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城本クリニックの徹底取材レポート!

仕上がりの美しさまで追求するキャリア十分の専門医集団!
城本クリニックが選ばれる理由を徹底取材してきました!

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(返信数:4) 返信
7人中 7人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
神奈川県  横浜市中区 
2009-11-26 11:49:33
ぼさこ さん  ( 30代 女性)
毛矯正とデジパをかけに行きました。
技術もですが、美容室としても0点。

? 希望の髪形を聞いてくれない。
  長さ、量を少なくしたいかの二点を聞いていきなり髪を濡らさずに、毛先カット。すきバサミで根元からバサバサとカット。一番驚いたのは、表面に段を入れていいかと聞かれOKしたら、分け目が真ん中あたりに適当に分かれてるのにカット。私の分け目左なんだけど・・・案の定左に分けたら長さ違うやんか!
っていうか、髪型聞かないでどうするつもりなの?

? シャンプーしてるの???
  カットのあとゆるーいシャンプーしてくれたが
「かゆいとこ気持ち悪いところ」も聞いてくれない。
その後の1液、2液&パーマ液の流しはゆるーくお湯で
流すだけで最後にリンス。痒いし気持ち悪いんだけど!

? 混んでいたのでちょいちょい待たされる。
  雑誌も二冊くらい置いてってくれればいいのに
1冊ずつ。挙句に芸能人がお勧めする本を特集した雑誌とか置いてく・・・ファッション誌持ってきてよ!

? 一番大事なのは結果だと我慢してきたが・・・
  毛先はチリチリ、デジパはかかり具合がバラバラ。
  表面の毛は若干クセが出てる。

 たしかに最初のカウンセリングで言われた、痛んでるからチリチリになるかもって。
だからデジパでチリチリになったところは我慢しますよ。
でもさ、縮毛矯正に力入れてるからがんばって伸ばすね
言ったんだから矯正部分はもうちょっと綺麗にしてくれてもいいんじゃないかしら?
あと、家でアイロン、コテ、ホットカーラー使ってるって言ったらそれが痛む原因って言うけど、
わかってるけどそれしないとどうにもなんないのに。
終わって帰るときもうアイロン使わないでねって・・・あのね、この頭で帰る自体恥ずかしいのに 毎日こんなチリチリぼさぼさで過ごせるか!
帰って即効アイロンとコテしました。

やっぱり値段が安いとこんなもんなのかな。
前に行ってたところは縮毛矯正だけで倍の値段だったけどすごく丁寧で根元から毛先まで綺麗になってたのに
とにかくもう行きません。

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yokohamaこ さん
2012-06-12 20:40:44
他の方の書き込みにもありますが、どうしたいのか聞かれない(どうすんの?)

切ってるとき「はー」とか「あー」とかため息つかれる(接客としてどうなの?)

待たされる(のうえなにも言われます)

上記のような美容室です。
kk さん ( 女性)
2016-10-11 11:56:55
水素水デジタルパーマをかけに初めて行きました。
担当してくれるスタッフから挨拶もないし、
丁寧なカウンセリングもなければ説明もなく
びっくりしました。
カットは全部スキバサミ。
長さを変えるか変えないか、量が気になるかどうかだけ聞か
れました。
どんな風にパーマをかけたいか相談もなくいきなり巻かれて
下だけまかれていたので上からかけたいと言うと
どうせかからないのでかけない方がいいと思ったんですが、
と一言。
大丈夫ですか?と聞かれたがそんなこと言われたら大丈夫で
すとしか言いようがない。
新人さんっぽかったので仕方がないと思いましたが一番年配
の方もダラダラしていてと愛想もなく全体的にスタッフさん
のコミュニケーション能力が欠けていた気がします。
担当のスタッフさんは取っ替え引っ替えで変わり、居心地が
悪いし、シャンプーも気持ちよくない。
結局想像通りの髪にはなるわけもなく、残念です。
えりこ さん
2018-02-22 13:53:30
値段が安いので以前利用しました。
が、技術以前に接客が全くなってなかったです。
担当のスタッフはひたすら仕事の愚痴を喋り、非常に疲れま
す。
決定的だったのは、合間に出された飲み物に毛が何本も入って
いたことです。運ばれた時にはすでに混入しており、通常なら
運ぶ際に気づくレベルの状態だったため、非常に不愉快でし
た。
二度と利用しません。

