〜美容室・ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

数年前のことではありますが、あまりに酷い接客および施術
に未だに怒りを感じるため、思わず筆をとりました。

カット・カラーをお願いし、それぞれ別の美容師にご担当い
ただきました。カット担当の方については、愛想も良く手際
よくカットしていただき不満はありませんでしたが、問題は
カラー担当の若い男性美容師です。

当方の手入れ不足もあり髪が痛んでおり、カラー剤を塗布し
櫛を通す際に絡まって引っかかりました。「痛んでるから引
っかかっちゃいますね〜」と不愛想に言ったかと思ったら、
ガシガシ力任せに櫛を無理やり通してきたのです。しかも、
何度も何度も。
他の美容室でも同様に櫛が引っかかることはありますが、ど
の美容師さんもこちらへお声がけしてくださりながら、丁寧
に櫛を通してくださります。というか、自分でもこんなに乱
暴に髪を梳かしたことがありません。
当たり前ですがそんなことをされれば、頭皮が引っ張られ首
が仰け反ります。それを目にしても何も言わず不機嫌そうに
同じ所作を繰り返す美容師。もはや、わざと嫌がらせをして
いるのでは？というレベルでした。何より、カラー剤で濡れ
た髪を、仮にも美容師がこのように扱うとは……、男性美容
師の不機嫌な様子も相まって、何も言えずにされるがまま固
まっていました。

シャンプーの後、濡れ髪のまま30分近く待たされたことも、
今まで経験がなかったため驚きでした。
加えて、トリートメントやオリジナル製品のセールスも執拗
で、終始不愉快な思いを強いられました。肝心のカットカラ
ーについては可もなく不可もなくで、同じくらいの料金設定
で腕の良い美容室はいくらでもありますので、もう二度とこ
ちらへ伺うことはないでしょう。

何回か回ってきたがおばあちゃんはシャンプー、セット、髭
剃りがかなり雑
そしてセンス合わない

こちらの口コミを見てから行けば良かったと激しく後悔してい
ます。とても痛いシャンプー、驚きで声も出ませんでした。カ
ット最中に中断されて放置されるし、マッサージと言えないレ
ベルで肩触られるし、もう二度と来ないと確信しているのに次
回の勧誘をダラダラとされるし、散々な１日でした。

母の勧めで水戸赤塚の美容プラージュさんに行きました。
お客もそこまでおらずすぐに案内してもらえたことが唯一良
かったところです。シャンプーとカットをお願いし、シャン
プー台に案内されました。
お湯の温度についても聞かれることはなくゴシゴシ。特に熱
くもなかったのでこちらも何も言いませんでした。
カットは毛先は数センチ、前髪は眉にかかるくらいでお願い
しますとお伝えしました。
私は目が悪く眼鏡を着用していたためカットの邪魔になると
外しました。
そして一言も質問等発さられることなく出来上がり、後ろの
長さは大丈夫ですか？とそこで尋ねられましたが眼鏡をかけ
ることもできずまぁ大丈夫だろうと大丈夫ですと答えまし
た。
するとそれでは終わりです。と、
全て終わり眼鏡をかけると前髪が悲惨なことに
長さは短く眉上に…そしてかなり空いたのか前髪が浮いてし
まっていました。その部分は浮いているためハゲのよう…だ
から前髪については聞かなかったのか、眼鏡をかけるよう勧
めなかったのかと思ってしまいました
しかし言ったところでもうどうしようもなく諦めました。
来週は卒業式…正直気が重いです。
タダでも行きません。前髪はウィッグの着用を考えていま
す。
早くて安い…そりゃこんだけ雑ならね、お客の頭でお人形さ
ん遊びのつもりなんでしょうか。
ちなみにその後店を出て鏡を見ると顔には髪の毛がびっし
り。もう最悪。

先日、持ち込みカラーをしていただきました、いつもカット
が上手でみなさん対応も感じがいいのですが、今日シャンプ
ー&ブローを担当した店員は、最悪やった！
シャンプーも湯加減聞かず、オートシャンプーを設置してか
ら始めて「大丈夫ですか」が始めての声かけ。タオルて拭く
のめ、かなり雑。ドライヤー時にはキョロキョロして熱くな
いかとも聞かず。イケメンかもしれんけと本当にムカつく店
員さんやった。今度からは正直携わらないように言おうと思
ってる。可能かどうかはわからないけど。火傷でもしたら大
変やわ。

