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〜Hair&Make EARTH(アース)の評判・口コミ掲示板〜

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hair&makeEARTH西川口店
(返信数:3) 返信
6人中 6人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
2012-10-22 01:37:04
ジュン さん  ( 20代 女性)
出来上がりは良いけど、料金は分かりにくくてイマ
イチ。チラシでは縮毛6000円でカットは別、ロング
料金無し。予約して行ってみたら、まず指名料がか
かった。初めて行く所だったし、電話で教えといて
欲しかった。
仕方ないかとそのままやってもらってて、傷んでる
からトリートメントしましょうねー、って流れで
やってもらったら、実は別料金。ちゃんと別ですっ
て言われたら断ってたのに!しかも最後は頼んでも
ないのに流さないトリートメント渡されて、サービ
スなのかと思ったらこれまた別料金!後でレシート
見て気がついた。いらないんですけど。最終的に料
金は13000以上になってしまいました。安いかと
思って行ったのにガッカリ。もっと分かりやすく料
金表示してほしい。気が付かなかったの自分も悪い
けど、初めてじゃ分かるわけないし、騙された感じ
がしました。

このスレッドには極端な表現が含まれている可能性があります。

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デイジー さん  ( 30代 )
2012-11-20 00:46:19
わたしもEARTH西川口店に、かなり長く通い、上のほうのランク
の方にやってもらってるのですが、なんか最近、料金をぼったく
られてるような気がしてます。
仕上がりは、確かに上のほうのランクの方にやってもらってるの
で、とりあえずオッケーなのですが、シャンプーやスタイリング
剤を前はポイント交換にて購入させてくれたのに、同じ商品なの
に、なぜか最近は料金に加算されてて、なんかすごく嫌な気持ち
です。
言われてみれば、最近、西川口店はお客さんが以前より減ったよ
うに思います。
まだカラーチケットが残ってるのですが、また帰り時にシャン
プー等を売り付けられるのかと思うと憂鬱なので、来月からは
EARTH以外の美容室に変えようと思ってます。
どなたかの口コミに書いてありましが、EARTHはお客よりお金、
退職された元EARTHスタッフの方の話によると、各店舗ごとに売
上げを競争し合ってるから、お客の入りが悪い月はあれやこれや
と来店客からお金を取ろうとしてるみたいです。
お客としては洒落にならない話ですよね(怒)

りこ さん  ( 30代 ) りこさんにメッセージを送る
2013-07-26 07:06:31
私も長く通っています。

ランクが上の方にやってもらっているので、仕上がりは満足
です!!

私は、カット前に合計金額を確認して、金額内に抑えてもら
うようにしています!!

なので、予算を超える事無くいつもカットとカラーをしても
らってます!皆様も最初に金額を相談してみては如何でしょ
う?

そうすれば、余計なトリートメントなどされた際にはいえま
すしね!!
しんちゃん さん  しんちゃんさんにメッセージを送る
2017-07-30 19:34:26
とにかく技術、接客レベルが低い。

今回はパーマとカットをお願いしたが、いつもなら始めにク
ーポンの有無を確認されるが、今回は直ぐに席に案内され
た。
最後に確認するなら構わないが、クーポンも種類あるし、前
回安い方のクーポンを使ったが、これはこっちの料金と高い
方を最後に言われたので、お互いの認識を測る意味でも確認
はするべきだと思う。

そして今回はのパーマは2時間以上掛かった。
カットだけならトータル20分程度で終わった。
パーマは一工程につき20分近く掛かった。
今まででは最長だし、他の店でもこんなに掛かった事なかっ
た。
すごく待たされてるのに対応するスタッフは無言の対応で無
愛想。
髪をセットするのもそうだけど、シャンプーも凄い力でやら
れるので、髪抜けてるんじゃないか心配になる。

そして仕上がりも最悪。
始めにカット内容を伝えたが、流すように聞くので分かって
るのかな?と常に不安でしたが、
担当者の方もプロ意識を出されてるように感じたので全て任
せた。
結果伝えた内容よりかなり短くなり、パーマもカットする前
とたいした変化がなく思えた。
パーマは毛先数センチがカールする為ある程度の長さがあっ
た上でやるのが当然だと聞いた事がある。
またお願いしてないところにパーマも掛かっていた為全体の
バランスは最悪。
今回はこちらの注文に対して一つも納得いくものになってな
かった。
最後に仕上げを鏡で見せられ、どうですかと聞かれたので、
短いですねと答えたら「はい」と言われました。
今回1番対応良かったのは新人のような女性1人のみ。

今後利用する事はありませんが、今回はかなり酷かったので
率直な気持ちを挙げました。

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