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シークレット表参道
ここの代表の態度も、低評価の人に対しての攻撃的な回答もとても酷い。
こんな人がトップスタイリストなんてうたっていていいのでしょうか。笑
こんな所は初めてで二度と行きません。
もっと低評価の口コミ信用すれば良かった。

大名にある　sionに行きました。

予約をして来店したのですが、「予約がされていない」
との事。「どこかの店と間違えてませんか」と言われました（接客業で開口一番このレベルの発言がすでにおかしい）

しかし前日には携帯にお店から着信があり
（留守録には何もメッセージも残していなかった）
私が予約の電話を入れたのは確かだし、日にちも間違いない。しかも予約時にこの店は復唱確認もしませんでした

普通は「恐れ入りますが〜・〜ではないでしょうか」
など新規は慎重に扱うものですが、ここは「おれは間違ってない、そっちが間違えてんじゃないの？」といわんばかりの態度で、店内でやり取りを他のお客に聞かれないように店の外に連れ出されました。
そこで先程と態度が変わり、まるで友達と話すような口ぶりで言い合いになりました。

たとえ自分は間違ってないと思っても、「何かしらの手違いがあったか」と考え、施術は無理でも何とか穏便に済ませて次の来店に繋げようと思うはずです。
そんな接客の、いや社会人としての基本的な事も分からずお店を回してスタッフを指導している店が存在している事あきれました。やっぱり美容師って馬鹿しかいないって、美容師自身も理解出来ないんだろうなって感じました。

とにかく技術云々以前の最低な店長がいるお店なので
書き込みました。

GWのためにお金節約と思ってQBでカットしたけど、自分
で切ったほうがマシなくらいのドヘタだった。
ショートより少し長いくらいで、ボブにしてもらうだけ
なのに左右の長さすら揃えられないヘタクソだったｗ
ガッタガタｗごまかすために「ちょっとすいていいです
か」とか言ってさらにガッタガタにするヘタクソ。
前髪すらそろえられなくてびっくり。

あれってそのへんの会社リストラされたおじさん達集め
てテキトーに切らせてるだけなんじゃ？
なんの技術も美容経験もなさそう。
友達が高円寺に住んでて「土日はヘタクソ多いよ」って
言ってたから平日行ってみたけど、ヘタクソしかいない
模様ｗまあ安かろう悪かろうだね。

二度と行かないからいいや。あんなのに1000円ちょっと
払うなら自分で切った方がはるかにまともな髪型にでき
るわｗｗ

タイトル通りひどかったです
髪の出来上がりは勿論接客までひどいです

2/26 Cut-A 京都のモモテラス店

受付は19:30までなので、仕事終わりに急いで19:25に
入店しましたが
「今日は終わりました」と40代程のピアスをした店員に無愛
想に言われました。
先客、待ち人数は2組程でしたが

待ち人数が多いのと、理容師の数が少ないので
今日は受付終了しました。等の説明があれば
こちら側としても納得できますが

ただ、今日は終わりました。だけ言われても
決して気分良くないです。すみませんの一言、申し訳ない姿
勢等が
感じられたら、こうして意見する事もありません。

前回(2週間程前)は19:30丁度に入店しても対応してもらえまし
たが
自分がジェルタイプのワックスをつけており、60代程の理容
師が霧吹きで吹いた際に
もちろん水溶性なので
髪を触った瞬間、大声で「うわ、なにこれ！？」と言われま
した。

幸い待ちのお客さんは居ませんでしたので、店員さん以外に
は聞こえる事はなかったですが
まるで汚いものに触るような態度に感じられます。

仕上がりが、本に載ってたイメージと違ってたので、伝えたとこ
ろ逆ギレされました。
初めからちょっと怖そうな感じでしたが、安いしそこそこイメー
ジ通りにカットしてくれればいいかなって思ってましたが、まさ
か逆ギレされるとは思ってませんでした。

前回の方は、会話も弾んで仕上がりも満足でしたが、次回行った
とき今日の方になるかもって思ったら怖くて行けません。

ディレクター料金とやらの指名料みたいな料金を取る割に
は、技術がいまいち。そんなに上手ではないし、自分の意見
ばかりを押し付けてこられた。
いつも行っている美容室がお休みだったので行ったのがアー
ス。でも失敗でした！
こういう髪型にしたい、こういう色にしたい。とこちらが言
ってるのに、伸びたらどうなる…とか手入れが面倒だよと
か…正直、大きなお世話です。
美容師さん側としては後々のクレームなどが厄介だからなの
か、技術がなく仕上げられないのかはわかりませんが、客側
のこちらが希望してるのですから全否定ではなく、希望に近
づく用に持っていくようにすれば良いのではないでしょう
か？
子供ならまだしも、何十年と自分の髪や髪質と向き合ってき
てるわけですから。
とにかくウンチクなど要らないので、希望通り
或いは希望に近い状態に仕上げて欲しい。
何だかんだと否定してきた割に、結局は私の希望した髪型に
仕上げてきた。
だったら最初から素直にやって欲しい。
最後の最後に、ずっとこの髪型されてたんですか？…って聞
いてきたけど、一番最初にその話もしたし！
全く話を聞いてなかったのね？って思った。
次は絶対ないですね！

一人のスタッフが最後まで対応します

というフレーズに引かれいきました

パーマとカットをしたのですがパーマはぜんぜんかかってないし、カットは散切り

しかもイメージと違うんですけど、というと軽く切れ気味でその部分をざくざく切られました

あんな美容院ははじめてです

先日Secret表参道に初めて行きました。
予約時間より早めについて待っていましたが、予約時間を過ぎても１５分またされ、そこから年配のスタイリストに席に案内されましたが、お待たせしました、も名前を名乗ることもせずに、いきなりぶっきらぼうにメニューの内容について話し始め、？？となっているとあからさまに面倒臭そうに早口で説明しはじめました。その地点でとても不快でしたが、それからなんの一言もなく施術が始まり、パーマ液を付けている時はかなり雑で、パーマ液が顔になんども飛んできて怖かったです。
それから一言も声かけなしに突然放置。
後でネットで確認したらその人が代表者という事でとてもびっくりしました。清潔感もないし接客態度もお店で一番なってません。
予約時に口コミを書くという約束をしたので、お店での体験の感想事実のみ書きましたが、お店に都合の悪い所は消されており、謝罪の一言もなく、さらには私の態度が悪かった、私が時間にお遅れた、等すべて私のせいで、事実とは異なる事が書かれておりびっくりしました。美容院でこんなに不快な思いをしたのは初めてです。他にも口コミで低評価をしている方への回答が酷いものです。謝罪や反省の言葉は一切無く、全て客が悪い、の一点張り。きっと全てがお店の都合の良いことばかりで、お店の書いていることは嘘なのでしょう。こんな代表者がいる美容院もめずらしいと思います。もっと口コミを読んでから行けば良かったとかなり後悔しています。
2度と行きませんし絶対にお勧めしません。

技術はそこそこあると思うけど、接客態度
が悪いです。
スタイリストは、ほとんどカウンセリング
もしないし、見送り
もしてくれません。
受付の人は、ニコリともせず、「いらっし
ゃいませ。」も「あ
りがとうございました。」も言ってくれま
せん。
私も接客業の経験あるけど、ここはあり得
ません。
あと、HPのモデルさん、もっと綺麗で可愛
い人使った方が良
いと思います。