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〜返信日時順 | 評判・口コミ掲示板〜

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表示件数:
(返信数:1) 返信
2人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
広島県  広島市中区 
2019-07-20 08:43:30
※のんの さん  ( 10代 女性)
ブログをみてカットしてもらいましたが、ブログの雰囲気と
全然違う。
店の雰囲気は系統がバラバラ、カットしてくださる間も無
言。
人が苦手?というか人の好き嫌いが激しい人なのかな、、と
いうかんじでした。
カットしてもらった後も手入れがしにくく、他店で修正して
もらいました。
ブログではたくさん講習会とかに参加されて、向上心はある
ようですが、、カットもイマイチ、、とか。
ブログのイメージで行かれるとがっかりするかもしれませ
ん。
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トライ さん ( 40代 女性)
2019-10-04 20:02:35
どうにもならない仕上がりになった...

カットもイマイチで、わざわざ遠くから出向いたのに、もう
ガッカリで凹んでいます。

カット前にお願いしたこと、伝えた要望がどれも成されてい
ない。
(返信数:1) 返信
 
満足度 : ★★★
2019-09-18 12:15:19
名無し さん 
イレブンカットの受付で住所、生年月日を記入するようにいわ
れました。個人情報必要なのかな?

住所、生年月日記載した方いらっしゃいますか?
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キララ さん ( 30代 女性)
2019-10-01 21:55:52
名前は皆書いてるよね
カラーとかパーマかける人は履歴を残すのに必要なカルテが
あるらしいよ!

指名できないし、次も同じスタイリストがあたるとは限らな
いから、どのスタイリストが入ってもわかるようにしてるら
しいけど
(返信数:2) 返信
4人中 4人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
愛知県  岡崎市 
2018-03-07 10:59:26
Annie さん 
初めて こちらのサロンを利用致しました。
改善案とクレームをオーナーに 話したく、
2日間電話しましたが、
繋げてはもらえませんでした。
電話、応対の女性の人も、今 施術に入っている
お客様が優先になりますといわれました。
私も お客様ですよね?どのお客様も平等ではないですか?と
聞いても、施術の方が大事と言われ、呆れました。
私は、クレームと改善案 の対応の 方が 重要に 思いますが、
電話で軽くあしらわれてしまいました。
こんな 底レベルな対応 接客は 初めて受けました。
二度と行きたくない サロンです。

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ぱなま さん ( 女性)
2018-12-21 11:13:41
クレームを言いたいのはわかるけどさすがに今やってる施術を
中断はできないんじゃないですか…中断したら、今やってもら
っているお客さんにも迷惑かかるし二重クレームになりかねな
い。
それに自分で「お客様」なんて言っちゃうのはモンスタークレ
ーマーですよ。
 
Annie さん
2019-09-25 15:05:37
ぱなま さん
まず、始めオーナーは何時から何時までなら大丈夫と言われ
電話をしています。そして、人の事をモンスタークレーマや
バカよばわりに書かれています。こちらは、私を屈辱し名誉
毀損になる事をご理解して下さい。削除されない場合は、口
コミサイトで有っても、法的処置をとりますのでよろしくお
願いします。
(返信数:10) 返信
44人中 39人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
兵庫県  三田市 
2011-08-11 22:54:13
kh さん  ( 女性)
うさんくさい美容院。

カラーのみ¥2900のクーポンを持っていたので初めて利用しました。予約時にはそのクーポンがあることを伝え、電話対応スタッフも「お持ちのクーポンはカラーのみ¥2900のものですね」と確認もしました。私はそのつもりで行き、カラーの前に美容師に「トリートメントしてもいいですか?」と聞かれたので「はい」と答えました。
会計時出された金額が¥4500。。。
私の場合カラーではなく、「カラー補正」だったらしくクーポン対象外のため¥3900とトリートメント¥600とのことでした。
私からしたらカラーとカラー補正の違いなんて分からないのに、勝手に「カラー補正」という区分にしたり、トリートメントは別料金になる説明もないなんて、サービス業としてありえない。
会話でも先生や子どもが嫌いという理由で私の職業(教師)をばかにされたり、ロングヘアーのため、洗ったり乾かすのがめんどくさいと言われました。

あのクオリティーで4500円だすなら、いつも行っている所に行きました。クーポンに釣られた私がばかでした。

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みさぽん さん ( 30代 女性)
2017-02-02 11:33:02
縮毛矯正でクーポン使っていきましたが、
かかるどころがなぜかボリュームアップしました!
一万だしてこんな事初めてでした!
二度と行きません!
さん ( 10代 女性)
2017-11-05 13:58:21
美容師の方にとても雑に扱われ、髪の毛も何本も抜け痛かっ
たです。二度と行きません
 
