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3639 件見つかりました(1 - 10件を表示)

表示件数:

(返信数:0) 返信
 
満足度 :
神奈川県  藤沢市 
2021-10-19 18:59:26
みく さん 
あそこは、こちらの要望も聞かずに、髪を切り出す。
こちらのクレームに対し、嘘を言う。
美容師しての責任感はまったくありません。
やはり、11カットは安かろう悪かろうですね。
どんな頭にされるか分かりませんよ。
 
福岡県  北九州市小倉北区 
2021-10-17 14:57:13
コジキ さん  ( 60代 男性)
そうでしょうか?ひとり1000円でカットするのは、時間をいく
らかけるかの問題ではないですか?ひとり10分で1時間に6人処
理すれば6000円となります。普通の散髪屋さんと変わらない。
単なる技術者としてのレベルの問題であり、そのチェーンのス
キルレベルのバラツキ管理です。ひとり1000円ですることが無
理ではなく、技術者のアタリハズレかと。粗製乱造の店舗チェ
ーンソーかとは、思います。
(返信数:2) 返信
 
満足度 :
京都府  京都市伏見区 
2021-10-03 21:03:19
ほんま さん  ( 30代 男性)
依頼通りにカットをしてもらえませんでした。

とてもひどい担当スタッフで、もう少し切ってもらう要
望を出したら最初に言ってください、とのこと。最初に
言ったことが出来ていない旨を注意すると、いわゆる逆
ギレ対応。あげくにハサミを持ちながら迫ってきたので
身の危険を感じるほどでした。
技術の無さも無論了承しかねますが、対応はもはや刑事
事件レベルです。みなさんこのスタッフには気をつけて
ください。会社側もこのようなスタッフには真剣な対応
を求めます。
初めて入ったのでいい経験になりました。安価な店で良
いサービスは求められないのでしょう。
人材不足の露呈は否めなようですがここまでひど
いのは組織を潰しかねるレベルです。
 
2021-10-03 14:36:08
はま さん  ( 30代 女性)
不愉快。ヘッドスパがなでているだけで、まったく気持ちよ
くなかった。新人アシスタント?いきなり話しかけてくる
し、リラックスできませんでした。マッサージも肩をバンバ
ン叩かれただけ。その後カットまでに1時間放置されました。
トイレも我慢してました。カットも適当。もう行かないで
す。
 
2021-10-01 21:03:23
まおゆう さん  ( 40代 女性) まおゆうさんにメッセージを送る
カラー、カットは良かったし、スタイリングの仕方も
教えてくれて、また来たいなぁと素直に思っていまし
た。
が、最後に次回の予約とチケット購入の説明を聞かさ
れ、とても残念な気持ちになりました。
私は押しに負けて、チケット1枚4950円で購入しまし
た。期限は3か月以内、過ぎたら返金不可です。
家に帰って、案内書きのチラシを見たら、次回は2枚
以上で使わないといけないようです。ですが、約1万
円ということで、私は半額分だけ先払いしてきたよう
です。
払ったものは仕方ないので、もう1枚分チケット買っ
カットしてもらって、もう2度と行きません。
仕上げの後に前金で予約をせまられます。
次回、1万円ですよ。
気の弱い方、行ってはいけないお店です。
私のような被害者になってほしくないです。
1万円なんて、普通って方にはお薦めします。
私は、気分を非常に害しました。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
2021-09-28 11:46:46
雨好き さん 
なるべく待たない方がよいので、空いていることを期待して
雨の日に都内某店に行った時のこと。
 1人待って順番が回りそうになり、待っている間に雨が止み
気味だったので、念のため割引スタンプの雨の日サービス
(スタンプ2倍)を確認したところ、店の玄関まで確認し
に行き「晴れてますねー」、と言われました。
 軒からは雨水がまだ滴って流れており、傘をさしている人も
ちらほらいましたが、確かにその瞬間は降っていないようでし
た。
 濡れた傘も持っていて、「来る時は降ってましたけど、、」
といってみたものの、受け付けてもらえませんでた。
切り終わった時に晴れていても押してもらえた、というラッキ
ーな話も聞くので、タイミングによるのかもしれませんが、一
日中確実に降り続きそうな大雨の日に行った方がよいようで
す。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
茨城県  つくば市 
2021-09-25 15:37:18
ユリ さん  ( 40代 女性) ユリさんにメッセージを送る
こちらの美容室の女性スタッフ海老○さん、
初めて行った時にロングに近い長さをセミロングに切ってパ
ーマでふんわりとひし形スタイルにしたいと伝えたのに、
切る勇気がないのか揃える位のカットとパーマで終わり、
案の定やはりイメージと違うのでもっと長さをカットとパー
マのやり直しをしたいと電話でオーナーに話したらOKという
事で再来店しました。
すると今度はこの海老○さんは、
「お客様は、ご職業は?」とか「美容室を選ぶ基準は?」等
とまるで職務質問の様に私に聞いてきました。
特別なヘアスタイルをお願いしている訳でもなし、
そんな質問は必要でしょうか?
私は美容師のコンクール等も何も出た事がないとか愚痴も並
べられます。
コンクールに出た事があるか等もこちらは全く聞いていませ
ん。
自分が技術に自信がないのであれば、ホットペーパービュー
ティにもこの位のヘアスタイルならはできます、とか書いて
おいて下さい。
こんな不思議ちゃんの女性美容師の海老○さんがいる、
つくば市ヘアラウンジチェルシーは本当にお薦めできませ
ん。素人のような美容室です。