(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  豊島区 
2017-12-25 19:21:26
りりぃ さん  ( 30代 男性)
池袋のLATO+S ラトエス(ラト・エス 旧ヘアースタジ
オS)というところを初めて利用しましたが、タオルや
ケープには髪の毛がついて、しかもかなり汚れているの
をそのまま装着されました。
カットが下手にも関わらず、客の頭の形のせいにして、
自分のカットレベルの低さや幼稚さに気づけないみたい
でした。
支払い時には、ホームレスにお金をあげるような気持ち
になりました。
マナーが悪かったのは太い茶髪の30代女性でしたが、
今はもう指名予約欄に表示されていないので、安心しま
した。

その後にカットしてくれた男性の方はとても感じが良か
ったです!
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りりぃ さん ( 30代 男性)
2018-02-21 17:11:05
池袋のLATO+S ラトエス(ラト・エス 旧ヘアースタジ
オS)というところを初めて利用しましたが、タオルや
ケープには髪の毛がついて、しかもかなり汚れているの
をそのまま装着されました。

マナーが良くなかったのは少し太っている茶髪ロングの
30代位の女性。

指名予約欄に表示されなくなっていたので、安心してい
たら、最近また予約可能になっているので、呆れまし
た。

1日も早く、池袋のLATO+S ラトエスをやめてほしいで
す。その方が辞めるまでは、絶対行かないでおこうと思
いました。
(返信数:5) 返信
8人中 6人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
埼玉県  さいたま市桜区 
2012-12-22 02:07:25
こりゃダメだ さん  ( 30代 女性)
何回か行きましたが、お客が増えると途端にやる気の無さ
と苛立ちを見せる男性スタイリスト。
物腰は柔らかいですが、高圧的に感じます。
接客は…評価出来るレベルじゃないです。
溜め息ついたり、お客の要望に添わせようという感じは無
く、挙げ句別のお客には忙しいやら人が足りないとぼやい
たり。
はっきり言って気分悪くなりました。

仕上がりは向こうの気分次第で良かったり悪かったりと不
安定だし、
何より余裕ありませんという雰囲気を全面に出すので、店
内の空気がピリピリした感じで落ち着かない。
ほんとにプロと言えるのでしょうか?

安い分多少目をつぶってましたが、今回初めてお金を払う
の勿体ないなと感じました。
もう行かないかな…
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信じられない さん ( 10代 女性)
2014-12-13 22:14:17
誰にもオススメできない店です。
担当は店唯一の男性。
まず、私はその日にセルフでブリーチをしてその後のカラー
がうまく入らなかったのでこの美容室に行きました。
市販のブリーチで頭皮が痛んでしまい少し赤くなっていたの
ですがブリーチをしたことを確認後わざとやっているかのよ
うに櫛でグリグリ押し付けてきたり絡まっている髪を無理矢
理引っ張ってブチブチ音が聞こえるぐらい雑に扱われまし
た。
今まで20件くらい美容室には行きましたが腕も態度もここが
ダントツで最下位です。
施術中も力加減やシャンプー時の湯加減などの基本的な会話
も全くありませんでした。
あんなので美容師と言えるのでしょうか。
家に帰ってきて頭皮を見てみると櫛でグリグリやられて痛か
った所がかさぶたになってしまっています。
もう二度と行きません。
 
