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1205 件見つかりました(1 - 10件を表示)

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満足度 : ★★★
静岡県  焼津市 
2019-05-23 07:31:28
りんご さん  ( 50代 女性)
先日新しくイオン焼津店にできたカラー専門店に行ってきまし
た。同市の違うカラー専門店に行った事があるのである程度は
覚悟していましたが、
オープンしたばかりでかなり混んでいて店員さんは少なくて予
約のいれすぎな気がしましたが、店員さんの声かけ等はあり、
オープンしたばかりだし安いから仕方ないかな?と。
はじめの待ち時間があっても店員さんにやってもらうことが少
ないからか(自動シャンプーに乾かすのはセルフ)はじまれば
そんなに時間がかかりませんでした。
ただ、友人に紹介したのですが、暗くなってしまったらしく友
人は二度目は行かないと行っていました。
先日その友人とイオン内でランチしていた際にこのお店のお偉
いさん?のような方がカフェや店の外で従業員らしき女性に横
柄な態度で怒鳴っている場面に遭遇し、従業員を大事にしない
会社なんだなぁと感じかなり不快で、二度と行くのも、紹介も
やめようと思いました。
社内の事は社内でやってほしいですね。
キャンペーンが終われば、リーフ美容室や1000円カットのよ
うな所の方が接客も愛想も良くて安い美容室が近くにたくさん
あるので、そちらに友人と戻ろうと思いました。
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満足度 :
広島県  広島市中区 
2019-05-20 11:33:00
ハリー さん  ( 女性)
他県から引っ越してきたので、新しく美容院を探していたと
ころ、ずっと悩んでいるつむじ割れを解消してくれる技術が
あるということで、行ってみました。

女性オーナーひとりでやっているお店です。

ブログではとても明るく気さくな感じの人に感じますが、ま
るで別人のようでした。

ドアを開けると無言で立っていて、いらっしゃいませも、こ
んにちは、もありません。

片手でカルテを渡され、記入している間もお尻を向け気だる
そうに立っていました。

シャンプー時はひざ掛けとクッションを膝の上に放り投げら
れ、カット中も無言。

出来上がった髪型は持参した切り抜きとはかけ離れたもので
した。

終始めんどくさそうに動き、顔も無表情。

質問をしてもかったるそうに答え、しかも曖昧で結局なんの
参考にもならない答えでした。つむじ割れも変化なし。

ブログでは楽しそうにお客さんと写真を撮ったりしています
が、私には一切ありませんでした。

私は美容院が苦手です。
だけど勇気をふりしぼって行ったのにあんな対応で、ますま
す美容院が嫌いになりました。
客を選ぶのなら、ぜひブログにそう書いてほしいです。

二度と行きません。
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満足度 :
大阪府  大阪市中央区 
2019-05-15 14:04:13
ゆう さん  ( 50代 女性) ゆうさんにメッセージを送る
大阪難波のルービックでヘアカラートリートメントをしてもらった
けどカラー液が耳の中についてたしシャンプーの時のお湯の温度が
熱いのに聞かないし持ち帰り用のメニューのシャンプーとトリート
メントももらえなかったし二度と行きたくない(`Δ´)!
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満足度 :
2019-05-11 22:19:00
pirose さん  ( 20代 男性) piroseさんにメッセージを送る
HOTPEPPERでお店の最終の時間に予約しました。
仕事が長引き予約の時間に少し遅れそうだったので、1時間前
にお店に電話しましたが電話に出ず、そこから数分おきに計8
回掛けましたが結局電話には出まんでした。恐らくお客さん
がいなく、お店を空けていたんだと思います。
予約の時間が過ぎると「予約の時間が過ぎてるんですけど」
と電話が掛かってきました。
予約の時間から10分程遅れて到着すると、いらっしゃいませ
等の挨拶は一切なく、不機嫌顔で「荷物お預かりします」と
言われ、奥で他のお客さんの対応をしてる店員さんには睨ま
れました。
この時点で様子はおかしかったですが、席に案内されスタイ
ルの要望を伝えると、ガチガチに固めてある髪をそのまま切
ろうとしたので、シャンプーしてからにして下さいと言うと
舌打ちをされました。
気分が悪くなったので、帰りますと伝えると「いいんです
か?」とそそくさと荷物を渡されました。
最後に、電話を何回もしましたよね?と聞くと着信の確認も
しないで電話などきていないと、、、
早く帰りたいが出すぎで、お店の事をまったく考えていない
プロ意識の低い最悪の店でした。
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満足度 :
神奈川県  大和市 
2019-05-11 11:25:23
最悪 さん  ( 50代 女性) 最悪さんにメッセージを送る
以下は先程、TAYAさんHP お客様からの声に送信した文で
す。