本当に最悪の店です。 さん ( 30代 女性)
2019-09-25 13:10:07
ネット予約でカラーカットでいったものの、「2回目のお客様
の場合は使えません」と言われて、高い料金になってしかも
トリートメント勧めてきたり、ほんとにぼったくり。
その上しかも、カラー担当が下手くそすぎて顔にカラーがつ
きまくり。しかもですよ、黙って拭き取っていて「何か一言
ないんですか?」と言われてやっと「あ、すみません」です
よ。無能すぎてアホすぎます。上の方が来られて?謝罪され
ましたが、「よかったらトリートメントされませんか?」っ
てたかだか2千円くらいで済ませようという魂胆もバカにして
んのか!と。カラーは取れましたが、人によってはアレルギ
ーになったり、赤く腫れる人もいるし、しかも瞼なんです
よ!皮膚の薄いところだし間違えたら目の中に入ってた所で
すよ。とんでもない店です。皆さん是非行かないことをお勧
めします。
(返信数:3) 返信
3人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★
千葉県  柏市 
2017-09-20 16:01:28
さん  ( 20代 女性)

エクステを付けたくてホット〇ッパーであるじゃんすー
【地域最安値!!】胸が隠れるくらい★最高級レミー人毛
100%50本\9197⇒\7998を見つけ行きました。

ですが、この地毛の長さでこの髪量だと馴染まないので…と
言われ倍の量の高い料金の方を勧められました。
今まで50本で馴染んでたからそれを伝えてもこの量はムリで
すね。の一点張り…

生憎そこまで手持ちが無かった為、申し訳ないけど今日は辞
めておきます。キャンセルさせてくださいと伝えると、笑顔
も無くなりケープを無言で引っ張っり取られ、出入口で次か
らのご来店の後のキャンセルはおやめくださいとまで言われ
ました…

こちらもキャンセルしてしまったのは申し訳なかったのです
が、そんな態度はないと思います。こんなに態度が悪い所も
う二度と行かない。
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さん ( 女性)
2017-10-19 02:15:34
いやいや、来てほしくないのは店側だから。

そんな対応されることしたのはあなたです。

自分を反省して下さい。
りー さん ( 女性)
2018-03-21 11:31:10
同じく!
たまたま今回は急ぎだった為調べて口コミよかったのと低料金
だったのでお願いしました。が、いつも美容室で40本前後つ
けて馴染むのに、ここは50本だと馴染まない120本つけないと
馴染まないと言われました。料金も倍の金額だったので、間を
とって100本にしてもらって出来上がったらかなり馴染みま
した。今回は急だったから行かせてもらいましたがもういくこ
とはないです。
 
X さん ( 30代 男性)
2019-09-24 17:21:17
レミーが何かご存じでしょうか?

品質が良い
最高級
持ちが良い

 =レミー?

違います。

キューティクルが一定方向に揃っているエクステを総じ
てレミーと“言われています”

そして、キューティクルが一定方向に揃うかどうかが品
質が良いかどうかは別問題。

通常のエクステでもレミー率は50%以上あります。
(上か下だけなので)

品質が悪くてもレミー
良くてもレミーですし、

生産の都合上、レミー100%なんてものは作れませ
ん。

また、みなさんの95%以上の人が着けてるエクステ
は、基本的に

ファイバーですから。
(返信数:1) 返信
1人中 0人が「参考になった」と評価しています。
福岡県  北九州市小倉北区 
2019-09-18 08:35:57
r さん  ( 10代 女性) rさんにメッセージを送る
あるじゃんすー小倉店に行きました。
が!!!!!!!!!
本当に酷いひどすぎる
まず場所がわかりにくい!駅から5分なんて距離じゃない
遅れて入ったもののいらっしゃいませの一言もない。
遅れてきた自分がいけないのですが挨拶のない美容室は初め
てでびっくりしました。
予約時間よりはるかにすぎてたけど謝罪もなし。
店員は3人いたような?無言で髪の毛引っ張る店員いたけど何
か一言ないの?
あとホスト失敗したみたいな見た目の男の人のチャラチャラ
とし
た態度も腹が立ったけど少し話せるとわかったらガンガン話
しかけてきて心底鬱陶しかった。
背の低いバンギャなのかな?みたいな店員にコースを決めて
もらったのですが金額がそれはそれは高い方に勧めてくるこ
と笑 なにかと理由をつけては2万5000円?くらいのコースに
させようと必死だった それより安いコースでいいって伝えた
瞬間になくなる笑顔 笑 あからさまですね。何年働いてるか知
らないけど接客業としてどうなんですかねえええええ?改め
た方がいいと思いますよ?笑 まあもう行かないからいいんで
すけど 毛質
も最悪ボロッボロ アッシュぽいものをつけたのに真っ赤な糸
入ってるし。アイロンしてもしてもなおらない広がり。うね
り。接客と毛質にこだわりない人はいいかもしれないです
ね。ご参考までに

