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1743 件見つかりました(1 - 10件を表示)

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満足度 :
東京都  立川市 
2021-01-10 16:38:50
ABe さん 
ヒューラ立川
明るい白髪染めができるとの事で予約来店。まずレジ前で店内専用
のマスクを渡されるが、ペラッペラで耳の部分が伸び切ったマス
ク。付けても落ちてくるので何度も手で押さえなければならず。ア
レルギーがあるのでノンジアミンの白髪染めでお願いするも、担当
の男性と話してる中に割り込んで女性の美容師がドリンクのオーダ
ーにくる。ドリンクは蓋なし。担当の男性美容師は頭皮に塗る液体
が私の額に垂れても気づかず。仕方なく持っていたハンカチで拭く
とやっと気がつく低レベル。毛染めの液も額ともみあげにについて
もそのまんま。肝心の毛染めも染める前と全く変わらず。「外に出
ると色が変わりますよ」「2、3日すると色が出てきますよ」最後に
は「次回来店される時はメッシュにされると明るい色になります
よ」二度とくるかアホが。この担当男性美容師、美容師歴10年以
上、明るいカラーが得意とかホームページに嘘ばっか書き散らして
ます。二度と行かない最っ悪な美容室。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
沖縄県  うるま市 
2021-01-06 22:56:05
moio さん  ( 女性) moioさんにメッセージを送る
うるま市石川にある○○○という男性美容師さんが1人のこじ
んまりとした美容室にて残念なトラブルが起きてしまいまし
た。問題はカラーなんですが仕上がりが私がお願いした色ど
ころか物凄く明るくブリーチをされてしまい現在は取り返し
がつかない状態になっています。こちらの美容師さんに伝え
た所 明るい薬剤を使ってしまったという事と、美容師さん
側が 何故か明るい色と頭にあったとの事で謝罪とお直しを
してもらいましたが、お直しの色は暗くなりましたが、あち
こちマダラに染まってました。引き続き美容師さんと話して
いた所 前回言われていた事とは違い今回は責任転換のよう
な開き直りの様な対応をされ非常に不愉快な思いをしまし
た。言ってもいない色まで抜いてしまったではあるざミスは
認めて一度は無料で直したんだから みたいな雰囲気にな
り さも自分は悪くないでしょみたいな対応に変わり最悪
空気になりました。 客の立場からいわせてもいますがお金
を出してこんなふうにされしまいには責任転換ってなんでこ
っち側が?って感じです。自分の接客の中で注意しなきゃな
らないカウセリング不足、慎重さなど不備があったからこう
いった結末になったとしか言えないです。

美容師さんにもちゃんとそうゆう接客を充分に気をつけてや
られている美容師さんも沢山いるので...

怖くてもう二度と利用する事はありませんね。

今となっては今回のトラブルだったり、マダラに染まった
り、白髪も染まってなかったりと技術のレベルにもクエスチ
ョンマークな感じです。

今回はとても凹んでしまっていますが、自分自身の体験談と
してもし行かれる方は参考にしていただけたら良いと思いま
す。
ただ細かく慎重に確認などしてこないので行き違いに気をつ
けた方が良いです。

一度こうなった髪はもうもとの髪には戻せないですからね.....

(返信数:0) 返信
 
福岡県  福岡市博多区 
2021-01-04 18:57:49
さん 
博多駅筑紫口のトッカ ヘアー&トリートメント

予約時間に遅れる事もなく受付を済まし、
新規の為カルテを書きお待ちください。と女性の方から言わ
れました。
書き終わっても、だーーーれも来ない。。
30分過ぎにやっと担当の方が来られました。
その間他のスタイリストは知らんぷりです。

特に混んでる様子もなく、、
前の方が混んでたのかな、と思いカラーへ。
カラーカラーチャートの説明、、

こんな感じになりますね。とか、このカラー剤だとこう言う
色味になります。も無いです。
カラーチャートと説明されても、その色をいれたらどうなる
かを知りたいです。と伝えると、
悩みながらスマホからネットの写真2枚持ってこられました。

やっと色を決め、まぁいいか。と思って帰宅。
鏡を見るとカラーの洗い残しが(T . T)
もみ上げにべっとり、耳にも(T . T)
幸い洋服にも上着にもついておらず安堵です。

なんのためにマスクの紐をとってシャンプーしたのだろ
う。。

もう行かないです。
本当に12年歴の実績あるのかな。。
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満足度 :
東京都  西東京市 
2020-12-30 02:29:04
かに さん 
二度と行きません。
ひどく待たされ、ろくにヒアリングもせず独断で、他のお客
さんの合間に雑なカットとカラー
用意していたイメージ画像とはかけ離れた仕上がり。
客側(私)は敬語で初対面なのに、タメ口をきいていたスタ
ッフが、仕上げの段階でまずいと思ったのか、急に敬語にな
って笑いました。
トリートメント追加のゴリ押しも萎えましたが、もう断る元
気もなく了承してしまいました。いま考えたら腹が立って仕
方ないです。
仕事を頑張ったご褒美として、イメチェン楽しみにしていた
のに、悲しくて悔しくて、やりきれない気持ちです、
もう二度と行きません。
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満足度 :
東京都  渋谷区 
2020-12-20 06:52:48
匿名 さん  ( 20代 女性)
店長の接客態度が酷すぎる。35歳にして言葉遣いは高校生ヤンキー
のよう。初対面の女性客に向けて下ネタを言ってくる。
店内は不衛生。埃やゴミが散乱し、客が施術を受ける席が6席中2席
店長含めスタッフの私物で埋め尽くされている。
カラーも希望通りにならず、本当に美容師なのかを疑うレベル。
シャンプーは水が飛び散ったが謝罪なし。
店長が非常にタバコ臭い。施術中、客がヘアカラーの浸透を待って
いる間、店長が喫煙エリアでない所で喫煙。

