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〜返信日時順 | 評判・口コミ掲示板〜

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城本クリニックの徹底取材レポート!

仕上がりの美しさまで追求するキャリア十分の専門医集団!
城本クリニックが選ばれる理由を徹底取材してきました!

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(返信数:1) 返信
 
満足度 :
神奈川県  川崎市川崎区 
2017-05-22 03:56:28
れい さん  ( 20代 女性) れいさんにメッセージを送る
髪質一発でぼろぼろにされた
この口コミは参考になりましたか? はい いいえ
kemurin さん ( 30代 女性)
2017-05-23 00:36:40
ここに書く前にお店に相談。
(返信数:2) 返信
2人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
大阪府  和泉市 
2016-12-27 11:46:37
さん  ( 女性)
和泉中央駅の近くにあるイレブンカットに小学生の娘を連れ
て行きました。伸ばすつもりなので、揃えるくらいで。後は
サイドを少し軽くして前髪も少しお願いします。と最初にお
伝えしましたが担当の女性は自分の好みでガツガツと切り落
とし、前髪ぱっつんタコさんウインナーのような出来上がり
に…唖然となりました。本人に確認しながら切ります。と言
っていたわりに何の確認もないままです。娘は夜になって泣
き出しました。
最初に伝えたのに、依頼を無視…契約の依頼の不履行で訴え
たいくらいです。美容師の仕事って何ですか?鏡を見る度に
深い溜息をつかせる事ですか?コミュニケーション能力があ
まりに希薄なんじゃないですか?
二度と行きません。
行かれる方はくれぐれもご注意下さい。

誰にも同じ思いをさせたくなくて書込みしました。参考にな
れば幸いです。
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さん ( 20代 女性)
2017-05-20 00:27:28
子供のカットは1000円です
イレブンカットの店員は一日中カットしてるから
誤動作もあるかとおもいます
少し軽くしてという表現も曖昧で個人差あります
高いところ5000円のとこにいってゆっくり切ってもらいなさ

ミスはないでしょう
1000円は切ってもらっただけでありがたいレベルですよ
ケチだから痛い目にあうのです
 
はさん さん
2017-05-22 22:20:56
何様ですか?店員ですか?
誤動作も何も、、、ただ免許もってるだけの素人に
誤動作も何もないし、今の時代、安かろう悪かろうじ
ゃないですよ!
100円でも取ったらプロです。プロとしてプライドが
ないのかと思いますがね。マネキンの髪切ってるんじ
ゃないんだからさ
(返信数:1) 返信
 
満足度 : ★★★
東京都  多摩市 
2017-05-21 20:46:37
さっち さん  ( 50代 女性)
今日行ってきました。
店に入ってもいらっしゃいませもなく、立って待っていたら順番
にうかがいますからとか言われてあしらわれた。そこで気分は悪
くなってとりあえず椅子に座って待っていたら呼ばれたので受付
まで行くと「今日は?」と失礼な聞き方。
その後縮毛矯正を昔かけた人はパーマはかからないし変になると
か。それが本当でアドバイスのつもりかもしれないけど、もうア
ドバイスとは受け取れないほど言い方がひどい。バカにされたと
しか受け取れない言い方で頭にきたのでそのまま帰ってきまし
た。他のお店で気持ち良く接客してもらいました。
忙しいからといって接客業でもあるのにひどい言葉使いと態度
で、もう2度と行きません💢すいてるときはすいてると
きで態度
悪いし、安いけど気分が悪くなるお店です。
この口コミは参考になりましたか? はい いいえ
 
さん
2017-05-22 12:44:27
なんで嫌な思いして何度も行くんですか?
嫌な思いしたなら次から行かなきゃいいじゃないですか?
値段につられて行く方が悪い
(返信数:3) 返信
28人中 25人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★
神奈川県  川崎市川崎区 
2007-07-03 00:36:55
さん  ( 20代 男性) hさんにメッセージを送る
ZION川崎の男性店員は自分の方が年上とわかったのか妙に気に食わないタメ口ではなしてきました。それはいいとしても希望の長さを要望したところあまり気に入らない態度をたられ「それで平気じゃない?」みたいな言動。そして技術はもうひどい。片耳際を切り忘れられる。そして、洗い流してもらえない。あきらかに早く片付けようとしているに違いないと直感しました。もう、怒りをどこにぶつけたらいいのかわかりません。

