいてくれましたが、毛根から2〜3cm
の辺りからもガシガシすいたため、所々に2〜3cmの短い毛束
が出来ていました。
翌日、シャンプー後に乾かしていたら、その短い毛束がイガ
グリの様にピョンピョンと立ってくるんです…。ショックで
した。

これまで色々な美容院で、髪をすいてくれるよう注文してき
ましたが、こんな風になったのは初めてです。

担当の方は感じが良く一生懸命でしたし、シャンプーや会話
等のサービスには満足していますが、肝心のカットは酷いと
言わざるを得ません。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
神奈川県  大和市 
2016-08-21 01:28:26
りさ さん  ( 10代 女性)
中学生の頃から行っていますが、2年ほど前から対応が気に
なります
いままでTAYAにしか行ったことがなかったので普通だと思っ
ていたのですが少し高いので最近他の店舗をたくさんまわっ
てみました。そしたらTAYAに行くのがいやになってきまし
た。カラーを放置する際に冷たいお茶と温かいお茶どちら
にしますか?ってきかれて冷たいお茶をお願いしますと言っ
たのですが最後まで持ってきませんでした。(2回ほどありま
した)最後まで気づきもしませんでしたもちろん軽い謝罪な
どもなしです。お店はそこまで忙しくありませんでした。ス
タッフ同士で楽しそうに話をしたりしていました。
それとカラーをすると毎回根元が他と比べて明るくなります
逆グラデーションみたいで残念です。ちなみに他の美容室で
オプションをつける時は施設前に合計金額の提示などあった
のですが、ここは聞かないとないです。記憶が正しければ一
度も教えてくれたことはないです
今回もクリスタルカラーつけますか?ときかれたのではいと
答えました。そしたら+2000円でした
その後トリートメントなどもきかれて1番安いのをお願いしま
すと言いました。私も値段を聞かなかったのが悪いのですが
2500円でした。他の美容室は高いのは1万円をこえたりするの
ですが安いのだと500円くらいなので高くても1500円くらい
だと思ってました。
カラーの値段の説明もなかったので自分で調べることに
なりました。ですが確か7000〜とでていて私はいくらなのか
わかりませんでした
最後合計が13500円で足りるかわからなくて本当に焦りました
ちなみにいままでは母と一緒に来て支払っていたので知らな
かったのですが毎回15000円はこえていたらしいです
社会人だったら払える金額かもしれませんが学生からすると
財布の中身が空になるレベルです。足りない人もいると思い
ます。
最後に1つ忘れていたのですが数回髪を拭くときにピアスに
乗ってる髪をひっぱられ耳がちぎれるかと思うくらい痛かっ
たです。2回はピアスがどこかに飛んで行きました
その後言ったのですがドライヤー中で聞こえていないようで
、お客さんが落ちているのに気づいて他の方が拾って渡して
くれたのが1回とそのままかえってこなかったのが1回です