https://hairlog.jp/tokyo/1307/%E8%A1%A8%E5%8F%82%E
9%81%93%E9%A7%85/S147015

こういった口コミもあり。美容院で全治1ヶ月の怪我を客に負わせる
美容師。
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満足度 :
山形県  酒田市 
2020-12-12 10:24:52
ありえない さん  ( 女性)
山形県酒田市のアースっていう美容室です。
カラーリングをしてもらったら、襟足辺りが染まってなく、よくみ
たらまだらに染まってて、やり直してもらおうと店に戻ったら、苦
情言われて頭に来たのか担当してくれたカラーリストの人がめんど
くさそうな嫌な顔してた。
(だったら最初っからちゃんと染めてよ!!!)
染め直してもらったら、今度は、頼んでた茶色じゃなく
黒色になってた。。。
怒りを通り越して泣きたくなった。。。
また来週染め直しに行くけど大丈夫だろうか。。。
泣き寝入りしたほうがいいのか。。。
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満足度 :
宮城県  仙台市青葉区 
2020-12-12 00:45:09
erk さん  ( 20代 女性)
一年程前になりますが、急遽美容院に行かないといけなくな
りいつも行かせて頂いてるお店が予約取れなかった為利用し
ました。
希望の写真を見せた所、「こうはならないね〜」と一言。
いつも通ってる美容院では希望通りに作るのが難しくても
「なるべく近づけるように頑張ります!」と言ってくれます
しじっくりカウンセリングしてくれます。即諦めで努力しよ
うとする姿勢も見えてこなかった時点で不安に思ってしまい
ました。
Wカラーで3時間は居たのにドリンクも出て来ませんでした。
ブローもしない、スタイリング剤もつけない、ただ乾かした
だけの状態で帰された時には来なきゃ良かったと感じまし
た。
仕上がりも表面はちゃんとやって下さった感じありましたが
少しめくるとブリーチしてる部分してない部分がはっきり分
かれていて、施術中からあまり丁寧さは感じられなかったの
でやっぱり…となってしまいました。
後日友人に同じ内容を話したらもしかして〇〇って人じゃな
い?!私も昔行った時に卒業式前なのに希望と全然違うヘア
にされて泣きながら帰ったと聞きました。
もう少しお客様の事考えて欲しいと感じます。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  渋谷区 
2020-12-11 06:30:05
キング さん  ( 男性)
一昨日、初めてカキモトアームズに行き、カラーをしまし
た。ハイライトを入れたけど、一昔も二昔も前のギャル男メ
ッシュになった。。
というか、白髪。。。(T . T)
会う人会う人に髪どうしたの⁈と驚かれる始末。
これで3万円?

返金してもらいます
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
大阪府  大阪市東淀川区 
2020-12-11 01:24:42
匿名 さん  ( 女性)
新規でカット、ハイライト、トリートメントで行きました
担当にヘアの画像を見せて履歴を話しました

ハイライトを入れて全体染め
担当が外れて違う人が2回チェック
洗い流した後担当が染まってますね

カットはサイドの左右の長さが違っていて何度もやり直しし
ていて担当が鏡を見せるけど
見にくくてなんとか後ろを確認したけど
すけてるかどうか聞いたら巻いたらこうなる
と言って再度鏡を見せられたけど見にくいので
様子を見ると言って帰宅

色ムラがあってカットもできてないので
店に電話して店長と話したけど内容を把握してないし謝罪の
言葉がない

次の日マネージャーと話したけどカラーが染まらなかったと
を聞いてるとしか言わない
責任を持ってやり直しさせてほしいと言うので
やり直してほしい内容を説明しても把握してないから
再度説明
染め方が気になって確認したけどそれはならないと言い切っ
てたのに更に酷い色ムラにされた
それを指摘したら全く染まってないのに、染まってます、ハ
イライトだから若干違いはあるとか開き直られました

責任を持ってやり直しすると言ってたのに
こんな対応ありえないです

 
2020-11-19 20:11:59
account さん  ( 20代 女性)
カラーリング剤がこめかみに残ったまま帰されました。
名前も名乗らないタメ口女美容師、失礼な上に技術もない。
ホットペッパーは口コミ悪すぎて閉じたのかな?絶対いかないほ
うがいいです。人生で一番損した場所。1000円カットみたいな
もんなんですかね?1000円カットのほうがましかもね。