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イメージア鷺沼店
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満足度 :
神奈川県  川崎市宮前区 
2019-07-10 08:21:02
中村 さん  中村さんにメッセージを送る
他の方のレビューも拝見しましたが、どうやらこのチェーン系列店は特定の店舗だけではなくチェーン全体が問題のようですね。
私は先日鷺沼店に行きましたが、サービス内容や技術力にも大いに問題があると思いましたが、それいぜんに社会人として接客業として最低なレベルだなと感じました。店員はストレスが表情に出ている方や無表情の方が殆どで、覇気がなく動きは緩慢、まともに挨拶も出来ないなど、店内の雰囲気はとても接客業の店舗とは思えません。
受付時もあれだけ多数の店員がいるにもかかわらずこちらが受付前で所在無げにしていてもだれも来ず、放置しっぱなしのところもどうなのでしょうね。
そもそもここの店員から「いらっしゃいませ」という言葉を聞いた事が無いです。
サービスについても他店に較べて本当にレベルが低いと感じます。私にシャンプーをしてくれたアシスタントの女性の方、新人さんだったのでしょうか?
あんなに雑なシャンプーはこれまでされたことがありません。何をそんなに急いでいるのでしょうか?同じところばかり洗っているけど手の届きにくいところは洗わないの?頭の支え方が中途半端でこちらは怖くて怖くて仕方がありませんでした。ブローの仕方も荒いし半渇きでやめてしまったけどこれで終わり?本当に驚く事ばかりでした。スタイリストも似たようなもので、カットの技術や仕上げのスタイリングは酷いものでした。
それから雑誌を用意してくれるのはありがたいのですが明らかに異性用の物を持って来たり、どの雑誌にも一目見て分かるくらいに髪の毛がどっさり挟まっていたりで手に取る気にもなりませんでしたね。
とにかく全体的に接客業としては挨拶も出来ずまともなコミュニケーションも出来ない?する気も無い?感じを受けましたし、サービス面では技術の未熟さと向上心の低さ、やっつけ感というか適当さ感を強く感じました。
安かろう悪かろうという言葉はこのチェーン店のためにある言葉ですね。
多少金額は上がっても他店に行く事を強くお勧め致します。

このスレッドには極端な表現が含まれている可能性があります。

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