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城本クリニックの徹底取材レポート!

仕上がりの美しさまで追求するキャリア十分の専門医集団!
城本クリニックが選ばれる理由を徹底取材してきました!

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433 件見つかりました(1 - 10件を表示)

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満足度 :
神奈川県  横浜市瀬谷区 
2018-05-15 09:20:50
匿名希望 さん  ( 30代 女性) 匿名希望さんにメッセージを送る
子育てが忙しく、家が近いという理由だけで
10年以上通っていますが、年々雑になります
シャンプーは機械になり、人に洗ってもらうと、追加料金ご
取られます。機械はくすぐったくて、音も耳元でするので、不
快です。追加料金は絶対払いたくなく、毎回ひたすら我慢し
てます。
カットも濡れた状態でザクザク切り、ドライしてからの仕上

もなし。下手なのを誤魔化すためか、毎回コテで変な風に巻
かれます。それも以前嫌だと断ったのに、変な風に外巻きに
されます。
家に帰って、洗って乾かしたら、長さはバラバラ、変な段が
付いていました。
家族にもおかしいと言われ、翌日直して貰いに行きました
が、その時も「すみません。切り忘れてました」とヘラヘ
ラ。適当に切り、最後に後ろの確認の鏡も見せません。最悪
な気分でした。
これからは白髪染めのみ、通い、カットやパーマは他を探し
ます。
ちなみに、縮毛矯正最悪でした。時間ばかりかかり、グネ
グネ。髪は痛むしで、最悪です。
絶対オススメしません。
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満足度 :
東京都  江戸川区 
2018-05-05 10:21:36
SK さん  ( 30代 女性) SKさんにメッセージを送る
以前アトリエプレゼンツ西葛西店に行きましたが接客態度が
悪すぎでした。

担当は30代くらいの男性。
カット、そしてデジタルパーマをかけたくてこちらで用意し
た写真を見せたのですが、見せた写真のようなスタイルはデ
ジタルパーマでは出来ないとの事。
そのようであれば何か別の見本を見せてもらえないかとお願
いをし、その中からコレというスタイルを決めて再オーダー
をしたのですが、

「いや、だからムリw」

と小バカにしたような対応。

いや、だからムリ?
客に対して小バカにしたような態度にタメ口。
そのような対応があってよろしいのでしょうか?

どれが出来てどれが出来ないかなんてプロの方々からしたら
当たり前のように判断が出来るのかもしれませんが、素人で
ある客からしたら分からないのは当然です。
どういった理由で出来ないのかという説明も欲しかったで
す。

その時点で腹も立ちましたし気分が悪かったので何もお願
いせず帰ろうとも思ったのですが、致し方なくカットだけお
願いすることに。
その後の態度も悪かったです。

色々な美容院に行きましたがこんなに接客態度の悪い美容院
は初めてです。
正直この話は何年か前の出来事ではあるのですが、未だにこ
うして覚えてるくらい最悪の印象として残っております。
コスパ面は確かに魅力的ではありますが、それなりの対応を
されてしまうことを覚悟で行かないと不愉快な気分になる可
能性は高いと思われます…。
私は決してオススメは出来ませんし、もちろんもう2度と行
きません。
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満足度 :
東京都  足立区 
2018-04-24 14:58:09
小林 洋太 さん  ( 50代 女性) 小林 洋太さんにメッセージを送る
予約の際に前回の担当者が退社したとの事で、前回同様のパーマをかけてくれるか確認した所、できるとの事だったが、最悪 先ずカットも左右がバラバラ、パーマも何度も強く根元からかけて欲しいと言ってるのに、毛先から巻くので、結局かからず、やり直しになってもこちらの意向には耳を貸さず、何時間も座らされて疲れたので、その日は帰ったが、翌日にはパーマは全て取れていたので、電話をして翌日 やり直しをしてもらいに行ったが、訳の分らない私用のロットのようなものを持ってきて、特別なので6000円かかるとの事、通常ならクレーム扱い無料のはずなのに、2回目の会計で12000円も払う事に、髪は痛んでいるのでトリートメントを勧められて、帰りに買って行くと話したら、会計時に同じ商品を2本も袋に入れようとして、どこまでぼったくる店なんだと呆れた。初回と2回目で合計3万以上払わされて、結局 注文通りのパーマをかけてもらえず、不快極まりない店!!! 数日、他店に相談して伺った所、綾瀬店の滅茶苦茶にされた髪を保護するように綺麗に私の注文どおりにかけてくれて、最後のシャンプーの時にトリートメントまでしてくれたのに、料金はパーマ代金だけでした。綾瀬店のぼったくりが余計にめだつ結果に。まさにサイテーの店 二度と行かないし、友達と話す時のいいネタになるわ
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  中央区 
2018-04-22 19:52:22
お客さん さん  ( 30代 男性) お客さんさんにメッセージを送る
17時の予約で、何も言わずに18時半まで待たされた。カット
+パーマは通常2時間半かかるのに、1時間半もかからずに適当
に終わらせた。選びメニューは眉カットをお願いしたのに、
なぜか勝手に肩マッサージに変えられた…疲れきった感じの
無愛想な対応で、本当に最悪な体験でした。ただでも二度と
行かないです!
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  葛飾区 
2018-04-12 17:57:58
さん  ( 女性) 桜さんにメッセージを送る
前から気になっていたがお客の出入りが少ないため
急いでたのもあり即来店、
まずお店が臭い!ニンニクの匂い?
たぶん美容師が前の日に食べたのか口臭がくさい!
最悪でした、、、
技術も下の下の最低ライン!
自分の店が自慢なのでしょうか?
ウンチク自慢のトークが爆裂。
おじさんなのかな?若作りしてる美容師!
ドライヤーも熱くて首に火傷をおいました!
ウンチクくさい美容師なのでその場では言えませんでしたが
最悪!二度と行かない!
だからお客の出入りもないと納得。
火傷は未だに黒くなったし最悪です。
訴えたい勢いです。
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満足度 :
大阪府  豊中市 
2018-03-12 22:34:39
みかん さん  ( 20代 女性) みかんさんにメッセージを送る
初めてあんな最悪なお店に行きました!
初めて行く美容室で緊張していたのですが
その緊張がバカバカしく思える対応ばかりでして…
初めての来客やったからかサロンディレクターが担当してく
ださったのですがこの方ほんとにディレクターなの?てぐら
いカットも接客もほんと最悪でした!

