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1589 件見つかりました(1 - 10件を表示)

表示件数:

 
宮城県  仙台市青葉区 
2018-12-14 16:11:57
カコ さん  ( 20代 女性)
予約していたにもかかわらず、待たされ、謝罪もありません
でした。
カラーとカットでしたが、参考画像を見せるとカウンセリン
グもありませんでした。会話も目を合わせるもなく、黙々と
作業され、カラーの待ちの間は後ろでスタッフ同士で賑わっ
ていて、凄く肩身狭い思いでした。
もちろん仕上がりの色も髪型も参考画像見ましたか???!
というほどかけ離れていましたし、気になるところあります
かとも聞かれなかったので手直しすらしてもらえませんでし
た。

まあ、割とすぐに他の店舗が入っていたので、やっぱ
りな、という思いです。
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★★★
東京都  新宿区 
2018-11-27 13:13:40
さん 
新店舗の新宿駅ビルに併設された美容室。美容室
というよりエステサロンみたい。予約せずに行く
とものすごい場違い感がある。
カットの前にガウンとスリッパに着替えて、エビ
アンのミニボトルを渡されて、この値段は伊達じ
ゃないんだというサービス。カラーリングしても
髪は痛まなかったし、若手の美容師さんのカット
だったけどカットして数か月たってもヘアース
イルのセットには困っていない。担当に当たり外
れがあるのはどこの美容院でも同じことなので、
高かったけどサービスと技術には満足している。
ただ嘘つきでいい加減な美容師がいて、もう2度
と行きたくない。あの女の子さえいなければまた
カットにいくんだけどな。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
大阪府  大東市 
2018-11-17 22:35:21
のり さん  ( 女性) のりさんにメッセージを送る
今日、イレブンカットに行ってきました。今回で三度目。今回は
店長のカットでした。コミュニケーションが大事と思われてるの
か、自分語りをされてました。カットも、1ヶ月前から伸びた分
だけと言ったのに、仕上がりは男性なみの短さ。寒いくらい。
カラーリングのあと調整といいながら、更にカット。鏡で仕上が
りを見て何も言えなくて。店長さん好みの仕上がり…。店長さん
の自己満足に終わった気がします。技術面にも接客にも不満はあ
りません。美容師さんとの会話がないのが楽なのと、前回までは
希望に沿った仕上がりだったのでイレブンカットに行ってまし
た。すごく残念です。安いので月2回くらい行ってもいいかなっ
て思ってました。これから寒くなるのに、まだまだ髪伸びな
い…。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
愛知県  名古屋市東区 
2018-11-13 14:52:33
284 さん  ( 40代 女性)
最初は 知り合いが とてもいいよ と言っていたことから通い
始めたのですが…。
カラーチケットの最終回に必ず次のチケットを買わなくては
ならなくなり、ズルズルと通う事に。
ここ最近の その他のセールスが酷く、1回の美容院代が2万7
千円になった時も。
うちは 母子家庭で 収入もそんなに多くないので、そんな多額
を美容院代につぎ込むのは…。
今回も カラーチケットを使って染めるだけなのに 8千円も取
られ、あと1回残ってるけど もうやめないとまた ズルズルと
なってしまう。
ここのクチコミに もっと早く気づけば良かったと思いまし
た。
もう 行くのをやめます!
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
三重県  桑名市 
2018-11-10 07:51:37
匿名 さん 
引っ越し先の近くにあって予約なしで行けて安いので初めて
行ってみましたが、二度と行きません。
カラーは暗くなりすぎないように今くらいの色で全体染めし
たいと言ったら金髪に近い色にされるし。それなら、「金髪
にしたいです」か「明るくしたいです」か言いますよ…。
カットも毛先10センチくらい切ってくださいと言っただけな
のに変なところが短くてザクザクというかバラバラというか
とにかく変すぎます。カットする前のもともとの髪型や人を
見て好みとか雰囲気とか分からないんでしょうか?カット
1500円だから仕方ないかと思えないほどの下手くそっぷりで
す。まぁ傷むけどカラーはやり直せますけどカットは切って
しまったものは戻せないので人に会いたくないレベルです。
カラーとカットは別の人でした。予約や指名は出来ないそう
ですが、他の店で指名のもらえない下手くそが集まってくる
店なのでしょうか?
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
静岡県  浜松市 
2018-11-09 02:33:03
jgpuwj さん  ( 30代 女性)
オーナーに縮毛矯正とカラーとカットを施行してもらいました。

