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454 件見つかりました(11 - 20件を表示)

表示件数:

(返信数:1) 返信
 
満足度 :
千葉県  
2019-04-03 02:27:09
レモネード さん  ( 40代 女性)
ディレクター料金とやらの指名料みたいな料金を取る割に
は、技術がいまいち。そんなに上手ではないし、自分の意見
ばかりを押し付けてこられた。
いつも行っている美容室がお休みだったので行ったのがアー
ス。でも失敗でした!
こういう髪型にしたい、こういう色にしたい。とこちらが言
ってるのに、伸びたらどうなる…とか手入れが面倒だよと
か…正直、大きなお世話です。
美容師さん側としては後々のクレームなどが厄介だからなの
か、技術がなく仕上げられないのかはわかりませんが、客側
のこちらが希望してるのですから全否定ではなく、希望に近
づく用に持っていくようにすれば良いのではないでしょう
か?
子供ならまだしも、何十年と自分の髪や髪質と向き合ってき
てるわけですから。
とにかくウンチクなど要らないので、希望通り
或いは希望に近い状態に仕上げて欲しい。
何だかんだと否定してきた割に、結局は私の希望した髪型に
仕上げてきた。
だったら最初から素直にやって欲しい。
最後の最後に、ずっとこの髪型されてたんですか?…って聞
いてきたけど、一番最初にその話もしたし!
全く話を聞いてなかったのね?って思った。
次は絶対ないですね!
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
新潟県  新潟市 
2019-02-22 07:44:43
トルマリン さん 
新潟市AJ hairさん、
丁寧な説明、施術は良いと思います。
ただ店内が広くなく、シャンプー台2台あるのに1台しか使っ
てませんでした。
その使っていたシャンプー台はトイレと30cmあるかないかの
距離にあり、他の人がトイレ使用すると人の気配や音がしてリ
ラックスどころではありませんでした。
しかもその時は私の他にお客さんは一名だったのですが、
わざわざ私がヘッドスパしているときにトイレ使用を促してい
る会話が聴こえてきたので、無遠慮だと思いました。
結局私のヘッドスパの後そのお客がシャンプー台利用していた
のでその時にトイレ使用促すように言えば気遣いの出きるお店
だなと思えたのに残念です。
このトリートメントとヘッドスパで¥10,800はちょっと納得
できないですね。

 
東京都  八王子市 
2019-02-13 19:50:04
かず姉 さん  ( 20代 女性)
八王子のエア?AIRエアーという美容室でしょ。私も被害
者です。私の場合は料金カウンセリングもないまま一番高
いトリートメントとM3Dだっけ?8万をクレジットカードで
納得してない仕上がりなのに強制的に払わせれた。家に帰
るなり旦那が怒って全額返金してもらえと言って、後日店
に電話したのにも関わらずガチャ切り、ホットペッパーに
口コミを書いたのに削除。どうやら口コミはやらせです。
スタッフが書いたものとだと思う。私の知り合いの人も八
王子で美容師しているけど、下手なボッタくりの美容院だ
って噂らしいです。
 
大阪府  大阪市中央区  air-Osaka の店舗情報
2019-01-05 14:06:13
Kira さん  ( 20代 女性)
私も同じようなことをairで感じました。店長Eかな?個
人の問題だと思うのでお店側の対応を望みます。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  台東区 
2018-11-08 21:12:46
わた さん  ( 女性)
11月08日に某サイトからカット+ヘッドスパを予約しまし
た。来店時にどこから申し込んだか伝えたのに、男性の担当
(指名料1500円かかるクラスの人)美容師は、内容も確認し
ておらず、何のコースにするか聞いてきました。仕事で移
動が多いため他店も同じサイトを通じて何回も利用していま
すが、客が申し込んだ内容を確認しない店は初めてでした。
某サイトからコースを選択して申し込んだことを再度伝えた
ところ、焦ったように確認に行きました。美容師が戻ってき
た時、他にも細かく特典がついていることを認識しているか
私が美容師に聞くとふてくされたように言い訳ばかりしまし
た。お客さんと会話しながら進めるから、何のコースにする
のか聞いたそうです。意味が分からない。予約したコースに
ついて未確認なのは別問題です。関係ない。態度が悪く本当
に不愉快でした。
その後同じ美容師によりシャンプーに入りました。右耳に泡
が相当に入ってしまい、美容師が泡をペーパーで拭き取ろう
としたのですが、拭き取るどころか更に奥に入ってしまいま
した。気持ちが悪かった。泡が奥まで入っていることを伝え
たら、なんと両耳にペーパーをねじ込んできました。苦情を
言うと、耳にペーパーを入れたからもう入らないからと言わ
れました。普通は泡なんか入れないでしょ。そういう問題じ
ゃない、と思いました。もう手際が酷くて怖かったのでカッ
ト+ヘッドスパは取りやめました。カットなんかさせたら耳
を切られそうだったので。ヘッドスパをおまけしますとか言
ってましたがお断りしました。シャンプー代払って帰りまし
た。こんなの本当に初めて。それとも、担当美容師によるの
でしょうか?
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  渋谷区 
2018-09-30 22:06:12
オニオニ さん  ( 20代 女性) オニオニさんにメッセージを送る
先日ラウブルバトヘアー渋谷2号店で初めて施術していただき
ました。(lauburu bathair )

