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城本クリニックの徹底取材レポート!

仕上がりの美しさまで追求するキャリア十分の専門医集団!
城本クリニックが選ばれる理由を徹底取材してきました!

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(返信数:49) 返信
115人中 106人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  中野区 
2009-01-26 15:37:56
RARA さん  ( 20代 女性)
男の店員が、すごい対応が悪かったです。
“てか、スタイリングしなきゃむりだし”
とか、切り終わってからは、
“なんか、つける?(ワックス)”
帰るときは、“次来るときは、このカードもってきて”

何様ですか???!!

金が安けりゃ何でもいいんですかね。二度と行きません。お店が清潔ってのを売りにしていますが、うそです。とても、汚いです。特に、シャンプー台のところは、他のお客さんの髪が付きっぱなしでした。

客商売をする資格が無い雰囲気です。

このスレッドには極端な表現が含まれている可能性があります。

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@ベビメタ さん ( 女性)
2016-12-28 19:06:08
阿佐ヶ谷店の女性スタッフの方なんですが
あまりにも態度が悪かったので書きますね。
名字が浅〇さんの態度が悪い為、書き込みさせて頂きます。
付き合っている男性の話ばかりで積極がなっていない。
系列に付き合っている男性が居るとの話し。

くだらないので積極真面目にしてください。
愛想が悪いです!!
 
かな さん ( 20代 女性)
2017-01-09 00:25:47
阿佐ヶ谷店を以前から何度か利用してます。ほぼ毎度たまた
ま同じ女性の店員さんにカットしてもらってて、正直愛想は
良くないけど下手ではないのでまぁいいかと思いながら通い
続けてました。

今回かなり久々に行ったのですが、初めて男性の店員にあた
りました。…が、まぁ態度が酷い。

店員:「結構切りますか?」
私:「いや、そうでもないです。(元々胸辺りまで長さがあっ
て)肩につくぐらいの長さでお願いします」
店員:「え?それだと少しじゃなくて結構切りますよね?」
私:「…はぁ、じゃあ結構切りますね」(面倒なので話を合わ
せました。私は、いつも腰辺りまで伸ばしてから肩ぐらいま
でザックリ切っていて、今回珍しく胸辺りから切る事にした
ので、私の中ではそんなに切るって認識じゃなかったんで
す。長さの基準がお前と私で違うだけだろ、と思ってしまい
ました)
私:(イメージの写真を見せて)これぐらいでお願いします」
店員:「えっ?これだと注文とかなり違いますよね?(←い
や、そんなに違わねーよ)肩につくよりも少し短めだし。
20、30cmどころか50cmぐらい切る事になりますけど大丈夫
ですか?(←こいつ計算できねーのか?いくらなんでも50cm
はないだろ)」
私「…はぁ、じゃあこの写真より少し長めでお願いします」

ここでようやくカットに入ってくれましたが、かなりイラつ
いたのでカット中も一切目を合わせないようにして、会計も
さっさと終わらせて店を出ました。
客からの注文にいちいち細かくツッコミ入れて、客をなめた
ような態度で上から目線で話してくる…出来上がりはまぁま
ぁでしたが、こんな接客されるならいくら安くてももう二度
と行きません。

グレーパーカーに黒エプロン、黒髪で細身の男。あなたに接
客は向いてません。
 
ハンマー さん
2017-06-22 10:15:38
行こうと考えていたので口コミ見てよかった。
予約なしで行けるって多忙な人には助かるから

1800円って別に安くはないと思うね。

転勤でこっち来たけど、東京って大半の美容師の技術悪いね。

例えば原宿の、6000円もするカットやってもらったけどまぁへったくそ
ちなみに腕のある美容師はけっこう転々と店変わるんだよな。で、料金も右肩上がり(笑)
 
アキ さん ( 30代 女性)
2017-08-19 18:33:08
仙川のj'dashで、定期的に前髪の縮毛矯正をお願いしていま
す。
私の場合、接客はあまり気にしませんが、一度、あまりにも下
手な施術でビックリした事があります。
その時は男性の方だったのですが、1週間たって鏡を見たら、
前髪全体が雷マークがつながっているかのようにまん中から歪
んでしまいました。

