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1643 件見つかりました(1 - 10件を表示)

表示件数:

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満足度 : ★★★★
2019-11-16 00:57:00
さん  ( 40代 女性)
行きつけの美容室で進められて
行ってきました。
みなさんが書いているように値段は
確かに予約より上がりましたけど、
何故そのメニューじゃダメなのか説明もあり
スタッフさんが予算に負担が無いようにと
気を遣いながらの接客だった為、
悪い気はしなかったです。
毛質はとりあえずシャンプーすると
かなりうねりました。
正直付けたときより別物の様になりましたが
言われたお手入れ通りにアイロンすれば
なんとかなるという感じです。
スタッフさんは気さくで愛想良かったので
お店によって接客の差があるのかなという感
じ。
行ったあとにこのサイトを知って
次回はまた違う店で付けてみようかなと
思ったけど常連さんみたいな人も居たし悪い
店ではないのかなと。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
埼玉県  春日部市 
2019-11-14 18:56:17
気をつけてください。 さん  ( 40代 男性)
担当の美容師から、「よろしければ、ライン交換をさせてく
ださい。楽天ビューティーの予約は、特に、お店の予約シス
テムとの時差が激しいので、そちらからご予約を入れて頂い
ても、ご予約をお取りできないこともありますので、その場
合には、お電話を入れさせて頂いてもよろしいですか?お電
話は苦手ですか?また、楽天ビューティーよりも、まだし
も、ホットペッパービューティーの方が、お店との時差が少
ないので、出来れば、ホットペッパービューティーか、ライ
ンでのご予約をお願いできたら助かります。」と言われまし
た。予約の取り方まで指示されたのは、春日部で通った沢山
美容室の中で、このお店が初めてです。ネットで調べた
所、美容室が、お客さんに、ホットペッパービューティー等
のネット予約ではなく、ライン予約を勧める理由は、お客さ
んがネット予約を取るごとに、売上の2%の手数料を、美容室
がネット予約会社に支払わなければならない規則があるから
だそうです。しかし、お客さんの立場に立って考えれば、美
容室がアプリ会社に手数料を払う事は、美容室側の問題であ
って、お客さんには関係の無い話なのだから、簡単に予約や
キャンセルが出来て、ポイントも貯まるネット予約の方が、
断然お得なのは確かです。美容室が、ネット予約会社に対す
る手数料の支払いが嫌で、お客さんにネット予約をさせたく
ないのであれば、ネット予約アプリに、美容室の名前を載せ
なければ良いだけだと思います。美容室の名前を載せて、ネ
ット予約会社と宣伝広告の契約をしているから、そのアプリ
からネット予約するお客さんが出てくるのだから、最初か
ら、ネット予約アプリに名前を載せなければ、お客さんに、
ネット予約をやめさせるような、お客さんファーストではな
く、美容室ファーストで自己中心的な話をする必要もなくな
ると思います。ネット予約会社に支払う手数料をケチって、
お客さんにライン予約を勧めるよりも、お客さんに自由にネ
ット予約をさせた方が、新規のお客さんがリピートしやすい
のは、今の時代、当たり前のことなのに、わがままな美容
室でした。一人の美容師が最後まで担当するのではなく、シ
ャンプーやドライヤーの下手なアシスタントがいて、途中、
交代されてしまいますし、美容師も、笑顔が少なく、真顔で
気の強い人でした。
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★★
福井県  敦賀市 
2019-11-09 14:50:04
よっしー さん  ( 女性)
指名制ではないため、スタッフは
「皆、腕は一流で、皆一緒です」と言
われますが、そんなことはありませ
ん。
お客様に付くようなスタッフは、もし
かしたら、そうかもしれません。

