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城本クリニックの徹底取材レポート!

仕上がりの美しさまで追求するキャリア十分の専門医集団!
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ICY アイシー
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  渋谷区 
2018-08-05 01:33:59
マイメロ さん  ( 20代 女性)
表参道にあるICY(アイシー)という店

接客がなってない
と感じました。今まではどこの美容室に行っても、お客の立場である私の趣味
やプライベートのことを聞かれてそれに答えながらカットやカラーをどんなイ
メージにするか決めてくれるというのが当たり前でした。しかし、この店は機
械的というかただ作業をこなすだけでカットやカラーに関する内容の話以外、
全く会話というものがありませんでした。他のお店の美容師さんは、どの方お
客さんに興味を持って仲良くなろうと歩み寄る姿勢などが感じられる方ばかり
でしたが、ここはお客さんのことはどうでもいい、興味なしといった感じでし
た。美容院は本来、リラックスできるような場であるのだから、お客さんの話
を聞いてあげたり、興味を持って接してあげたりするべきだと思います。この
店は接客技術は皆無と言えるでしょう。何か不快なことをされたわけではあり
ませんが、接客する気が感じられないところに大いに不満を感じました。もっ
とお客さんの心と触れ合うべきです。こんな仕事ぶりではあと何年美容師で飯
食っていけるんだろうと思ってしまいますね。二度と行きません。
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