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〜返信日時順 | 評判・口コミ掲示板〜

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表示件数:
(返信数:4) 返信
5人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  
2019-03-11 15:34:59
なみ さん  ( 40代 女性)
シークレット表参道
ここの代表の態度も、低評価の人に対しての攻撃的な回答もとても酷い。
こんな人がトップスタイリストなんてうたっていていいのでしょうか。笑
こんな所は初めてで二度と行きません。
もっと低評価の口コミ信用すれば良かった。
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まも さん ( 40代 女性)
2019-03-17 20:10:50
縮毛矯正をしたらチリチリになりました。クレームではなく、大事な仕事を前に対処をどうしたら良いか相談の電話を入れたところ、ひたすら店の責任ではないと主張するばかりで全く顧客に対しての誠意がありませんでした。あおさんがおっしゃっているようにホットペッパーで低評価をした方への反論を読めばそのひどさが分かります。
りりこ さん ( 30代 女性)
2019-03-28 16:29:50
私もとても酷い扱いを受けました。
代表の感じが悪かったどころか自慢げにうたっている技術なんて皆無に等しく、施術が本当に乱暴でパーマ液が何度も顔に付き、クシが顔に何度も刺さりました。
その間謝罪の一言も無し。
口コミを書くと全て私の態度が悪いせいだとして、時間より前について待っていたのにもかかわらず、私が遅れたせいだとも書かれました。呆れますね。
グーグルの口コミを見ても、体験談と素直な感想を書かれている人に対して、自分は悪くない、お客が悪いの一点張りで、舐めた態度に私も憤りを感じました。個人の方のお名前を公開して誹謗中傷している時点で悪質な犯罪です。調べたら、この様な行為は侮辱罪とプライバシー権侵害にあたります。この様な事を続けているとお店が続かないだけでなく、そのうち法で裁かれるでしょう。
 
さん
2019-04-17 23:56:07
この美容室の行為も大概だが、いつまでもGoogleやツイッターで
グチグチと言っていると、この美容室と一緒じゃんって思ってし
まう。やられたらやり返すみたいな結局この美容室と一緒じゃん
って結果にたどり着く。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
福岡県  福岡市中央区 
2019-04-14 02:42:17
元美容師です さん  ( 40代 女性) 元美容師ですさんにメッセージを送る
大名にある sionに行きました。

予約をして来店したのですが、「予約がされていない」
との事。「どこかの店と間違えてませんか」と言われました(接客業で開口一番このレベルの発言がすでにおかしい)

しかし前日には携帯にお店から着信があり
(留守録には何もメッセージも残していなかった)
私が予約の電話を入れたのは確かだし、日にちも間違いない。しかも予約時にこの店は復唱確認もしませんでした

普通は「恐れ入りますが〜・〜ではないでしょうか」
など新規は慎重に扱うものですが、ここは「おれは間違ってない、そっちが間違えてんじゃないの?」といわんばかりの態度で、店内でやり取りを他のお客に聞かれないように店の外に連れ出されました。
そこで先程と態度が変わり、まるで友達と話すような口ぶりで言い合いになりました。

たとえ自分は間違ってないと思っても、「何かしらの手違いがあったか」と考え、施術は無理でも何とか穏便に済ませて次の来店に繋げようと思うはずです。
そんな接客の、いや社会人としての基本的な事も分からずお店を回してスタッフを指導している店が存在している事あきれました。やっぱり美容師って馬鹿しかいないって、美容師自身も理解出来ないんだろうなって感じました。

とにかく技術云々以前の最低な店長がいるお店なので
書き込みました。

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kiki さん ( 40代 女性)
2019-04-15 12:41:26
自分は間違ってません!!的な、アンタの態度がそうさせ
たんでしょうねぇ〜〜
美容室を転々としてる人は、そういう者が多いわな。
誰も相手にされない・・・・・
また、転々とするループ。
(返信数:1) 返信
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満足度 :
東京都  
2019-04-04 22:24:04
K さん  ( 女性)
GWのためにお金節約と思ってQBでカットしたけど、自分
で切ったほうがマシなくらいのドヘタだった。
ショートより少し長いくらいで、ボブにしてもらうだけ
なのに左右の長さすら揃えられないヘタクソだったw
ガッタガタwごまかすために「ちょっとすいていいです
か」とか言ってさらにガッタガタにするヘタクソ。
前髪すらそろえられなくてびっくり。

