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491 件見つかりました(1 - 10件を表示)

表示件数:

(返信数:1) 返信
 
福岡県  北九州市小倉北区 
2019-09-18 08:35:57
r さん  ( 10代 女性) rさんにメッセージを送る
あるじゃんすー小倉店に行きました。
が!!!!!!!!!
本当に酷いひどすぎる
まず場所がわかりにくい!駅から5分なんて距離じゃない
遅れて入ったもののいらっしゃいませの一言もない。
遅れてきた自分がいけないのですが挨拶のない美容室は初め
てでびっくりしました。
予約時間よりはるかにすぎてたけど謝罪もなし。
店員は3人いたような?無言で髪の毛引っ張る店員いたけど何
か一言ないの?
あとホスト失敗したみたいな見た目の男の人のチャラチャラ
とし
た態度も腹が立ったけど少し話せるとわかったらガンガン話
しかけてきて心底鬱陶しかった。
背の低いバンギャなのかな?みたいな店員にコースを決めて
もらったのですが金額がそれはそれは高い方に勧めてくるこ
と笑 なにかと理由をつけては2万5000円?くらいのコースに
させようと必死だった それより安いコースでいいって伝えた
瞬間になくなる笑顔 笑 あからさまですね。何年働いてるか知
らないけど接客業としてどうなんですかねえええええ?改め
た方がいいと思いますよ?笑 まあもう行かないからいいんで
すけど 毛質
最悪ボロッボロ アッシュぽいものをつけたのに真っ赤な糸
入ってるし。アイロンしてもしてもなおらない広がり。うね
り。接客と毛質にこだわりない人はいいかもしれないです
ね。ご参考までに
 
大阪府  大阪市淀川区 
2019-09-09 18:00:14
あさこ さん  ( 10代 女性) あさこさんにメッセージを送る
名前も名乗られませんでしたので、どなたか存じあげません
が、、このお店にひどい対応をされる方がいらっしゃいま
す。
開店が9:00のためそれを待って電話したにもかかわらず電話
はつながらず、、何回かけてもお出になりませんでしたので
諦めましたがその後折り返しのご連絡がありました。
何回もかけすみませんというと、
運転中ですなんですか、まだ店に行けてません。予約内容は
なんですか
とまくしたてるような言い草
話せないのになぜかけたのでしょう?
それよりも私が間違い電話をかけてしまったのかと思うほど
ひどい言いようでした。
友人の結婚式で着付けとヘアのセットをお願いしたかったで
すが、非常に気分が悪いご対応で、
サロンに行って空いてるか確認してからまたかける
とのことでしたが、着信拒否とさせていただきました。
無事ほかのところで素敵にしていただきことなきをえまし
た。

冒頭にお伝えした通りどなたか存じあげませんが、オーナー
だったら最悪です。その下はもっと最悪です。教育もろくに受
けていないのでしょうね、、とにかくお客さまを相手にする
人としては本当どこかで学びなおされた方がよろしいかと思
います。
客商売には向いてなさそうです。このままだといくら技術が
よくても(来店してないのでわかりませんが)つぶれらのではな
いでしょうか?
余計なお世話ですが。ホットペッパーの以下文言はなんなの
でしょうか、、嘘もいいとこです。騙されるとこでした。最
終的にご縁がなくて本当によかったです。

アットホームでまた来たいと思う店作りをしています。赤
ちゃんからお年寄りまで幅広く対応させて頂いております。
美容・理容どちらでもオッケーなので、男性女性、共にお任
せ下さい☆親子、ご夫婦、恋人同士も大歓迎ですよ!ヘア
セット&着付けのご予約を承っています。まだきまっていな
い方は連絡お待ちしております。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  渋谷区 
2019-09-08 02:06:13
ここの美容院撲滅希望 さん  ( 30代 女性) ここの美容院撲滅希望さんにメッセージを送る
先日、10年ぶりのエクステを付けようと思い、ホットペッパ
ービューティ見ながら安いし良さげだったので、あるじゃん
すー渋谷本店に予約しました。が!!しかし!!美容院に限
らず、今までの人生で最悪な接客すぎました。
ちなみにクーポンで人毛50本シールエクステ8980円のやつで
予約しました。
まず店構えも、本当ここ?ってくらい心配になるような外観
で、入ったら誰も客いなくて、入ってすぐ案内されたと思っ
たら、
バンギャみたいな店員が店の料金表見せてきて、お客様が予
約したのこれですけど〜(明らか予約した値段と違うやつだっ
た)って言ってきて
明らかこの本数だと足りない、髪量多いから80、90は付けな
いといけないってかなりグイグイそのメニュー押してきて料
金は26000円くらいの。
私もその時からなんかおかしいなー思っててその時言えばよ
かったものの、結局言えずに流されてその90本メニューにさ
れてしまいました。
絶対明らか美容師免許持ってないだろって若めの女の子達が3
人がかりで付けてきて、アイロンは耳に当たって激アツだ
し、エクステもあれ?これがこっち?とかわからなそうにし
ながら付けてるし、ピンク頭のオカッパバンギャみたいな女
の店員は(この人が本
当クソすぎた)
施術中に、口コミ書いてくださいねー!例えばここのエクス
テ良かったとか店員の接客良かったとかって強めに言ってき
て、しかもまだ終わってもいないのに感想書けるかwって思い
だんだんイライラしてきて、無視しました。