受付でのやり取り以外は終始説明がなく進められました。
シャンプー台に移動する時も手でジェスチャーしながら小走りで
誘導。シャンプーが終わってからも膝に掛けたブランケットをバ
ッと取り小走りしながら手でジェスチャーしながら誘導。
とにかく無言。他にお客がいなかったので、オーナーと自分だけ
の空間がとにかく怖かったし、不快でたまらなかった。

縮毛矯正では髪の毛をアイロンで伸ばす力が強すぎて引っ張る度
に毛がブチブチと毛根から抜けて痛かった。

カラーは落ち着いたブラウン系だけど艶がないマットな感じに仕
上がった。施行当日は縮毛矯正もしてあるから髪を洗わなかった
けど2日目に洗ったらどんなにシャワーで洗い流してもカラー
色素で染まったお湯が流れてきて、次の日も同じ状態が続いて、
流して流してようやく出なくなった。こんな事、市販のカラー
でもなかったから、頭皮の状態も不安になったし、とにかく怖
かった。

カットはヘアカタログの写真を見せてこうして下さいと伝えて切
ってもらいましたが、切り終えて無言で手鏡で後ろの髪型を見せ
られ、私の方からここをこうして欲しいと要望すると、ヘアカタ
ログの写真と違ってしまうの一点張りで、要望を聞いてもらえず
不満が残る髪型になりました。

今まで色々な美容室に行きましたが、技術、接客、全てにおい
て、経験した美容室の中で群を抜いて一番評価が悪いとゆうのが
感想です。

高評価の口コミが色々なサイトで沢山されてますが、信じられま
せん。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
2018-10-24 13:04:18
MM さん 
施術内容→デジタルパーマ、カラー、(トリートメント)

最初のカウンセリングシートでは「安さ優先」としたにも関
わらず、痛まないようにということでカラー剤やらパーマや
らと、最初に予約したメニュー以外にも提案してきて、最初
の値段からどれくらい変わるのかをこちらが聞くまで教えて
くれない。(後からわかったが、最初の予約時の(トリートメン
ト+カラー)で安くなってたメニューもそれぞれ単品メニュー
として計算されたため会計の時の値段は想像よりかなり高か
った)

カウンセリングが終わり、担当者離脱。
店長が担当者と書いてあったのに最初から最後まで別の方が
対応。

時々、本来の担当者が「ほかの人に任せっきりですいませ
ん」と声をかけてきましたが…最後まで戻って来ず。(予約時
カラーの資格を持ってます。と書いてあったのにカラー
時でさえ戻って来ない)

そして1番驚いたのが。
今回1番受けたかったトリートメントが無かったことにされた
こと。

パーマとカラーが終わり、そろそろトリートメントかなと思
ってたら「今日○○○で口コミ書いてくれた方にトリートメ
ント無料でサービスしてますけどどうですか?」と言われま
した。

いや、そもそもトリートメントとカラーをメインで予約をし
てて、提案されたパーマを追加したのに何故?トリートメン
トがなくなってるの?(カウンセリングシートにもそういう旨
を記入)

口コミ投稿もその場でやってもらうということでしたが、後
ろに美容師さんがいるのに下手なこと書けないし…とりあえ
ずものすごい簡単に書きましたけど。

異様に口コミがいいお店だと思っていましたが、トリートメ
ントで口コミ書かせてたらそりゃあ高いな、と思いました。

私のように提案を断れない、美容師さんに任せてしまいが
ち、という方は少し考えた方がいいかもしれませんね。

でも、おかげで自分の意見をいうことが大事だと思い知りま
した。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
2018-10-23 22:29:08
コボ さん  ( 30代 女性)
旦那が買い物待ちの間に行ってきました。素人?が切ったの
か、ギザギザがすごく目立ち、はっきり言って下手でした。
カラーとかするなら、汚れないしいいのかと思いますが、カ
ットは下手でした。
(返信数:1) 返信
 
