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城本クリニックの徹底取材レポート!

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満足度 :
北海道  函館市 
2017-08-02 20:23:17
あむ さん  ( 40代 男性) あむさんにメッセージを送る
新しい男性店員2人の態度が悪い

母が嫌な気分で帰って来ました
自分も小バカ顔をしている顔をされました
私達が、帰ったあと絶対バカにしているのが解ります
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満足度 :
北海道  札幌市北区 
2017-07-13 20:45:07
MIKI さん  ( 20代 女性)
ティーエヌ札幌北口店に行きました。
店員の対応が非常に悪かったです。
目を合わせず、カウンセリングをする気も無く無愛想。
オフする際にノンアセトンで予約したと伝えると、
無言で爪に巻いていたアルミホイルを取られました。
謝罪も声掛けもなく苛々していて感じが悪かったです。
爪を削るのも力任せで非常に雑でした。
幾度か皮膚を引っ掻かれ痛いと伝えたところ、
「爪が薄いんじゃないですか?」
ネイルお休みした方が良いと思います」
と自分の施術ではなく爪が悪いと言われ腹が立ちました。
道具の扱いも雑ですし、不愉快でした。
正直、5000円支払った価値は無かったです。
接客が非常に幼稚ですし、
(スタッフさんの当たりハズレはあると思います)
爪の扱いが酷いです。
料金値上げで安さという魅力も無いため
北口店は2度と行きません。
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満足度 :
北海道  札幌市南区 
2017-04-08 08:07:13
なすび さん  ( 50代 女性)
先日カラーでいってきました。
シャンプーで20以上待たされ、次々来るひとのを先にされ、
やっと次?と思いきやさらに待たされ、シャンプー中は
生え際と後ろばかり洗い顔にはクリームがべっとり、
耳には水が入り終わったと思ったらブローまで待たされ
すっかり体が冷えきりました、先頭に立つ人がいないのでぐちゃ
ぐちゃ、店員はため口もううんざりしました。
世界○位のポスターは貼らないほうがいいかも!
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満足度 :
北海道  札幌市北区 
2017-01-31 14:08:22
みっきー さん  ( 女性) みっきーさんにメッセージを送る
篠路のネイルサロン
ホットペッパービューティーにて予約。
当日お店に予約時間の10分前に到着。
店のインターホンを鳴らすとでない。
え??と思ってホットペッパーの予約確認をひらくとキ
ャンセルになってる!!
前日確認した時は予約がはいった状態だったので、おか
しいと思いお店からのメッセージを確認するも、メッセ
ージはなし。仕方がないのでホットペッパーに電話をし
て確認すると、なんと!予約時間の一時間前に「インフ
ルエン是のため」という理由でキャンセルされたとのこ
と。
プロ意識もないし、お客に当日ドタキャンするなら電話
の一本いれて謝罪するのが普通だと思いますが、電話に
着信もなし。最低最悪なお店です。一人で経営してるネ
イルサロンでもここまで責任感のない店ははじめてで
す。みなさんも気をつけてください。
*こちらの問い合わせ内容はホットペッパービューティ
にて録音されています。誹謗中傷ではなく事実です。*

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アサ さん ( 女性) アサさんにメッセージを送る
2017-05-31 15:22:57
私もみっきーさんとほとんど同じような事に遭い、
読んでいて驚いたので思わず返信させていただきました。

私は、グルーポンでチケットを購入し、電話で予約。
しかし、当日インターフォンを鳴らしても応答はなく、
電話をしても不通。
駐車場で途方に暮れていたら、携帯番号から
ショートメールが。
要約すると、
「インフルエンザのため、臨時休業です。
グルーポンのお客様は連絡先がわからず、
急な連絡となり申し訳ございません。」
電話で予約をしてましたので、連絡先が
わかりませんでした、というのは苦しいのでは…と。

結局グルーポンから返金してもらいましたが、
最後まで電話に出られることはなく、折り返しの
電話連絡はおろか、こちらからのメッセージへの
返信もありませんでした。

こんな最悪なサロンもあるのかと、驚きです。

ちなみに、私の予約日は2016/12/21でした。
頻繁にインフルエンザに罹るネイリストさんの
ようですね。

今後利用を考えられている方々、十分に
お気をつけください。
長文にて失礼いたしました。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
北海道  札幌市西区 
2017-01-01 23:41:14
キイロイトリ さん  ( 30代 女性)
札幌市西区のティーエヌ店利用してました。
2016年12月に施術してもらい、その日の’夜に
3本、ジェルネイルが剥がれました。
電話して「無料」で再来店するといつもの担当者ではない
私よりもはるかに若い店員にお直ししてもらったのですが
削ってる途中で親指の爪が割れましたよ。
店員のせいなのに何故か「爪が伸びると割れるんですよ」
と私のせいに!!爪が伸びるって、切ったばかりなのに!
ジェルが剥がれたのは、シャワーを浴びたら割れた。
理由を言ったら、「あー、お湯に弱いから、お湯を
使わないでほしんだけど」と言い、「お風呂に入ったり
洗顔’したりはお湯使ってダメなの?」と言い返したら
「はい、お風呂や洗顔は水でお願いします」と??
出来るかーーそんなこと。
初めて聞いたよ。
決して謝ることせず、全部私のせいに。
何言ってんのコイツ⁉