挙げ句の果てには、あるじゃんすーの公式アプリがあるから
登録しろだの、エクステ専用のクシとか、サラサラになるス
プレーとか買わせようとしてきて、最後まで最悪でした。

これってぼったくり詐欺ですよね本当。
後から色々SNSで口コミ調べたらかなりの人が同じような手
口で被害にあわれてるみたいで、本当もっと調べてから行け
ばよかったと後悔しています。

被害者の皆で押しかけたいくらいw
本当最悪でした。人としてカス以下の店です。
絶対行かない方がいいです。

今でも怒りが収まりません。
本当最悪な店でした。

(返信数:0) 返信
 
満足度 :
神奈川県  横浜市西区 
2019-09-07 11:58:05
美容師免許無価値 さん  ( 20代 男性) 美容師免許無価値さんにメッセージを送る
先日、カット&シャンプーを注文しきらせたが、
何を勘違いしているのか、まず態度は横柄、服装身だしな
みは清潔と言えず不潔、自分勝手に切りたいのかお客様に
命令してしまう始末、言葉は聞くに堪えなかった、切り終
わった後も雑で、此方のあらゆる箇所に髪が付着して不快
でした、自身の態度を顧みずお客様に責任を擦り付ける幼
稚さ
とても責任者とは思えない態度、全てがサービス業とは
思えなかった、責任者がこのレベルでは店内のスタッフが
同レベルと思われても仕方がない、2度と行かないだろう
 
2019-08-21 04:04:25
現役理容師 さん  ( 30代 男性) 現役理容師さんにメッセージを送る
まずは閉店ギリギリに来店して整髪料べったりとか最悪のお
客。

