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城本クリニックの徹底取材レポート!

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364 件見つかりました(1 - 10件を表示)

表示件数:

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満足度 : ★★★
2018-02-21 11:49:56
髪の神 さん  ( 男性)
店舗によってだいぶ対応が違うようですが、当たりはずれ
はどこでもあるでしょうが、安くてはやいっていうのは本
当に良いと思うので頑張ってもらいたいです。

美容院とかに行くとどうしても1時間とか2時間とかかかっ
てしまっていたんですが、こちらに変えてからは待ち時間
入れでも30分くらいで終わるので結構頻繁に整髪してもら
っています。
短く整える、っていう目的であればいいお店なんじゃない
でしょうか。
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満足度 : ★★★★★
神奈川県  
2018-02-20 23:40:06
40歳 さん  ( 40代 女性)
始めて程価格帯の美容院に入り内心恐怖でしたが
掴みとして、店内の雰囲気は凄く良い。
その日は若めの男性スタッフが一人で後は女性のスタッフが
数名。
待ち時間は1時間程。
男性はスタッフから店長と呼ばれていたので、店長のようで
した。
見ていても、一人一人のお客様に声をかけておりお客からも
信頼されているようなイメージ。
私は運良くその男性に当たり、カウンセリング時も親身に聞
いてくれ、私の癖を理解してくれ仕上がりは今までで一番綺
麗でした。
安価スピード仕上がり申し分ない。
ただ指名ができないのが残念…。
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満足度 :
奈良県  
2018-02-19 21:44:04
娘のママ さん  ( 30代 女性)
今回イオン登奈良美ヶ丘で初めて行った。
他のイレブンカットも行ったことあったけど、そんなに悪くなか
ったから、6歳の娘をカットしてもらった。

態度が悪すぎる。客と思ってない。
娘がドライヤーでめちゃくちゃ熱かったらしいけど、知らんぷ
り。
良い接客なんて期待してないけど、不快にさせるポイントが多す
ぎる。ダメだこりゃ。もう2度といきません。
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満足度 :
埼玉県  川口市 
2018-02-19 14:27:44
原田 さん  原田さんにメッセージを送る
数回利用しました。
担当が初めての方でした。
態度はよくありません。
出来上がりは「ぱっつん」と切った感じ。
1週間もたず、毛先がみだれ、
他の美容院に言ったところ、
左右の長さが違っている、
切り損ねた長い髪が混じっている等説明が
ありました。

(返信数:0) 返信
 
満足度 :
埼玉県  戸田市 
2018-02-19 09:25:22
3733 さん  ( 20代 女性) 3733さんにメッセージを送る
受付の女性の態度が雑でした。嫌な雰囲気のままカッ
ト。 1000円カットや格安カットで重要視されるのは、お
客の回転率なので、分かっていたことだけどやっぱり雑。
こういう安い店で丁寧なカットは期待できないです。雑で
下手に切られるより、多めにお金出して綺麗に切ってくれ
るところに行った方がいいです。イレブンカットって最近
どんどん閉店していってますよね。
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★★
静岡県  
2018-01-31 22:09:13
ひばり さん  ( 40代 女性)
他の1000円カットは仕上がりが気になることが多かったのですが、こちらにお世話になるようになってからは特に不満もなく通えています。
確かに人によって仕上がりに差はありますが、それも許容範囲内といった感じです。持ち込みで白髪染めも出来ますし、カラー込でも安いので有難いですね。個人的には気に入っています。
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満足度 : ★★★
千葉県  
2018-01-30 16:17:01
ひーこ さん  ( 30代 女性)
我が家では主人と息子が利用しています。2、3ヶ月に1度くらいの頻度で通っていますが、一般的な美容室の半額以下で切ってもらえるので助かっています。
息子はじっとしているのが苦手、というか落ち着きがない子なので、ここに通うまでは髪を切るのを嫌がっていましたが最近は特に嫌がったりもせずに切りにいってくれています。買い物ついでに寄ることが多いです。
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★★
愛知県  
2018-01-15 15:33:04
さっこ さん  ( 30代 女性)
先日初めて行ってきました。
結構人がいたので待つかな、と思いましたが、予想以上に回転がはやく、すぐに自分の番に。簡単に要望を伝えたらすぐにスタート、という感じで、これといった会話もなく10分程度で終了でした。
美容師さんとの会話を楽しみたい人には向かないかもしれませんが、てっとりばやく髪を短くしたい人にはいいお店かなという印象でした。まだ1回しか行っていないので他の人の腕はわかりませんが、今回担当してくれた人はまぁ上手だったので良かったです。
 
千葉県  
2018-01-08 20:19:47
さん  ( 女性)
金払って 普通のイレブンカット
スタッフも 大変だよな 安いのに クレームとかいれる 奴
の 相手するのも
(返信数:0) 返信
 
2017-12-30 06:56:15
ビート さん  ( 男性)
最近こうゆう風にクレーム出して誇らしげにツイッターやネ
ット掲示板に書き込みする方がほんとに増えていますね。
企業側はこういったクレーマーから従業員を守るシステムを
確立しているんでしょうか。
現場では、ただでさえ安い料金、安いがために回転率を上げ
なければならない、そしてちょっとした事や ましてやサービ
スを受ける前でお金さえ払っていない状態でクレームを企業
につけネット掲示板にまで書き込む。
これでもし、このクレーマーからの意見でお客様相談室から
現場に更なる追い込みがあるとしたら そりゃ現場にさは追い
詰められて 本当に辛いですよね。
今の日本は 料金は下げろ でも接客や内容は上げろ ちょっと
でも気に食わない 意見が通らない だったらお客様相談室に
クレームいれてネットにも書き込んでやる!
これって異常な気がするのはサービス業の経験がある現場に
の方は感じてると思います。
クレーマーはお客様でないし、そもそも 「お客様」という時
代は終わったんじゃないでしょうか。利用する側も安くサー
ビスを受けたい 企業側もそれで儲かる お互いに持ちつ持
たれつの対等な関係だと思いますが、、、。
これからの時代 企業側もこういったクレーマーから従業員を
守る事をしていかないと更なる人手不足になり、現場は悲鳴
を上げ 利用する側も人手不足で良い事は無いですし、企業も
利益出なくなるので本末転倒になるだけです。
ここの企業がどのような会社なのかわかりませんが、従業員
をこういったクレーマーから守る クレーマーを排除するマニ
ュアルやシステムの確立をしていただきたいですね。
私自身サービス業従事者ですが私だけでなく現場は、お客側
からと本社側からどちらから多くを求められ過ぎて身も心も
疲弊しきっています。
最後に お客に怒鳴られ 自分の会社からも責められ拘束時間
は長い 給料は安い 残業代は出ない もっとやれ 何かあれば
現場の責任 上は他人事 値段はもっと下げろ でも質は向上
させろ 意見は全部聞け こんなんでは本当にこれから先ど
うなっていくのか不安しかありません。