染めていただこうと思ったら、施術前に黒染めしたか聞かれ
たのですが、覚えておらず「忘れました」と答えると担当の
方の機嫌が悪くなりました。「前回やったお店によっては暗
くした場合黒染め使ってるかもわからないし、前回私が染め
たわけじゃないんで、染めた履歴がないと、もしムラになっ
た場合でもクレームとかお受けできないんですがよほしいで
すか?」と冷たく言われました。「多分黒染めしてないんで
大丈夫です」と言ったら、「じゃあ染めますね、茶色でいい
っすか?」と、適当に毛束と、番号が書かれた本を取り出
し、「7、8どっちですか?」と、適当に決められました。施
術は大雑把を極めており、くしをおとしたり、タオルを落と
したり、染める液を飛ばしてきたり、忙しい方でした。くし
も前の人の髪の毛が残っていて不潔だなと感じました。ま
た、1度も話しかけてこないなど、適当な接客が気になりまし
た。結局家に帰って確認すると、黒染めはしていませんでし
た。しかし次の日になって確かめてみると、根元だけが明る
く、毛先が暗く仕上がりました。施術中、根元だけガシガシ
塗るなぁと思っていたんです。やはりでした。最悪です。多
分、その人だけが悪いわけでなく、この店全体で客をバカに
してる雰囲気がありました。別に客が偉いと言ってるわけで
はありません。ただ、最低限の接客をされてはいかがかなと
思います。もうわたしみたいな被害者がでないためにも、み
なさん気をつけた方がいいと思います。渋谷にある、Lauburu
bathair ラウブルバトヘアー渋谷2号店です。badhairって感じ
でした。結局minimoで別の店を予約し、美容師の卵に染め直
してもらい満足しました。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
兵庫県  神戸市中央区 
2018-08-05 10:58:57
、、 さん 
ここの三宮店の副店長(男性)が「ドライヤー何使ってるんです
か?」と聞いてきたので、現在使ってるドライヤーを伝えたら
突然不機嫌になり始めた。
そして、「美容師がおすすめするドライヤー使ってください」
「そのドライヤーの良い所を挙げてください」と自分がおすす
めしていないドライヤーを使っていない事から、ずっと説教
が続いた。

上から目線だし、ドライヤーぐらいでいちいち不機嫌になる
ようじゃ、器が小さすぎて、客来なくなると思います。

上手くても、自分の技術や知識を押し付けてくる美容師は不
快。
もう去年の夏に美容院換えました。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
2018-08-01 00:20:03
菜々子 さん  ( 20代 女性) 菜々子さんにメッセージを送る
二度と行かない最悪店。
まず汚い。雰囲気が悪い。全員働きたくないのがよくわか
る。金髪の不潔感漂う女性が担当でした。
カットをお願いしたところ切れないとのこと。
は?だと思わずポカンとしてしまいました…
何を聞いても曖昧な返事
今すぐこの職を辞めてほしいと思いました
ホットペッパーでは上に出てくるのが不思議な店舗です。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
愛知県  名古屋市名東区 
2018-07-05 18:52:31
みやこ さん  ( 30代 女性)
キッズカット500円の広告がポストに入ってお
り、先日予約してもうすぐ2歳になる子供を連れ
ていきました。

切っていただいた方はキッズカットに慣れていな
いような方でした。
始める前のケープを付ける時点でもたついてお
り、
余計に子供も動揺してしまいかんしゃくが悪化し
てしまいました。

見かねて助手?の女性の方が後半に差し掛かった
ところでタブレットを持ってきて下りま
した。
それは大変有難かったのです。
しかし
出来ました
と言われて見ると
頭はところどころ、薄い部分があっ
たり髪の毛の長い短いがばらばら...。
誰が見ても、とてもプロが切ったとは思えない出
来栄えでした。
「動いてしまったので、1部短くなってしまい、そ
れに合わせて短くしました」

1部短くなってしまったというのは失敗を意味し
ているのに、
なぜその時点でその旨を伝えてくださらなかった
のか、
そこの部分に合わせて短くしてもいいかという了
承を得ようとしてくださらなかったのか?

未完成なのでは?と思うようなその出来栄えを目
の前に、
言い訳のようにしか聞こえず、呆れて物も言わず
帰ってきました。

今まで2箇所、他の美容院へ連れていき切っても
らってますが、同じように泣いていたはずなの
に、こんなに失敗されたことはありませんでし
た。
いくら500円とはいえ、
予約をして、お金をはらってやってもらっている
ので、誠心誠意プロとして接客して頂きたいと感
じました。
ご覧になったら是非とも改善して頂きたいです。
またお願いします。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
茨城県  つくば市  MOPTI HAIR の店舗情報
2018-07-04 10:16:00
オロナイン935 さん  ( 40代 女性)
チケットがあったので3回来訪しました。1度目は店長さんが
担当。終了希望時間を伝えていたので、時間内に仕上げてい
ただき、大型店特有の無駄な待ち時間もなく、満足。2回目は
担当が変わり、ちょこちょこアシスタントの方にバトンタッ
チ。なんとなく落ち着かない気分のまま、終了。3回目、指名
してないので、また初めての担当の方。この日はとてもこん
でいたのですが、私の担当の方が、飛び込みの方も受け入れ
たため?とにかく無駄な待ち時間が多すぎてイライラしまし
た。まず案内されて、雑誌を置かれて何も始まらないまま1
0分。ようやく担当が来て、シャンプー台で髪が濡れたまま
席に戻ってから20分!濡れたまま放置でした。
アシスタントの方も代わる代わるで、大事にされてないよう
な気分になりました。