高い料金のお店なら最初にシャンプーするが安床ならシャンプ
ーはしない。店や人によるが。

あなたは理容師側になって、もし閉店間際に来て整髪料べった
りで安い床屋に来て文句を言うそんな質の悪いお客を担当する
側の気持ちを少しは考えてみて下さい。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
青森県  弘前市 
2019-08-17 00:06:42
カットA さん  ( 30代 男性) カットAさんにメッセージを送る
時間がなかったのでサクッとカットだけしてもらおうと入店
したが40分待っても一向に呼ばれず。
入店時いらっしゃいませもなく番号札を取り待っていたもの
の先予約の人に何人も追い越されあとどれぐらいかかる?と
聞くとわかりませんとぶっきらぼうな答え。
挨拶もないやつにそんな態度を取られカチンと来て無言でそ
のまま退店。
大阪の本社にクレームを入れたところなかなか出ずかなり待
ってようやくでたと思ったら名乗りもせず『はい』の一言。
事の顛末を説明し、非常に不愉快だった旨を伝えるとあなた
がウチのシステム理解しきれてないのが悪い、そうした意見
は苦情として受付しませんからと言われてブツ切りされまし
た。
再度掛け直してその態度について問いただしたら、あなたは
客でもなんでもないとまで言われました。
あなたのお名前教えてくださいと問うても答える義務はな
い、何で教えないといけない?と結局は名乗らず終い。
やりとりした相手の会社の担当であるあなたの名前がわから
ないなら自分はどこの誰に何を言ったのかわからないじゃな
いですか名前教えたくださいと詰めたらはいはい、山田です
山田と明らかな偽名。
当然何を要求したわけでもなく、店で暴れたわけでもなく、
自分は一切何もしていないのにまるで極度の理不尽クレーマ
ーのような扱いを一方的にされました。凄い会社です。
店自体もコミュ障の人が多いみたいですが、あの親にしてこ
の子ありと言ったように、本社の人たちも相当沸いた人が跋
扈したあるようです。
二度と関わりたくないです。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  渋谷区 
2019-08-16 10:10:21
ミラコスタ さん  ( 10代 女性) ミラコスタさんにメッセージを送る
私はあるじゃんすー渋谷本店でエクステをつけてもらいまし
た。お店のドアを開けたらいらっしゃいませと言われまし
た。お客様は一人もいませんでした。直ぐに案内されて早い
なーって思っていいとは思ってました。私は元々エクステを
つけようとしていて予算は18000円以下と考えていました。し
かし、毛量が多くて60本くらいじゃ全然足りないと言われて
90本と言われました。そして胸の隠れる長さだとあまりお客
様の地毛と変わらないと言われました、しかし画像など見る
限り私の地毛と長さはしっかり変わります、なのにもっと長
いものを勧められて80本付けました。値段は23500円くらい
です、高くなりすぎです。3人係でつけていたのですが、上司
みたいな人とほかの店員さんの会話もあまり楽しくやってな
くて気分は沈みました。そして完成した感じは全然良くなか
ったです、最初から毛はバサバサでさい〇くでした。本当に
後悔しています。こんなのに23500近くを使ってしまったこと
を。付け方も雑で全然馴染んでいません。二度と行きません
し、やりませんこんなのだったら違う長持ちする別のものを
買った方が良かったと思っています。そして写真など調べた
り、その店のInstagramをみて写真を結構見ていたのですが完
成したものと画像のもの、全く違くて期待したのが馬鹿みた
いでした。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
神奈川県  横浜市都筑区 
2019-08-11 19:29:22
n さん  ( 20代 女性) nさんにメッセージを送る
昨日ファストネイルららぽーと横浜店に行きましたが、他の
方も書いている通り、対応が酷すぎました。
予約していっているのに20分待たされ、それに対して謝罪も
なく、目の前をスタッフが何度も通りかかるのになんの一言
もなく…。普通、お待たせして申し訳ございません。の一言
くらいありますよね。施術スタッフの態度も悪い。店内の空
気も悪い。最悪でした。二度と行きません
(返信数:5) 返信
 
満足度 :
千葉県  我孫子市 
2019-07-02 13:02:51
たなすけ さん  ( 30代 女性) たなすけさんにメッセージを送る
はじめて2歳の息子のカットをお願いしようとイレブンカッ
ト我孫子店に行きました。
1人で座ってられない子供はできないという事で、それはし
ょうがないんですけど断り方が酷かった。、

ドア開けて入るなり、いらっしゃいませの一言もなき。
息子みて女の店員(ご高齢?)が「あっむり」って。
「できないできない〜」とか半笑いされまして。

接客のせの字もできないような店舗でした。
逆にこんな人に息子のカットされなくて良かったと思いまし
た。
(返信数:3) 返信
 
満足度 :
愛知県  名古屋市中川区 
2019-06-28 23:02:42
ぽん さん  ( 20代 女性) ぽんさんにメッセージを送る
イオンモール名古屋茶屋のイレブンカットを利用しました
が、本当に最悪でした。
6/28 17:20ごろにいた男性の方にカットとシャンプーをしても
らいました。してもらったと言うのも嫌なぐらい最悪です。
まず態度が常にだるそう、切り始める時も何も言わずタオル
を首につけるときも何も言わず。急にされてビックリしまし
た。それから髪の毛を切られましたがすいてくださいと言い
ましたが半分以下にされました。前髪はどうしますか?と言
われ、ほんの少しだけ切ってくださいと言ったらありえない
ぐらい切られて眉毛上&すっけすけの前髪にされました。こ
んなんじゃ外も出歩けません。接客態度の時点でイライラし
てましたが怒りはMAXでした。さらにシャンプーをする時で
すが、頭洗う時に指の腹ではなく爪でやられました。頭皮が
傷つくって分からないんですか?ってぐらいです。乾かすの
も雑で顔に髪の毛が当たって痛いし目の中に髪の毛が入って
すごく痛かったです。以前いった時のお姉さんが良かったの
で行きましたがこの男性は二度とハサミ持つな、美容師やめ
ろって思うほどひどかったのでもう絶対行きません。
お金もらってでも行きたくありません。