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〜返信日時順 | 評判・口コミ掲示板〜

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表示件数:
(返信数:2) 返信
 
満足度 : ★★
神奈川県  横浜市西区 
2017-10-15 12:37:07
NN さん  ( 30代 女性)
ネイルのデザインは選びやすく、値段も安いと思います。
基本的に接客もいいのですが、臨機応変な対応のなさにガッカ
リしました。

傘の取り間違いがあったのに「そうですか、」とまったく取り
合ってくれませんでした。
入店時に気が付いたので、傘立てに置かず受付で声をかけたの
に、「同じなんてめずらしいですね」的な返答だけ(目印とか
つけてくれるの期待しました)で、普通に案内されてしまい、
濡れていたので仕方なく傘立てに。施術後にあるのは確認した
ので、わたしの前に会計した人だとわかったのですが、「傘間
違えられちゃいました」と伝えても、受付から一歩も動かずに
「はぁ…」「追いかければ間に合うかもしれませんね」と完全
に放置され、連絡取れないか聞いても断られました。
結局雨の中ダッシュで追いかけ、傘は取り戻せたのですが
が。。。普通、スタッフさんが追いかけてくれますよね?対応
のなさに驚きました。
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NN さん ( 30代 女性)
2017-10-15 12:37:53
ファストネイル横浜店
 
N S さん ( 20代 女性)
2018-12-12 14:12:15
ファストネイル横浜

店長の女性?が、態度が悪すぎてびっくりしました。
早口で、威圧的。
施術も今までで一番下手で、
もう二度と行きたくありません。
(返信数:2) 返信
4人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  品川区 
2014-12-06 20:19:47
かとうさん さん  ( 30代 女性)
HP利用で縮毛矯正が9800円だと書いてあったので
利用させていただきました。

入店すると「いらっしゃいませ」もありません。
忙しかったからですかね?

どなたかからか声をかけていただけると思い待ちまし
た。

私のすぐ後に入店された方が、順番待ちの名前記入欄に
名前を書いて待っていました。

誰もお客様の順番を確認することなくただ
「名前を書いてお待ち下さい」とだけ。

来店順でなく、名前を書いた方からの案内に不満を持ち
ました。
お席に案内され、HPのクーポン画面を表示し料金を担当
してくださる美容師さんが確認。

トリートメント付の縮毛矯正をしていただきいざ会計。

9800円のはずが説明無しのロング料金請求をされ
会計は13000円ほどに。

施術を行う前にロング料金の確認は一切ありませんでし
た。

不愉快です。
二度と行きません。
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さかもと さん ( 30代 女性) さかもとさんにメッセージを送る
2017-05-05 16:58:42
伺う前にここを拝見すれば良かったです。

いらっしゃいませの一言はあったものの
放置されました。
挙句常連さんらしき人が覗いていっぱいだからー
と世間話をしてやっと、先に待っていた方の確認と
私に対して、お名前書かれましたか?
と一言。

先に説明するのが筋なんじゃないんですか?

中野のTBKさんはそんな事無かったのに
がっかりです。

再訪は無いです。
 
みほ さん ( 女性)
2018-12-12 10:05:42
お店に着くなり客の私を見るなり店員さん3名全員にしばらく
無言のまま睨まれ、1人は手にクリームを塗りながら、何秒か
沈黙ののちお名前お書き下さいとめんどくさそうに声かけら
れたので、すぐ帰りました。
私は何かしたのでしょうか?とても不快でしたし、悲しい気
持ちになりました。
安いからってあの態度は許されたものではない。
(返信数:4) 返信
1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  江東区  アン・ドゥ・トロワ東陽町店 の店舗情報
2010-07-09 21:21:42
D さん  ( 女性)
初めは口コミで知り、お店に行きました。
とにかくカットが上手(センスがいい)。お店の雰囲気がいい。接客態度も○。
いい場所を見つけたと思い、何回も通いました。

しかし、先日お店に行ったところ、受付の段階で素っ気無い(というか面倒くさそう?)な対応をされました。
「いつもは、こんな感じじゃないのに・・・?」
なにか、タイミングでも悪かったのだろうかと冷や汗。
どうやら店員さんの機嫌がすこぶる悪かったようです。
(この段階で私がしたことといえば、「営業時間に来店した。」くらい)

