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379 件見つかりました(1 - 10件を表示)

表示件数:

(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  八王子市 
2019-02-05 16:15:15
さくら さん  ( 20代 女性)
今までで一番ひどい
M3D縮毛したら根元からアイロンで伸ばしてないから、
根元部分が折れました!
家でよく確認してみると髪はボヤにあったようになって
ジリジリです。
店長はやらないというかできない。全てアシスタント任
せ…
そして・・・カットは左右の長さが違うという始末!!
料金カウンセリングもないまま8万も勝手に取られ
た!!
髪はボロボロ。
お客のことは考えない金儲け主義の美容院です!!
消費者センターに訴えます!!
覚悟しておいて下さい!!!
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  荒川区 
2019-01-25 15:44:15
はな さん  ( 女性)
店員は 上から目線なうえに 言葉使いもひどい
お客様を 馬鹿にしすぎです

カットは 正直下手です
もう少し お客様の要望をくみ取り
お金を頂く以上
理想に近い感じに 仕上げるのが
美容師の お仕事だと思います

お金をドブに 捨てたと思って
この店には2度の来店は 私は無しですね

(返信数:1) 返信
 
満足度 :
埼玉県  川口市 
2018-11-14 20:20:44
ママ さん  ( 40代 女性)
娘のカットに初めて利用しました。
出来上がりを見てとにかくビックリ。
左右の長さは違うし、ところどころ長い髪があって、ボブと
言うよりざんぎり頭のひどい状態。
絶句しながらもチェックしていたら、何か問題ありました
か?と。
直しましょうか、と言われ少し待ちましたが、すでに次の客
のカットが始まっていて、かなり待つようだし、何よりこれ
以上酷くされてはと思い店を出ました。

すぐに自分の行きつけの美容院に電話して相談したところ、
見てくれるとの事だったので連れて行きました。
そこの美容師さんが驚くほど残念な切り方で、あちこち長さ
が違っているとの事でした。
綺麗に直してもらいましたが、当初の予定よりだいぶ短めの
ボブになってしまいました。

お金の無駄でした。二度と利用しないと思います。
 
埼玉県  川口市 
2018-10-27 14:48:53
瀬川 さん  ( 20代 男性) 瀬川さんにメッセージを送る
6年位前から行ってますが店員さんがコロコロ変わりま
す。
系列店がたくさんあるらしいので異動が多いみたいです。

以前の6年前の店員さんはいらっしゃいませ、ありがとう
ございます。をきちんと言ってくれて非常に丁寧でお客さ
んとして扱ってくれましたが、現在の店員さんはほかの店
に比べるとだいぶ対応が悪いように思います

