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32 件見つかりました(1 - 10件を表示)

表示件数:

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満足度 :
新潟県  新潟市 
2019-04-12 22:14:40
なつみかん さん  ( 女性)
いつもの美容室が予約取れず、どうしてもその日しか空いて
おらず、空きのあったAUBE万代店へ。
正直、別日にすれば良かった…
まず入って、女の人がニコニコして迎えてくれました。
その人はとても愛想のいい人で、席まで案内してくれようと
して下さったのですが、他の方の施術をしてた男の人(恐らく
店長)が、「その人俺がやるから!!」と大声。正直怖くて、
そのまま女の人にやってもらいたかった。それから、男のス
タッフさんが施術終わるまでずーっと待たされ。その男のス
タッフさんが、代わって来たけど、会話もなし、ホームケア
のトリートメントも渡されず。帰って気づきました。取りに
行くの
も面倒だし、あんな怖い人と話したくないので辞めました。
(返信数:2) 返信
 
満足度 : ★★
東京都  中央区 
2018-12-18 05:23:17
ありさ さん  ( 20代 女性)
技術はそこそこあると思うけど、接客態度
が悪いです。
スタイリストは、ほとんどカウンセリング
もしないし、見送り
もしてくれません。
受付の人は、ニコリともせず、「いらっし
ゃいませ。」も「あ
りがとうございました。」も言ってくれま
せん。
私も接客業の経験あるけど、ここはあり得
ません。
あと、HPのモデルさん、もっと綺麗で可愛
い人使った方が良
いと思います。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
埼玉県  越谷市 
2018-09-29 14:03:47
さむそん さん  ( 40代 女性)
受付の○木さんという40代くらいの女性。接
客がひどいです。
カットなのですがどのくらい待ちますか?と
聞いたところ、3人
です。とニコリともせず教えてくれました。
安いし、他のスタッフはそんなに悪い対応で
はないので通います
が、もう少し接客を学んだ方が良いのでは?
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
神奈川県  横浜市都筑区 
2018-05-28 01:06:43
ミラクル さん  ( 女性)
こちらのお店も接客態度悪すぎです。
特に受付の方
ニコニコと笑顔だけは素敵な可愛らしい方ですが
目つきや言い方が物凄く棘があるように感じました
パーマも仕上げが素人以下のレベルです。
皆さんの口コミを読んでたら絶対に行かなかったです。
技術の最中も途中でいなくなり客とのコミュニケーションも
上手くなくこちらが気を使いすぎて疲れました
今まで色々な美容院行きましたが、ここまで酷い&不快感にな
ったのは初めてです。なぜなくならないのか不思議です
お客の事を考えず自分達の利益しか考えていないのが見え見
えです。本当に美容師資格ある方々なんでしょうか、
ボロボロにされた髪を返してほしい。
鏡見るたび悔しくて泣いてます。
周りからもその髪バサバサじゃんと言われ笑われました
 
2017-07-24 11:33:55
チャコ さん  ( 50代 女性)
久しぶりに行ったのですが とにかく感じが悪い。
ニコリともしないし お客の返事待ちで 自分からの提案がな
い。まだ1000円カットの方が親身です。
もう行かない。
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★
2017-06-13 01:19:46
近道 さん  ( 女性)
プラージュ鳴海店は4,5回、技術も接客も満足し
ていたので、
最近行きました。 

その時のカット担当の方の言い方や態度…
は相性があるから省略。
技術はOK。センスは??

最後、会計時の代金の受け渡しの時、
その店員の手にベタベタに付いていたカラー剤が
私の手の平に1cm×2cmくらい付きました。

で、謝らない。

落としてはくれましたが、
その間ニコニコ
「3日間もすれば落ちますよ(^^)」

いやいや、美容院行ったら手が汚れたって
おかしくないですか?

