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城本クリニックの徹底取材レポート!

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1525 件見つかりました(1 - 10件を表示)

表示件数:

 
東京都  豊島区 
2018-04-22 20:09:38
さん 
 TAYAなら同時進行は通常業務です

◆.泪奪機璽犬六椽僂垢訖佑砲茲辰萄弘曚ありますね(^^;

、ぁGさんがきちんと伝えていたのに、その通りにならなかった
のであれば、お直ししてもらうことは可能ですが、伝えていなかった
のなら、お互い様だと思います。
それとも伝える隙を与えてもらえませんでした?

ァ,海譴能わり?って聞きました?

TAYAはいくつかの店舗に行っていますが、お客様の話を聞かないサ
ロンではないと思います。
施術を受ける側に選択肢がある以上、伝えるべきことを伝えてから、
文句は言いましょう。
あと1兩擇辰董△箸、マッサージとかシャンプーの時の力加減と
か、カラーのやり直しとか、私結構言ってますよ(笑)。
むしろそうするべきでしょう。聞いてもらって当たり前じゃないんで
す。言われないと分からないのは、おそらくサロンもGさんもお互い
様なのではないかと。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
2018-04-22 14:18:31
にゃんた さん  ( 50代 女性)
今日、カットとカラー行ってきました。
カラーの後のシャンプーの時、左耳の中にシャワーのお湯が2回も入れられて、、、1回目は気付かなかったのかしかと。2回目は謝るでもなく、綿棒使いますかって聞かれて、、なにかあったらどうしてくれるのでしょうか。いつもいる人はそんなことはしないのですが、今日は若い女性でした。今後の従業員教育の徹底をお願いしたいです。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
2018-04-17 12:16:58
かな さん  ( 40代 女性)
皆様にも気を付けていただきたいと思い
投稿いたしました

ホットペッパーで予約をとりお店に行きました
池袋なのにまずはスタイリスト一人で
お客様は誰もいないので不安に思いましたが
カラーなのでそんなに失敗はないだろうと思いながら
カウンセリングが始まってホットペッパーのクーポン内容とは違
う話になってきてどんどんお金がかかる状態になり
(誰が聞いてもおかしい上乗せなので)
帰りますと言うと
(私のわがままとかではないです)
キャンセル料 2千円かかりますと言われたので
なんとか払わずにその場を去りましたが払ってしまう人もいると
思うと口コミをせざる得ないと思いました

(返信数:3) 返信
 
満足度 :
東京都  豊島区 
2018-04-04 22:29:11
G さん 
こんなサイトがあることを初めて知りました。
こういう口コミをするのも初めてです。
どなたかの参考になればと思います。
美容師さんもふくめて・・・。

残念でした。
Sさんはとても話の対応もよいし受賞歴もありかなり期
待しました。
,覆爾予約していったのに、同時間からスタートするほ
かのお客様がいて同時進行。
△燭さん書いた最初のアンケートはなんだったのかな?
結局そこから「リラックスをしたい」という項目にチェッ
クをつけたことからスパを勧められる。シャンプー込みで
30分ほどのもので、ねちゃいますと言われましたが、三
秒も休めません。途中二度も椅子を起こされるし。もっと
タプタプ、ぴちゃぴちゃとされて眠くなるものを期待して
いましたが。
マッサージが致命的にずれている。ヒーリング的な雰囲気
なし。明るいし。で、6000円にはびっくり。
帰ってから自分にされた施術がどれなのかホームページで
調べたが不明。炭酸泉とやらならばあとで頭皮チェックが
あるそうだがナシ、だしお世辞にもトリートメント効果で
艶々などというものでもなかった。謎。
施術してくれる女子のはかわいいのだけれど。ごめんね。
そのあと更に同時進行のお客様が二人位いた。カット時
間賞味10分くらい?濡れているだんかいから重そうで襟足
に嫌いなちょろっとした段差が・・・。あとで直されるか
と思いましたが結局それで完成らしい。肝心のカット
が・・まったく期待外れ。
このカットの傾向が他の店舗の口コミにもいくつか見られ
て、びっくりしました。おんなじだ!と思いました。
カラーの色を聞かれなかった!!!されている途中でき
づいた私がいけないの?人生初黒い髪になりました。もと
もと茶色いので違和感まんさい。
ゥ屮蹇爾ハンドドライヤーでてぐしとでんまんブラシで
ぶわーっと乾かしたのみ。明らかに湿っている。くせ毛の
私の髪はチリチリのまま。これでおわり???これでいい
の?

