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〜Ash武蔵小金井店の評判・口コミ掲示板〜

美容室・ネイルサロンの評判・口コミ情報を投稿するコーナーです。
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接客応対(接遇)が全くダメ
(返信数:4) 返信
21人中 17人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  小金井市  Ash武蔵小金井店 の店舗情報
2012-02-27 18:29:48
匿名希望 さん  ( 30代 男性)
●店長指名(値段が破格)でお願いしているのに、パーマ(巻く時)などに全くのど素人(見習い)を使ってくるので、「指名料に入っているのに、おかしい」とクレームをつけたら、途端に感じ悪くなり、物凄く横柄な態度を取られた。

●社員のマナーが本当にできていない。

●営業本位で、お客のことを全く考えていない。

●カットやパーマをしている時に、いい加減に商品を売りつけるのは止めて欲しい。
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retire さん  ( 30代 ) retireさんにメッセージを送る
2012-04-01 19:57:01
まだまだ若い、若い。
何がって、スタッフの平均年齢のことじゃなくて、スタッフ
の人間性とでもいいましょうか。
技術力の中に、接遇も入るのですよ。

はっきり言って、スタイリストの完全自己陶酔。
お客様の立場に立って、物事を考えられる、そんなユーザー
目線を持ったスペシャリストが、ここにはいないですね。

ホームページからクレームを入れて、何も回答もお詫びも
何も反応がないところに、このお店の企業モラルの低さを
見ました。
接遇も、技術力の一つです!

お客にとったら、髪型だけでなく、店内にはいってから、
出るまでが全てサービス料の中に入っているのよ。
スタイリストに不愉快な思いさせられて、お金払いたくねえ
よ!
 
銀山 さん 
2012-04-14 09:56:37
店長の技術がいまいちなんだからこの店のレベルやばいっ
しょ

所詮
武蔵小金井どいなか美容院です笑っ
みゆう さん  ( 30代 )
2019-02-23 14:31:31
ash武蔵小金井店

カット、カラーの技術や美容師さんの態度は良かったけ
ど、11時の予約で行き、まずシャンプーしてから乾かさ
れず10分以上放置。寒いし病み上がりでまた風邪をひくんじ
ゃないかとイライラしました。
11時予約なのに11時40分からカラーが始まりその後またシャ
ンプー。また乾かさず5分程放置。それからようやくカット。
もう体が冷え切りました。
なぜ予約して放置ばかり?
用意してからシャンプーしてほしい。
 
No names さん 
2021-05-01 21:46:22
確かに指名してるのに最初だけ対応してあとはアシスタント
任せでしたね。かなりの人数の美容師がいるのに自分の客以
外のフォローは一切なし。なので雰囲気もあまり良くなかっ
たです。あと商品の押し売りもかなりなものです。うち以外売
ってない!というシャンプーもAmazonで半額で売ってまし
た。
知人に紹介されたけどそろそろ行くのをやめようと思ってま
す。

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