あれってそのへんの会社リストラされたおじさん達集め
てテキトーに切らせてるだけなんじゃ?
なんの技術も美容経験もなさそう。
友達が高円寺に住んでて「土日はヘタクソ多いよ」って
言ってたから平日行ってみたけど、ヘタクソしかいない
模様wまあ安かろう悪かろうだね。

二度と行かないからいいや。あんなのに1000円ちょっと
払うなら自分で切った方がはるかにまともな髪型にでき
るわww
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さん
2019-04-12 23:08:47
自業自得
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
埼玉県  蓮田市  カットぷらざ38屋 の店舗情報
2012-07-15 10:54:53
さん  ( 20代 ) あさんにメッセージを送る
タイトル通りひどかったです
髪の出来上がりは勿論接客までひどいです
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さん ( 男性)
2019-04-12 19:43:29
確かに

(返信数:3) 返信
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満足度 :
2019-02-26 21:45:36
kowichi さん  ( 20代 男性) kowichiさんにメッセージを送る
2/26 Cut-A 京都のモモテラス店

受付は19:30までなので、仕事終わりに急いで19:25に
入店しましたが
「今日は終わりました」と40代程のピアスをした店員に無愛
想に言われました。
先客、待ち人数は2組程でしたが

待ち人数が多いのと、理容師の数が少ないので
今日は受付終了しました。等の説明があれば
こちら側としても納得できますが

ただ、今日は終わりました。だけ言われても
決して気分良くないです。すみませんの一言、申し訳ない姿
勢等が
感じられたら、こうして意見する事もありません。

前回(2週間程前)は19:30丁度に入店しても対応してもらえまし
たが
自分がジェルタイプのワックスをつけており、60代程の理容
師が霧吹きで吹いた際に
もちろん水溶性なので
髪を触った瞬間、大声で「うわ、なにこれ!?」と言われま
した。

幸い待ちのお客さんは居ませんでしたので、店員さん以外に
は聞こえる事はなかったですが
まるで汚いものに触るような態度に感じられます。

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ほっち さん ( 30代 女性)
2019-03-13 03:16:48
アナタに問題があるのかも?
一度自分自身を見直しては?
クレーマー さん ( 男性)
2019-03-18 23:13:17
整髪料がついていると、ハサミがダメになることがあります
ので嫌がれると思います。○十万のハサミもありますので刃
がダメになった場合、弁償しなければならないことを頭に入
れておくと良いかもしれません。あとは逆の立場だった場合
ベトベトの他人髪の毛、触りたくありませんよねぇ笑
 
1 さん
2019-04-10 10:51:55
ギリギリにワックスベタベタ頭でいきますか?普通
それこそ、すみませんの一言
申し訳ない態度を出すべきではないですか?
(返信数:3) 返信
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満足度 : ★★
千葉県  千葉市中央区 
2019-03-06 21:57:02
マイメロディ さん  ( 女性)
仕上がりが、本に載ってたイメージと違ってたので、伝えたとこ
ろ逆ギレされました。
初めからちょっと怖そうな感じでしたが、安いしそこそこイメー
ジ通りにカットしてくれればいいかなって思ってましたが、まさ
か逆ギレされるとは思ってませんでした。

前回の方は、会話も弾んで仕上がりも満足でしたが、次回行った
とき今日の方になるかもって思ったら怖くて行けません。

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さん ( 女性)
2019-03-11 08:55:40
そんなに拘りがあるならイレブンになんか行かないで都内の有名
店に行ったらいかがですかwカットもイレブンの3〜4倍はします
からw自分の身の丈にあった美容室なんだから文句言うなよw
 
