〜美容室・ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

３月中頃来店。
クーポンに釣られて高崎に行った時結構上手な女性の人に
当たったので、今度は前橋に行きましたが。

予約して行きました。
まずカウンセリングして、シャンプーした途端
最初にカウンセリングしてくれた人が
「すいません、ちょっと予約の手違いで自分のお客さんが来たの
で他の者に変わります」
とのこと。
えーーー！と思いましたがこっちは指名料もないクーポン客なの
で文句も言えず。

そこで変わったNさんという人は気さくで色々話しかけてくれる
ので良かったですが。
ちゃんと希望ヘアスタイルの写真も持って行ったのに
実際には５センチ以上短くされました。
髪って１月１センチとかしか伸びないのに！！

次の日やっぱり納得行かないので電話して直してもらいましたが
髪を伸ばす事は出来ないし。

しかし、毛先の長さが揃ってないって何なんでしょう。
しかも３センチ前後揃ってないし、フェイスラインなので
目立ってしょうがないです。
もう2度と行きません！！！！！

雑誌などのメディアで頻繁に取り上げられている超有名ヘアサロンで大変興味を持っていたため、１０年ほど前に電話で事前予約をして、１回だけ行ってみました。MINXは、毎年サロン独自で流行のヘアスタイルを発信しています。偶然担当してもらった３０代らしき男性のスタイリスト（美容師さん）はカットの技術は流石に素晴らしいと思ったけれど、初めての来店・担当で自分の希望がなかなかうまく伝えられず、自分好みのクールな感じのヘアスタイルではなく、希望とは異なったフェミニンな感じに仕上がってしまい、帰宅後自分でスタイリングをし直して、それ以来一度も行っていません。有名なサロンといえどもサロンそれぞれに特色があり、担当によっても得意・不得意な分野があるのは当然のこと。私の場合はたまたまこのサロン、担当者と合わなかっただけなのかもしれません。

サボテンのできそこないのような髪型にされてから早３か月半。
少しのびては切り少しのびては切りを４回ほど繰り返し、やっとなんとかそろってきました。
当時は直しようがないがちゃがちゃバッツンバッツンスカスカ、予定よりだいぶ短くなったのをごまかすかのようなふぞろい襟足ちょぼちょぼ残しヘアで憂鬱な毎日でしたが、やっとここまできましたよ。すくにしても襟足を残すにしてもパーマをかけるにしてもちりちり全部ガチャガチャ　超どへ○○そ。
大人なので顔にはだしませんでしたが。
少しは勉強してましになっていることを祈ります。
みなさん気をつけてください。

がっかりしました・・・

お店をけなそうというわけではなく、ありのままの事実を書かせて頂きます。

ホットペッパーで「傷まない縮網」、「二段階トリートメント」とあって期待して縮毛矯正パーマをかけてもらいましたが、かける前よりチリチリになってしまった。

まず、入店時の対応からして「あれ？」ということばかり。コートは預からない、「いらっしゃいませ」も小さくて聞こえない、やる気も笑顔もない。店内は写真とは若干違っていて、サロンというよりは床屋さん。

従業員が少なく、新人の方に担当してもらいましたが、薬品をつけてからの放置時間が長い、同じ箇所を何度も高温のアイロンでかけられ、素人の私でも、傷んでしまう！！とハラハラしてました。研修をちゃんとやっていないのではないかと思った。

帰りは預けていたサブバックをこちらが言うまで、渡してもらえませんでした。入店時と同じく「ありがとうございました」も聞こえない、無表情でドアも開けない。名刺も渡さない・・・

あまりにひどい結果で鏡を見るたびに泣きたくなったので、即日やり直しをして欲しいと電話で頼んだのですが、返っててきた言葉は、、『何もこちらは悪くない、返金も出来ない、説明はした。』の一点張りでした。
確かに説明をして納得をした上でこうなったのであれば、こちらにも責任はありますが、傷む説明なんて全く有りませんでした。していたといても、お客さんに伝わらないのであればそれは店の責任だと思います。
『それなら正直にネットに書かせてもらいますよ』と言いました。そうしたら、態度が一変して、一旦は返金しますと言ったものの、後日交通費と時間をかけて行ったのに『やっぱり返金は出来ないですねぇ』と高圧的な態度で言われました。

翌日、友人との集まりを予定しており、つやのある髪になっておしゃれして行きたいと思って来店したのにガサガサの髪にされ、後味がとても悪かった。

カラーをお願いしました。
最初に、美容師さんのランクがある事を言われ、最初なので、特
別料金がかからない、一番安いランクの方にお願いしました。
「色にこだわりたいので、必要であれば脱色したい」と、写真を
持っていきました。
脱色は過去に何度かした事ありましたが、脱色する事のデメリッ
トなど、説明はありませんでした。

