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城本クリニックの徹底取材レポート!

仕上がりの美しさまで追求するキャリア十分の専門医集団!
城本クリニックが選ばれる理由を徹底取材してきました!

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915 件見つかりました(1 - 10件を表示)

表示件数:

(返信数:0) 返信
 
満足度 :
熊本県  
2018-09-16 15:02:49
あかさ さん 
熊本からです。
この店舗でオープンから利用してますが、
最近の接客はクレームものです。
パーマとカラーをしましたが、カラーで40分ほど、
シャンプー後15分。
前々回も待たされ、というか放置?予約の取り方に問題があ
るのではないでしょうか?
カラーにコラーゲン?を入れるようにしたのですが
本当にいれてくれたのか?
指名しても最初のカウンセリングと最後のチェックだけ。
これで指名料とる?
出来上がりも担当の人は満足されてましたが、このボサボサ
で?
とにかくこの数回はリフレッシュどころか
逆にストレスになりました。
カラーチケットが残っているのでまた行かないといけないん
です。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
宮崎県  都城市 
2018-09-16 00:49:12
にゃこむら さん  ( 30代 男性) にゃこむらさんにメッセージを送る
2018.9.15earth都城川東店へ初めて行きました。8月にオープ
ンしたばかりのお店のようですが、店長をはじめスタイリス
ト、アシスタントのサービス、対応、技術において不満しか
ありません。 入店からカルテ記入まで15分、そこからシャン
プーまで25分待たされ、担当スタイリストさんが来られるの
かなと思いましたがなかなか来ず30分。待ち時間が長すぎま
す。髪も濡れたままで放置されて、他のお客様のご対応をし
ておりますだの、声かけすらありません。パーマも施術しに
行きましたが、散々待たされ急ぎますねの一言。髪の触り
方、解き方の雑さ、カーラーの巻きも適当で極め付けは明ら
かに液に浸かる時間も長く、放置され続けました。時間はゆ
うに過ぎていたみたいで。散々待たされたのだから急がなく
てもいいので正確にサービスを行っていただきたかった。ア
シスタントはそこら中で立っているだけで、見て見ぬ振りで
す。すみませんの一言。 大手の会社で少しの期待を込めて行
きましたがこの様なサービス、技術ではお金を払う価値はあ
りません。大変不快な気待ちになりました。周りにも紹介で
きませんし、二度と利用しません。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
2018-09-11 00:53:01
maro さん  ( 40代 女性)
少し前にパーマをかけていただきました。ボリュームを上の方に出して欲しいとの要望に小さめのロットでと打ち合わせ、しかし、実際使ったのは寸前で大きめのロットに変更。結局、全くイメージとは違うものとなりました。担当者は何をしたかったのか???この夏、髪型には大変苦労しました。若い方でしたが、実験台にするのは勘弁していただきたいです。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
神奈川県  横浜市港北区 
2018-09-08 15:16:53
うに さん  ( 女性)
髪の毛ヘナヘナで浮浪者みたいなパーマをかけてくる。下手
な人に当たったなと思い、前回の人以外でと頼んだら2回目は
普通。誕生日のお得なDMに釣られて行った3回目、指名しな
かったら、また初回の下手な担当が出て来た。相変わらず浮
浪者パーマをかけた後、髪のダメージが限界と。出た出た、
下手な人間の言い訳ワード、上手い人はパーマをかける前に
髪のダメージ見抜く。ってか、アンタがダメージ与えまくっ
たんでしょ。最近見つけた新丸子の上手なトコに手当てして
もらわなきゃ、この浮浪者パーマたまらんわ。アースで流行
ってるのかしら?
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
茨城県  守谷市 
2018-09-05 17:31:51
O さん  ( 女性)
ARTH守谷店にたった今行ってきたが、カット、カラー、パー
マのメニューをやってもらった
パーマが全然かかっていなく、髪の毛が傷んだだけでカット
も下手くそこんな仕上がりだとお金は払えないといったら、
パーマ代はいらないと言われたが、正直一千も払いたくない
仕上がりだった

