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縮毛矯正でなく強制
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満足度 :
福岡県  北九州市小倉北区 
2018-01-04 20:19:05
ミキ さん  ( 40代 女性)
小倉駅前のある美容院。
縮毛矯正しましたが、余計に髪に癖がつくようになった上、発言、態度でとても心が傷つきました。
その美容師、私の髪をちょっと触って、
「白髪染めしていますね。う〜〜ん、どうしよっかな。」
「白髪染めされた髪の毛なのでかなり傷んでいるので、追加料金2000円の髪にやさしい薬剤を使ってほしいんですが。」
従来の薬剤でお願いします。というとその美容院、凄く不機嫌な顔をして、かなり雑に髪を梳かし始め、アイロンもまっすぐかけていないようでした。
案の定、頭頂部など、一束単位で盛り上がっているので、というか何のために縮毛矯正をかけたのかわからないくらいで気になるので、ちょっと腑に落ちない顔をしただけで、
その美容院は睨み付けて、
「短い髪の毛があるからそりゃ跳ねて当然だろ、」って。10本以上の他の髪の毛と同じ長さ(20僉砲里匹海短い髪の毛なのやら。
強引に納得させられて金を払わされて、そのまま家に帰ると、既に外跳ねしている。
一日置いて洗髪してドライヤーで乾かすと、以前よりひどく寝起き大きく跳ねて結ぶしかない状態だったので、2日後に笋鯑れると、その時はすぐに、かけ直します、と言われたため予約にて行きました。
その美容師、汚いものでも扱うように私の髪の毛を触りながら、
「どこが跳ねているんですか?追加料金の薬剤を使わないからこうなるんですよ、はじめに説明したでしょ。」
と美容師本人だけの発言でこれだけ矛盾だらけ。
いちいち、客の髪質の悪口や揚げ足取りの連発、こんなに髪を薄く切るとそりゃ跳ねますよ(ならカットの時になぜそういわないのか?)どうせかけ直してもまた同じだからかけ直すより完璧なブローをしなさい、等かなりきつくお叱りを受けました。
白髪染めした傷んだ髪を縮毛矯正すること自体がそんなに良くないのならその場でカットのみの提案もするべきなんじゃないかな。
そして何より白髪のことを気にしているだけに傷つきました。
これまでも縮毛矯正したことがありますが、ここまで酷いことは初めてです。
技術的な面だけでなく、何もかも客のせいばかりに物事を都合よく言って専門知識のない客を責めるのはパワハラではないかと思います。
なぜお金を払った上にそこまで言われなければならないのでしょうか?
そんなに完璧でない髪質でブロー技術がない人は美容院に行ってはいけないのか?

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