さん ( 30代 男性)
2019-04-08 23:27:14
うけるw本と違うてモデルと顔の作りが違いすぎるからじゃな
い?
kiki さん ( 40代 女性)
2019-04-09 15:20:05
2度と来ないで下さいね。。
(返信数:1) 返信
3人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
千葉県  
2019-04-03 02:27:09
レモネード さん  ( 40代 女性)
ディレクター料金とやらの指名料みたいな料金を取る割に
は、技術がいまいち。そんなに上手ではないし、自分の意見
ばかりを押し付けてこられた。
いつも行っている美容室がお休みだったので行ったのがアー
ス。でも失敗でした!
こういう髪型にしたい、こういう色にしたい。とこちらが言
ってるのに、伸びたらどうなる…とか手入れが面倒だよと
か…正直、大きなお世話です。
美容師さん側としては後々のクレームなどが厄介だからなの
か、技術がなく仕上げられないのかはわかりませんが、客側
のこちらが希望してるのですから全否定ではなく、希望に近
づく用に持っていくようにすれば良いのではないでしょう
か?
子供ならまだしも、何十年と自分の髪や髪質と向き合ってき
てるわけですから。
とにかくウンチクなど要らないので、希望通り
或いは希望に近い状態に仕上げて欲しい。
何だかんだと否定してきた割に、結局は私の希望した髪型に
仕上げてきた。
だったら最初から素直にやって欲しい。
最後の最後に、ずっとこの髪型されてたんですか?…って聞
いてきたけど、一番最初にその話もしたし!
全く話を聞いてなかったのね?って思った。
次は絶対ないですね!
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マルちゃん さん ( 男性)
2019-04-08 23:13:29
美容師は、なんでも出来る神様ではありません。
人によって好みは別れますし、苦手なお客さんもいます。

稀に要望通りに施術するのが当たり前だろ?
なんで出来ないなら出来ないって言わないんだ!
とおっしゃる方がいますが普通は言えないです。

そんなにこだわりがあるのならいつも行ってる美容室に予約
が取れなくとも頑張って行ってくださいw
あなたの髪質は相当強情のようですねw
きっとふつうの美容師なら一度や二度と施術したくらいでは
理解できませんよw

その事を十分理解してサロンを選んではいかがでしょうか?
w
(返信数:15) 返信
39人中 37人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
埼玉県  川越市 
2009-09-15 21:18:21
タンタン さん  ( 30代 女性)
一人のスタッフが最後まで対応します

というフレーズに引かれいきました

パーマとカットをしたのですがパーマはぜんぜんかかってないし、カットは散切り

しかもイメージと違うんですけど、というと軽く切れ気味でその部分をざくざく切られました

あんな美容院ははじめてです

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アオリ さん ( 40代 女性)
2016-11-01 19:41:31
デジパーかけました。
かけた日は頭を洗わずに、頭を洗う前はいい感じだったの
に、洗ったらパーマがほぼ取れてしまったかのように…。
シャンプーで落ちるパーマなの?って感じ。
カットも雑。
担当してくれた人は感じ良かっただけに残念。
かけ直しに行こうかとも思ったけど、技術の問題ならかけ直
しても時間の無駄なので、もったいないけど別の美容室でか
け直しました。
安かろう悪かろうじゃ、いくら安くてもね。
お金と時間を無駄に使いました。
 
さん ( 10代 男性)
2016-11-08 19:37:23
安いとこいくからそーなるんだよ。まだわかんないかなぁ
いい加減気づきなって。
栗頭 さん ( 30代 男性)
2017-07-25 17:47:50
ホットペッパーの高評価にだ○されて行きましたが
マジで最○な店でした。絶対にダメ。
まず来店して、挨拶がない、そして対応は基本タメ口。
カタログ見てこのようにお願いしますと指示したのにも、出来は全く違うツーブロックの栗頭。
(あまりにひどいので、その後、別の店で手直ししてもらいました)
カット中もなぜか隣の女性客に話しかける担当美容師。その間、意味不明な放置。
最後、会員カードも渡されず会計のみで終わりました。
もう二度と行かないからいらないけども、マジで最○な店でした。
ホットペッパーの高評価はあれはやらせだと思います。
 