…が。シャンプー係だった人は、頭皮か
ら外れた場所にも、(額の上の方とか)
爪が当たって痛かったです。その同じ
人、ドライヤーをしてもらったのです
が、まさかの…耳をヤケドさせられまし
た。こんな経験は初めてです。冷たい
タオルで冷やしました。その後の、そ
の人の行動にも驚きが!!今度はまた耳
をヤケドさせてはならないとの配慮で
あったのでしょうが、一言も断りもな
く耳カバーを勝手に付けられ、再びド
ライヤーを。またヤケドしそうで怖か
ったので、ドライヤー担当を変えても
らいましたが、その時に、耳カバーを
外してみて、また、ビックリ!!耳カバ
ーは使用済みの物でした。

仕上がりには満足ですが。美容室で耳
にヤケドさせられるなんて、めったな
いことですよね。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
青森県  
2019-11-02 20:31:44
abcman さん  ( 30代 男性) abcmanさんにメッセージを送る

「サイドと後ろをスッキリしたいです。
上はすいて軽くしてほしいです。」
とカットをお願いしたのですが、
注文通りとは全然違った髪型に
されそうになり、直してもらえますか?と
その場で伝えたところ、担当者の態度が
あきらかに悪くなりました。

こちらも気分が悪くなり、店を出ました。

お客様に納得して喜んでもらえる美容室
うたっているのに全く納得できませんでした。

もう二度と行かないと思います。
(返信数:0) 返信
 
2019-11-01 19:47:29
美容関係者 さん  ( 40代 女性)
口コミは当てにはなりません。
ホットペッパーなどの口コミは最近まで、
業者が存在していたのも公表されてますし。

クーポンに釣られて金額だけで
判断はしないほうがよいと思います。

せめて、通りがかりなどでお店を知っていたとか、
紹介とか、その上でクーポンを探すのであれば、
わかりますが。

美容関係者の私がこんなことを言っては
いけないと思いますが、
ホットペッパーなどは、掲載店側も
高額な掲載料、年間契約などで、相当な
リスクを背負っています。

立地の関係もあるとは思いますが、
初回で20%offぐらいが、普通の美容室
限界だと思います。

極端な値引き、FC含む、チェーン展開しているお店な
ど、
初めから、クーポン利用は回遊魚としてしか考えていな

お店も多々あるので、「安かろう悪かろう」は残念なが
ら事実だと思います。

美容室ジプシーなどとよく聞きますが、
自分の予算に合ったお店に通い続けるという
選択肢も持ってみてはどうでしょう?
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
2019-10-30 23:29:35
さん  ( 30代 女性)
縮毛強制とカラーで初めて伺いましたがホットペッパー
のいい口コミは絶対に嘘だと思う。カラーをした時に根
本だけ縮毛強制しても料金内で出来るか聞くと途中聞く
と髪が傷んでるので少し上のコースになっちゃいますと
言われた。クーポン料金かと思いきや案の定一番高いコ
ースに勝手になっていて80000円以上のコースですと言
われた。途中店長とアシスタントに何で料金をお客に確
認しないで出来ないの?と口論になりそんなお金私は払
えませんと伝えたところ仕方ないです店の規則ですから
80000円以上は払ってくださいと恐ろしい怖い口調で脅
されました。恐ろしくなりケープと耳のカバーを投げて
泣き崩れていると中間部分がちりついてしまったかもし
れないと何故か言い出しました。傷んでもまっすぐには
なるんですよね?と聞くとちりちりになったまままっす
ぐになります。というので。保障・後の賠償・返金等を
してくださいと泣きながら大声で伝えたた。そして店長
ではなくアシスタントが施術を始めました。1液を全体
に地肌に塗りつけられヒリヒリするのですぐに流し台に
通されお湯の温度、かゆいところも聞かれず顔にかけて
いる布を何度も指にひっかけ謝りもせず、そのまま乾か
しアイロン、2液を終え洗い流し始めは水、また何も言
わずトリートメントそしてまた最初水のまま洗い流し乾
かし(最初から弱風で)仕上げをしている時にちりちり
になっていると指摘すると、え・・・気になります?と
か言い出し言い訳の始まり、まあ傷んでいるから仕方な
いからと最後に強引にアイロンをされて終わり後ろのチ
ェックを鏡で見せられている時に後ろの中側をチェック
すると全くストレートになっていないのを発見しまし
た!まさか中側を見られるとは思っていなかったようで
びっくりした後知らないふりをし始めたのでこれ全然な
ってないですよねと問い詰めるともう一度やります?と
逆ギレ、しかもこの時点で約9時間かかっており、しか
も2回も連続でやったらそれこそ傷みが半端なくなる。
時間ないのでもういいです。というと謝りもせず会計
へ。そのままカードで9万円近くを請求されました。消
費者センターには通報済みです。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
福岡県  福岡市中央区  HairSalonDANDY の店舗情報
2019-10-28 15:51:16
KOICHI さん  ( 30代 男性)
トップと襟足の見た目が重かったのでハサミですいても
らいました。