値段も上がったし、技術はないし、ティーエヌでの口コミが
凄い評判悪いので、技術に定評のあるネイルサロン
変えました。

2度と行くもんか!ティーエヌ⬇
ど素人店員の集まり。性格も悪い人ばっか。
お直ししてもらったけど、また同じところの爪がその日の
うちに割れましたよ。すっごく下手!
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うける さん ( 女性)
2017-02-18 11:07:11
技術のあるサロンさん(笑)
ネガティブキャンペーンお疲れ様です。
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満足度 :
北海道  札幌市北区 
2016-12-27 20:05:17
匿名 さん  ( 30代 女性)
2017年料金が変わるみたいです。

安かろう悪かろうで、安いので普段ネイルはティーエヌへ行って
いましたが、2017年から金額が変わるとの事。

それは仕方がないですが内容がえげつないです。

全てのコースが1000円増し。
ワンカラーは1000円から2500円に値上がり。2.5倍の値上がり
って何??
「いきなりそんなに上がるのですねー?」と言ったら

「材料費の高騰で…」

ジェルが2.5倍も急に上がるかっての(笑)

色変えやストーン、シール、アート全て値上がり。

その上、自店除去代まで1000円から1500円になるんですって。

使っているジェルも安物です。ユルいのでムラが出ます。

今までは3000コース&自店除去代1000円と消費税で4320円とお
安かったから行きましたが、幾度となく爪は斜めに削られるわ、
ネイルがすぐに剥がれる等、やり直しをしてもらいました。技術
的にとても悪かったです。

アートも、こんなの素人でも出来るよね?程度の物。

値段が上がったら他のお店に行きますね。

まぁ、確実に客は離れるでしょうね〜

全店舗で値上げするらしく、私の周りでティーエヌへ行ったこと
がある子は「ありえなーい!絶対行かないよねー」と口を揃えて
言ってますわ。
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北海道  
2016-12-11 23:47:59
きのこ さん  ( 30代 女性)
カットとパーマとトリートメントを頼みました。
パーマをかけた後シャンプーをせずシャワーで洗い流してトリートメントへ。
こんな事ってあるんですか?
シャンプーをお金出して頼まなかった私が悪いんですかね?
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満足度 :
北海道  札幌市西区 
2016-12-05 16:23:23
ゆう さん  ( 50代 女性) ゆうさんにメッセージを送る
1年以上、通っていたティエヌ琴似店。
今回も仕事帰り、10分遅刻でサロンに到着。

ネイル歴で一番、最悪なネイリストによる施術。
ヤスリがけはガタガタ。
カラーはムラムラ。
確認もなく上からジェルを絵画タッチで…
さすがに、焦りましたよ。
お金を払う価値ゼロ。
素人レベル。
前回は、カラーが1ヶ月後
殆ど、なくなっていました。

店長に代わりまた、全てオフさせオフ代だけ叩きつけて帰っ
てきました。二度と行かない。
店長の言い分。
ジェルが厚い分、オフに時間がかかる。
迷惑っぽい言い方をされました。
それも、目つきがケンカ腰。
お客様に対する態度じゃない!
笑顔もない。目も合わせない。

時間がかかるのはサロン側の技術が足りないから。
それを、お客様のせいにするのはおかしい。

本部に電話すると言ったら顔色が変わり
初めて、謝罪。遅いから。
1000円だけの価値しかないお店です。

多少、高くてもちゃんとしたお店に行かれたほうが後々、後
悔がないですね。今、爪は欠けるし折れるし最悪です。

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満足度 :
北海道  札幌市白石区 
2016-10-09 10:20:26
こいもちゃん さん  ( 女性)
川下店に行った。男性の主任に当たった。
髪を切りながら店内をキョロキョロ
小声で指示を出したり指差したり…もう少しお客に集中して欲し
い。
社員教育は接客以外の時にして欲しい。
心ここにあらずで任せられるか‼
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満足度 :
北海道  札幌市中央区 
2016-08-28 18:55:44
るか さん  ( 30代 女性)
10年以上ジョディ美容室に通っていましたが担当のスタイリス
の言動は許されないものがあります。何かにつけてすぐにあそこ
高いですよねだとか、そんなに行ってたら覚えられるんじゃない
ですかや、仕事をバカにしてきたり妹がアパレルに就職したさい
はコネですかとか人をバカにした物の言い方人間性を疑うものが
あります。しかもカット、カラー、トリートメントで一時間15分
で終わり顔についたカラーの液も顔についてもそのままトリート
メントの液も顔についてもそのまま雑でカラーも色もよくありま
せん。お客さんをなんだと思ってるんでしょうか?お金払うひと
の気持ちもわからないんでしょうか?とてもやな思いをし二度と
行く事はないです。丁寧さがまったくないです。妹の結婚式があ
るからセットしたいと言うと髪が短いからブローしかできないだ
とか有り得ないです。もう少しひとを思いやる気持ちと丁寧と親
切さんもって雑に早く仕上げればいいじゃなく真心をもって仕事
してほしいです。
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