tete さん ( 20代 女性)
2018-04-28 22:08:30
1時間で10回ほどダメージがあまりに強いとの発言をいただき
ました。

ダメージが強いから乾かしすぎはいけないと、水滴が滴らな
い程度の結構濡れているのが見た目でもわかる程度の生乾き
で終了でした。

他の美容院では毎回褒められる髪なのですが...
さん ( 20代 男性)
2019-04-03 13:34:15
カットが下手過ぎる
(返信数:7) 返信
9人中 9人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  渋谷区 
2019-02-28 12:09:03
あいう さん  ( 30代 女性)
先日Secret表参道に初めて行きました。
予約時間より早めについて待っていましたが、予約時間を過ぎても15分またされ、そこから年配のスタイリストに席に案内されましたが、お待たせしました、も名前を名乗ることもせずに、いきなりぶっきらぼうにメニューの内容について話し始め、??となっているとあからさまに面倒臭そうに早口で説明しはじめました。その地点でとても不快でしたが、それからなんの一言もなく施術が始まり、パーマ液を付けている時はかなり雑で、パーマ液が顔になんども飛んできて怖かったです。
それから一言も声かけなしに突然放置。
後でネットで確認したらその人が代表者という事でとてもびっくりしました。清潔感もないし接客態度もお店で一番なってません。
予約時に口コミを書くという約束をしたので、お店での体験の感想事実のみ書きましたが、お店に都合の悪い所は消されており、謝罪の一言もなく、さらには私の態度が悪かった、私が時間にお遅れた、等すべて私のせいで、事実とは異なる事が書かれておりびっくりしました。美容院でこんなに不快な思いをしたのは初めてです。他にも口コミで低評価をしている方への回答が酷いものです。謝罪や反省の言葉は一切無く、全て客が悪い、の一点張り。きっと全てがお店の都合の良いことばかりで、お店の書いていることは嘘なのでしょう。こんな代表者がいる美容院もめずらしいと思います。もっと口コミを読んでから行けば良かったとかなり後悔しています。
2度と行きませんし絶対にお勧めしません。
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kiki さん ( 30代 女性)
2019-03-08 14:43:00
Q.15分待たされた
お客様がお約束の予約時間に遅れてご来店されておりま
す。

って、ホットペッパービューティーで回答されてます
ね。

どちらが本当の事を言ってるのでしょうか?

正直なところ、
お客様のご来店時の態度や行動ですが、
お客様自身の態度が悪く、
1度スタッフから施述をお断りさせて
いただいております。

なんてことも書かれてますね・・・・・
あいり さん ( 女性)
2019-03-28 17:51:06
ここの美容院行ったことあります。
技術はないし、接客態でとても悲しい思いをしました。
二度と行きたくないと思いました。
そして低評価口コミをした人に対しての応答が悪質です。
ホットペッパーやグーグルの口コミに対しての回答では個人名等お店で得た情報を公開してしまっていますね。それだけにとどまらず、その方が他のお店に残した関係ない口コミを探し出してきてコピペしている始末。
やっていることが痛いです。
そのうち訴えられるレベルだと思います。
いぬ さん ( 10代 女性)
2019-04-01 20:09:56
先日そちらの美容師を利用したのですが本当に泣きそうにな
りました。色々あって詳しいことまで言うと色々バラされそ
うで怖いです。
誰か私を慰めて欲しいです。
(返信数:2) 返信
 
満足度 : ★★
東京都  中央区 
2018-12-18 05:23:17
ありさ さん  ( 20代 女性)
技術はそこそこあると思うけど、接客態度
が悪いです。
スタイリストは、ほとんどカウンセリング
もしないし、見送り
もしてくれません。
受付の人は、ニコリともせず、「いらっし
ゃいませ。」も「あ
りがとうございました。」も言ってくれま
せん。
私も接客業の経験あるけど、ここはあり得
ません。
あと、HPのモデルさん、もっと綺麗で可愛
い人使った方が良
いと思います。
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おがさわら さん ( 30代 )
2019-01-04 14:17:51
確かに、いらっしゃいませもありがとうございましたも言われてない気がする。
メガネのモデルキモすぎ
 
バンビ さん
2019-04-01 17:02:09
待ち時間の長さや接客態度は改善すべきですよね!

メガネのモデルさん、山崎ケイに似てますね(笑)

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