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136 件見つかりました(1 - 10件を表示)

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満足度 :
神奈川県  横浜市都筑区 
2019-07-15 20:31:23
Ma さん  ( 30代 女性)
ららぽーと横浜のファストネイル、今回2回目の訪問です。
今回の担当の方は、技術面以上に接客態度が本当に、
残念でした。今回はフットのジェルネイルで伺いました。爪
を整えてもらい確認すると、最初にお願いしていた爪の形と
全然違うので、短めオーバルでお願いしますとお伝えする
と、すごく嫌な顔をされ返事もありませんでした。挙句、短
くしすぎると、フットのネイルは剥がれやすいんですよね、
と言われました。そんなこと言われたのは初めてだったの
で、驚きました。多分、仕事したくない人なんだと思いま
す。

ジェルライトに足を入れる際にも、ぶつけてもいないの
に、、ぶつけないように入れてくださいね、と強めに言わ
れ、ライトから足を出す際には、強く足を引っ張られ、その
店員さんの長めの爪が足に食い込み、痛かったです。

フットのネイルは、気泡は入っていますし、一本は少し剥が
れてきていますし、それでも接客態度が悪くなければ、ここ
に書き込むことは無かったと思います。

時間の無駄なので、お直しもお願いしません。

技術面よりも、人間性の欠落している人を雇うファストネイ
ルには、もう行きません。

その日がとても憂鬱になりますし、ついてない1日だなとガッ
カリするのは、もう懲り懲りです。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
2019-01-31 23:26:19
T さん 
ここのネイルサロンは新人スタッフの育成は下手なのかもしれない
ですね。

やまぐちさんご本人もここを見られてるかと思いますが、正直
Instagramで名指しまでしてどんなに変なお客様だとしても逆に晒
し返すのはプロとしてはどうかと思います。
余計にお店の評判下げてる事に気付きませんか?
30過ぎた大人が恥ずかしくないですか?
元々ドラッグストア上がりのネイリストさんには分からないんでし
ょうか。
私も施術して頂いた事がありますが、爪のケアから整形まで終始下
手過ぎます。
ジェルネイルして初めて一日で欠けました。
自分が施術したお客様の事も無関係で何も知らないのに余計な話を
色々し過ぎです。
技術面はセルフネイルと変わりありません。
お金取られるだけ無駄です。
口だけは達者で技術や常識は伴わない残念な老害ネイリストさんだ
と分かったので、残念ながらもう通う事はないです。
ただ他のネイリストさん達は静かに施術しプロとしてお上手だと思
いますので、そこは誤解なさらぬ様に。
 
東京都  渋谷区 
2018-10-07 01:22:10
ff さん  ( 女性)
知り合いでたまにジェルネイルしている男性はいますがその
方は清潔感ありおしゃれに見えるので全然ありだと思います
が、マニキュア剥がれかけで不潔な雰囲気の方だったのでな
しだなと思ったまでです。マニキュア綺麗に塗ってあって清
潔感ある方なら別にありだと思いますよ。
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満足度 :
東京都  中野区 
2018-08-14 15:48:49
ココ さん  ( 40代 女性) ココさんにメッセージを送る
今まで何回も中野店には行っていました。担当者によって違
うなとは感じていましたが、最後に手と足のジェルネイル
担当した人は最悪でした。最初からやりたくない、不機嫌オ
ーラを出していて、足のジェルネイルをしている時は「もっ
と気を付けてライトに入れて!!」とか、「くっつかない様
に気を付けて下さい!」と怒鳴られました。FASTNAI
Lの足のライトは客が見えない床にあるので、ものすごく辛
い不自然な姿勢で我慢しているのにです!いつもにこやかに
している私もさすがにこれは無いと思い、即行くのを辞めま
した。嫌な思い出です。
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★★★
神奈川県  
2018-02-19 18:36:22
つめっこ さん  ( 女性)
辛口なコメントが多く驚いてます。
自分はまだ3回の利用ですが、そこまで酷い店員に当たったことがありません。
というか、そんな店員いません。
接客も教育されており、丁寧な方が多いです。
完璧とは言えませんが、そこはリーズナブルなお店なので、目を潰れます。
店内も清潔に保たれています。
店員も客にもこまめに消毒をしてるのを見受けられます。
美容院みたく、長い時間拘束されるのはとてもストレスが溜まりますが、ファストネイルはスピーディーに施術して下さるので、時間も節約出来ます。
店員が時間に追われ、多少塗り方が雑だな、と思うこともありますが、そこは値段相応だと理解せざるを得ません。
サービス=金だと思いますし。
他店で過去に2万円台のジェルネイルをしたとき、始めてグリーンネイルになり、暫くネイルは良い、と思ってましたが、久々に爪をキレイにしてもらい、とても楽しく過ごせるようになりました。
そんなに持ちは良くないけど、こんなにリーズナブルなら、1カ月に何回か通ってもおつりが出るぐらいです。
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満足度 :
東京都  町田市 
2018-01-13 02:23:20
おばちゃん さん  ( 30代 女性)
決まったデザインの中から選べるのが楽チンで、スタッフさ
んによって技術の差が激しいけど値段相応かと思いオープン
時から(他サロンへ浮気して期間が空いた時期もあり)で通って
いました。アプリが始まってからは、デザインを選ぶという
意味で更に楽になったのでここのみにした記憶が。