話しかけてくる時の口調は普通なのですが、「面倒くさい」というのがよく分かる態度をされました。しかも、ところどころ雑にされたので、少しずつこちらもイライラ。
会計の時はレジを「ガンッ!!!」と思い切り音を立てて閉められ、嫌な雰囲気に。今までこんなことなかったので、「今の、わざとじゃないだろうな・・・」と、こちらも疑心暗鬼。
お見送りはしてくれましたが、会員カードをしまうことなく、破いて捨てました。
頻繁に通っているわけではありませんでしたが、すごくお気に入りだったので、残念です。
今回のことがなければ、確実に★×5評価でした。

今回担当だった方が、他のお客さんに同じような態度をとらないことを願います。
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あづき さん ( 20代 女性)
2012-05-11 07:49:40
それ凄いわかります!私もこちらはもう行ってません。シャンプーのお湯温度が激熱で、しばらく頭皮がヒリヒリ治りませんでした。接客もっずっとこちらから気を使って担当に話しかける始末、腕も良くありません。ただ、
このお店は男性には凄く感じが良く飲みに誘ったりするらしいですね(知り合いの男性からの話し)びっくりです!
女性には冷たい対応の店のようです。
 
店員 さん ( 20代 女性)
2016-02-19 10:52:15
店員ホモだから仕方ない
これだからホモは・・・
ご無沙汰な常連 さん ( 女性)
2018-12-06 15:28:31
病気してしばらく行ってない。
子供はくどくど進学先を聞かれて、嫌だった、と。
人となりを知ることも必要だろうけど、
イチイチ話したくないことは突っ込まないでくれ

(返信数:2) 返信
 
満足度 : ★★★
東京都  荒川区 
2018-06-01 16:29:25
トモコ さん  ( 40代 女性)
数か月前ヘアマニキュアだけお願いしました。
女の人と男の人二人だけのスタッフ
どちらも言われてるほど嫌な対応では
ありませんでしたが
確かに愛想はなく、余計な会話は一切なし。

塗るだけなので技量はわかりませんが
終始丁寧な仕事でした。

低価格なので
月に2.3回利用しようかと思いましたが
なにせ臭い!
安い材料じゃないとやっていけないのは
分かりますが
マニキュアがビニール臭くて
しばらく気分が悪くなりました。
もう少し価格を上げてもいいから
良い材料を仕入れて欲しいです。

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みなみ さん ( 50代 女性)
2018-10-04 09:34:12
西国分寺店を利用
「いらっしゃいませ」は言われたことがありません。
年配の背が高い男性スタッフは酷すぎる。
ヘナをお願いしましたが無言で首を掴んで倒す、シャンプー
も流し残しだらけ、ふてくされた態度でとにかく雑。
帰ってきて鏡を見たら生え際の皮膚が真っ黒に染まってた。
知らずに買い物してきたことを思い出して恥ずかしかった。
やる気なし、技術なし、愛想もなし。安いだけと店。二度と
行きません。
 
畑山千恵子 さん ( 女性) 畑山千恵子さんにメッセージを送る
2018-12-03 10:32:41
12/1日息子と2人でカット&染めをしましたが受付時間ギ
リギリだったのか終わったのが21時でしたが、言われた通り
のカットをしてもらえず、むしろもう〜勘弁して下さい...カ
ットが気に入らないなら明日また来るかお客様のいつも行って
たお店に行った方がいいんじゃないですか?と言われ腹ただし
くて帰りました。髪の毛グチャグチャにされお金返金して欲し
いです。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
2018-10-15 16:36:59
えのき さん 
これまでプログレスの7店舗くらいに行ってみた。どの店も似たり寄ったりで不愛想。予約したにも関わらずただのカットさえ切る時間より、椅子に座らされ待たされる時間の方が長い。同じ時間帯に何人も掛け持ちしているっぽい。見習いや雑用係が多く、カットできる従業員が少ない。見習いを含め、たいして上手くないのに勝手に技術のランク付けをし「担当者のランクが上がったので料金があがります。」とも言われた。またヘアカラーチケットなるものもカードに記載は無いにも関わらず、他に指名料が必要だと。指名料を払わなければ見習いに当たる可能性は高い。髪を切るのも染めるのも一人前にできてこそ初めて美容師と呼べるのでは?普通に又はそれ以下のうさん臭いランクが付いた美容師になぜ高額な技術料を払わなければならないのか。3年前、田舎かから上京し美容師学校に通い始めてた人が先日、既に技術者としてカットをしてる姿を見た時は更に驚いた。6年以上前は全体的に活気があり、もっと良い美容室だった。残念だ。
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ともたま さん ( 40代 女性)
2018-11-30 16:01:16
プログレスの者ではありませんが。