ほかのお客さまの仕上がりをみてもお会計時に明らかに襟
足切りそこないがありましたけど、大丈夫でしょうか?
そして史上最高に高い施術代金でした。

せっかくのスペース、頑張ってくださいの気持ちをこめ
て。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
鹿児島県  鹿児島市 
2018-04-01 09:03:09
ペコ さん  ( 女性)
どうしてもその日に白髪染めをする必要があり、飛び込みで
行きました。受付の方はとても感じの良い方で好印象でした
が‥
担当は、指名料のかかる?上のランクの方が来られ、次々と
カラーの種類のランクの高いものや、トリートメント、帰り
には一万円以上するチケットまで今日の今日で勧められ、あ
まりいい気分で帰れませんでした。
ブローも、パーマをゆるく頭頂部からかけているのがわかる
のに、しっかり伸ばして毛先だけコテを使うという、勝手な
スタイリングをされ、パーマとれそうです‥
事前に一言スタイリングの確認をして欲しかったです。
 
長崎県  長崎市 
2018-03-27 23:06:31
名無し さん 
返金は難しいでしょう。
お直しの施術ならできますが。

切れ毛に関してもカラーだけでそうなったとの判断はしにくい
です。

 
福岡県  
2018-03-26 09:24:47
名無し さん 
カラー剤は選べなかったんですか?
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★★
岐阜県  
2018-03-24 10:26:27
飛騨丸 さん  ( 40代 男性)
ちょっと伸びてきたかな?くらいの時にささっと行けるのがいいです。
値段もそうですが時間も短いのでスケジュールを圧迫するといったこともないですし、仕上がりも個人的には満足いくくらいのものです。たまにカラーも頼みますが、自分でやるよりはムラもないですし、カラーと合わせても時間も短いので自宅でやる煩わしさを考えたら持ち込みでやってもらった方が俄然楽ですね。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
長崎県  長崎市 
2018-03-21 17:59:40
ABC さん  ( 40代 女性)
私と同じようなトラブルがこれから先に起きないために、投稿させていただきます。

昨年末、カラー+ヘッドスパのクーポンで予約して来店しました。
店内においては、何度も何度も担当の方が入れ替わり、また電話や他のお客さんへの対応のため、その都度長く待たされました。
予約時の料金に約3000円を加算した料金を、それについての説明等なく請求されました。
年末の旅行直前に髪の毛を整える目的でサロンに行きましたが、髪の毛はまだらにしか染まっていませんでした。(後に別のヘアサロンでやり直してもらった時には、髪の染まり具合があまりにまだらなので、私が自分で染めたと思ったと言われました。さらに髪の毛は切れ毛だらけになっていたそうです。)
年が明けてから連絡し状況を説明しましたが、予約時と異なる料金について『きちんと説明』したと、事実と異なることを言われました。
その後、問題解決のために再三再四メールで連絡を入れましたが、サロンからはそれを無視し続けられました。
やむを得ず、予約サイトを通じてサロンから直接連絡して欲しい旨を伝えると、ようやくサロンからメールが届きましたが、その内容は下記のようなものでした。
ちなみに最初の時点においてもこちらの希望は全額返金で、差額返金の具体的な提示はしていませんし、返金金額等についてはお互いが話し合いで決めるべきことであって、こちらの考えや返金の希望はお伝えしましたが、金銭の要求はしておりません。
このような相手方に、個人情報である口座番号をお知らせすることはとてもできませんので、返金もされていません。

<以下メールメッセージ>

Braveサロンの○○(※お名前は伏せております)です。先程警察署に今回の件で相談してきました。そちらとのメールでのやり取りコピーして提出しました。全額返金の金銭の要求、口コミサイトに書き込む、保証の要求これらが、脅し、脅迫になるそうです。
これ以上エスカレートした場合被害届けを出して下さいとの事です。
こちらとしては、最初にそちらが提示された。差\3240銀行にお振込して解決出来ればと思います。カードでの返金はできません。
振り込み手数料はこちらが負担しますので口座番号送ってください。

<以上メールメッセージ>
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
千葉県  浦安市 
2018-03-16 06:32:32
みぃ さん  ( 女性)
彼氏とお互いに髪切りたいねって話していて、二人で行きま
した。店は彼が探してくれたので黙ってついて行きました
が、着いてみるとまさかのEARTH。過去二回別店舗で行った
ことがあり、頭にきた店でした。
でも店舗違うし大丈夫かなとはいってみたら、やっぱりひど
かった…。
彼の方はすぐ始まったのに、私は席で20分以上待たされまし
た。イライラしてるとやっと担当さんがきました。ヘラヘラ
されても私は笑えません。
髪の色はカラー本で確認してくれましたが、長さの確認は適
当。
私は胸下まであった髪を鎖骨下くらいで内巻きできる長さ(セ
ミロング)と伝えたのに
長さ確認された時にはボブ。
泣きそうになりました。ありえない。
ショートは似合わないからしたくないのに…
ショックで泣きそうなのとイライラが爆発。
短いと伝えても「えー、すいません」しか言わないし。
完全なめてますよね。
本気でもう二度といかないです。