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さん
2019-09-19 23:18:31
↑と貧乏娘が申しております笑
(返信数:4) 返信
8人中 8人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  渋谷区 
2019-04-22 10:40:47
匿名 さん  ( 30代 男性) 匿名さんにメッセージを送る
ここは他の方が言っている様にオーナーが問題です。
接客する気がまったくなく、入店した瞬間から感じが悪いです。技術をうたっていますが、全てにおいて雑、乱暴、下手なので話しになりません。
おまけにオーナーが嘘つきで詐欺です。
お店に都合の悪い低評価のお客にはあり得ない程攻撃的な態度にでており、そしてそれらの口コミを消す、あるいは嘘の話をでっちあげる、という事を繰り返しています。ただただイタいです。
自分のしていることは自分が一番よく分っていると思うので
さぞむなしい事でしょう。
これ以上被害者の方が増えないように口コミいたします。
このお店の低評価の口コミは信じた方がいいです。
googlemapの口コミが参考になります。

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user さん ( 20代 女性) user さんにメッセージを送る
2019-05-28 17:22:51
あのオーナー、あんな事して不正や悪事がバレて色々ニュースになった後でも相変わらず店にいるよう。態度も相変わらず悪いみたいだし技術もやっぱり無いみたい。
相変わらずminimoで自作自演の口コミ書いてるみたいだし、お客さんに攻撃的な同じ手口の回答しているし。
反省の色全くなし、と言うか改善する気がまったくないみたいなので、救いようがないですね。
被害者が増えないことを祈ります。
匿名 さん ( 20代 女性) 匿名さんにメッセージを送る
2019-06-10 15:50:39
私もここ行きました。オーナーの接客、技術、清潔感、全てにおいてこれでもかというくらいにとにかく酷かったです。ホットペッパーに口コミを書いたら、私が遅れたから悪いなど嘘ばかりかかれ、(私は予約時間の10分前には受付済んでましたが)都合が悪くなったのかホットペッパーに嘘の通告をし、勝手に私をキャンセル扱いし私の口コミを消しました。施術全てが下手くそで最悪でしたがちゃんと施術代は払ったのにもかかわらず、ホットペッパーへは、私からは施術代はとらず、私が商品を購入したと嘘をついていました。ホットペッパーへ通報した事で発覚しました。何度かホットペッパーとやりとりし、サロン(と呼べるか分りませんが)が嘘をずっと突き通していました。やっとしかるべき対応をしてくれたみたいですが、ご本人は跳び蹴り事件を起こしたあとも平然と出勤しているみたいです。
美容師の免許剥奪してほしいです。
これ以上被害者が増えないことを願っています。
 
