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388 件見つかりました(31 - 40件を表示)

表示件数:

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満足度 : ★★★
千葉県  
2018-01-30 16:17:01
ひーこ さん  ( 30代 女性)
我が家では主人と息子が利用しています。2、3ヶ月に1度くらいの頻度で通っていますが、一般的な美容室の半額以下で切ってもらえるので助かっています。
息子はじっとしているのが苦手、というか落ち着きがない子なので、ここに通うまでは髪を切るのを嫌がっていましたが最近は特に嫌がったりもせずに切りにいってくれています。買い物ついでに寄ることが多いです。
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満足度 : ★★★
愛知県  
2018-01-15 15:33:04
さっこ さん  ( 30代 女性)
先日初めて行ってきました。
結構人がいたので待つかな、と思いましたが、予想以上に回転がはやく、すぐに自分の番に。簡単に要望を伝えたらすぐにスタート、という感じで、これといった会話もなく10分程度で終了でした。
美容師さんとの会話を楽しみたい人には向かないかもしれませんが、てっとりばやく髪を短くしたい人にはいいお店かなという印象でした。まだ1回しか行っていないので他の人の腕はわかりませんが、今回担当してくれた人はまぁ上手だったので良かったです。
 
千葉県  
2018-01-08 20:19:47
さん  ( 女性)
金払って 普通のイレブンカット
スタッフも 大変だよな 安いのに クレームとかいれる 奴
の 相手するのも
(返信数:0) 返信
 
2017-12-30 06:56:15
ビート さん  ( 男性)
最近こうゆう風にクレーム出して誇らしげにツイッターやネ
ット掲示板に書き込みする方がほんとに増えていますね。
企業側はこういったクレーマーから従業員を守るシステムを
確立しているんでしょうか。
現場では、ただでさえ安い料金、安いがために回転率を上げ
なければならない、そしてちょっとした事や ましてやサービ
スを受ける前でお金さえ払っていない状態でクレームを企業
につけネット掲示板にまで書き込む。
これでもし、このクレーマーからの意見でお客様相談室から
現場に更なる追い込みがあるとしたら そりゃ現場にさは追い
詰められて 本当に辛いですよね。
今の日本は 料金は下げろ でも接客や内容は上げろ ちょっと
でも気に食わない 意見が通らない だったらお客様相談室に
クレームいれてネットにも書き込んでやる!
これって異常な気がするのはサービス業の経験がある現場に
の方は感じてると思います。
クレーマーはお客様でないし、そもそも 「お客様」という時
代は終わったんじゃないでしょうか。利用する側も安くサー
ビスを受けたい 企業側もそれで儲かる お互いに持ちつ持
たれつの対等な関係だと思いますが、、、。
これからの時代 企業側もこういったクレーマーから従業員を
守る事をしていかないと更なる人手不足になり、現場は悲鳴
を上げ 利用する側も人手不足で良い事は無いですし、企業も
利益出なくなるので本末転倒になるだけです。
ここの企業がどのような会社なのかわかりませんが、従業員
をこういったクレーマーから守る クレーマーを排除するマニ
ュアルやシステムの確立をしていただきたいですね。
私自身サービス業従事者ですが私だけでなく現場は、お客側
からと本社側からどちらから多くを求められ過ぎて身も心も
疲弊しきっています。
最後に お客に怒鳴られ 自分の会社からも責められ拘束時間
は長い 給料は安い 残業代は出ない もっとやれ 何かあれば
現場の責任 上は他人事 値段はもっと下げろ でも質は向上
させろ 意見は全部聞け こんなんでは本当にこれから先ど
うなっていくのか不安しかありません。
(返信数:8) 返信
 
満足度 :
千葉県  
2017-12-29 19:12:42
いら さん  ( 40代 女性)
今日行きましたが、受付の対応が悪かったです。止めました。

最初からおかしい人でした。他の人は全員カタカナで気軽に名前を書いていたのに、自分には「漢字で書いてください」と言われました。おもわず「漢字でですか?」と聞き返してしまいましたよ。はぁ?と。意味不明です。

髪の毛を結んでいているのでカットして、家でシャンプーしたらそろわないかもしれませんと言われ。
こちらは、そこまで完璧を求めてませんので。
言い訳がましいと感じました。

そして、整髪料を付けているので、
シャンプー500円と押し売りの様に感じ悪く言われ、
それか家に帰ってシャンプーしてきてくださいと冷たく言われました。

何度も来てるが言われたのは初めてだと言ったら、
今まで対応した人は説明しなかったとか、
整髪料がついてるとハサミがどうのこうのとか。

こっちが気分を害しているのはお構いなしで、申し訳ないの一言もない。そもそも客を怒らせといて悪いと思ってないのか。

もういいです。二度ときません。と言って止めましたよ。

お客様相談室にも電話して、対応が悪かったことを伝えました。

とにかく、その人に当たって運が悪かったと思って気を静めましたが、ホントに二度と行きませんね。
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満足度 : ★★★
千葉県  
2017-12-27 17:20:22
mizuho さん  ( 30代 女性)
無駄話が嫌いな人にはおすすめです。
他の方が言っている通り、何より早く終わるので無駄話と
かは一切ありません。これまでも何回か通っていますが、
10分ちょっとで終わるので必要以外の会話があった、とい
うこともありませんでした。仕上がりにばらつきは多少あ
りますが、毎回といっていいくらい切ってくれる人が違う
のでそれはまぁ仕方がないかな、と思えるくらいの差でし
ょうか。
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満足度 :
愛知県  
2017-12-15 01:57:01
麗華 さん  ( 40代 女性)
先日、名古屋茶屋のイオンに入っている
イレブンカットにカラーとカットで行きました。
40代位の男の人に、受付でため息をつかれ、
店の中にお客さんがいないのにもかかわらず
1時間半の待ち時間。
その後、20代くらいの女の店員に
カラーをやってもらいましたが、部分的に
色がまだら。会話もよくわからない話ばかり。
喋らないで欲しいくらい自分の話。
カットは、下手くそ。頼んだ髪型とは、
全く別物になり、前髪をぼかして欲しいと
頼んだのに、恐ろしいほど、ぱっつん。
前髪の事を再度伝えると、めんどくさそうな態度。
会計の時も、その女が対応。
文句言いたげの対応が目立ちました。
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満足度 : ★★★
愛知県  
2017-11-30 21:41:14
かわせ さん  ( 30代 男性)
気軽に切れるっていいですね。
料金も安く、時間もかからないので買い物と一緒にという感じで利用できます。担当さんがいる、というスタイルではないですが、あの価格帯でこの仕上がりなら特別文句もないです。散髪で長時間じっとしているのが元々苦手だったので、一度利用してからはずっとここを利用してます。
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満足度 : ★★★
千葉県  
2017-11-28 11:35:50
funachan さん  ( 40代 男性)
自分はベテラン風の人にたまたま当たることが多いんです
が、綺麗に切ってもらえるんで気に入ってます。
前はカットが3980円のところに行っていましたが、そこよ
りうまい感じもしますし、無駄に長い時間がかかるという
こともないのでストレスも感じないです。実際に行ってみ
るまでは1000円カットってとネガティブなイメージがあり
ましたが、なかなか良い具合なので良かったです。
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満足度 : ★★★
2017-11-07 11:47:36
ポサム さん  ( 30代 男性)
安さとスピードが気に入っています。
最初は自分が試しに切ってもらって、という感覚で利用していたんですが、しっかり綺麗に整えてくれるし、これならいいかと息子共々使ってます。無駄話もないので気軽に行けますし、定期的に行くところだからこそ安く済ませられるっていうのはありがたいです。