ざっくり言うと、お願いしたのは、灰色。仕上がったのはオレン
ジ。
希望と激しく違ったので、やり直しをお願いしたら、「お忙しい
のに、時間をとらせてしまってスミマセン」と、複数のスタッフ
の方で、大急ぎでやり直しして頂きましたが、担当して頂いた方
だけだったので、店舗としては、この事は把握していないかもし
れません。
そして、最終的に仕上がった色も、茶色というか、緑というか、
やはり希望とは違う色でしたし、この色にするのなら、脱色も必
要なかったはずです。
結果で言えば、私が見せた写真の色が難しかったのかもしれませ
んが、私が写真を見せて「出来ますか？」と聞いた時、すぐに大
丈夫ですの返事をして頂いたので、難しいのであれば、その時点
で教えて頂きたかったです。私の印象でいえば、ほとんど私の話
を聞いていなかったのでは？という感じです。
脱色も、地毛も、前のカラーで抜けていた所も根元もベタ塗り
だったため、根元の抜けが著しかったです。

ここに来る方で、ある程度、自分の希望がある方は、やはり、一
番安い料金よりも、しっかり金額を払っておく事をおすすめしま
す。
美容室の方にも、カウンセリングを、一言二言で終わらせるので
はなく、時間をかけるように徹底して頂ければと思いました。

何回か利用しているファストネイル。
いつもすぐ剥がれるもののスピードと値段が魅力的で。

ですがもう行かないでしょう。

やっていただいた翌日に剥がれ、お直しをお願いしようとし
てもしばらく予約で埋まっているので無理だとの一点張り。

新しいお客様が大事なのもわかりますが、そっちのミスの処
理はきちんとしてよと思ってしまいます。

新宿店のほかに銀座店、上野店を店舗を利用したことがありますが、毎回新宿店を利用した時に限り、かなり不愉快な思いをします。

一度目は翌日にはがれ、やり直ししてもらう。
二度目は数日後にはがれたので、一本だけやり直しをお願いしたが、予約が数日先まで埋まっているとのことでやり直しは有料になるとのこと。

電話での対応もぶっきらぼうで誠意を感じられず、とても残念でした。
新宿店にはもう行きません。

ネットで縮毛矯正専門店で検索した所、松戸市内に唯一該当した「ヘ○ービバーチェ」。長らく通っているが、矯正がマトモにかかったのは確か最初の２回位。店長曰く「それまでの残留アルカリでかかりが良かった」とのこと。その後毎回必ずかかっていない箇所がありどんどん酷くなる為何故なのか説明を求めると、「何回かかけているうちにもっと伸びる→伸びないのはカラーのせい→ヘナのせい→痛みのせい→シャンプーのせい」と客への責任転嫁、言い訳の変遷をし、挙句「やってみないと判らない」と施術前に卑怯な保険をかけるようになる。伸びていない場合のやり直しをしたくない、プロとしての道義に反する美容師のありがちな常套句ばかりとなった。はじめ「健康毛純毛はかかりやすい」と云っていたはずなのにカラーもしていない、痛みも全く無い純毛の根元が全くかかっていないにも関わらず、頑なに合わない薬剤施術を変えようとせずまさかのシャンプーのせいにまでしはじめる。「それなら何故最初はかかっていたのか？」という問いにはどう言訳するつもりなのか。
純毛すらかかっていない為ここ数回は全体が殆どかかっておらず最悪な状態。薬剤研究し過ぎで薬剤を勝手に何回も変えられている為、合わない薬剤、施術をされ続けているから全くかからなくなったとしか理解しようがな
い。何せ「純毛」すらかかっていないのだから。増して施術させるのはしょっちゅう変わるバイトの無免許の子供達ばかりで薬液塗布は重要なので毎回かなり心配だった。隣のお客にも「かかってない所があるけど…」と例のごとく言訳（皆に云っているのか？）。いい加減盲目的自己過信で苦しい言い訳ばかりせずプロとしてやり直しをすべき。そうすれば原因は明確になる。
コロコロ変わる言訳がいつまでも通用するほど客はバカじゃない、嘗めないでほしい。アルカリ不使用矯正は広がりつつあるようなので現在言訳をしない店を開拓中。

はっきりいって二度といきたくない
態度も接客も低レベル。安くても親切で満足なお店は沢山あ
りますがここは……。
グラデーションでお願いしましたが配置もバラバラグラデー
ション出はなくただのべた塗り爪の裏はガタガタその日のうち
に剥がれると言うの上体。やり直しもしてもらいたくないほど
やな思いをしました。

同感です！
私は新都心店に行ったのですが、予約していたのに「予約入ってませんね〜」って。いやいや、とりあえず誤ろうよと思ったけどグッとこらえて、もう一度確認してもらったら「やっぱりないみたいですけど、仕方ないからいいですよ」みたいな言われ方をしました。
シャンプーする手の強さや荒さも気になっていましたが、なんとか縮毛矯正してもらいましたが、翌日には前髪あたりがうねってる・・・
なんだかんだで、予定より3000円位高くとられたから、
納得いかなかったので、もう一度かけ直してもらいました。

もう、行かないと思います