やっぱりね さん ( 女性)
2015-09-02 09:18:32
私もここ見てから行くべきでした。安いから仕方ないかもで
すが、スタイリストの態度が他の方も書き込みしていました
がかなり高圧的で、お客の要望を少し強めに言うと逆ギレな
態度。この時点でここはもうないと思いました。全く自分中
心の仕事のように感じられ本当に泣きそうな気分でした。
そのハサミどうなの? さん ( 40代 女性)
2018-02-18 07:05:42
先日、毛先のカットをお願いしました。
カットの出来映えは、小学生がお母さんに切ってもらったよう
な、毛先ぶつ切りカットになりました。
軽めに髪の毛をすいてくださいとお願いしましたが、すいている
最中に何度も髪の毛がハサミに引っ掛かかって痛い思いをしまし
た。その切れないハサミを交換もせず、ずっと使われていまし
た。
数日経ちますが、毎日切れ毛が出ます。たぶん、切れないハサミ
で中途半端に切れていた髪の毛が、触る度に切れて落ちてきてい
るということですよね。
美容師それぞれに技術力が違うのは仕方がないけれど、ハサミの
メンテナンスくらいは完璧にしておいてほしいです。切れないハ
サミは髪の毛が傷みます。傷んだ毛先は元には戻りません。
(返信数:5) 返信
9人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★★
2012-05-07 01:52:02
艶 復活記念日 さん  ( 50代 女性)
今日初めて レイフィールド豊田店にいきました

Gw中に 美容院へ行くと決め 以前のお店は予約取れず ネットで検索6件目にして希望の時間が叶ったのが今日の出会い。
予め口コミ覘いて 不安を抱き迷いもした。

でも私の感想は 口コミにあったことは一つも無いどころか むしろ真逆! 

店内混んでましたが カルテ書き終え すぐ始まったし

殆ど愚痴のような髪の悩みをキチンと受け入れてくれて

段階ごとに わかりやすく口頭での説明も含め 進行状態を実感させてもらいつつ 

悩み解決の計画迄 明確に提案され 実際その通りの仕上がり 

というか私の想像より上でした。

前髪も段階にあわせて切ってくれたし
鏡越しに何人か目が合ったスタッフさんも 笑顔で会釈

 この年にもなると嫌な思いもそれなりにあるけれど稀にみる気持ちの良さで
他に予約取れなくて本当に良かったと 思わず口に出ました 

たまたま一番最後にお店をでることになり 気付くと スタッフさん達が見送りに外に並んでいて 大昔の卒業式以来で 正直恥ずかしかったも有でしたが 

なんか
只 形だけの最敬礼だけじゃなく そろぞれの方から 一言々いただき 美容室に行って 楽しいと感じたのは初体験かもしれません 

口コミの内容があまりにも違いすぎたので 娘に教えてもらいながら 初投稿です

嫌なことは嫌が有なら 良いことも当然 有 ですよね

満足度が 大満足じゃないのは 悩み解決迄 髪の負担を軽減つつ第一段階が終わり進行中だからです

このスレッドには極端な表現が含まれている可能性があります。

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vhjiij さん ( 30代 女性) vhjiijさんにメッセージを送る
2013-01-15 08:09:59
受付のヤンキーみたいな女性が最悪。偉そうな感じだった。
カラーをしたけどムラになっちゃって、もう二度と行かない
かな。
いちご さん ( 20代 女性)
2016-09-28 17:42:56
キャッチでレイフィールド豊田店に通うようになりました。
最初はていねいな対応も慣れてくると適当(笑)
同じ値段払ってるのにこの対応の差なんですかね(笑)
カード?も適当に書かれてるし行ったのに記入ないときもあ
るし、こんな不愉快な気持ちになる美容院初めて。
せっかくいいところ見つけたと思ったのに残念すぎ。

新しく美容院探します。
エム さん ( 30代 女性)
2018-02-14 00:54:01
美容院で初めてあんなに不快な思いをしました。
担当の女性のコミュニケーション力が低すぎる。
こちらがスタイルを上手く伝えられずにいたところ、ヘアカ
タログも持ってこない、提案も何もしてこない。こちらか
ら、スマホを出して、こんなイメージで、、と言っても写真
をしっかり見ようともしない。新人さんて感じではないの
で、それなりに美容師歴はある方だと思うのですが。さらに
シャンプーも同じ人だったが、爪が長いのか、とにかく痛
い。
シャンプーもタオルドライも雑で、ガシガシやられて爪が
当たって痛い。帰り際手元を見たらやっぱり爪が長い。美容
師で爪長いって、お客さんなめてませんか。お金払ったらカ
ードもレシートもなく、お見送りももちろんない。
二度と行きません
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
滋賀県  湖南市 
2018-02-10 00:06:26
お客様は神様です。 さん  ( 女性)
カット後、自宅に帰るまでに背中があまりにもチクチクして
たので変だとおもい帰ってからコロコロをしたところ細かい
髪がびっしり付着していました。鏡で顔見たら顔にもいっぱ
い細かい髪がついていました。