後日同店で別の方にかけ直してもらったら、いつも通り、1カ
月程度は保てていたのですが。。。

予約不要で待つのはいいとしても、スタッフの指名など、有料
でもいいので、顧客側の認識を個々のスタッフ評価に反映させ
て欲しいです(正直、このお二人が同じ扱いをされるのは納得
いきません)。
あい さん ( 女性)
2017-10-23 10:01:46
夜勤明けでついうとうとしたら、無言で両手で頭捕まれてまっ
すぐ前に顔を正されました。すごく感じ悪かった。普通一言、
声かけませんか?人間として。
(返信数:1) 返信
1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
神奈川県  横浜市港北区 
2017-09-14 22:52:01
ひよこ饅頭 さん  ( 30代 女性)
スタッフのカット技術に当たり外れがある。
お客が、毛先が揃っていない、ギザギザだから直して欲しい
と二度も頼んだのに改善されず、しまいには
真っ直ぐです、と言われました。
呆れました。
技術不足で出来ないのなら出来る人に代わるなり出来るでし
ょう?
効率、利益最優先なのはわかりますが、この接客態度はおか
しい。
素人の家族に見せても曲がっている、長さがバラバラだと指
摘されました。
安かろう悪かろうでも良いという人にしかオススメできませ
ん。
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匿名希望 さん
2017-10-21 12:41:40
お金払わないんだから 当たり前 嫌なら指名の出来る 普通
の美容室にいけばいいだけ 低価格には低価格の理由があるで
しょ 千円とか 切ってもらって ありがとうレベルだよ

(返信数:1) 返信
 
満足度 :
神奈川県  藤沢市 
2017-08-07 20:08:05
みこ さん  ( 30代 女性)
藤沢のAUBE hair beach。見た目ギャル男の美容師。嫌な予感。
ホットペッパーでのクチコミは8割方よかったので、運が悪かったのでし
ょう。
普通のレイヤーカットをお願いしたら、びっくりするような仕上がり。
聖子ちゃんカットが伸びたような、なんともいえない髪型。左右の長さ
も違うし。しかも、もう少し切ってくださいと言ったら逆ギレしたよう
な口の聞き方。そもそも最初にどんな風にするか相談もなかった。
2,200円でも高いわ。帰り道に他の美容院の予約しました。
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さん ( 20代 女性)
2017-10-19 02:51:49
文句いうなら安いところいくなよ。
(返信数:1) 返信
1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
山形県  
2017-09-09 16:43:38
匿名 さん  ( 30代 女性)
カットカラートリートメントのクーポンがお得だった
ので初めて来店。
大型店ならではの施術ごとの担当制…合わせて5名程の
スタッフさんが担当。

まずカットは店長さんが担当。カウンセリング〜施術
はいたって普通…もう少し会話があっても良いんで
は?仕上がりはその場では良かったものの、次の日自
分でブローすると左右の長さが違ってて残念でした。
カラーはカラーリストさん担当。希望を伝えたところ
何だか難しそう…出来る限りでいいですと伝えてもモ
ゴモゴ言っていて、悩んでるのか出来ないのか?ハッ
キリしない対応で時間がかかり過ぎです。仕上がりは
まぁまぁ満足です。
口コミにあるように、薬剤のランクアップやカラーチ
ケットのセールスが徹底されててやっぱり言われた!
と思いました。断っても下がらないにセールストーク
はやっぱり引きます。

驚いたこと、、、シャンプー中に隣でシャンプーされ
てた方のお子さん(4才位?)がカットブース内を走り回
って騒がしくしていたところ、そのママは申し訳なさ
そうでしたがシャンプー担当の男性アシスタントが、
元気があって良いじゃないか!全然大丈夫ですよ!と
か言い驚いた。そのお客さんはいいが、他の客はリラ
クゼーションも兼ねてきていると思うのに、子供が走
り回って寛げなかったと思います。当然、私も不快な
気持ちでした。

