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城本クリニックの徹底取材レポート!

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921 件見つかりました(1 - 10件を表示)

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満足度 :
岐阜県  羽島郡 
2017-09-19 08:00:29
Name さん  ( 40代 女性)
書き込みはめったにしません。が、やはりここの美容院はや
めておいた方がいいと思いました。初回カラーチケット1万
円、2回目炭酸チケット1万円、3回目にトリートメント…
と、どんどん営業されます。嫌気がさして、次回予約を断
り、また今度…と曖昧にしたら、3人の方から「次回予約
は?」と聞かれました。
何より1番嫌だったこと。店長指名していないのに(最初に聞
かれて私は5年ほどの経験の方でいいとアンケートに答えたに
も関わらず)それで5000円弱指名料金取られます。ランクを下
げてともいえず、言えない心理を巧みに使ってるのかなとも
取れました。接客は悪くありませんが、ホスト美容室と別名
があると、知り合いに言われ、否定は出来ませんでした。個
人的には2度と行きません。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
静岡県  
2017-09-16 19:19:04
れい さん  ( 女性)
何回も利用しており
電話で予約の日程変更をして
当日美容院に行ったら
変更されていません。
と言われました。
こっちには着信履歴もちゃんと
残ってますが受付の女の対応が悪すぎでした。

美容師さんはとても良い人で
気に入ってましたが信用一気に
ガタ落ち。
2度と行かないと思いキャンセルしました。
しかも予約がちゃんと変更されてないのが
2度目。受付がしっかりしないせいで
お客さん無くすなんて残念ですね。

あとハイライトを以前入れたら
異常な色の抜け具合で白髪見たくなりました。

(返信数:2) 返信
 
満足度 :
2017-09-13 18:36:56
横須賀住民 さん 
事前(当日)にその日の受付時間を18時迄と確認。
17時半頃行くとスタッフが二人だから無理だと。
そんなことは美容院側の問題であり客に関係が
あるのでしょうか?
挙げ句に最初に対応したスタッフが客に対し失礼
だ、と。
失礼なのは美容院側(その女性スタッフ)
今までそんな扱いをしたのはそのスタッフだけ。

子供がその美容院でと言うから連絡して行ったも
のの絶対に二度と行かない。
チェーン店ですが教育はないのですかね?
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
静岡県  藤枝市 
2017-09-12 01:29:50
らつ さん  ( 女性)
いつも行ってる美容院の担当者が暫く休むとの事で、レイフィールド藤枝店に新規で行きました。
接客態度はほぼ良かったのですが、アシスタントのような人がドリンクを持って来てくれた時に無言で差し出してきたのは気分があまり良くなかったです。
カットとカラーをしてもらいましたが、カット担当者が「どんな髪型が良いですか?」と聞いてきたのでヘアカタログ見せてもらい選ぼうとしてたら色々聞いてきて、こんな感じがいいって伝えたら急かすような感じでこんな感じはどうですか?って言われ、私はカタログ一通り見て決めたかったのに・・・その人は人気NO1の人らしく、上手にやってくれるのだろうと思ったら出来上がりが左右バラバラ!右サイドが盛り上がってしまってて、こんなおかしいじゃ外に出れない!と思い、家に帰り自分で少し切って整えました。
カラーも明るめの色が良かったのに、白髪も染めたければこんな感じがいいですよって言われ、見本は暗めに感じるけど染めればもっと明るくなりますって言われたのに何日も経つのに暗いまま。しかも染まってないとこもあるし・・・
そして皆さん書かれてるように、最後にカラーチケットの営業。私はセールスとかされるの大嫌いなのでとてもウザかった!しかも料金の説明がゴチャゴチャしてて意味がよくわからなかったです!お金持ってないと言ったら断念したけど。
もうここの美容院はないです!いつもの美容院に戻します。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
静岡県  静岡市葵区 
2017-09-01 12:56:25
さん  ( 20代 女性) りさんにメッセージを送る
先月2回利用させて頂きましたが、どちらの日もサービスが最
悪でした。
路上で声を掛けられ「カット、カラー、ブリーチ、トリートメン
トで13000円でやらせて頂きます!」と言われ、「トリートメン
ト込みでこの値段だったらいいかな!」という気持ちで初めて
行きました。
根元だけブリーチして洗い流した後に席へ戻り、10分ほどタオ
ルを巻いたまんま放置され、飲み物も出されずでした。
しかも「ウルフカットにしてください!」って頼んだはずなの
に全くウルフになっておらず…。
時間がないのでウルフカットは諦めました。
2回目の時、「今日は飲み物出してくれるかなー!」と期待しま
したが飲み物出されずです。
他のお客さんには普通に飲み物出して私には出さないとかめ
っちゃ不愉快でした。
お客さんによってサービスが違うなんてありえないで
す!!!
今までいろんな美容院を利用していますが、こんなにサービス
が悪くて不満足になったのは初めてです!!!
もう二度と利用しませんっ!!!
本当はホットペッパービューティーに口コミを書きたかった
のですがネット上で予約しないと口コミを書けないみたいな
のでこちらに書かせて頂きました。
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満足度 :
宮城県  仙台市青葉区 
2017-08-27 02:42:56
名無し さん  ( 20代 )
カラー、カット、トリートメントをしていただきましたが、
家で染めたみたいな出来上がり。いろんな美容院に行くのが
好きな私ですが、美容師さんも私語が多くてびっくり…
料金が安いのが納得です。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
神奈川県  藤沢市 
2017-08-26 08:56:09
ひろこ さん  ( 50代 女性) ひろこさんにメッセージを送る
アース美容院辻堂店。