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azu さん ( 女性)
2011-06-19 15:59:44
ZION川崎店、恐らく20代であろう比較的体格の良い女性美容師の方に担当していただきましたが作業が雑で「痛い」思いをしました。

具体的には、クシを通した時に引っかかる部分があっても無理やり通そうとするので髪が引っ張られる。

ドライカットの際、乱暴にすきバサミを入れているのでこれもまた髪が引っ張られた状態で無理やりすきバサミを入れられるので痛い。

これまでいろいろな美容室に通い、イメージ通りにならないなどの不満を持ったことはありますが、作業の雑で乱暴な美容師さんは初めてで大変驚きました。

仕上がりも満足いくものではなく、初回お試し価格2000円程の料金でお願いをしていますが、作業内容仕上がりともにこの値段を払うなら正直クイックカット系のお店に行っても同じだと思います。(行った事がないのであくまで想像ですが...)

この内容で正規の料金を払わされていたとしたら、その場で苦情を出していたと思います。
いーしん さん ( 30代 女性) いーしんさんにメッセージを送る
2017-04-10 15:37:55
初回でホットペッパービューティから予約しました。最初は
長い年数の人を指名しましたが技術が微妙だなと思っていま
した。カラーも思った色にはならず、私の話と噛み合わず全
然違う色に。
その上、400円のポイントを使ったのに引かれず。お年を召し
た方だから機会の使い方が分からないのだなと思いました。

そして、どうしても時間が無く一番近い川崎Zionに2回目の
予約をしましたが遅れそうだったので電話したら
「予約ですか?あぁ、15時から予約の○○様ですね。他にもや
る人が沢山いるんでなるたけ早く来てください。」と言われま
した。
声的に、前回担当してくれた方だと思います。
システム失敗に、技術のなさ。
そして、電話対応の常識のなさに二度と行きたくないと感じ
ました。

指名をしてないせいか、着いて10分以上待たされています。
予約の意味はあるのでしょうか?

遅れるこちらも悪いと思って電話したのに、そんな言い方を
されるのは不愉快でした。

そして、お待ちのお客は一人もいず1人のお客に二人つく始
末。
嫌がらせまでされるのは侵害です。

このお店は最低です。
よく見れば若いお客さんもいません。
最低なお店だと思います。

今回やってくれた方は、いい人でしたがお店自体最低です。
 
にこ さん ( 40代 女性)
2017-05-22 06:59:15
私もシオンにはガッカリです。
お店の態度が悪い、指名をしているのに何度か人が変わる、
カウンセリングなしの為にカラーも間違える、髪を15造眄
られる、
カラーはなんとかなっても髪は伸びるまで時間がかかる、もう
泣くことしかできない、2度と行かない
(返信数:2) 返信
 
満足度 : ★★★★★
神奈川県  川崎市川崎区 
2015-03-16 04:11:06
るれ さん  ( 20代 女性) るれさんにメッセージを送る
本当にありえません。まず、予約していたにもかかわらず15
分以上またされ席についてからも15分待たされやっと女の担
当が来てカラーのみをお願いしました。カラーのみだと3000
円ほどがハイライトを入れると8000円になるとの事で納得し
お願いし、なりたい髪型の写真を見せてカラーを何色にする
か相談をしやってもらいましたがシャンプーした後ドライヤ
ーはなく、頭ビショビショのままカラーの時に使う温める機
会で15分ほど放置されやっとドライヤーしてもらえたけど写
真とは全く違う色だしハイライトも入ってないのに担当の女
人はいい感じじゃーん!っともう一度画像を見せてハイライ
トも入ってないし画像と色が全然違う事を伝えたら、あ
ー。。そーうだよねー、うん、時間ある?あるならやり直し
しようか?と、是非やり直しをお願いし約一時間後出来上が
った髪色は先ほどとなにもかわりませんでした。担当の方は
なじんじゃったねー、うん、馴染むもなにも髪色変わってね
ーし、、一週間以内だったらまた、やり直しできるからよか
ったらきてよー。。ごめんなさいの一言もありませんでした
しハイライトも入ってないのに8000円の料金を取られまし
た。やり直しに行くわげかありません。また、やり直しても
失敗し髪が痛むだけですし、床も髪だらけ、不潔感がすごく
てビックリしました。店員も愛想がなくこんな最悪な美容院
は初めてです。不愉快です。なぜ美容師をやっているのか疑問
でした。自分で市販の染め粉で染めた方が綺麗にそめれたん
じゃないかと思うほどのレベルでしたし、せっかく綺麗に伸
ばしてたのにハイライトのやり直し、放置時間長すぎで痛み
まくったこの髪の毛を見ると本当に後悔しかありません。

