〜美容室・ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

立川店。
忙しいのかもしれないけど、接客の基
本がなってないので、気分が悪くなってキャ
ンセルしました。
受付してくれた子はノーメイクだった。。
本人も問題だけど、会社として社員教育する
とかしたらいいのに。
八王子店はまだステキな子がいたと思う。

立川old
先日初めて行ったけれど、色々最低な美容室でした。

カットの予約で行きました。
店舗入ってすぐ、レジからレシートが床まで垂れてい
る。
掛けて待つように言われて待っていると、何人か美容師
が前を通るが挨拶無し。
貴重品まるごと入った荷物を入り口すぐの棚（蓋もな
い）に置く。
セット台まで案内するのに、だらんと床に伸びているド
ライヤーのコードを跨がせる。
カウンセリング無し、料金説明なし。
仕上がりの確認もなし。（鏡持ってイスを回してもらう
やつ）

二度と来てほしくない客ってことだったのかなと思いな
がらレジで会計すると「ポイントカード作りますか？」
もちろんレシートは渡されない。
低めのオシャレシャンデリアには埃積もってる。

美容師が下手とかそれ以前に、店全体に問題ありすぎ
る。

術まで長時間待たされた挙句に非常に雑な仕上がり。本当に接客業してきたの？ってレベルの世間話、失礼な質問をされて非常に不愉快でした。そのノリで高いトリートメントとかガンガン勧められて、当然頭にきますよね笑
ここの口コミを見ていたら予約しませんでした。。。

久々に行ったところ、「半年ぶりですね・・・。」と嫌味から始まり、カット中はぶすっとした顔で終始無言。シャンプーの時は力が入りすぎて痛い。
まぁ、久々に店に来て、どこかの店に浮気でも・・・と、嫌な気持ちになるのはわかりますが、プロならカットなりシャンプーなり、それは別にしてやって欲しかったです。あと、にんにくを前日に食べたのか口臭も気になりました。
気に入っていた店でしたが、本当に残念です。

事前に普段から黒染めをしていたことを伝えましたが、多分でき
ると思いますと数名の方に言われてたのでカラーリングにチャレ
ンジ。が、結果失敗。根元だけピンクブラウン、あとは黒のまま
になってしまいました。
ただ、カラー担当してくれた若い子は何度も謝って泣きながら3回
もカラーの修正に挑戦してくれました。最後まで責任をもって担
当してくれてありがとう。その子には誠意が伝わってきたので怒
りませんでした。
ただ、カウンターに立ってた目上の方。貴方は、カラーが失敗し
てるのをわかってるのに、フォローの一言も謝罪の一言もなし。
すれ違っても視線そらして見ないフリ。壁に寄りかかってケータ
イいじってる。あげくの果てには、私が帰る時にはバツが悪いの
かネイルブースにひっこんでましたね。
え？謝罪ないの?お会計どうなんの?(笑) ねえねえさっき
までカウンター立ってたの貴方だよね何にげてんの？(笑)っ
て状態でしたが。
こういう時はきちんと上の人がヘルプしたりアドバイスしたり、
謝罪とかも責任をもって最後までするのが普通ではないでしょう
か。技術がどーこーとか失敗してしまったとかは私のなかで問題
ではなく、誠意がないのが本当に許せなかったです。人の上にた
つ立場の人がなんなの。
最後に言われた言葉が「大変申し訳ありませんでした、気
をつけてお帰りください。はは…(微笑)」って。『すっげえ!今笑
うとこなんだ！』って思っちゃいました。謝罪するときくらい名
刺出して挨拶したらいいのに。今日新規オープンだったんだから
持ってなかったなんてことないですよね。これからリピーターつ
けてく気あるのかな。お店を繁盛させてく気あるのかな。
技術あっても接客できない人ってどうなの。本当に不快感極まり
なかったです。一緒に働く仲間と店をもっと大事にしたらどうな
の。