見習いとは何を指しているかわかりませんが、
美容師国家試験に合格すればみんなカットしていい権利があ
ります。

それをお店側がわかりやすく技術に応じてランクをつける事
に対して
「勝手に技術のランク付けをし」の意味がわかりません。
どの立場からなんでしょうか。
「担当者のランクが上がったので料金があがります。」は上
がる前には言うのは当たり前ですよ、逆にお伝えなく上がる
方が問題だと思いますが。

美容師と呼ぶのは国家試験の合格者全員です、残念ながら。
ランク訳はその先をわけるものです。
うさん臭いランクが付いた美容師になぜ高額な技術料を払痛
く無いなら違う美容室行けばいい話。
今見た限りこのクチコミ内容は半分以上は言いがかりです
ね。
技術が下手、だけならまだしも。
美容院はえらべます、その会社の元々のシステムやルールは
あらかじめ説明がされています、それが気にくわないにらい
かなきゃいいだけのこと。

そしてあなたが簡単に言う3年前、
田舎者と差別的に話した子の三年を知りもしないで。
まともなクチコミはわかりますが。

(返信数:1) 返信
2人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
大阪府  大東市 
2018-11-17 22:35:21
のり さん  ( 女性) のりさんにメッセージを送る
今日、イレブンカットに行ってきました。今回で三度目。今回は
店長のカットでした。コミュニケーションが大事と思われてるの
か、自分語りをされてました。カットも、1ヶ月前から伸びた分
だけと言ったのに、仕上がりは男性なみの短さ。寒いくらい。
カラーリングのあと調整といいながら、更にカット。鏡で仕上が
りを見て何も言えなくて。店長さん好みの仕上がり…。店長さん
の自己満足に終わった気がします。技術面にも接客にも不満はあ
りません。美容師さんとの会話がないのが楽なのと、前回までは
希望に沿った仕上がりだったのでイレブンカットに行ってまし
た。すごく残念です。安いので月2回くらい行ってもいいかなっ
て思ってました。これから寒くなるのに、まだまだ髪伸びな
い…。
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匿名 さん ( 40代 女性)
2018-11-25 22:36:49
店長さん有名ですよね
遠方ですが、私も毎月店長に会いに行っています(^^)

店の外から見て入るんですが、
当たらないこともありますが。。。

当たったらラッキー
指名できたらイイんですが

美容師さん
合う合わないはあるかと存じます

(返信数:6) 返信
9人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★★
2012-05-07 01:52:02
艶 復活記念日 さん  ( 50代 女性)
今日初めて レイフィールド豊田店にいきました

Gw中に 美容院へ行くと決め 以前のお店は予約取れず ネットで検索6件目にして希望の時間が叶ったのが今日の出会い。
予め口コミ覘いて 不安を抱き迷いもした。

でも私の感想は 口コミにあったことは一つも無いどころか むしろ真逆! 

店内混んでましたが カルテ書き終え すぐ始まったし

殆ど愚痴のような髪の悩みをキチンと受け入れてくれて

段階ごとに わかりやすく口頭での説明も含め 進行状態を実感させてもらいつつ 

悩み解決の計画迄 明確に提案され 実際その通りの仕上がり 

というか私の想像より上でした。

前髪も段階にあわせて切ってくれたし
鏡越しに何人か目が合ったスタッフさんも 笑顔で会釈

 この年にもなると嫌な思いもそれなりにあるけれど稀にみる気持ちの良さで
他に予約取れなくて本当に良かったと 思わず口に出ました 

たまたま一番最後にお店をでることになり 気付くと スタッフさん達が見送りに外に並んでいて 大昔の卒業式以来で 正直恥ずかしかったも有でしたが 

なんか
只 形だけの最敬礼だけじゃなく そろぞれの方から 一言々いただき 美容室に行って 楽しいと感じたのは初体験かもしれません 

口コミの内容があまりにも違いすぎたので 娘に教えてもらいながら 初投稿です

嫌なことは嫌が有なら 良いことも当然 有 ですよね

満足度が 大満足じゃないのは 悩み解決迄 髪の負担を軽減つつ第一段階が終わり進行中だからです

このスレッドには極端な表現が含まれている可能性があります。

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いちご さん ( 20代 女性)
2016-09-28 17:42:56
キャッチでレイフィールド豊田店に通うようになりました。
最初はていねいな対応も慣れてくると適当(笑)
同じ値段払ってるのにこの対応の差なんですかね(笑)
カード?も適当に書かれてるし行ったのに記入ないときもあ
るし、こんな不愉快な気持ちになる美容院初めて。
せっかくいいところ見つけたと思ったのに残念すぎ。

