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55 件見つかりました(1 - 10件を表示)

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満足度 :
東京都  立川市 
2021-05-29 23:02:05
m さん  ( 女性)
彼氏がこちらを利用していて1度新人スタッフの方に対応頂い
たらしく、カットが非常に雑でした。

素人の目から見てもザク切りと分かるほど酷く、前髪も勝手
に短くされていました。
新人の方なら仕方がないか?と思ったのですが
技術だけでなく接客も酷く、

ヘアワックスを買いに行くのに付き合ったところ
店員の方にヘアワックス欲しいんですがと伝えたところ、
マスクをしているのとアクリル板があり、
なかなか聞き取ってもらえなかったまでは良かったのです
が、その後は?と言われました。
その状況を見てもう1人の店員さんは笑っていて、その聞こえ
ない店員さんに伝えもせずしまいには2人で笑い出しました。

その後も笑いながらあ〜ワックスですねと接客されました。

接客としては?とおっしゃることはあり得ないですし、
普通であれば聞こえていた店員の方が聞こえていない店員の
方に伝えるべきだと思います。

その聞こえていなかった店員の方は30代くらいの方でした。
新人の方とかは関係なく、店舗全体で人間性が未熟で教育が
なっていないのだなと感じました。

ほんの数分の出来事でしたがとても不愉快な気分になりまし
た。
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満足度 :
2021-03-10 19:04:09
匿名 さん  ( 20代 女性)
以前利用していましたが、持ちが悪く1週間ちょっとで剥がれ
てしまうことが続いたので利用を辞めました。他のお店でネ
イルをしていただくと、持ちが良く1ヵ月は持ちます。出費が
重なったときだったので、少し安く済ませたかったので、フ
ァストネイルさんに伺いました。メニューは、ワンカラー+
長さだし。長さだし10本2200円とWEBの記載がありました
が、私は2本だけお願いしました。しかし、会計時7100円提示
されました。長さだしは2〜10本は統一で2200円ですと説明
を受けました。たしかに確認しなかった私もいけませんが、
お客さんに不利になるような場合は施術前に説明してくれて
もいいのに、、と思いました。やはり基本的に安いからこう
ゆうところで+を出そうというのも分かりますが、やっぱり
ガッカリです。この値段ならいつも通っているところでやれ
ばよかったです。今後利用しないです。
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満足度 :
東京都  立川市 
2021-01-10 16:38:50
ABe さん 
ヒューラ立川
明るい白髪染めができるとの事で予約来店。まずレジ前で店内専用
のマスクを渡されるが、ペラッペラで耳の部分が伸び切ったマス
ク。付けても落ちてくるので何度も手で押さえなければならず。ア
レルギーがあるのでノンジアミンの白髪染めでお願いするも、担当
の男性と話してる中に割り込んで女性の美容師がドリンクのオーダ
ーにくる。ドリンクは蓋なし。担当の男性美容師は頭皮に塗る液体
が私の額に垂れても気づかず。仕方なく持っていたハンカチで拭く
とやっと気がつく低レベル。毛染めの液も額ともみあげにについて
もそのまんま。肝心の毛染めも染める前と全く変わらず。「外に出
ると色が変わりますよ」「2、3日すると色が出てきますよ」最後に
は「次回来店される時はメッシュにされると明るい色になります
よ」二度とくるかアホが。この担当男性美容師、美容師歴10年以
上、明るいカラーが得意とかホームページに嘘ばっか書き散らして
ます。二度と行かない最っ悪な美容室。
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満足度 :
東京都  立川市 
2020-07-01 23:04:24
ナナシ さん  ( 30代 女性)
ロンドレグリーズ立川

縮毛矯正をかけたが、全くといいほどかかっ
ておらず・・・
私の時間とお金は?特段、縮毛矯正は時間が
かかるので美容室
行くの大変なんだけど・・・
20年位縮毛矯正かけてるけど、パーマかかっ
てないの初めてで
びっくりです。

美容師はずぅ〜とひたすら一方的にとりとめ
のないことをおし
ゃべりをし、たまに私が話をすると無視。
カラーで時間を置くときも、パーマで時間を
置くときも、私を
一人にせず、ずぅ〜っとそばで喋って
る・・・勘弁してほし
い。
私の話を聞け。そして質問しろ。

美容師の服装はパジャマみたいなダルダルの
服装に髪もセット
してない様子で、スタイリストのやる気のな
さを強く感じた。

縮毛矯正かけたはずなのに、最後にストレー
トアイロンをかけ
はじめ、パーマがかかってないことを誤魔化
す美容師。

鏡みて髪を見るたびイライラしてたまりませ
ん。
お直ししたいけど、技術以前に接客態度がな
ってないので、他店に行こうと思ってます。

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満足度 :
2019-07-27 11:17:36
まりあほりっく さん  ( 20代 女性)
先日利用いたしました、