さん ( 30代 男性)
2019-09-19 10:06:13
わざわざ匿名で不満を書こうとする、その根性が気持ち悪い
スルーしとけよハゲ
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
兵庫県  神戸市中央区 
2019-05-09 13:12:51
さん  ( 女性)
じゃんすーシールエクステ行きました
とにかく毛質が酷すぎる人毛と謳っているけど
人工毛でした。
お値段もすごく高く倍ぐらいしました。
2日でパサパサすぎたので返金いらないので
外して貰いました。
返金はいらないと言うと
ホットペッパーで口コミされたくないのか
無断キャンセル扱いにされました。
対応が酷すぎます!
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ひひ さん ( 女性)
2019-09-14 20:58:45
わたしも今日エクステしましたけど
顔にコテを当てられて火傷あとが少しのこっているのに、
返金も医療代も負担できないと言われて。
挙げ句の果てに、施術した本人は絶対頬ではない。
耳に当たったと言われ。誰が金ほしくて嘘つくのってかんじ。
ほんとに対応悪くて頑張ってためたお金で
高いおかねはらってエクステしたのに
顔の見えるとこにまで火傷させられてしまった。
(返信数:3) 返信
2人中 0人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
2019-08-05 10:30:21
2019-8-4来店 さん  ( 30代 男性)
なぜ美容師をやっているのかが不思議なく
らい下手くその集まりです。男性のスタイ
リストは、店長を除いて接客も施行も比較
的丁寧ですが、1名とても技術がある方も
います。
一方女性のスタイリストの方。お辞めにな
ったほうがいいです。男性人と考え方の違
いなのでしょうか、、技術、知識ないくせ
にカットが雑、左右長さ違う、産毛などの
処理もちゃんとしない。ツーブロックでト
ップの髪をワックスでスタイル出来るよう
にしてくださいと行ったのに、スポーツ刈
に近いただの短髪 
。最後に『すいません』意味わからん。謝
るならやめろよ。センスないから。ウルフ
っぽく切ればいいですか?って途中で聞い
てきて、襟足バリカン刈り上げ、トップも
ツンツンで、後頭部だけやたら髪長く残し
てて、『何でここ長いんすか?』って聞い
たらウルフなんで、残したほうがいいと思
って、とか言い出して、ウルフカットの意
味分かってます?まじで。早く切らなきゃ
いけないノルマあんのかもしれないけど、
技術あってのスピードでしょ?安くて早い
だけで人の髪適当に切ってんなら二度と行
かない。特につくばイオンの女性スタイリ
ストお二人。男性スタイリストのほうが丁
寧だよ?あんたら女性のスタイリストはた
だノルマに追われてやってるだけでし
ょ? まず男性客を相手すんならヘアスタ
イルの勉強しろよ。あと髪質とか髪の流れ
とか、髪触って確認しろよ。出来もしねー
のにバサバサハサミ入れんな。ちなみにあ
なたが切った髪あまりに酷いから隣の1200
円カットで全部手直ししてもらったから
ね?本当はヘアスタイル変えたかったけ
ど、あなたに切られて短くなりすぎてツン
ツンだから整えるぐらいしか出来なかった
けど、そこの理容師もひどい目に合いまし
たねって言ってたから。 
これで1600円とるんだからすごいよね。シ
ャンプーブロウもなしでサービスもないん
じゃ妥当だから。安くないから。 

女のスタイリストセンスないです。やめた
ほうがいいよホントに 
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たな さん ( 50代 男性)
2019-08-05 13:03:40
だったら行くなよwww
 
さん ( 20代 男性)
2019-08-05 16:42:03
ウルフっぽく切りますか?って自分で聞いてるのに襟足にバ
リカン入れるとか、その人病気か?
 
まっちゃん さん ( 20代 女性)
2019-09-10 06:02:48
安いとこ行ってネットでたたくなんて恥ずかしい
(返信数:3) 返信
2人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
大阪府  大阪市淀川区 
2017-10-24 03:47:47
Mt さん  ( 20代 女性)
大阪市淀川区東三国
.屮螢螢▲鵐 ヘアー アトリエ(brilliant hair
atelier) 
▲螢薀咼紂璽謄リラクゼーション(Rela Beauty
Relaxation)
※同じオーナーが経営している系列店です

ホッ○ペッパー○ューティーで電話予約をしたので、口
コミが書き込めず泣き寝入りするのも嫌だったのでこち
らをお借りいたします。

ホットペッパーの検索店舗で,療絞泙鮓つけ、結婚式
のヘアセットを予約しました。
ヘアセットの予約は電話予約のみ受付とのことだったの
で電話をかけ、お昼からの式で受付をお願いされていた
為に早朝予約でお願いしました。

当日、あいにくの雨で台風の吹き荒れる中店舗の前まで
行くとなんとお店は開いておらず。
店先に「△療絞泙傍錣泙后廚箸いζ睛討氾渡暖峭罎世
が書かれた看板のみが立っていました。
不思議に思い電話をかけると「そちらに行かれたんです
か?こちらの店舗だと思ってこっちで待機してました」
とあっけらかんと答えられました。
そもそも電話番号の違う店舗です。,療渡暖峭罎鮖箸
ているのは明らかですし、何より対応していただいた時
に,療絞淕召納け答えをされていたので甚だおかしい
話です。

レスに続く↓

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Mt さん ( 20代 女性)
2017-10-24 03:48:53
しかし施術をしてもらわない訳にもいかないので、吹き
荒れの天気の中ヒールでそちらの店舗まで向かいまし
た。
電話をかけた際の対応といえば「立て込んでいる」「ど
うしよう」というようなそちら都合の言葉ばかりを述べ
られ、その時点での謝罪は一言もありませんでした。
しかも店舗へ着くとスタッフは3人。私と同じタイミン
グで2人のお客さんがいらっしゃってましたが、それま
では恐らくお客さんの対応はされていませんでした。
店舗同士はそこそこ離れていて、道順こそそこまで難し
いものではありませんでしたが、誠意として一人くらい
途中まで迎えに来てくださってもよかったのでは…とそ
の時点でかなりの不信感でした。