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同感 さん ( 30代 女性) 同感さんにメッセージを送る
2015-05-17 01:45:34
川口のシオンに行きましたが、そちらも最悪でした。
こんなにひどい美容院、初めてでした。

ロングの髪を大事にしてたのて、ショックが大きかったで
す。
二度と行きません。
 
ハナ さん ( 20代 女性) ハナさんにメッセージを送る
2017-05-21 14:57:44
川崎モアーズ店シオン

お店がかなり空気わるい

すごく無愛想

若い人が行く場所じゃない
(返信数:4) 返信
1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
埼玉県  三郷市 
2017-02-24 22:23:19
ちぃ さん  ( 20代 女性)
3歳の子供が利用しました。動いて思い通りにならないから
か、ため息&舌打ちの連発。頭を鷲掴みにされたり…首を傷付
けられました。子供が痛いと言っても無視。子供とコミニュ
ケーションを取ろうともしません。最後には顔、首、服、髪
の毛だらけで…あそこにコロコロありますから。で、終了。
これがサービス業なんですかね。いくら安くてもお金を払う
のが馬鹿らしいです。
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ぺこ さん
2017-03-24 12:20:05
安い価格で色々求め過ぎじゃないですか?
そんな小さな子は動くから、時間ばっかりかかって料金安い
から面倒なのでは?子供専門の美容室を利用すれば良いんで

よ。値段は それなりにしますがね。
同業者です さん ( 30代 女性)
2017-03-24 14:22:51
あのね、美容師が使うハサミはメチャメチャ切れるんです
よ。おとなしく座ってられない子供は、とにかく危ないわ
け。安いサロンを利用して、あれこれ言うのは間違ってるの
よね。何で、あの価格で動く子供をあやす事を望むかなぁ
。あつかましいのも程々にしないと。。。客質悪くなってて
働きにくそう
 
はい さん ( 20代 女性)
2017-05-20 00:33:31
ハサミ持って動かれるとカットなんかできません
ガタガタになるし子供切らないか恐怖です
なぜあなたはみてるだけで子供の頭抑えないのでしょうか?
千円しか払わなくてちょっと図図しいとおもいますよ
(返信数:2) 返信
2人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
兵庫県  伊丹市 
2011-08-23 18:59:19
ナオホノ さん  ( 40代 女性)
髪染めをしました
茶色より明るい色でお願いしたところ
色見本も無く、少し待たされ
いきなり髪染めされ、
頭皮がヒリヒリしたことを伝えると
「まだ染まってないのにいいのですか?」
と言われもう10分放置されました