アース美容院の國分社長と仲良しの岩手県
の不動産屋が経営に口を出して、施術で被
害を受けてもめていた私を未解決のまま出
入り禁止にして無かった事にしたサロンで
す。

最近従業員がテナントが入っている建物の
敷地内で喫煙して吸い殻をポイ捨てした事
から、地域の人達とももめています。

技術も最低。

まともなカットをされないで地元民からの
評判は最低、よその地域から客を呼んでも
たせています。

クレームを上げても店長は相手にせず、オ
ーナーは完全無視で謝罪もなしです。

安さで行くにはあまりにデメリットが多い
サロンで、私はおすすめしません。

(返信数:0) 返信
 
満足度 :
2017-08-26 08:31:02
ココ さん  ( 40代 女性)
EARTH、大和店。

前回もここの店員さん達は迎えるときの態度、担当でないお客さ
んへの態度が悪いと思ってましたが、お値段もお安い、ギリギリ
許せてので予約しました。

今回も迎い入れ、誰も笑顔で無い、予約してたのに、お待ちして
おりましたも誰も言わない、
カード持ってるか聞かれ忘れたのを伝えても、そうですか。。。
のみ。変な空気。
いい加減、来ない方が良かったですか?聞くと、いえ。。
以前も帰るとき、清算時に現れたのに、お疲れさまでしたやあり
がとうございました、当たり前に普通のお店なら聞ける言葉を発
せず感じ悪い人だと思った店員がどうかなさいましたか?
横から聞いてきました。(またまた笑顔もなく、慌ててもなく)
耐えられずせっかく予約の時間まで待ちましたが、帰ってきまし
た。
どうかなさいましたか?聞かないと分からない人に話しても無駄
です。
同じ接客業をしている身からすると、お客さんあっての仕事だと
分かって無いんだろうなとしか言いようが無いです

他サイトの接客の悪い口コミの返信にやたらと私たちの技術、仕
上がりに力を入れてるのを理解していただき。。。等書いてます
が。。。美容師さん接客業ならお客様に対する姿勢気持ちも技術
の内では?と思います。
仕上がり良ければ態度はどうでもいいのでしょうか?

なん店舗も、あるようなので他店のスタッフさんが良かったら申
し訳ありません。
大和店は技術うんぬんの前に、スタッフ全員で接客研修をした方
がいいですね
他の美容院に何回か足を運んでお客様に対する対応、笑顔沢山見
て来て欲しいですね
そのあと、すぐ近くの他の美容院が予約が取れて行き直しまし
た。
皆さん笑顔で迎えてくれて、これだよーってつくづく実感し嫌な
気持ちも切り返せました。
2度と行きませんね
 
群馬県  前橋市 
2017-08-25 11:37:44
ポーにゃん さん  ( 50代 女性)
初めてネールケアを受けました。スタッフが可愛らしくて、
癒し系なので心地よい時間を過ごすことが出来ました。
ケアについてアドバイスをいただき参考になりました。
カットも丁寧で安心して任せられます。
何しろ、店内が広く、爽やかで居心地のよい美容院です。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
埼玉県  
2017-08-24 00:30:40
abcde さん  ( 30代 女性)
unixというチェーン店がありますが、人に
よりなのかもしれませんが、怠慢な態度
取られたり、店員に気があるように見ら
れ、迷惑です。基本的に美容院は髪を切っ
たりヘアスタイルを変えるために行く所で
すが、人によっては客から気があるように
見えて勘違いするんでしょうか。もし、そ
うだとしても、プロならば、前向きな髪型
の相談、技術など勧めるのが仕事ではない
のか。また、一般的な会話や接客マナーが
できていないのか、もしくは客によりでき
なくなってしまうのか、かなり迷惑を受け
ました。改善してほしいと言えば逆ギレさ
れ、考えられません。