(返信数:0) 返信
 
満足度 :
2021-09-15 08:22:05
カレー さん  ( 女性) カレーさんにメッセージを送る
銀座のGARDEN系列のラフフロムガーデンについて
どうしても怒りが収まらないので書きます。

明らかにカラーが染まらず根本は黒いまま、毛先は傷んだだ
けになってしまい、美容室でこんな事は初めてだったので電
話したところ、しっかり見させて頂いた上でお直しをしたい
との事だったので後日再来店。

担当者は謝りもせず『今日はどうしますか?カットカラート
リートメントで宜しいですか?』とあまりにも白々しい態度
に驚いた。仕方ないので電話で説明した事を再度話したが、
初回来店時とは180度違うふてぶてしい態度に説明する気も失
せ、来てしまった事をすでに後悔した。
電話を受けた人は、しっかり見させていただきたいと言って
いたにも関わらずその美容師は私の髪の状態を一切見ないの
で、見てくれないんですか?と聞くと投げやりな態度で髪の
表面を少しだけ触って、あー確かに染まってないですねー。
と。特に耳周りが黒いままで酷かったのですが目もくれず。
普通は、一言謝罪した上で最初にしっかり髪の状態を確認す
るのが筋ではないでしょうか?
全体的に色ムラが気になるが頻繁にカラーして髪が痛むのは
嫌だと伝えたところ、帰れと言わんばかりに『根本も染めた
くないなら返金できますけど。』と言われ驚いた。再度、染
まりの悪いカラーをされて髪が痛むだけなのが嫌ですと言っ
たわけで、根本すら染めたくないなんて一言も言ってないの
に。高いお金を払ったのに適当にカラーされ、明らかに染ま
ってない事を伝えるのは悪い事なんでしょうか。なぜあんな
に邪険にされたのかわかりません。

美容室で明らかにカラーが染まらなかったのも、カットを失
敗されたのも、お直しをお願いしたのも人生で初めての事で
したが、邪険にされ終始気まずく居心地は最悪で、こんな美
容室に来るくらいなら、たとえ無料でもお直しなど依頼せ
ず、高いお金を払ってでも別の美容室でカラーをするべきで
した。邪険にされ、お直しのカットで酷い髪型にされ、最後
まで担当者から謝罪はなく、誠意は全く感じられませんでし
た。頼んでもないのに返金していただいたのですが、返金が
欲しくて意見を言ったのではありません。

こんなに後悔した美容室は初めてです。
私と同じ思いをする人がこれ以上出ませんように。
 
愛知県  名古屋市中川区 
2021-09-13 23:02:52
最悪でした さん  ( 40代 女性)
中川区アイアイプラザ内のイレブンカットも。
対応したおばさんが終始態度が悪い。技術もしかり。
安くて紹介されたから多少は目を瞑るつもりで行ったがヒドかった。
フランチャイズらいしが、スタッフの質の悪さはオーナーの適当さな
んだろう。
2度と行かない。
(返信数:3) 返信
 
満足度 : ★★★
神奈川県  川崎市川崎区 
2021-09-12 13:45:53
ルカ さん  ( 30代 女性)
先日カットとオリジナルカラーを注文。
中年おじさん店員に顔を触られました(-_-メ)

最初に担当したのは女性スタッフさんでしたが、シャン
プー後にブローするときに中年の太目のおじさんスタッ
フに代わった時に、こめかみから頬を通り顎までなぞる
ようなブローのかけ方をしていました。
こんなブローのかけ方する人は初めてぎょっとしてしま
いました、はっきり言って気持ち悪いです。しかも何度
もなぞるようなブローをかけてしまったがために側面の
髪がぱさぱさ・・、元の女性スタッフさんが気付いて
「トリートメントしましょうか?」と言ってくれました
が、とにかく早く顔を洗いたかったです。

数年前から2〜3カ月置きにこちらを利用しています
が、以前この人にカットで担当された時にも、下の髪の
長さ調整をするときに胸にあたるようにしていたので、
苦手な店員でした。

そもそもコロナ禍なんだから触れないようすべきなの
に、頬をなぞるようなドライヤーのかけ方なんでどう考
えてもおかしなやり方だったので、今回は頭にきて本部
の問い合わせ先へクレーム電話を入れました。

他のスタッフさん(男性も含めて)は皆カットが上手で
接客も丁寧で優秀だし、料金もリーズナブルでオリジナ
ルカラーも綺麗で大変良いお店なのですが、、

おそらくは昔からいるから店長なのかな?気持ち悪い
し、女性客の敵でしかないので本部の方々にお願いした
いのはこのような輩を今後店頭に出さないでいただきた
いです。
女性客をなめんな( ゜Д゜)ゴルァ