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996 件見つかりました(1 - 10件を表示)

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満足度 : ★★
千葉県  柏市 
2018-10-16 01:03:45
うんざり さん  ( 40代 女性)
はじめてearthを利用。予約時間の少し前に店に到着したけれ
ど、レジには誰もいなくて、いらっしゃいませの言葉もなく
しばらく待たされた。この時点で嫌な予感はしたが的中し
た。
予約時間になったので改めて近くにいる店員に声をかけた
が、お待ち下さいといったままなかなか現れなかった。予約
していったのにまず席に案内されるまでに30分経過、席に着
いてからカウンセリングまでさらに30分…まぁここまではな
んとか我慢できるが店員からはいかに自分が忙しいか、同時
に数人を同時進行できる、美容業界を変える、とかなんと
か、自慢話が続き、肝心な施術に入ってからは数回ハサミを
動かしたら他の席へ。
担当が他の席にいってから40分経過してやっと戻ってきたか
と思えばシャンプーの後、髪が濡れているのに乾かすことも
せず放置された。この状態で帰るわけにもいかず、たまらず
担当を探して振り返ってみると若い学生さんのお客様とおし
ゃべりが弾んでて全く戻って来る気配なし。。。
まだ若いスタッフが暇そうにぶらついていたので、乾燥だけ
お願いしたら、ドライヤーではなく円形の自動温熱器を当て
られた。タイマーが切れても一向に担当は戻ってこなかっ
た。
施術自体は雑だし短時間なのに他の席へ行ってばかりで待ち
時間ばかり経過した。結局カラーとカットで予約時間から終
了まで5時間経過していた。
こんなひどい対応の美容院ははじめてです。
2度ときたくないし紹介クーポンをもらいましたが絶対紹介な
んてできるはずがない!!
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満足度 :
広島県  広島市安佐南区 
2018-10-13 07:47:05
ミニオン さん 
パーマとカットをしましたが、翌日にはカ
ールがとれました。今までパーマを何度も
かけていますが、ここまでかかりが悪かっ
たのは初めてで驚きました。お直しも考え
ましたが、カットも下手だったので早々に
別の美容院できれいにしてもらいました。
 
宮崎県  都城市 
2018-10-08 17:33:24
アース さん  ( 40代 女性)
ホットペッパービューティーには、リタッチの所要時間は一時
間とありました。

私は1時間半でした。

マシなレベルなのか。

最後に店員に、リタッチで1時間半もかかるのですか?と聞い
たら、誤りもせず、いけしゃーしやーと、「ホットペッパービ
ューティーにも1時間半と書かれてますよ?』と言われまし
た。

全く社員教育がなってない美容院でした。

お互い勉強になりましたね
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
2018-10-08 17:20:16
アース さん  ( 40代 女性)
カラーのリタッチが安くできるとの事で、EARTH アース 辻
堂店に伺いました。
お店に入ってすぐに、後悔しました。店員はいても誰も入店に
気が付かない「いらっしゃしませ」もない、社員教育がなって
ない!!

そして手際の悪い店員に待たされっぱなし。

じっくりと店内を観察していると、ほとんどカラーの客ばか
り。カットしない美容院なのか?と思うほど。
それなのに、全員待たされている。

なぜか?

店員に対しての予約数が超えているから。

ここは予約を入れるだけいれて客を待たせて何人も同時進行し
て設ける店ですね。はっきりいってブラッキ企業。ゆえに、社
員のやる気も起きないためにあんなに破棄のない接客になるの
だと合点しました。

社長が本を出しているようですが、正直裸の王様なのではない
か?感じます。

こんなに接客のなってない美容院が日本にあるのかと驚きまし
たし、これが全国展開していることに尚驚きます。

きっとカラーの薬剤もとんでもないのを使用していそうです
し、飛んだ安物買いをしてしまいました。

とても良い勉強になりました。

少し前に来ていた外人さんが色々と買わされてましたが、大丈
夫だったのでしょうか?とても気になります。

(返信数:0) 返信
 
満足度 :
福岡県  福岡市南区 
2018-09-27 12:47:35
さん  ( 20代 女性)
2ヶ月前に縮毛をかけにいったのですが
前髪をチリチリにされ髪の毛も凄く傷みました。
担当してくれた美容院の人もあんまり対応が良くなかったで
す。
2ヶ月たった今でも前髪のチリチリが残っていて不快です。
今まで縮毛で失敗したことがなかったのでびっくりしまし
た。
もう2度と行くことはないと思います。