しかし、ここ数ヶ月スタッフさんの技術があまりに低下して
いること、ケア用品のゴリ押し、来店して受付の前に立って
も声をかけても手が空くまでスルー、予約制にも関わらずお
待ちくださいの一言で椅子に座らせたまま長時間放置で待た
させる、後に来た客を先に案内する、など毎回ささいな事で
はありますが不信感を抱きはじめました。

それでも、まぁ安いし、細かく見なければそれなりに見える
し、仕上がりのガタガタ具合とかジェルの厚みが違うのには
目をつぶって通っていました。
五千円以上のデザインにしなければそれなりに見えるし。デ
ザインだったり手書きの花とかはホンット下手くそだけど。
ワンカラーはまだマシだし…。

が、グリーンネイルになったことと、爪の剥離が酷いためし
ばらくジェルを休む事にしました。自分の爪の管理がなって
なかったのかとも思いましたが、最後に行った時、自分の左
右にいた客もグリーンネイルになってしまったと言っていま
した。(普通にジェルを乗せて施術してましたけどね)
どんだけグリーンネイル率高いのよ…。

ヤスリも都度交換されている訳では無いし、消毒も手に軽く
アルコールを吹き付けるだけで、客ごとに器具の消毒をして
いる様子は見たことないし、本当に衛生面は大丈夫なのか
な??誰かのグリーンネイルが蔓延したんじゃないの?
爪の剥離もヤスリなどを使い強い力でゴリゴリと無理矢理削
られる事が原因のひとつに思えてならない。

値段が安いからと言われてしまえばそれまでだけどね。

マジークの頃から通っていて、マジークがクローズになるか
らって店員さんに系列?の、ファストネイルを案内されて。
気付けばジェルネイルはじめてから10年以上経ったけど、こ
こまで爪の状態が悪くなったのは初めて。
ファストネイルは安くても、もう二度と行かないと思う。
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満足度 : ★★
東京都  
2017-11-09 03:36:35
あかね さん  ( 30代 )
結婚式に向けて人生で初ネイル
取り合えず、一番最初はホットペーパービューティーで当
日予約可能な所を探した事から始まりました。
何度かお試しも含めて通いました。
まぁ、人によって出来にかなりムラがあります。
初回こそ艶に感動しましたが、それはジェルネイルならで
はの艶でFAST NAILさんだから出るものではない。

まず予約してるのに予約の意味がないほど待たされます。
毎回、待たされます。
安いからお試し程度ならいいかなと思います。
数回通い、毎回違う方に接客して頂きましたが、皆さん
淡々と作業されます。
もっとネイルサロンって「癒し」の提供もあるものだと勝手
に想像していましたが、全くないですね。
主にこちらから話かけないと話題もないですし。
PCでデザインは決めるけどカラーの相談はカウンターで。
けれど、カラーの相談もそんなに細かく乗ってくれる雰囲
気はないです。
自分の後にめちゃくちゃ人が待ってる事と、受付して下さ
るスタッフさんが「ながら仕事」なのでアドバイスの様なも
のはないと思った方がいいかも。
私の時は、カラーは自由に変えられる案内はありましたが
有料の案内はされずお会計の時に初めて知りました。
席に案内されてからのでカラー変更は有料で、しかも結構
面倒臭そうに、若干不機嫌に対応されて。
いや、カウンターで思いっきり説明不足だから変更せざる
を得なかったんですけど?と思いました。
ブライダルの前撮りで写真に残るから丁寧にとお願いしま
したが、仕上がりを見たら甘皮部分の処理が雑、甘皮から
3〜4ミリ既に自爪が見えてる。
初回に利用した際にはきっちり根元まで塗って頂けてたの
に。
デザインはとても気に入ったのに、とても残念な気持ちに
なりました。
店舗によるのだと思いますが凄く狭い空間でお客さ
んがひしめき合ってます。
スタッフの少なさもありますが、お客さんが圧倒的に多く
て、丁寧に仕上げるよりスピード重視だなと思いました。
手元を指輪とともにアップで残したいって写真担当の方と
もお話していたのに、「確かにネイルしてから数日経って
る感はあるかも^^;デザインは可愛いからこれは勿体ない
ですね^^;」って話をしたほど。
結局手元のアップはせず、少し離して撮って頂きました。
本番のブライダルネイルはお願いしないと思います。
結婚式に後悔はしたくないので。
 
広島県  広島市中区 
2017-02-18 11:14:37
察して下さい さん  ( 女性)
基本悪口ばかりの掲示板だが、1000円のジェルネイルで、
こんな長文の悪口書くのはどんな人か察して下さい。
業者乙
 
東京都  町田市 
2017-01-23 23:24:12
さん 
そういう貴方もジェルネイルを勉強すべき。
客だから何にもわかりません、じゃ
爪痛めますよ?
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
埼玉県  越谷市 
2017-01-09 11:07:18
広島 さん  ( 女性)
ティーエヌ越谷店へ行ってきました。
ジェルネイルを無理矢理?剥がされ爪の中が内出血…
揃えるだけの爪も短くカットされ…
二度と行きません!