数回ほど予約を取ったことがあり
その時のスタッフさんはとても丁寧で一つ一つの
確認も丁寧に行ってくれてすごく満足して通っていまし

今回も月1の楽しみとしていきました

結果はとても残念で、まず最初のオフまでは良かったで

長さの整から様子がおかしく指摘していた長さから
徐々に短くなっていき、最終的に白い爪の長さが1セン
チほどしか残らないほど削られました。

一応の確認は取られましたがすでに
長さも短いため指摘もできず、あきらめて
ジェルの工程に進みました、完成したものをみて
愕然としました、以前のような爪の形でもなく
色のムラもありストーンの位置も微妙、

今までこのお値段にこの技術は少し安いのでは?
と思っていましたがこの出来に提示された金額はひどい
のではと思いました、これなら自分でやったほうがまし
技術を持ってお店に立っている自覚はあるの?と思うほ
ど、

正直これはすぐ剥がれるとおもいました
2週間たった今やはり剥がれ直しの連絡をしたところ
1週間内であれば無償で2週間たった今は1000円かかると
正直、担当が誰になるかもわからないのに
1本の爪に1000円は高いのでは?とお断りしました

すべてのスタッフさんが悪いわけではありません
ただ技術の乏しい方に当たってしまう恐れもあり
今後の利用はないと思います。
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満足度 :
東京都  立川市 
2019-07-26 09:56:24
hina さん  ( 40代 女性)
立川

接客の基礎ができてない。
スタッフが無愛想。
施術中 会話が出来るような雰囲気ではない。
プロのネイリストとは思えない手際か悪く雑。
早く終わらせて 次のお客へ…という、早く早くと言う空気感。
プロとは思えないデザイン力が低い。
選んだ通りのデザインに仕上がらない。
人が入れ替わり 流れ作業のように対応される。
こちらの意見、希望通りに爪の長さ形にしてくれない。

せっかくネイルが映える長さになったのに、深爪に近い
状態に短くされてしまった。あり得ない、許せない。

お金を払って 不快な思いをするなんて…
安かろう悪かろうだから仕方ないって 自分に言い聞かせるしかない
のだろうか。
もう二度と行かない❗
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満足度 :
東京都  立川市 
2019-02-22 14:40:43
かき さん  ( 30代 女性)
立川店。
忙しいのかもしれないけど、接客の基
本がなってないので、気分が悪くなってキャ
ンセルしました。
受付してくれた子はノーメイクだった。。
本人も問題だけど、会社として社員教育する
とかしたらいいのに。
八王子店はまだステキな子がいたと思う。
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満足度 :
東京都  立川市 
2018-12-18 15:03:14
さん  ( 30代 女性) 涙さんにメッセージを送る
立川old
先日初めて行ったけれど、色々最低な美容室でした。

カットの予約で行きました。
店舗入ってすぐ、レジからレシートが床まで垂れてい
る。
掛けて待つように言われて待っていると、何人か美容師
が前を通るが挨拶無し。
貴重品まるごと入った荷物を入り口すぐの棚(蓋もな
い)に置く。
セット台まで案内するのに、だらんと床に伸びているド
ライヤーのコードを跨がせる。
カウンセリング無し、料金説明なし。
仕上がりの確認もなし。(鏡持ってイスを回してもらう
やつ)

二度と来てほしくない客ってことだったのかなと思いな
がらレジで会計すると「ポイントカード作りますか?」
もちろんレシートは渡されない。
低めのオシャレシャンデリアには埃積もってる。

美容師が下手とかそれ以前に、店全体に問題ありすぎ
る。
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満足度 :
東京都  立川市 
2018-03-05 16:09:59
お定さん さん  ( 30代 女性)
術まで長時間待たされた挙句に非常に雑な仕上がり。本当に接客業してきたの?ってレベルの世間話、失礼な質問をされて非常に不愉快でした。そのノリで高いトリートメントとかガンガン勧められて、当然頭にきますよね笑
ここの口コミを見ていたら予約しませんでした。。。
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満足度 :
東京都  立川市 
2017-02-19 14:10:08
名無し さん  ( 男性)
久々に行ったところ、「半年ぶりですね・・・。」と嫌味から始まり、カット中はぶすっとした顔で終始無言。シャンプーの時は力が入りすぎて痛い。
まぁ、久々に店に来て、どこかの店に浮気でも・・・と、嫌な気持ちになるのはわかりますが、プロならカットなりシャンプーなり、それは別にしてやって欲しかったです。あと、にんにくを前日に食べたのか口臭も気になりました。
気に入っていた店でしたが、本当に残念です。