車の中で髪を触ると手にはごっそり毛がついてくるし、髪を
20センチも切って明日から気分転換して仕事に行くつもり
が、仕事にすら行けない髪型にされた
 
東京都  足立区  Ash北千住店 の店舗情報
2018-09-03 02:21:01
えむ さん  ( 40代 女性)
クリエイティブディレクターカット、を選択して、確かあのお
店では一番高い料金とる肩書きの人ですが、その人に、そのお
店で出されたヘアカタログに掲載されてるスタイルを見せた
ら、もっと短くするべきと言われたけど、そんなに短くはした
くないと抵抗しました。
毛先がワンカールするボブスタイルを二人で見ていたはずです
が、途中から、パーマではなくストレートパーマが良い、普通
パーマの料金しか取らないからと言われたなで、ストレート
パーマかけるとしばらく普通のパーマがかけられなくなるから
いやだと言いましたが、、パーマのやり方次第で普通のパーマ
もかけられますとその、クリエイティブディレクターが言うか
ら渋々受け入れました。
出来上がりは中学生みたいな段カット、です。もうすぐ50才
になるおばさんが、ヘルメットかぶったようなみすぼらしい段
カット。さすがに本人もまずいと思ったのでしょう、お金はい
らないと言われました。
今日一日、色々頑張ってみたけどダメなので、そのお金で、別
のサロンでカットしに行きます。あーあ、せっかく伸ばしかけ
てたってのに。
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★★★★
愛知県  春日井市 
2018-08-14 15:22:32
トヨダ さん  ( 60代 女性) トヨダさんにメッセージを送る
今までデジパーマかけてた美容院が、予約が出来なくな
り、今回ネットで調べて、伺いました。
もっと早くにこちらに変えれば良かったです。
満足しないまま、面倒なので、同じ美容室に通い続けてま
した。
 担当して下さった、渡邊さんもこちらの要望通りにパー
マをかけてくださって、大満足です。ありがとうございま
した
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
愛知県  名古屋市東区 
2018-07-31 20:48:13
さん  ( 40代 女性)
笑顔が無く、接客態度が悪い。

予約を詰め込みすぎて忙しいのかスタイリ
ストの
カウンセリングも無く、アシスタントに指
示するだけで
アシスタントがワインディングしてパーマ
をかけました。
案の定、かかりすぎ。
「国家試験か!」と突っ込みたくなるよう
なワインディング。
毛流れに応じてなど、ロッド幅やスライス
を考えて
ワインディングするべきとこを見事なまで
のブロッキング。
スタイリストがきちんとカウンセリングす
れば、毛質など
判断できたはず。

終わった時も「お疲れ様でした」「ありが
とうございました」も無い。

教育されてないスタッフばかり。

希望メニューにプラスワンメニューの提案

自分の売上とりたいがためにススメてるの

丸わかり。

注意したらイヤか顔をしてくるスタッフだ
らけ。
クレームも言われるうちが華。
注意しずに行かなくなるお客様がほとんど
だと
知ってほしい。
注意されたら改善したら良い話。
失客したら遅いんだとわからないのかな?

思います。

(返信数:0) 返信
 
2018-07-28 02:39:50
月島 さん  ( 女性) 月島さんにメッセージを送る

ここは全くお勧め致しません。
店長に担当いただいたのですが、
「髪が凄く傷んでるから、トリートメントしましょう」とし
きりにそればかり言ってきます。
他のスタイリストさんに私の髪ってそんなに傷んでいます
か??と聞いたところ、カラーもパーマもしてらっしゃらな
いので全然傷んでないと思います。と言われました。
売り上げ重視なのか知りませんが、毎回行くたびにそれで辟
易致しました。
最悪だったのは、私の外見を女優(個性的な)さんにソック
リだと言われ、店長がお友達とお食事の最中に、ウチのお店
にその女優にソックリなお客が来るんだよーwって私の外見の
ことを笑い話にして、みんなにウケてたよとご丁寧に報告ま
でしていただき、本当に腹立たしくなりました。
そんな接客をする美容院に行きたいなんて普通思いませんよ
ね。
もうその日から行くことはなくなりました。
まだその自分大好き色黒店長がお店にいるような店を友人に
勧める訳もなく。
本当に笑っちゃうくらい酷いので
星などつける価値もないです。
(返信数:0) 返信
 
東京都  中央区 
2018-07-28 02:37:51
月島 さん  ( 女性) 月島さんにメッセージを送る
銀座 グランド タヤ
ここは全くお勧め致しません。
店長に担当いただいたのですが、
「髪が凄く傷んでるから、トリートメントしましょう」とし
きりにそればかり言ってきます。
他のスタイリストさんに私の髪ってそんなに傷んでいます
か??と聞いたところ、カラーもパーマもしてらっしゃらな
いので全然傷んでないと思います。と言われました。
売り上げ重視なのか知りませんが、毎回行くたびにそれで辟
易致しました。
最悪だったのは、私の外見を女優(個性的な)さんにソック
リだと言われ、店長がお友達とお食事の最中に、ウチのお店
にその女優にソックリなお客が来るんだよーwって私の外見の
ことを笑い話にして、みんなにウケてたよとご丁寧に報告ま
でしていただき、本当に腹立たしくなりました。
そんな接客をする美容院に行きたいなんて普通思いませんよ
ね。
もうその日から行くことはなくなりました。
まだその自分大好き色黒店長がお店にいるような店を友人に
勧める訳もなく。
本当に笑っちゃうくらい酷いので
星などつける価値もないです。