その後、まだ襟足がモサっとしている感じがしたのでも
う少し軽くしてもらえますか?とお願いしました。

本人はよかれと思ってのことなのでしょうが、
長々と髪が重たく見えるウンチクを聞かされ、
結論は「刈り上げレベルまで切るか、かなり短くする」
もしくは「薬を使う」の二択でした。

今までの美容室でそんな極端なアドバイスをされた所は
なかったのでビックリしました。

それでも襟足のもっさり感が気になっていたので、
あまり切りたくはなかったのですが短くして下さいとお
願いすると、「次のお客様が控えているので一旦止めて
次のお客様の後になりますがよろしいですか?」と言わ
れました。

え?カットで予約したのに?
髪を本当に少しすいただけで、襟足を切ってとお願いし
たら時間が足りなくなる?
ありえなくないですか?
あなたのウンチクがダラダラ長かったせいなのでは?

急に信用できなくなったので、もう大丈夫ですとお断り
しました。

結局来店時とほぼ変わらない状態で、カットとシャンプ
ーブローで基本の料金を支払いお店を出ました。

男性の美容師でした。
もう二度と行きません。
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★
埼玉県  さいたま市北区 
2019-10-09 00:22:18
メイ さん  ( 男性)
どこの美容室とは言わないが、自信がある
からか忙しいからたまに利用させていただ
く、とか腕があるんだろうから謙遜してそ
の辺のチェーン店利用すると遠巻きに遠慮
しても毎回いかないと不機嫌そうにされる
のはなぜ?そんなに男性美容師って偉いの
かと思うこと多く残念
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  江東区 
2019-10-07 01:35:06
ミキ さん  ( 30代 女性)
美容とは何か?お客にストレスを与える店。強制的に予約を
迫るべき。

スタッフは若く茶髪が多い。又、スタッフによるが、基本的
に無愛想が多い。
電話から始まり、受付は小声で覇気がない。接客の基礎がな
っていない。驚いたのは、2回目の予約をしなかった私に対
し、スタッフ二人が目を合わせず、しかも有難うございまし
たの挨拶もしなかったこと。しっかり確認しましたが、私が
エレベーターに乗り込んでもお見送りは勿論、受付カウンタ
ー内で下を向いて作業をしていたこと!こんなお客を選び、
失礼極まりない美容室は初めてです!銀座?笑ってしまいま
す。本当にビックリですね!
(返信数:0) 返信
 
大阪府  東大阪市  soin de brace 小阪店 の店舗情報
2019-09-24 17:33:57
! さん  ( 20代 女性)
縮毛矯正してもらったところ、根元が見事に折れて、頭
皮が痛い。

クレーム入れたら、
「シャンプー台に髪が当たってたのかも…」
とのこと。

いやいや2剤付けて酸化定着させたんアナタでしょう
が。

仕上げでチェックするとき普通わかるでしょう。

「ミスったけど、ばれてなさそうやからいけるかー♪」
ってなかんじでしょうか。
元同業なんですけど。

そしたら、
「治るまでトリートメントします…」

とのこと。

トリートメントで折れて定着させた縮毛が治るんです
か?wと聞いてみました。

「治りません…」

だってw
おもしろい美容室ですね!

代金返してもらいました。