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追伸 さん ( 男性)
2018-02-10 00:22:26
美容室の方です。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  三鷹市  Ash 三鷹店 の店舗情報
2018-01-29 12:59:39
匿名 さん  ( 男性)
はっきり言います!!
接客が良いだけの店です!!

その他はクソ。

終わりかけに行ったからなのかスタッフは気が抜けているみ
たいで、まだ(客)居るのに大合唱で歌ったり、店長らしき人や
他の男性スタイリストの方も女性アシスタントにちょっかい
を出し店内でいちゃついてたりして、とにかく風俗みたいな
店でした!!

女性アシスタントも言われたままそれに従ってるし、満更で
もないような対応、あの子達は働く場所間違ったのでは?
そんな人達を雇ったトップの顔が見てみたい。

Ashという大きいブランドを背負っているのに、ブランドに泥
を塗っている奴らのたまり場です。品がありません。

あんなお店に行かない方がいいですよ。
行った皆さんの品が下がります。
この口コミは参考になりましたか? はい いいえ
みかん さん ( 女性)
2018-02-07 17:00:15
えーっ、美容室を変えようと思ってちょうどAsh三鷹店に予約
入れようと思ったとこでした。散々探して良さそうと感じた
けどやめようかな。
(返信数:1) 返信
1人中 0人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  杉並区 
2014-10-25 11:24:13
ひこ さん  ( 女性)
先日、初来店でカットしました。途中のセールスが酷く断り
ながら聞くだけで疲労。
また支払い時に一万円札を出したら、即座に携帯に店舗サイ
トの登録を促されカード等を貰い、そのままお釣り(6500円あ
まり)を渡されずに退店。
その後お釣りを渡されてない事に気付き再来店する。その
間、電話番号は記入しているにも関わら何の連絡もなし。待
っていた様子もなく、こちらが申し出たら支払われたが、と
ても不快だった。
担当者に確認しても曖昧な返事で、疑念さえ感じた!
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さん ( 30代 女性)
2018-02-06 23:15:29
オープンして間もない頃キャンペーンの値段に惹かれて初来
店しました。
キャンペーンの金額を超えないように担当のスタッフさんも
料金の上がらないランクの方をお願いしました。
これが最大の失敗でした。
担当スタッフさんがあまり接客慣れてないのか、笑顔は無い
し話題を振ってくるので返答しても「わかりません。」と
かで会話を終わらせるし。
会話得意じゃなければ初めからそう言って下されば雑誌見て
過ごすのに。

更に残念だったのが、私が着ていた洋服をとにかくいじる。
「今日外暑いですよね?その服暑くないっすか?」
「ここまで気温が上がると思わなくて…暑いです。」
「ですよね〜!暑いっすよね〜笑」
シャンプーへどうぞ〜!
「絶対その服暑いですって笑」
お席へどうぞ〜!
「何度見ても服暑いですよ〜?笑」
みたいな感じでとにかく服いじりをループされました。
(他の会話の時は笑顔がほぼないのに服いじりの時だけは笑っ
てました。)
終わるまでの間ずっと苦行でした…。
精神的にキツかったので、仕上がりが良かったなどは印象に
残らなかったです。
(今まだこの男性スタッフが在籍しているかわかりません
が…。)

それから行っていませんがランクが上のスタッフさんはラン
ク料金かかるけどかなり良いと通っている知り合いが言って
いたので料金上がってもスタッフさんを変更してもらうべき
だったと後悔しています。