正直、三日間も手の平に染料が付いてるのは
イヤです。

もちろん二度と行きません。
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満足度 : ★★★★★
神奈川県  横浜市青葉区 
2017-01-07 12:46:59
kanako さん  ( 30代 女性)
田園都市線江田駅徒歩1分で国道246号に面していて駐車場も
あるし、行きやすい!
店員さんは3名程でアットホームな感じ。若い男女もいればお
年寄りのお上品なおばさままでみんなニコニコで施術して貰
っていて雰囲気が良いです。
初めての私は20%もその場で割引いてくれて染め剤やパーマ
液もこだわっているようで頭皮に優しい高価な施術をしても
らえます。
常連さんにも初めての私にも店員さん皆さんが気さくに話し
てくれて楽しいひと時を過ごせました。少しメイクの相談を
したらファンデを出してきてくれこんな感じ〜とお試しでメ
イクしてもらえて、購入をさせる訳でもなく本当に感じの良
いお店でした。もちろん常連になるつもりです!
今度はフェイスエステも予約しちゃいました。
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満足度 :
京都府  綾部市 
2016-10-28 16:29:40
匿名希望 さん  匿名希望さんにメッセージを送る
綾部市のスーパー、マツモト内にある美容
院、みつまる美容室Orerund店を利用しま
したが、
女性店員と見習いっぽい若い男性店員はまだ
マシだったけど
マネージャーの対応があまり良くありません
でした。常連さんには ニコニコハキハキ対応し
てたのに、私には面倒臭そうな対応、目線も
合わせずボソボソ喋る。
来店者に粗品プレゼントしてるのに私に渡そ
うとした女性店員を阻止し、顔をしかめて
「あげるな!」というジェスチャー。
ほんとうに、ほんとうにサービスは良かった
のに、男性マネージャーたった一人のせいで
台無しだなぁと感じました。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
神奈川県  海老名市 
2015-08-12 22:22:28
どれみ さん  ( 女性)
先日、Hair&Make EARTH 海老名店にてカラーをしました。
顧客でないからなのか、女性担当者の対応・
髪の触り方・物の置き方全てがガサツで、不愉快でした。

カラー前の事前トリートメントでは髪の毛を引き千切られる
ように櫛で梳かれ、シャンプー台では常に目と耳にお湯が入
ってくる状況でした。

カラー剤やドライヤーを台に置くのも(放り投げるよう)、
その音にビクッとする程で、担当者の不機嫌で面倒という
空気に萎縮してしまいました。
言動とは裏腹に顔だけはニコニコとしているので、
そのギャップに恐怖さえ感じました。

帰り際「またご利用お待ちしております」と言われたが、
嘘でも「はい」とは言えず。
もうEARTH海老名店を利用しません。

他の担当者の方は素晴らしいサービスをしてくださるかもし
れませんし、顧客には手厚いサービスなのかもしれません。
ただ今回の対応は、全く理解できませんでした。
とても残念に思います。
(返信数:7) 返信
 
満足度 : ★★★★★
神奈川県  横浜市港南区 
2015-07-27 18:09:26
戦時中の少年A さん  ( 20代 男性)
いつもは他の美容室でカットをしていますが、
この日は仕事終わりに髪の毛が切りたくなり、
TBK港南台店へ行きました。
店内に入ると満席で一時間近く待ち(予約していなかったので
しょうがない。)
ようやく呼ばれシャンプー
シャンプーが終わりまた席で30分以上待ちカットへ案内され
ました。
本日はどのようになさいますか?
両サイドから後ろまで刈り上げて欲しいです。
トップはある程度残してください。と希望を伝えました。
この時画像を探して見せていれば今の悲惨な髪型にはならな
かったでしょう…。
まずは左側からハサミで刈り上げ、
そして右側、後ろ。
最後にトップを短く、そしてすいてもらいました。
素敵なパイナップルのような髪型になりました。
店員さんは鏡を持ってきて、どうでしょうか?と。
いやいやいや!!
パイナップルはないだろ!!
と言うことで、トップをもう少し短くしてくださいとお願
い。
店員さんは
短い髪型がお好きなんですね^^とニコニコ
この一言で"こいつはやばい!"と確信しましたよ。笑

そして希望通りトップをチョチョキ♪
チョチョキチョチョキ♪
チョチョキチョチョキチョチョキチョチョキチョチョキチョ
チョキチョチョキチョチョキチョチョキチョチョキ♪
鏡でずっとみているとただの坊主になっていました。
店員さんは失敗してしまったことにやっと気付いのか
少し焦り気味に「さ、サイドも短くしますねっ!!」
なんだか面白くなってきたのでよろしくお願いしますと。
自分の髪型を見てニヤニヤを抑えるのが大変でしたよ。笑そ
して完成したのが先ほどより少しサイドが短くなった坊
主。
ヨレヨレの白タンクトップを着たら戦時中の少年ですよ。
しまいにはワックスつけさせてください!と。
もうどうにでもなれ!と思っていたわたしは快諾。
手にワックスをグチャグチャにつけ、
頭にグチャグチャにつけ適当にピョンピヨンはねさせ、鏡を
持ってきて、これでどうでしょう?
後頭部はなにもつけていないのに、トップだけ上に立ててい
るもんだから絶壁です。
私の頭で小人たちが飛び降り自殺をはじめてしまうのではな
いかと心配になるような髪型。
もう二度とTBKへは行きません。
ですが面白かったので大満足にさせていただきます。