うちは安いからそこまでできない、営業時間が19時までな
ので18時半に入ったら遅めには来ないでほしいみたいなこ
とを言われ

思っていても言うことかな?と思いました

あとは、今アルバイトで入ってるのかわからないアシスタ
ントのおじさんの接客はさらに最悪です

敬語は使えない、何を言ってるのかわからないくらいボソ
ボソ話す、シャンプーが恐ろしく下手くそ。
アシスタントでここまでひどい店は初めてです

店の接客のクオリティが年々下がっているので他の近くで
同じくらいの値段の店を使うようにしています。

(返信数:0) 返信
 
満足度 :
埼玉県  所沢市 
2018-10-17 19:42:55
コバヤシ さん  ( 30代 男性)
EARTH新所沢店ひどすぎだろ!
スタイリストの技量不足なのか?パーマのロッドを巻く手際
は悪いし、実際かかってる所とかかってない所がバラバラに
あるし、虎狩りでガタガタだし、追加料金の話をしてくる
し、隣の人はシャンプー後マッサージされてるのに俺にはし
てくれないしサイテーだよ!
どうなってんの?
俺の方が素人だけどまともに切れると思うよ!
クーポン使ってる客だからいい加減なのかな?
もう二度と行かねー!
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★
千葉県  柏市 
2018-10-16 01:03:45
うんざり さん  ( 40代 女性)
はじめてearthを利用。予約時間の少し前に店に到着したけれ
ど、レジには誰もいなくて、いらっしゃいませの言葉もなく
しばらく待たされた。この時点で嫌な予感はしたが的中し
た。
予約時間になったので改めて近くにいる店員に声をかけた
が、お待ち下さいといったままなかなか現れなかった。予約
していったのにまず席に案内されるまでに30分経過、席に着
いてからカウンセリングまでさらに30分…まぁここまではな
んとか我慢できるが店員からはいかに自分が忙しいか、同時
に数人を同時進行できる、美容業界を変える、とかなんと
か、自慢話が続き、肝心な施術に入ってからは数回ハサミを
動かしたら他の席へ。
担当が他の席にいってから40分経過してやっと戻ってきたか
と思えばシャンプーの後、髪が濡れているのに乾かすことも
せず放置された。この状態で帰るわけにもいかず、たまらず
担当を探して振り返ってみると若い学生さんのお客様とおし
ゃべりが弾んでて全く戻って来る気配なし。。。
まだ若いスタッフが暇そうにぶらついていたので、乾燥だけ
お願いしたら、ドライヤーではなく円形の自動温熱器を当て
られた。タイマーが切れても一向に担当は戻ってこなかっ
た。
施術自体は雑だし短時間なのに他の席へ行ってばかりで待ち
時間ばかり経過した。結局カラーとカットで予約時間から終
了まで5時間経過していた。
こんなひどい対応の美容院ははじめてです。
2度ときたくないし紹介クーポンをもらいましたが絶対紹介な
んてできるはずがない!!
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
埼玉県  越谷市 
2018-09-29 14:03:47
さむそん さん  ( 40代 女性)
受付の○木さんという40代くらいの女性。接
客がひどいです。
カットなのですがどのくらい待ちますか?と
聞いたところ、3人
です。とニコリともせず教えてくれました。
安いし、他のスタッフはそんなに悪い対応で
はないので通います
が、もう少し接客を学んだ方が良いのでは?
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  新宿区 
2018-09-27 11:09:38
さん  ( 女性)
少し前にあるじゃんすーエクステをつけましたが、さい○
くでした。
皆さんが書いているように予約したメニューより馴染まない
からと高いものを勧めてくるし、ケア用品の押し売りもしつ
こかったです。
他より安いと言っていますが結局はメニュー変更されて高く
なるしだったら普通に他に行った方がいい。
HPBでは安くうたっていますがやり方がせこいですね

付けたては馴染んでましたが、高級レミーと言う割に毛質は
めちゃくちゃでした。糸や変なゴミなど付いているし。
人毛だからうねると言っていましたが他のところはこんなに
うねりませんしもっとさらさらでした。
今まで何年もいろんな所でエクステを付けてきましたが、こ
こまで毛質が酷いのは初めてです。
同じように手入れしても全然だめです。

接客は確かに全員に同じようなマニュアルを言っていまし
た。説明が終わると若い店員さんは気さくに話してくれてい
て私的には問題はなかったです。
ただスタッフなのか、片言のおばさんがすごい電話越しやス
タッフさんに怒鳴って指示みたいなことをしていて見てて気
分がわるかったです。
色々含めてここにはもう行かないです。
みなさんも気をつけてください。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  府中市 
2018-09-25 12:34:20
そら さん  ( 20代 女性)
先日府中に用事があったため、ついでにという流れでジ
ェーダッシュ府中店を利用しました。
以前にも利用したことがあり、今回が2回目でした。
初回の対応は良くも悪くもなかったので気にしなかった
のですが、今回の接客の対応はとてもひどかったです。
カットの注文で、シャンプーまでは普通の対応でした。
ですが、カットに入り要望を聞かれた時に、首あたりま
で短くしてもらいたくてそれを伝えた後に「ショートに
してください」と言ったら、「え、それショートじゃな
いんですけど?」と馬鹿にするような返事をされまし
た。
いつも同じヘアスタイルを頼んでいるので、他の美容院
では、全部ちゃんと通じて要望通りのショートスタイル
にしてくれました。
ショートカットじゃなきゃ何なんだよと思いました。
その後も、質問してくるのですがゴニョゴニョと言って
いて聞き取れませんでした。
聞き取れないので「え?」と聞き返したら「だからぁ」
と客に対する口調と思えない対応をされ、本当に腹が立
ちました。
帽子をかぶった男の店員だったのですが、二度とあの店
員には会いたくありません。そして、二度と利用したく
ありません。
今までいろいろな美容院を利用しましたが、こんなに不
愉快になったのは初めてです。
やはり1500円カットだからあのような接客しかでき
ないのでしょうか?
高いお金を出してでもちゃんとした美容院を利用するこ
とをおすすめします。
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★★
2018-08-21 20:22:55
東久留米 さん  ( 20代 男性) 東久留米さんにメッセージを送る
対応がひどい
私がたまにしか行かない、カットのみだから、なのかわかり
ませんが、客に優劣つけるのはいけないと思います。
有料でマッサージをはじめたり、色々と営業かけてきます
が、最近は特に現金至上主義な気がしますね。
女性スタッフ。