安い美容院は今どきたくさんあります
いかに安くてもサービスや技量があるかで
勝負だと思います

イレブンカットのお客様相談室はありますが
わざわざ電話しないといけない不便さ!!
今どきメールで苦情をいえないとは
苦情ばかりの美容院なんでしょうね・・・
二度と行きません
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塩大福 さん ( 男性)
2014-07-03 11:49:29
今までにカットで三回利用しました。
1回目…若い男性店員・画像を見せてカットして以上もらったの
ですが何度も何度も画像をチェックしながらとても時間をかけて
丁寧にカットをして頂き値段のわりに素晴らしい出来映えになり
ました。
2回目…前回とは違う男性店員・前回と同じ画像で注文しました
が1回画像を見ただけで明らかに適当に切られた感じでした。雰
囲気も画像とは全く違い残念でしたが値段も安いのでたまたま外
れ店員だったのかなと思い諦めました。
3回目…中年の男性店員・前回と同じ画像を見せてカットしても
らうと後ろをほんの少しカットしただけでトップや前髪を一切触
らずに終わらせようとしたので「もう少し全体的に短くしてもら
えますか?」と言うと明らかにイラッとした表情をされ「もっと
短くしたいなら他の画像探された方がいいですよ!」ときつめの
口調で言われ画像のイメージ無視でバッサバッサと切り始め気が
付けばスポーツ刈りの様な状態になってました…画像とは全く別
の髪型です(画像では片方に流すショートレイヤーですが毛の流
れも何も無いくらいの短さです)
毛先も汚くセルフカットしたような出来映えで返金して貰いたい
くらいです
勉強代だと思って諦めますが二度と利用しません

自分の様な被害者が他に増えない事を祈ってここに書き込みさせ
て頂きます
 
かっぱ さん ( 女性)
2017-05-18 21:09:45
二度行きました。
同じ店員さんに当たりましたが、左右がそろえられないお粗
末な様で。
一度目は細かく言ってやり直してもらいましたが治らずだっ
たので二度目は諦めて帰りました。
(返信数:28) 返信
29人中 22人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
2010-07-08 14:33:58
YUKIKO さん 
赤ちゃん連れOKというので、1歳の子どもと主人と私の3人で行きました。

私たちの希望としては、赤ちゃんをシッターさんに預けている間に、夫と私の両方の髪をカットしてもらうことでした。

しかし、実際は、シッターさんはおらず、私がベビールーム(さして綺麗でもない)で面倒を見るはめに。
で、その間に夫が髪を切ってもらっていたのですが、遅いこと遅いこと。後から聞いたら、なかなか担当者が来ず、ずっといすに座ってまってた(怒)とのこと!

で、夫のカットが終わり、入れ替えに私の番に。
夫は、娘を連れてお散歩にでかけました。

その後、支払いの際、びっくりすることに、
トップスタイリスト?(一番高い料金)を二名分請求され、しかも、ベビールームを仕様したからと、シッター代まで請求されました。

そもそも、私たちは、人の指名などしておらず、通常他の美容院で、指名をせずに新規で行った場合に、どなたが担当しても、トップスタイリスト料金を取られたことはなかったので大変驚きました!!!

近所のママ友にこの話をしたら、彼女も「あそこでがっぽりとられた!」と話をしており、がめついということで、もう二度といくまいと思いまいた。

少なくとも、お会計が終わり、笑顔で見送ってくださいましたが、その10秒後に、夫と、もうあそこは二度といかないよね、とアイコンタクトをとった感じです。

次回以降はかなり安いチケットのようなものをいただきましたが、即効捨てました。

あと、ま、そこまでではないですけど、
シャンプーがゴム手袋をつけた上でされたのも不快でしたね。でも、それくらいは許せます。

いったい、なんのために、赤ちゃん連れOKの美容室に行ったのか意味不明です。

今は、家の近所の美容室に、夫と私と交互に行ったり、
場合によっては、個室をとり、子どもを連れて行くこともありますが、このような不快な対応はないですね。

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Taka さん ( 40代 女性)
2016-09-16 00:35:22
某サイトのクーポンを利用したつもりが、お会計の時にびっ
くりの金額でした。店長さんのアドバイス通りにお願いする
と、料金の説明が無いまま施術が進んでいきました。かなり
時間がかかったのにもかかわらず、仕上がりは散々。前はペ
ラペラ、後ろはモジャモジャに.. 半年以上たった今でも、行っ
たことを後悔しています。商品もかなり強引に勧められまし
た。店長さんがスタッフを叱りつけているのも気分が悪く、
疲れました。二度と行きません。