以前、10年以上お世話になった、大変お気に入りの美容院が
なくなり、家から一番近いTAYAさんに移り、指名なしで5回
目でした。
そして、美容院にクレームなんて…生まれて初めてです。

初来店時は、スタッフの対応や白髪染めの仕上がりに、不愉
快と不満を覚え、余り良い印象ではありませんでしたが、初
来店割引なので仕方ないか、と思いました。

しかし今日はスタッフの対応や仕上がりの酷さに本当に我慢
出来ず、思わずクレームの言葉を言ってしまいました。
シャンプーの時は、力加減はどうですかの一言もなかったの
で、髪が抜き取られるような痛みに耐えていたのに、カラー
の仕上がりには絶句するほど沢山の白髪が残り、凄く目立て
いたので、クレームの言葉を掛けると、根元だけのカラーだ
からと言う、信じられない、呆れた言い訳。

もういいですと席を立つと、慌てて染め直しましょうか?
と。
予想外に時間も掛かり大変疲れていたし、急いで仕事に行か
ねばならなかったので、後日染め直しの日にちを決めて帰り
ましたが、仕事場の皆からも酷い、最低、客をめっちゃなめ
てるよね、の反応。

仕事場の前にもTAYAさんがあり、以前からも選びに悩んでい
たけど、最悪、最低のサービスと技術のTAYAには、もう二度
と行きたくないです。
 
三重県  鈴鹿市 
2019-05-11 08:47:04
くま さん  ( 20代 女性)
以前親子で来店しました。
店員さんの態度が冷たく、男の人が担当してくださったので
すがシャンプーやカットはほぼ無言でした。笑顔もなし。
癖毛をなるべく抑える切り方をお願いしたのですが来店前よ
りひどかったです。二度と行きません。
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満足度 : ★★★
愛知県  豊橋市 
2019-05-10 22:24:01
すけちゃん さん  ( 20代 男性)
2回行きました。
クーポンで安くなったので値段の割に妥当と言えば妥当なの
でしょうが、技術レベルは何とも言えません。

変な段差付いてるし、ヘアカタログ通りには行かなくても、
それっぽくもない。私の伝え方が悪かったんでしょうか…

左右の長さのバランスも違ってたので、指摘したら切ってく
れたから良いけど、シャンプーした後に切られるとその日ポ
ロポロ髪が落ちて来るから嫌なんですよねぇ(笑)

数分待たされた後も、お待たせしましたの一言も一切なく、
笑顔ひとつなしで、ただ流れ作業で客をさばいてるだけかな
と感じてしまいました。(スタッフさんの性格、気質にもよる
と思うので一概には言えません!!良い方も居ました。)

受付時に、指名できるけどどうですかと聞かれて、私は遠慮
しました。
在中してるスタッフめっちゃ少ないのに誰が出てくるのか逆
に気になりましたけど(笑)高い人で2500円の指名料。
満足いけばいいけど、結局指名してもしなくても同じ人出て
来た時は残念ですよね。