(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  府中市 
2018-09-25 12:34:20
そら さん  ( 20代 女性)
先日府中に用事があったため、ついでにという流れでジ
ェーダッシュ府中店を利用しました。
以前にも利用したことがあり、今回が2回目でした。
初回の対応は良くも悪くもなかったので気にしなかった
のですが、今回の接客の対応はとてもひどかったです。
カットの注文で、シャンプーまでは普通の対応でした。
ですが、カットに入り要望を聞かれた時に、首あたりま
で短くしてもらいたくてそれを伝えた後に「ショートに
してください」と言ったら、「え、それショートじゃな
いんですけど?」と馬鹿にするような返事をされまし
た。
いつも同じヘアスタイルを頼んでいるので、他の美容院
では、全部ちゃんと通じて要望通りのショートスタイル
にしてくれました。
ショートカットじゃなきゃ何なんだよと思いました。
その後も、質問してくるのですがゴニョゴニョと言って
いて聞き取れませんでした。
聞き取れないので「え?」と聞き返したら「だからぁ」
と客に対する口調と思えない対応をされ、本当に腹が立
ちました。
帽子をかぶった男の店員だったのですが、二度とあの店
員には会いたくありません。そして、二度と利用したく
ありません。
今までいろいろな美容院を利用しましたが、こんなに不
愉快になったのは初めてです。
やはり1500円カットだからあのような接客しかでき
ないのでしょうか?
高いお金を出してでもちゃんとした美容院を利用するこ
とをおすすめします。
(返信数:1) 返信
 
2018-09-21 16:07:50
スイカ さん  ( 女性)
こんなに、時間がかかった美容院は初めて
でした。
スタッフはたくさん居るわりに効率が悪い
のか要領が悪いのか、、時間がかかりすぎ
てほんとに嫌な思いをしました。いつもは
口コミなど書かないですが、気分が悪すぎ
たので書かせて頂きました。さんざん待た
せておいて、話も普通にしてくるし、もう
少し色々な教育などされた方がいいと思い
ました。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
神奈川県  横浜市緑区 
2018-08-16 23:48:40
tamo さん  ( 40代 女性)
横浜緑区中山駅の美容院インショウ(INSYO)にて
縮毛矯正で大失敗された者です。
もう、髪は折れているしチリチリだし泣きそうに
なりました。
お店に抗議の電話をしたら、店長が出て来ましたが
申し訳ありませんと言う対応全く無し。
もう、このお店で、やり直しは、絶対に嫌だったので
他のお店で全部、1からやり直しして頂きました
が・・・やりなおしして頂いた、某有名店の美容室の美
容師さん、皆さん唖然でした。
「これは、ひどい。。。。」と言われました。
まるで素人レベルです。
お金貰って人の髪を担当する資格なしですね。
美容学校から、やり直してください。
他の美容院でも、苦情が多いのには驚きでした。
決しておすすめしない美容院です。
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★★★★
愛知県  春日井市 
2018-08-14 15:22:32
トヨダ さん  ( 60代 女性) トヨダさんにメッセージを送る
今までデジパーマかけてた美容院が、予約が出来なくな
り、今回ネットで調べて、伺いました。
もっと早くにこちらに変えれば良かったです。
満足しないまま、面倒なので、同じ美容室に通い続けてま
した。
 担当して下さった、渡邊さんもこちらの要望通りにパー
マをかけてくださって、大満足です。ありがとうございま
した
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
広島県  安芸郡 
2018-08-13 00:42:57
(・∀・) さん  ( 女性)
数度通いましたが、全く満足なものにはなりませんでした。初
めて伺ったときには、髪が傷んでるのでと高いトリートメント
を勧められ、カットと指名料と高いトリートメントで7,000円
くらいになりビックリしましたが、美容院迷子で当時、困って
た私は何度か通うことにしました…。カウンセリング重視を売
りにしているわりには、カット、カラー思ってたものとは、、
バッサリ切ってカットもこれくらいでと写真など見せても適当
に髪の毛取って、切り、梳く。伸びた部分だけ切る(;゜д゜)高
いトリートメントはよく勧められますw担当の方との会話も大
して弾まなかったし、カラーもフルカラーにしたらプラス料金
で高くなるし…うーん。お店との相性って大切だと、別の美容
院に行き始めて改めて気づきました。