 
jj さん ( 30代 女性)
2016-10-26 22:25:27
2度と行かない‼
こちらの口コミを見てから行くべきでした。
鏡を見る度にがっかり。シャンプー云々、カット技術向上し
て頂きたい。
Hr さん ( 30代 女性)
2017-02-15 13:07:28
私も、託児付きということでホットペッパーを見て行きまし
たが、二度と行きたくありません。
皆さんがおっしゃる通り、施術中は聞いてもいないのにシャ
ンプー、トリートメント、ドライヤーの説明ばかり。その
上、髪の傷みやクセを何度も苦笑いで指摘されて気分が悪か
ったです。肝心のカットも、バツッと切って適当にすいただ
け…のような、雑な印象を受けました。おかげで髪に手をか
けていない人みたいな、野暮ったい髪型になってしまいまし
た。悲しい。
行く前にここを見ればよかった、託児にお金を払って別の美
容院に行けばよかったと、本当に後悔しています。

○○○ さん ( 40代 女性)
2017-03-16 20:11:37
行く前にこちらを拝見すれば良かったです。
シャンプーのセールばかり。。。
思い出したくありません。
 
さん ( 30代 女性) あさんにメッセージを送る
2017-04-19 20:14:25
久しぶりに最悪な美容院に当たってしまった。
どうしても都合がつかず、託児付きの美容院を探していたと
ころ、ここの美容院がすぐ検索に出てきて、しかもホットペ
ッパーの口コミも良かったから行ったけど、口コミがいかに
サクラだったかがわかった。

オーナーに施術してもらったが、このオーナーが接客も技術
も下手で雑。そしてがめつい根性がでていて、クーポン利用
カットとカラーをお願いしたが、リタッチは別料金とのこ
と。何故カラーリングしに行ったのに根元以外の施術が前提
なのか。しかも全体をやるとなるとさらなる値段が上乗せさ
れて、クーポンの意味なし。その説明も初めまさか根元を染
めてもらえないとは思わず、何回か聞き返したら、「だか
ら〜!」と半ギレで返答された。
このお店は託児付きを謳っているのだから、産後の疲れたお
母さんがサイトを見ることが多いはずなのに、わかりやすく
表示していないところに、がめつさを感じました。
肝心のカラーも、如何にカラー剤に気を使ってるかのウンチ
クを言っていたわりに大したことなし。
そしてカットが最悪に下手。ホームページに美容師歴20年と
書いてあったが疑わしい位。
適当にザンギリカットして、すいただけな印象。見本の写真
も見せたのに全く汲み取ってくれず。
他のスタッフも覇気がないか、やたらニタニタしてて嫌だっ
た。
なによりキッズルームで授乳をさせてもらっていたら、勝手
に覗いてきた。予め授乳させて欲しいと言っていたのだか
ら、ノックなどしたらどうなのか。デリカシーなさ過ぎる。

保育士さんはベテラン風な優しい方で唯一良かったです。
 
さん ( 30代 女性) 。さんにメッセージを送る
2017-04-28 01:14:32
ここまで酷い美容院は初めて。
こちらの要望を全く聞いてくれません。紙で書かれたカウン
セリングシートしか見ていないので、細かな要望を伝える暇
なく施術され大失敗しました。普通の美容院なら明るさや色
味などもっと丁寧にカウンセリングしますよね。
人の髪質について貶し続けるので気分が悪いし、何を話して
も全否定。自分の考えを押し付けるばかりで人の話は聞か
ず、失礼なこともたくさん言ってきて不快でした。本人は気
付いてないんでしょうけど。。
施術の全てが雑で、ハサミをいれられることが苦痛でした。
今まで行った美容院の中で一番最悪な思いをしたので、再度
口コミを調べてみるとこちらのサイトが出てきて、納得。
ここに書いてあることは全部本当です。がめつい!お金をド
ブに捨てました。
お客さんはリラックスする為、自分の好きなヘアスタイルに
なる為に美容院に来店するってことが根本的にわかってない
ような気がします。こだわるポイントがずれてます。まずは接
客の仕方を見直した方がいい。
 