良かったのはカラーのヘルプで入ってくれた女性スタ
ッフさんは話が弾み気持ちが良かった。

スタッフさんが入れ替わり立ち替わりのお店は落ち着
きない感じですし、挨拶等も心がない感じ。人を選ん
で接客していると感じました。

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さん ( 女性)
2017-10-19 02:35:15
客選ぶのは当たり前。

お金出さないやつはそれなりの接客になるのは当然です。
(返信数:1) 返信
 
満足度 : ★★★
兵庫県  伊丹市 
2017-09-10 12:32:42
ATM さん  ( 30代 女性)
息子3人のカットでイレブンカット
何度も利用していますが、はっきり
言って、下手くそです。子どもが多
いので値段が安いしイオンモールの
中という便利さから、仕方なく利用
しています。昨日も息子3人のカット
をお願いしたのですが、前髪は不揃
い、横も左右不揃い、ヘルメットか
ぶってるみたいな髪型にされまし
た。お金を取ってカットしてる以
上、安くてもきちんと技術は提供す
べきだと思います。カットのプロな
んだから、安かろう悪かろうではい
けないと思います。スタッフの方は
こういった口コミ見てないのでしょ
うか。こちらの店舗の口コミはほと
んどが不満ばかりなのに、何も思わ
ないのでしょうか。今まで子ども小
さかったから文句言いませんでした
が、今回、さすがに四年生の息子は
この髪型嫌やといってました。是
非、技術の向上をはかって欲しいと
思います。
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まー さん ( 女性)
2017-10-19 02:33:50
いやいや、
だから文句いうなら高い店いけって。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
兵庫県  神戸市垂水区 
2017-09-10 19:27:06
ななし さん  ( 40代 女性)
TAYAに行くのはものすごく久しぶりでした。
それもわざわざ少し離れた市外なので、ふだんは忘
れていたのですが、別件で近くに用があったのと誕
生日割引のようなものが適用されるとのことで、
久々に予約を取り来店。

以前にお願いしたときとはスタッフもガラリと入れ
替わったようで、全体的にヤンキー臭がプンプン。
まあ、それは、場所的に仕方ないのかなど思ったの
ですが、いちばん謎だったのが、受付時にTSUTAYA
の貸出袋みたいなちっちゃいダッサイ袋を無言で手
渡されたこと。
「?」と思ったら財布と携帯をそこに入れろと。長
財布はギリギリみたいなサイズ感で施術前にトイレ
に行こうとしたら、もう鞄は預かってしまったの
て、それを持っていけと言い出す始末。、
(店内にはトイレがなく施設の端から端までその袋
を持って移動させられました。田舎の店舗じゃなけ
れば罰ゲームレベル)
過去に客の財布から金を抜いた従業員がいたのかも
しれませんが、普通にロッカー設置して鍵を持たせ
てくれてる方が安心できます。
案の定シャンプー台に移動する度にその袋を手に持
たされ、(計5回!)座ってるあいだは膝の上に置い
てたままで、本当に意味不明でした。
でもいちばん面食らったのは、担当者自らが「久々
の来店なので新規扱いになるから、予約した通常の
メニューよりも安くしますよ。」と申し出があり、
金額も最初の予定より合計で千円ほど安くなると説
明を受けたのうえでメニュー変更したのにもかかわ
らず、会計時には説明受けた価格の四割増しになっ
ており、レジうちの女も伝票の内訳も詳しく見せて
くれず、腑に落ちないまま、会計を済ませて店を後
にしました。
途中で放置された時間が長すぎて終わり時間も希望
より大幅にオーバーされ、次の予定に響くわ何より
くたびれてしまいました。
半額クーポンを使う客には半額ぶんのサービスしか
してやらなくて良い!とか、勝手にメニューを増や
して、騙してプロパーと変わらない額を取ってや
れ!とでも指示が出ているのでしょうかね。

三週間以内なら無料で直すとか言ってたので、少し
でもダメなところがでてきたら、直させようと思い
ますが、わざわざ田舎の市外に出たのでもうめんど
くさいな、と正直思っています。
自信満々にしてましたが、技術も大したことない。
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まー さん ( 女性)
2017-10-19 02:32:48
うるさい。
なにがダメなのか分からない。
手提げくらいで文句いうな。