さてやっと施術に入ろうとした所で、スタイルが決まっ
ているかどうかを聞かれました。
まだしっかりとイメージができていなかったので「まだ
あまり決まっていません」と答えると「決めて待ってて
ください」とのこと。
イメージ画像を探していると、スタッフのお1人が「と
りあえず巻きますね」とホットカーラーをあて始めまし
た。
こちらのオーダーが決まっていないのに「とりあえず」
で作業を始めるのってどうなんでしょうか。
美容師さんの技術としての知識はほとんど無いのでそれ
がどういった意向で始まった作業かはわかりませんが、
私が今まで利用した美容院では少なくとも、オーダーを
しないままに施術を始められることはシャンプー以外は
ありませんでした。
「とりあえず」ってなんなんでしょう。
 
Mt さん ( 20代 女性)
2017-10-24 03:49:09

「アットホーム」と言えば聞こえはいいかもしれません
が、オーナーさんとスタッフの男性のご夫婦感(ほんと
にそうかは知らないですけれど)が凄く、施術中にもそ
ういったやり取りが聞こえました。
常連さんからすれば「アットホーム」なのかもしれませ
んが、初めて来てそれまでにそのような対応を受けた私
からすれば居心地の悪い空間でしかありませんでした。
早く終わらせて会場に行きたいとすら感じました。

セット自体にそこまで時間はかからなかったので結局集
合時間にはなんとか間に合いましたが、歩いている間に
靴が壊れたりストッキングが伝線したりして大変でし
た。そこまでは自身の都合と言われればそうかもしれま
せんが、それも想定しての早めの予約だった為、その辺
りも汲んでなにより誠意のある「謝罪」を頂きたかった
のですが、あまりそれは感じ取れませんでした。

最後にお支払いの時「早朝料金は無しで大丈夫です」と
言って頂いたのですが、そもそもホットペッパーに記載
されている内容を見て早朝料金のかからない時間帯で予
約を取ったつもりだったので、逆に「えっ」と思いまし
た。
そうでなければいくらお支払いすることになってたので
しょうか…

長々と書きましたが、とにもかくにも、私自身一番この
お店に足りていないと感じた所は「誠意」と「気遣い」
です。
セットもそうですが、技術云々の話以前に、お店として
の対応をもう少し考え直してほしいです。
ゲストの事を一番に考えた接客を、今後お願いしたいと
思います。
 
あさこ さん ( 10代 女性) あさこさんにメッセージを送る
2019-09-09 18:00:14
名前も名乗られませんでしたので、どなたか存じあげません
が、、このお店にひどい対応をされる方がいらっしゃいま
す。
開店が9:00のためそれを待って電話したにもかかわらず電話
はつながらず、、何回かけてもお出になりませんでしたので
諦めましたがその後折り返しのご連絡がありました。
何回もかけすみませんというと、
運転中ですなんですか、まだ店に行けてません。予約内容は
なんですか
とまくしたてるような言い草
話せないのになぜかけたのでしょう?
それよりも私が間違い電話をかけてしまったのかと思うほど
ひどい言いようでした。
友人の結婚式で着付けとヘアのセットをお願いしたかったで
すが、非常に気分が悪いご対応で、
サロンに行って空いてるか確認してからまたかける
とのことでしたが、着信拒否とさせていただきました。
無事ほかのところで素敵にしていただきことなきをえまし
た。

冒頭にお伝えした通りどなたか存じあげませんが、オーナー
だったら最悪です。その下はもっと最悪です。教育もろくに受
けていないのでしょうね、、とにかくお客さまを相手にする
人としては本当どこかで学びなおされた方がよろしいかと思
います。
客商売には向いてなさそうです。このままだといくら技術が
よくても(来店してないのでわかりませんが)つぶれらのではな
いでしょうか?
余計なお世話ですが。ホットペッパーの以下文言はなんなの
でしょうか、、嘘もいいとこです。騙されるとこでした。最
終的にご縁がなくて本当によかったです。

アットホームでまた来たいと思う店作りをしています。赤
ちゃんからお年寄りまで幅広く対応させて頂いております。
美容・理容どちらでもオッケーなので、男性女性、共にお任
せ下さい☆親子、ご夫婦、恋人同士も大歓迎ですよ!ヘア
セット&着付けのご予約を承っています。まだきまっていな
い方は連絡お待ちしております。

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