まず常連と初めての人に対する
接客が全然違いました!
それでもクーポン使って値段が安いからまぁまぁカットさえ
できればいいやと思っていたのですがそのカットも最悪でし
た…
カットしてる時の事です…またここに来て欲しいからなのか
ほかの美容室の悪口的な事を言うてここはそんなことないで
すよってアピールしてきたのですがその割にはすっごいカッ
トが下手で、飲み物をもらっていたのですが、そのコップに
すごい髪が入っているのに、気にせずその上切り終わったあ
とに、どうぞ飲んでくださいねて、飲めるかー!て感じでと
りあえずシャンプーに行きました。
シャンプーは別の人がしてくれて、乾かしてもらってから、
最後に前髪カットだったんですが、乾かしてくれた方が、終
わったので前髪カットお願いしますと、サロンディレクター
に言うているのに、常連さんと和気あいあいと過ごしてい
て、こっちが待っているのを、わかっているのに、声もかけ
られず放置されました…あげくのはてに最初に言うてたスタ
イルと違い、自分の思ったように仕上げてしまって、そして
すごい満足気に「今流行りっぽいでしょ」て、ドヤ顔で言う
てきました…その後終わってから、アシスタントの女性が来
て、2人で「すごい似合ってますよ〜🎶」と
心のこもってない褒め言葉を頂きました…
次の日に髪の毛をアレンジしようにも
微妙な長さすぎて何も出来ず、ほんとストレスです!
思い出すだけでも腹立たしいのに、時間もお金もほんと無駄
にしてしまったと、すっごい後悔してます…
あんなお店二度と行きません。
ちなみにお店は豊中市にある
【オーロ緑地公園店】です!!
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
茨城県  牛久市 
2018-03-11 09:05:09
匿名 さん  ( 女性) 匿名さんにメッセージを送る
店長が最悪。超気分屋で客でもその辺で会っても挨拶しない、
持って行った写真もこれじゃ分かんないからこの中のやつに
変えろとか言ってくる、他の客とダラダラ話しながら切って
て、1時間前後待たされ、挙句の果てに雑に切られる。ロクなも
んじゃない。二度と行かないし行かない方がいい。
(返信数:5) 返信
 
満足度 :
埼玉県  志木市 
2018-03-10 22:30:47
はてな さん  ( 40代 女性) はてなさんにメッセージを送る
デブの長いカーディガン着た女店員に2センチカットして軽く
してっと言ったのに4〜5センチカットの後に空いたからすご
く短くなった。隣のメガネババア店員は私がカットしてるの
にドライヤーの風をかけてくるし最悪。カット中よそ見が多
すぎ!二度と行かない
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
愛知県  岡崎市 
2018-03-07 10:59:26
Annie さん  Annie さんにメッセージを送る
初めて こちらのサロンを利用致しました。
改善案とクレームをオーナーに 話したく、
2日間電話しましたが、
繋げてはもらえませんでした。
電話、応対の女性の人も、今 施術に入っている
お客様が優先になりますといわれました。
私も お客様ですよね?どのお客様も平等ではないですか?と
聞いても、施術の方が大事と言われ、呆れました。
私は、クレームと改善案 の対応の 方が 重要に 思いますが、
電話で軽くあしらわれてしまいました。
こんな 底レベルな対応 接客は 初めて受けました。
二度と行きたくない サロンです。
(返信数:2) 返信
 
満足度 :
埼玉県  東松山市 
2018-02-24 19:23:55
かなん さん  ( 30代 女性) かなんさんにメッセージを送る
ホットペッパーから予約していきました

予約時間は19時
19時以降の欄も普通に予約が入れられるようでした
でも行ってみてびっくり!!
「18時以降は+1000円です。あとクーポンも使えません」
予約ページに注意書きも何もなく、行ってみて突然上記の発
言です…ありえなさすぎてびっくりしました!
電話番号も登録してあったので、電話連絡もできたはずなの
にそれも無く…
しかも来店が初めてではなかったためか、把握していなかっ
たあなたが悪いと言うような口ぶりでした。最悪です。

最悪といえば、ここは個人情報の管理も出来ていないと思い
ます。
私の氏名はそうそう人と被ることのない感じなのですが、町
内に同じ名前の人が5人もいますよ!!って言われました
(笑)ありえなさすぎて笑っちゃいましたよ

あと他の方も書いてますが、時間がものすごーく掛かりま
す!お客さんをほったらかしの時間が長すぎです

あと受付の店員同士はおしゃべりが大好きで、お客さんの扱
いが適当です。

とにかく最悪なのが決定的になったので二度といきません!

あとホットペッパーの口コミに関してですが、予約時に
「☆5評価確約で5000円相当の炭酸泉施術プレゼント」
ってかいてありました。
それもどうなのかなって思いますよね。
まだ施術受けてないのに☆5確約とか謎すぎます。
公正に評価されているとは言い難いですね!