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城本クリニックの徹底取材レポート!

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136 件見つかりました(1 - 10件を表示)

表示件数:

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満足度 :
愛知県  名古屋市東区 
2018-07-31 20:48:13
さん  ( 40代 女性)
笑顔が無く、接客態度が悪い。

予約を詰め込みすぎて忙しいのかスタイリ
ストの
カウンセリングも無く、アシスタントに指
示するだけで
アシスタントがワインディングしてパーマ
をかけました。
案の定、かかりすぎ。
「国家試験か!」と突っ込みたくなるよう
なワインディング。
毛流れに応じてなど、ロッド幅やスライス
を考えて
ワインディングするべきとこを見事なまで
のブロッキング。
スタイリストがきちんとカウンセリングす
れば、毛質など
判断できたはず。

終わった時も「お疲れ様でした」「ありが
とうございました」も無い。

教育されてないスタッフばかり。

希望メニューにプラスワンメニューの提案

自分の売上とりたいがためにススメてるの

丸わかり。

注意したらイヤか顔をしてくるスタッフだ
らけ。
クレームも言われるうちが華。
注意しずに行かなくなるお客様がほとんど
だと
知ってほしい。
注意されたら改善したら良い話。
失客したら遅いんだとわからないのかな?

思います。

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満足度 :
愛知県  名古屋市中川区 
2018-07-22 00:46:12
あさな さん  ( 30代 女性)
急ですが当日予約が取れたので行きました。
クーポンでカットとカラーのメニュー。
以前行っていた美容院の担当の方が辞めてからはその時々で
色々美容院を変えており、初めてのお店でした。
最初にカットでドライカットだったのですが前髪を眉上でと
言ったのにかなり短くされました。短すぎませんか?と言う
と今日乾かした人と私では乾かし方が違うからいつもの乾か
し方ならもう少し長くちょうどいいと思いますよと言われま
した。前髪は癖があるから長さによって短くなるのに。癖な
どほぼ話しかけることなくカット終了。最後の仕上げ?でヘ
アアイロンで伸ばしてましたがやはり短い。
カットの時にトリートメントもお願いすると色々メニューが
あるのでカラーリスト(確か)に伝えて後で説明しますねと言わ
れたのに説明もないのにカラーのチケット付きメニューをし
つこく勧められました。色々お店に対して嫌になっていたの
で断りましたが結局トリートメントはできませんでした。
髪はパサパサするし前髪短すぎで毎日鏡を見るたび髪を触る
たびにテンション下がります。
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満足度 :
愛知県  一宮市 
2018-05-15 22:41:01
O さん  ( 50代 女性)
私は、だいぶ前にこの美容室に行った事があります。
他の方の口コミを読みましたが、
現在もこんなに被害者の方がいるとは、正直ビックリです。
私もだいたい同じような目に合っています。

こんな状態で流行るんですか?
上の方は、どんな指導をされてるのかなぁ?