満足度 : ★★★
広島県  
2018-10-19 10:46:55
れっど さん 
初めて利用した時は、肩につくくらいのボブからマッシュに
してもらおうと思い、担当してくれた女性の方は
『デザインカットは10分じゃ切れないんで少し時間もらって
もいいですか?』
と言われ、店内はやや混雑してましたが途中でカット具合を
確認しながら丁寧に仕上げてくれました。
その後また髪が伸びたので来店したところ、平日ということ
もあり、店内は2,3人(カラーの方)しかお客さんがいませんで
した。
『どんな感じに、とかありますか?』
と聞かれ、伸びかけのマッシュからショートにしてもらおう
と思い、ケータイでイメージ画像を見せながら伝えました。
『けっこうなイメージチェンジになりますね?』
と確認もしてもらいましたが、確認はその時だけ。
会話をしながら切ってもらっていましたが、カットの途中で
確認する感じもなくすきバサミみたいなハサミでザクザク切
っていかれるだけで終了。
両サイドをアホみたいに短く切られ、自分ではもうどうしよ
うもできないことになりました。
時間は10分ほどでした。
安い、早い!
それがこの会社の売りなのは十分分かって行きました。
だから自分が悪いんです。
勝手に 安い、早い!プラス"技術力が高い!" を勝手に期待し
て行ったのですから。
最初に切ってくれた女性の方と今回の男性の方、気の使い方
とかカットの進め具合とか全く違い、、
鏡を見るたびにガーンってゆう気持ちでいっぱいです。
早く切る!回転率を上げる!だけに徹しているサービスなの
だと痛感しました。
人によって技術力やセンス(や相性みたいなものも)の差がある
のも感じ、やはりわたしには向いてなかったです。
いい経験になりました。

ちなみにカラーも一度して頂きましたが、一週間ほどですぐ
色が落ちました。(持ち込みのものではなく自社のもの)
持ち込みではないし、それですぐ色が落ちるのに 込4860円も
高すぎ。
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★
千葉県  柏市 
2018-10-16 01:03:45
うんざり さん  ( 40代 女性)
はじめてearthを利用。予約時間の少し前に店に到着したけれ
ど、レジには誰もいなくて、いらっしゃいませの言葉もなく
しばらく待たされた。この時点で嫌な予感はしたが的中し
た。
予約時間になったので改めて近くにいる店員に声をかけた
が、お待ち下さいといったままなかなか現れなかった。予約
していったのにまず席に案内されるまでに30分経過、席に着
いてからカウンセリングまでさらに30分…まぁここまではな
んとか我慢できるが店員からはいかに自分が忙しいか、同時
に数人を同時進行できる、美容業界を変える、とかなんと
か、自慢話が続き、肝心な施術に入ってからは数回ハサミを
動かしたら他の席へ。
担当が他の席にいってから40分経過してやっと戻ってきたか
と思えばシャンプーの後、髪が濡れているのに乾かすことも
せず放置された。この状態で帰るわけにもいかず、たまらず
担当を探して振り返ってみると若い学生さんのお客様とおし
ゃべりが弾んでて全く戻って来る気配なし。。。
まだ若いスタッフが暇そうにぶらついていたので、乾燥だけ
お願いしたら、ドライヤーではなく円形の自動温熱器を当て
られた。タイマーが切れても一向に担当は戻ってこなかっ
た。
施術自体は雑だし短時間なのに他の席へ行ってばかりで待ち
時間ばかり経過した。結局カラーとカットで予約時間から終
了まで5時間経過していた。
こんなひどい対応の美容院ははじめてです。
2度ときたくないし紹介クーポンをもらいましたが絶対紹介な
んてできるはずがない!!