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予約内容と乖離した施術をしたうえで高評価口コミを強要する
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  武蔵野市 
2019-07-11 16:07:15
ササキ さん  ( 30代 女性)
三鷹駅北口のヘアメイクフレンシア(hair make flencia)
のずさんな運営についてです。
美容師1人または2人でお客さん4、5人を担当し、適切なサ
ービスができるわけもなく、というかその気が最初からな
く、当初の予定時間の半分で雑に終わらせたり、逆に4、5
時間放置もザラです(自分と知人の体験談)。
その上で「この場で高評価の口コミを書けば安くするよ」
と口コミを強要します。ホットペッパーやグーグルの口コ
ミ数が同エリアの美容院と比べて不自然に多いのも納得で
す。その中でも探せば、同様の被害の報告も多数見受けら
れます。
強制的に高いメニューを追加されることも多いようです。
私がいた時も、別のお客さんが意図しないトリートメント
代を請求されもめている場面で、店長が女性スタッフに
「とにかく売上にしたいから、客に払わせるか君が自腹を
切るかどっちかだよ。どっちを選ぶかは君の自由だよ」
と、信じられない話をしていました。
また、衛生面にも問題があり、髪が散乱しており案内され
た席の床にも前の人の髪が普通にあります。
接客がかなり高圧的で、「お客さんを綺麗にしたい」なん
てサービス精神は微塵も感じられません。
三鷹駅北口のヘアメイクフレンシア(hair make flencia)
は明らかに問題があり、そのずさんな運営方法にもはっき
りとした悪意を感じるにも関わらず野放しにされてる現状
です。
これ以上被害者を出さないためにも、警察か消費センター
など動いてくれるといいのですが、、。
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