シャンプーの押し売りはもの凄いし、
カットもろくに出来ない人が、
ハサミを持ってカットをしている状態、
本当に美容師の資格を持ってるのか、
疑ってしまいました。

こんな状態でお金を取るて、
悪質な美容室だと思いました。


一生行く事はありませんが・・・。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
愛知県  日進市 
2018-03-18 17:21:47
まる さん  ( 40代 女性) まるさんにメッセージを送る
怪我でお風呂に入れず洗髪のみお願いした時、汚れた髪で申し訳ない旨伝
えたものの、やはり相当やりたくなかった様子が態度ではっきり伝わって
きました。
シャンプーは1回のみ、その間盛んにトリートメントやネイルのセールス
をされました。シャンプーだけでは申し訳ないと思い、トリートメントを
お願いしたものの、ブローはかなりおざなりで、乾かしただけ、セット?
なにそれ?って感じで終了。
これで5000円越えでした。
この美容院を勧める人がいたら、それはスタッフか他の美容院を知らない
人だとすら思います。二度と行きません。
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満足度 :
愛知県  愛知郡 
2018-03-08 03:56:22
Ymama さん  ( 30代 女性)
カラーとカットをお願いしましたが、トリートメントをひた
すら勧めてくる。断ると「ネイルしたりお化粧していくらキ
レイにしてるつもりでも、髪に気を遣わないんじゃ大したこ
とない」みたいなことを言われました。初対面の人にどうし
てそんな侮辱されるようなことを言われなければならないの
か分かりません。
でもこちらの書き込みを見て納得。オプションを付けさせる
ことに必死なんですね。気に入って長く通えそうだったら、
トリートメントでもなんでもしても良かったのにそんな気絶
対起こりません。営業は仕方ないと思いますが、お客様を侮
辱したり、小馬鹿にするような対応はありえません。私の中
でワースト1のお店です。
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満足度 :
愛知県  
2018-03-02 23:07:57
まる さん  ( 女性)
カットしてもらったけど左右長さが違ってた。トリートメン
トもされたのかもよく分からなかった。
接客態度もなってない。
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満足度 :
愛知県  岡崎市 
2018-02-22 10:31:30
よーこ さん  ( 40代 女性)
先日、縮毛矯正をしました。HPとかに載っている価格よりト
リートメントなど色々プラスされ思っていた金額よりかなり
高くなりました。
始めに何も説明も無くです。会計時に言える雰囲気でもあり
ません。
施術する前に説明して欲しかった。
もう二度と行きません。
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満足度 :
静岡県  浜松市 
2018-02-19 00:54:35
122 さん  ( 20代 女性)
結婚式用のヘアセットをしてもらえる美容院を探しており
駅近という条件のみで選びました。

同月中に2回お願いしましたが、正直あのレベルの仕上がりな
ら自分でセットした方がよかったととても後悔しました。

特に2回目のセットのときは、担当の方が別の施術に手間取っ
ていたのかセットに入るまで30分以上待たされ、新幹線の時
間に間に合わなくなるのではないかとヒヤヒヤしてしまいま
した。

セット自体も短時間で仕上げたためか全体的にゆるゆるで
式・披露宴が終わった頃には後れ毛がどんどん出てきてしま
う始末。挙げ句の果てにはセットがゆるすぎて持参した飾り
ピンが2本取れてなくなってしまっていました。

接客は感じ良くフレンドリーに接して頂きましたが
5000円以上かけてお願いする価値はなかったと後悔していま
す。残念ですがもう次回からは利用しません。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
愛知県  西尾市 
2018-02-08 08:23:32
りんでる さん  ( 女性)
不満足で無くて大不満足。
月曜他いつでも利用できるのはありがたいけど、言外で料
金上乗せしてくることをホットペッパーのレビューで書い
たら載らなかった(笑)
絶対に緊急時にしか使わないようにしてるけど、うっかり
髪のカットを頼んだらカット「外」料金勝手に上乗せされ
てて油断したと後悔した。
近づかないのが一番ですが、ここでもの頼むときは「最終
的にいくらですか?」を確認して、裏返されているオーダ
ー表(?)を確認してください。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
静岡県  静岡市駿河区 
2018-01-24 22:03:55
さん  ( 50代 女性)
新規オープンの割引ハガキが届いたので、
予約して開店翌日に行きました。予約時間
に入店したのに、スタッフ沢山いたのに、
待たされ施術開始は1時間後。
カットは毛先だけ、毛染めも根元だけだか
ら簡単に終わらせる。シャンプーにいたっ
ては機械自動。手抜きする割に客を待たせ
る時間が長すぎ!カット&リタッチで3時
間以上もかかってもうぐったり。
割引ハガキで値段半額3900円のはずが、美
容師ランク料やトリートメント、カラーチ
ケットまでしつこく押し付け、14000円も
とられそうになりました。チケット断りま
したが、でも予定の倍以上8500円とられま
した。
施術に納得すれば、それなりの代金は払う
つもりでしたが、あまりのぼったくりに唖
然。もうこの系列のお店には行きません!