新しく美容院探します。
エム さん ( 30代 女性)
2018-02-14 00:54:01
美容院で初めてあんなに不快な思いをしました。
担当の女性のコミュニケーション力が低すぎる。
こちらがスタイルを上手く伝えられずにいたところ、ヘアカ
タログも持ってこない、提案も何もしてこない。こちらか
ら、スマホを出して、こんなイメージで、、と言っても写真
をしっかり見ようともしない。新人さんて感じではないの
で、それなりに美容師歴はある方だと思うのですが。さらに
シャンプーも同じ人だったが、爪が長いのか、とにかく痛
い。
シャンプーもタオルドライも雑で、ガシガシやられて爪が
当たって痛い。帰り際手元を見たらやっぱり爪が長い。美容
師で爪長いって、お客さんなめてませんか。お金払ったらカ
ードもレシートもなく、お見送りももちろんない。
二度と行きません
 
名無し さん
2018-11-24 16:01:42
結構長い事通ってますが、毎回予約時間より0.5時間以上待た
されます。
予定が立て込んでるわけではないけど、当たり前のように待
たせる姿勢がどうかなと。
予約の意味ある??店を変えるか考えてます。
(返信数:1) 返信
28人中 24人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  墨田区  カットファクトリー の店舗情報
2012-07-17 15:57:25
高田 さん  ( 30代 男性)
対応がひどすぎです。
まず、5000円札しかなく両替を頼むが、その時点で馬鹿にした対応。
1000円札の用意をとHPには書いてあるが、初めて行く客はわからない。
後ろの髪の毛を少し短くして下さい。
と言ったのにも関わらず、「どうしますか?」と日本語が通じず、もう1度、後ろの髪を短くしてバランス良く整えて下さいと言ったが、返事がなかったので「できないですか?」と聞いたら「できない」と言われ全く仕事する気がなしでした。

近くにいい店がたくさんあるので他の店に行く事をオススメします。
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トウ さん ( 20代 男性)
2018-11-23 13:01:55
接客はひどかったです。
初めてきたから、よくわかりませんでした。
前の髪型を見せて、「わからない」と言い返し。
最後は、「分からないから帰ろ」と言ってきてしまいまし
た。
ひどかったです。

絶対もう二度と行きません。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  調布市 
2018-11-11 20:13:58
まな さん  ( 女性)
調布駅から徒歩3分程の距離にある、riri Freeというお店に行
きました。
電車の遅延により、時間が少し遅れてしまったからという理
由で希望のネイルは出来ないと言われました。
遅れたこちらが悪いと言わんばかりの対応で非常に不愉快で
した。
また、ソファに座って施術してもらっている間、左右に移動
する度にガンガンソファにぶつかってソファを揺らしている
にも関わらず、謝罪もなし。
こちらへの気遣いが皆無で、扱いが非常に雑でした。
二度と来るかと思いました。
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さん
2018-11-16 12:42:56
客なら何をしてもいいのでしょうか?いくらお金をもらっている
とはいえ、ネイリストや他のお客のことは考えないんですか?自
分さえよければいいんですか?
遅れたこちらが悪いと言わんばかりにって自分が悪いんじゃん、
知らねーよって感じじゃないですか?
(返信数:2) 返信
2人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  荒川区 
2018-06-24 05:31:35
k^x さん  ( 30代 男性) k^xさんにメッセージを送る
先日久しぶりに行ったのですが、開口一番受付の女性に
「うちは男性のカットは行っておりません、やってほし
けりゃ北千住か綾瀬に行ってください」と言われまし
た。とはいうものの、すぐに代替先も思いつかなので
一応お願いして了承したのか分からないものの、男性の
メガネ店員に席に無言で案内され、雑誌を叩きつけられ
る始末。それでその男性店員から「どのようにしたいの
ですか、カタログでも持ってくるならまだしもないなら
分かりませんし、切れません」とキレ口調で言われ、怒
って店を出ました。安さのみで利用していましたが二度
と利用しません。女性専用店ならそうした文言を貼って
ほしいです。そうでなければ閉じてほしいです。結局、
別の店でここの店の半値でいい感じに仕上げてもらいま
した。
追記:受付の時点で帰ればよかったじゃんというレスは
ご遠慮ください。
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さん ( 10代 男性)
2018-07-28 09:52:42
男性のカットも町屋店はやってくれますよ。その店員が明ら
かにおかしいです。
 
コスパ さん ( 男性)
2018-11-14 17:07:44
コスパのみ求めて、こんなに酷いところに行くから悪いのではw?歩いて5分の距離に沢山いい店ありますよ。

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