店員同士の愚痴がうるさくて気分が悪い。
雑な対応。

2度と行きません。
ネイリストですが、とにかく雑。
ヤスリをガシガシかけるときに、反対の手にヤスリが当たっ
ても、失礼しました等の一言もなく、
いざジェルを乗せると甘皮の処理が雑で爪の脇のネイルがボ
コボコ。
爪の長さも左右バラバラ。挙句、フレンチにしてもらった
ら、隣同士のフレンチのラインさえバラバラ。苦笑
よく、あの状態で、「こちらで宜しいですか？」って聞けま
すよね？
聞く前に自分で確認した？普通ネイリストって、左右の手を
並べて、長さとかバランスとか見ますよね？
とてもお金が払えるような出来ではなかったので、やり直し
て、と言ったら、「今日はもう閉店なので明日以降もう1回来
て下さい」って普通に言われました。
週末用事があるから、平日の夜、仕事で疲れてるけど寄った
のに、その対応はなんなの？って感じです。
しかも、オーナーらしき人は、そのやり取りを見ていたに
も関わらず、雲隠れ。苦笑
あなた責任者でしょ？客のクレーム対応も出来ないの？
商売する資格ないでしょ！
全部オフして貰って帰りましたけど、その時、学校出立ての
人ですか？って聞いたら、そうでもないですって同僚の方が
言ってました。
あれで学校卒業して何年か経ってるなんてあり得ないレベル
の低さ！私の時間を返して欲しいです。2度と行かないし、絶
対に勧めません。

ファストネイル立川は、リピーターとして使ってました。
今回の担当者は最悪！！
お手入れも雑、疲れた感出しまくり。
ラメグラデーションなのに、素人のようにただ塗るだけ。
しかもまだら！グラデーションにすらなってない。
我慢できず、指摘したら
どうしたらいいですか？と不貞腐れた態度。見本通りやって！と言
ったら、謝罪もなくやり直したが、近くに置いてあるオイルみたい
のを倒してこぼしても、一言もなく、最後まで感じ悪かった！！
接客とはなにかを一から教えろ！と思った！
こんな感じの悪い担当者は、初めて！

立川店を利用。
まず、店の階段で店員が掃除をしており顔を見て挨拶す
るも無視される。案内時の対応も雑。高校生バイトのコ
ンビニレベル。
入店してしばらく自分以外客はおらず、にも拘わらず次
に来た客を自分のすぐ隣に案内。席は沢山あるのに何故
隣？肘がぶつかる距離で知らない人と施術される。

ワンカラーだったので、下手も何もなし。

暇そうだったし潰れるのも時間の問題だと思う。
嫌な思いしても安く済めばいいって人だけ行けば良いと
思う。ネイルってやって貰って帰る時は気分良いものな
のに、今回はただ腹が立つだけだった。

FAST NAIL立川店。とにかく最悪でした。
予約時間を間違えて30分前に来店、空いてるのですぐご案内
しますと言ってくれたところまでは良かったけど、
登録システムやデザインオーダーシステムなど、独自システ
ムの説明が初来店なのに一切無し
終わりましたか？って聞かれても、どうすればいいかもわか
らんのに終わる訳ない。
爪の形や色も相談したかったのに先に決めていただいてます
も言われて相談できず。
事務的な感じが好みじゃないなと思いつつ、こういうところ
もあるんだなあ…と思っていたけど…
いざ施術、タイマー置いて、早けりゃいい！みたいな態度も
不快だし、オフも甘皮処理も物凄く雑！痛い！
仕上がりは一見悪くなかったけど、人の体の一部に対してあ
んな扱いするサロンありえない。
ホットペッパーの口コミにて苦言を呈したら、予約時間間違
われた対応もちゃんとしたのに誠意が伝わらず残念、と。
残念なのはこっちです。予約時間云々言うなら30分待たせて
でもまともな施術をして欲しかった。
安い、早い、だからって客の爪を痛めつけるような施術をし
ていい訳じゃない。
二度と行かないし、知人には絶対行って欲しくない。