直させよう等、なんで上から??
もう自分でやれ。美容室くるな。
(返信数:1) 返信
1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  豊島区 
2017-09-12 14:55:47
金時豆 さん  ( 30代 女性)
池袋のラトヘアー行きました。
安いから何度か行った事あります。
人によるけど最初の頃の女性の美容師さんはお愛想良かった
です。
最近はいつも常に感じ悪いけど今回は特に感じ悪い!やる気
無いならやめたらいいのに。あ。辞めても行くとかないか。
もっと安いお店他にもあるけどそちらの方がまともです。
安いからお愛想が悪いのでしょうか?
こちらの希望を話すと
準備します
といい担当の男は裏へ。
美容室だから鏡が沢山あるから遠くからでも担当の男の口元
見えました。
めんどくせー
と言っているの見えましたけど(笑)
戻ってきた時に態度悪すぎるのし仕事出来なさそうなのでそ
の男にでも出来そうな簡単なお仕事に変えてあげました。
担当の男の名前書きたいくらい。
ここ辞めた方がいいです。
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まー さん ( 女性)
2017-10-19 02:27:19
めんどくさい客だったんでしょ。
30過ぎのおばちゃんがうるさい注文したら
めんどくさいでしょ。
挙げ句にここに書き込み。

完全にめんどくさいでしょ。
(返信数:3) 返信
 
満足度 :
2017-09-13 18:36:56
横須賀住民 さん 
事前(当日)にその日の受付時間を18時迄と確認。
17時半頃行くとスタッフが二人だから無理だと。
そんなことは美容院側の問題であり客に関係が
あるのでしょうか?
挙げ句に最初に対応したスタッフが客に対し失礼
だ、と。
失礼なのは美容院側(その女性スタッフ)
今までそんな扱いをしたのはそのスタッフだけ。

子供がその美容院でと言うから連絡して行ったも
のの絶対に二度と行かない。
チェーン店ですが教育はないのですかね?
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さん ( 女性)
2017-09-13 23:56:32
傲慢な汚客様ですねw二人だから無理、それはお客には関係無い?
はぁ!?って感じです!忙しいくてできない、もう答えは出てい
るじゃないですか?それ以外の何があるのでしょうか?あなたも
自分の気持ちを分かってもらいたいからこの口コミを書くんだろ
うけど、人の気持ちを考えられない人が人の気持ち考えてよ‼と言
うのはいかがなものかと‼汚客のわがままがすべてまかり通ると思
ったら大間違いだぞ!
 
さん ( 10代 男性)
2017-09-17 23:23:05
だって予約したんだろ?
予約ってなんの意味?
 
まー さん ( 女性)
2017-10-19 02:24:32
文句いうなら高い店行けって。
ホント、うるさい。金ないやつに限って。
(返信数:1) 返信
2人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
2017-09-13 22:26:12
匿名 さん 
モデルをしたときのことです。
気をもたせるような発言が多く、何度かプラ
イベートで会うようになり関係を持つように
なりました。
相手から付き合うことを言ったのに
あるときから連絡がなくなり、音信不通。
お客さんにすぐ手を出すようなスタッフさん
がいるんだと
怒りでいっぱいです。
美容師さんはチャラチャラしてると再実感し
ました。
たまプラ店、川崎店はそういうかたがいるみ
たいです。
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まー さん ( 女性)
2017-10-19 02:21:27
笑笑
だまされた、あんたが悪い
(返信数:1) 返信
3人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  町田市 
2017-09-17 14:17:38
さん  ( 40代 男性)
安いから、いい加減な対応してるんですか?
低レベルのカット技術は理解してますが、受付の対応も酷
い!待たせすぎ!客をなんだと思っているねか!
そんなにイヤイヤな姿勢、対応なら店たためば?

二度と行かない!アタマにきてます!
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まー さん ( 女性)
2017-10-19 02:19:28
こっちも頭にきてますーーー

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