担当客ではないからか最初から対応が雑であったと感じた。まず会
話にて聞かれたくないことを興味本位もしくは何も考えずに質問さ
れて不快に感じた。プロましてや店のトップなら絶対に質問しては
いけない内容、シャンプーやトリートメントを失敗もしくは適当に
対応されやり直しさせられた、シャンプーのやり方でもお湯加減や
かゆみがあるかを今までに担当してもらった美容師の方はかならず
質問してきた内容を一切されなかった、お湯が熱くて非常に不快だ
った。また頭の水分をしっかりとオフしてもらえず額部分から水分
が流れ目にはいり、耳についた水分もタオルでしっかりと拭いても
らえず水分がたれ化粧が落ちるレベルの対応をシャンプー2回ともす
べてにされた。古い雑誌をおかれた、対応が本当に雑!で嫌がらせに
しか見えない！ こちらの落ち度は一切なくフルコースのメニューの
金額を払ったのに非常に不快な気持ちになりお金の無駄になった。
担当客でなくともこちらは対価を支払っているのでプロなら金額分
しっかりと仕事するべきだと思う。現在産休中の女性の美容師さん
は技術も上手くかわいらしい素敵な女性なのですが、オーナーがこ
れじゃあ二度と行きたくない！皆さんも気をつけて、人によって対
応をかえる美容師はプロ意識のない人間。

シャンプーしていただいて、トリートメント
の前に担当の方が
いなくなって、数分放置。戻ってきたと思っ
たら、シャンプー
しましたっけ？と。ようやくトリートメント
が終わったと思っ
たら、20分まっても髪を乾かしてもらえず…。
寒くなってきて
我慢出来ず、近くにドライヤーがあったので
自分で乾かしまし
た。異様な光景なのに誰も声をかけてくれま
せんでした。

ash武蔵小金井店

カット、カラーの技術や美容師さんの態度は良かったけ
ど、11時の予約で行き、まずシャンプーしてから乾かさ
れず10分以上放置。寒いし病み上がりでまた風邪をひくんじ
ゃないかとイライラしました。
11時予約なのに11時40分からカラーが始まりその後またシャ
ンプー。また乾かさず5分程放置。それからようやくカット。
もう体が冷え切りました。
なぜ予約して放置ばかり？
用意してからシャンプーしてほしい。

新潟市AJ hairさん、
丁寧な説明、施術は良いと思います。
ただ店内が広くなく、シャンプー台2台あるのに１台しか使っ
てませんでした。
その使っていたシャンプー台はトイレと30cmあるかないかの
距離にあり、他の人がトイレ使用すると人の気配や音がしてリ
ラックスどころではありませんでした。
しかもその時は私の他にお客さんは一名だったのですが、
わざわざ私がヘッドスパしているときにトイレ使用を促してい
る会話が聴こえてきたので、無遠慮だと思いました。
結局私のヘッドスパの後そのお客がシャンプー台利用していた
のでその時にトイレ使用促すように言えば気遣いの出きるお店
だなと思えたのに残念です。
このトリートメントとヘッドスパで￥10,800はちょっと納得
できないですね。

かれこれ4年通っています。

レイフィールドの口コミで多いカラーチケットの押し売りで
すが、個人的には結果買って良かったなと思っています。

元々の髪質はきれいな方ですが、若い頃から市販のカラー剤
でしょっちゅう髪色を変えていたため傷み、猫っ毛もあいま
り枝毛が多く、髪を伸ばすと首元でモシャモシャに絡まるた
めロングまで伸ばせない…という悩みがありました。

初回行ったとき、行きつけの美容院もないし、転職したてで
ちょっと自分磨きの時期かと思い、とりあえず言われるがま
ま買いました。

正直安くはないです。
カラーチケットを買ってもリタッチだけということはほぼな
く、トリートメントもあるので毎回2万近くはかかります。

それでも、髪質は見違えるほどよくなり、絡まることもなく
なってロングヘアでもストレスがなくなり、結局、本当にプ
リンが気になりだす頃にチケットの予約を入れてるので、私
は美容師さんの言う通りにしていて良かったと思います。
なので、すすめてくれたシャンプー、トリートメントも美容
室で買っています。

まぁ、金を出すいいカモだと思われているかもしれません
が、ちょっと財布が厳しいときはトリートメントをランク落
としてという提案もしていただけますし、1回の会計に負担が
かからないよう、シャンプー、トリートメントの購入とチケ
ットの購入が重ならないようにスケジュール管理もしてくれ
ています。

もちろんスタッフ間の差は感じることもありますが、
まあどのサービス店でもそれはしょうがないかと。
新人さんが増える時期には、ドライヤーがえらく熱かった
り、髪引っ張られることもありますが、こちらも大人なので
温かい目で見守っています。

とりあえず私は満足しています。

が、私はどちらかというと「どうぞお任せしますー」タイプ
なので、「こうしたい！」と毎回イメージがある人まぁ悪く
言えば美容室の提案なんてどうでもよくてとりあえず私がな
りたい私になりたい！という方にはおすすめしません。

この掲示板をみてびっくりしたことがひとつ。

美容室行くときにピアスしていく人なんているんですね、
危機管理能力が低いんでしょうかね。
ほんとにびっくりです。