ただ、クーポン使えれば比較的安いです!!
そこは高く評価出来ますね!
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満足度 :
北海道  札幌市手稲区 
2019-04-29 03:53:38
さくや さん  ( 40代 男性) さくやさんにメッセージを送る
4/28(日) プラージュ手稲店に行きました。
シャンプー&カットで行ったのですが…
正直下手すぎ…
自分男性で、ストレートヘアーのため3ヶ月に一度パーマを掛
けてます。
前回パーマを掛けてから2ヶ月くらい、かなり伸びて来たので
少しさっぱりしようと行きました。
毛先の方にパーマが残るくらい2センチほど切って欲しいと伝
え、後ろが毛量が多いのでスイて欲しいと伝え、横をツーブ
ロックにしているので、同じように全体的に切って欲しいと
伝えました。
今日は、店に入った途端にヤバい感じはしたんですよ…
見たことない店員ばかりで…
GWだから…メンバーが違ったのか…
いつも聞かれたこと無いのですが、「どの辺から刈り上げ入
れますか?」とか…ある程度の経験のある美容師さんならわ
かるようなことをしつこく何度も…
今日はお休みですか?とか、お買い物ついでですか?とか、
元々知らねぇBBAと会話なんかしたくないのだが、あまりの
ウザさに適当に返事して目をつむりました…これがいけなか
った…
元々、横や上は15センチと少し位の長さがあったのが…上は5
センチ位、横は3センチ位…
ツーブロックの刈り上げを6ミリで入れてもらったから、パッ
ツンパッツン…
寝てしまった自分も悪いが、あきらかに切りすぎ…
挙句に「これくらいの方がスッキリしてお似合いですよ」だ
と…🤬💢
あまりにムカついて、「なんだこれ、こんなに切ってと言っ
てないですが?」というと、BBAヘラヘラしながら、「この
方が似合ってますよ」だと…
「アンタの好みなんぞ聞いてねぇーよ!誰がここまで切れっ
て言ったんだよ、2センチほどって言ったよな、どこが2セン
チなんだ!!」下手くそ注文通り出来ないなら辞めちまえと
BBAに言って、最後に今日は居なかったが店長に(いつも行っ
てたので店長は知り合い)お前(BBA)のせいで二度と来ないと
伝えろと言い残して帰ってきた。
その間、謝罪も何も無し。
もう二度とプラージュには行かない!!
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
三重県  桑名市 
2019-04-27 22:54:54
たける さん  ( 50代 男性)
客を詰め込むだけ詰め込んで、内容は手抜き。コスパか
なり悪い。
まず、来店し、席に案内され、美容師のランクを選ばさ
れました。えっ?このタイミング?「店長」ってあるけ
ど、店長が今、他の人をセットしていたらどうするの?
と思いながら、「アートディレクター」を選択。予想し
ていた通り、「アートディレクター」は他の人を担当し
る模様で待たされる。今回、パーマかけたのですが、パ
ーマの待ち時間以外は、カット10分、シャンプー2分、セ
ット5分、待ち時間1.5時間って感じで、全部で2時間15分
かかりました。
また、驚いたのが、シャンプー後のリンスのすすぎは30
秒ぐらいで、30秒じゃすすげないでしょ?まあ、このあ
とパーマだから良いかと思ってたら、パーマ後のすすぎ
は更に短く20秒ぐらい。
パーマのロットの使用の数も他の店の1/3ぐらい。10セン
チしかない無い髪の毛にロット間の距離5cmぐらい。それ
じゃ、均等にカールしないでしょうか?ロットは7本でし
た。
客を詰め込むだけ詰め込んで、あらゆるところで手抜
き。あまりに客に対して、不誠実。
家買って、洗髪したら、ほとんどパーマ掛かってない
し。これで、1万円?
途中で気がついたけど、レイフィールド四日市も似たよ
うな感じだった。桑名ほどひどくなかったので忘れてた
けど。この感じだとこの会社はどこも一緒。
「毎月2000名を超えるお客様」の記載ありますが、あれ
だけ、客詰め込んで、手を抜けば2000人もさばけるでし
ょう。ひどい会社です。潰れればいいのに。美容室でこ
れだけ頭に来たのは久しぶりです。
 
2019-04-24 16:47:57
が〜〜ん子 さん  ( 女性) が〜〜ん子さんにメッセージを送る
今日、私も東陽町店に行ってきました。シャンプーも乱暴だし、全
てにおいて全部乱暴。何かイライラした感じでカットしてます。すご
下手です。人の話を聞こうとしません。
最低な美容院です。