(返信数:4) 返信
 
満足度 :
神奈川県  横浜市保土ケ谷区 
2018-01-24 23:17:03
ぬこ さん 
スタッフの敬語の使い方がなっておらず、イライラします。
ヘアカラー前に「色は前と同じでいいですか」と聞かれ「は
い」と返事をしましたが、今の色に合わせてほしい…と思い
その旨を伝えたら「もう色を作っちゃいましたので。」と断
られた。
ヘアカラーも下手。顔の周りにカラー剤が飛んでもお構いな
し。自分で拭き取りました。
あげくの果てに、帰宅後耳を触ったらカラー剤がついていま
した。
典型的な安かろう悪かろうの店です。
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ぬこ さん
2018-01-25 01:19:42
良識のある店なら、今の髪色に合っていなければカラー剤を
作り直してくれますよw
文句ではありません、事実を言ったのみですw
りん さん ( 30代 女性)
2018-02-04 18:56:40
一度は「はい」と同意しといてカラー剤を作ってから変更
はないでしょう、あなたの落ち度だと思います。
飲食店で料理を注文してテーブルにきてからやっぱり違う
物でと言って通ると思いますか?それと同じですよ
 
さん
2018-02-06 22:55:14
あなたも良識のある
お客さまになりましょう。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  
2018-01-20 06:27:19
被害者 さん  ( 40代 男性) 被害者さんにメッセージを送る
先ず、中野店での事件ですが、中年女性の方が担当しましたが、その女性が、いきなり、みんなに聞こえる様な大きな声で『白髪染めですよねー!!!』と、言ってきやがりました!!!!!  ぶん殴ってやろうかと思うほど頭にきましたが、こんな事で警察沙汰になっても馬鹿馬鹿しいですし、断って帰ろうか!?とも思いましたが、事情があり、すぐに染髪をする必要が有った為、仕方なく我慢して染髪をやってもらいました!!!!!
勿論、2度と行ってまっせん!!!!!

次に、赤羽店での事件ですが、
入店時に、若い男性店員に、カットとカラーやってもらえますかー?と、尋ねたところ、めっちゃ無愛想な態度と口調で『いいですよ!!』との返事が有りましたが、明らかに『しょうがねー!!やってやるよー!!!』と、言わんとばかりの、めっちゃ無愛想な態度と口調でした!!!!!
カットや染髪中も同様の、
めっちゃ無愛想な態度と口調でした!!!!!
勿論、仕上がりも最悪でした!!!!!
勿論、2度と行ってません!!!!!

まとめ

要するに、
来て欲しくない客には、悪質な対応などしてくるんだなと思いました!!!!!!
それと、
よくも平気で客に対して、そんな酷い事を言えるなー!!!!!、できるなー!!!!!とも思いました!!!!!
有り得ないですよ!!!!!
正に、2次元の人ですね!!!!!

みなさん、上記の苦情内容を参考に、くれぐれもご注意意くださいね☆

このスレッドには極端な表現が含まれている可能性があります。

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さん
2018-02-01 22:58:26
どこの店…?
(返信数:1) 返信
1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  新宿区 
2017-07-19 04:01:57
さん  ( 30代 女性)
いつも行っているサロンが予約が取れず、仕方なく
ネットで調べて行ってみました。
まず、店の中が雑然としていて小汚い。
座らされた椅子もドロドロになった小汚いピンクの
キティのカバーが付いていて正直帰りたかった。
そして、担当の方が一応
エプロンをつけていたが小汚い。
施術の際も、なんの説明もなく、
いきなり手を出してくれと促されて、甘皮の処理を
始めるもかなり雑で痛い。指をかなりの力で
ぎゅうっと掴まれ、ヤスリがけもかなりの力で
やるので摩擦熱で熱いし痛い。
しかも喋り方がかなりオタクの口調で、
オタク用語を連発する喋り方にかなりドン引きしました。
仕上がりも微妙で気泡が入り放題だし、浮きまくりだし、も
う絶対に行きません。
この口コミは参考になりましたか? はい いいえ
 
かな さん ( 女性)
2018-01-29 08:37:42
ここの店でネイルしてもらったけど
店員は説明不足だし、施術は下手だし、
全く使えない。
もう絶対行かない。

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