イホ さん ( 30代 女性)
2017-04-29 02:43:58
そこまで最 悪な店だと酷評されていると、むしろ一度体験し
てみたくなりますね 笑

(返信数:2) 返信
12人中 10人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  江戸川区 
2012-10-09 16:42:44
あや さん  ( 30代 女性)
先日旦那のほうにお誕生日クーポンが届いたので、カットに行かせました。Earthさんは担当を指名すると料金がかかるのですが、4,5回行ったところで普通によかったので、指名はしませんでした。しかし、今回はあまりにも唖然とする出来事でびっくりしています。

まず、旦那は前髪が少ないです。普通の人がみてもわかるし、美容師さんなら尚更わかるほどです。しかし、ないのにほぼ全切りww前髪が少ないは元々だったのでここは我慢することにいたしましょうww

今度は後ろがでこぽこで段差が目に見えるほど!左右も全然一致してない!どんだけズサンですか!って腹立たしいので、お店へGo!担当をかえてくれと受付にクレームを付けたら、カットをした担当が出てきて、「ちょっとくせがあるんで・・・」

「はあ?それを何とかするのがプロじゃねぇかよ!他の担当を呼んでくれよ!」と怒りをぶつけたら、「申し訳ございません!」との連発。

是非是非やり直させてくれということだったのでしぶしぶと直してもらったとこで、少し増しになったものの、粗末さは変わらず。(T_T) 

この人ハサミ何年持ってるんだろ???って疑問に思うほど下手でした。後悔しても髪の毛は切り落とされたんだし、ついでにこの店責任者は誰ですか?って聞いたところ、受付の女性が「先の人です。」って返事に絶句、、、、、でした。
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なかむら さん ( 20代 女性) なかむらさんにメッセージを送る
2014-01-27 16:20:37
クーポンを使い五千円いないで済ませるつもりが、あまりの
勧誘のしつこさに負けてしまい、結局一万円以上の支払いに
なりました。
色んな美容院にいってきましたが、ここまで勧誘のしつこい
美容院は初めてでした。
美容院の後に予定があって何時までに終わらせほしい、間に
合うならと勧誘にのってトリートメントなどをしたのに結局2
時間オーバーで、軽く笑われ謝罪されました。
まともな接客もできない、本当に残念な美容院でした。
さん ( 10代 女性)
2014-03-21 05:46:03
ここのお店のパーマは駄目です。
先日行ったのですが、訳あってデジタルパーマではな
くコスメパーマをやってもらいました。

コスメパーマはデジタルパーマより安いのでどれくら
いパーマが保つのか心配で、担当の美容師さんに聞い
たところ、個人差はありますがだいたい2ヵ月から3ヵ
月保ちますよと言われて、私は1ヵ月保てばいいと
思ってたので安心してコスメパーマにしました。

そしたらなんとパーマをかけてもらって、こんな感じ
です、と後ろの髪の毛を鏡で見た時に既に部分的に
パーマができてないところがあったんですよ。でも私
は初めてパーマかけたので、最初はこんなもんなのか
なと思ってたし用事があって少し急いでたのでその時
は何も言いませんでした。

もっと酷いことに、パーマが2日でとれたんです。
ちゃんと美容師さんに言われた通りにケアしたのにも
かかわらずパーマがとれてしまったんです。お金返し
てほしいくらいです。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  西東京市 
2017-05-15 11:31:37
にし さん  ( 20代 女性) にしさんにメッセージを送る
1度縮毛矯正に行きました。男性スタイリストさんがタメ口
で、気分が悪かったです。わたしが童顔だからかも知れない
のですが。。
また、料金について質問があったため電話で問い合わせた時
も対応が良くなかったです。行くか検討されている方は1度電
話で何か質問するとお店の程度の低さがそれだけで分かると
思います。
料金がお安く、店舗も多いので客数は安定しているのでしょ
う。惰性で美容師やっているような人たちばかりな印象でし
た。
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さん
2017-05-15 12:17:21
小銭かき集めてプロカリテでも買ってご自分でやったらいかがで
すか?安上がりですよ

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