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〜埼玉県川越市 - 美容室・ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

美容室・ネイルサロンの評判・口コミ情報を投稿するコーナーです。
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2人中 2人が「参考になった」と評価しています。
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埼玉県  川越市 
2018-05-18 02:48:09
ボルドー さん  ( 40代 女性)
ネットで安さに惹かれ【カット+カラー5900円】というプランを予約し来店。
担当者から当日、さらに上の(数千円高い)プランを提案されました。一度断ったのに、しばらくして施術中に会話の中でもう一度押されました。言い訳をつけて断ると、「そうじゃなくて」とムッとした口調でなにやら言い返されました。
その後も、カラーの回数券(4回で1万円超)を勧められました。こちらも施術前に勧められ、断ったのですが、セットが終わった後に再度すすめられました。
断る勇気が無かったら、当初のプラン+の出費になりますので、ご注意ください。ブローの出来はイマイチでしたが、カットに不満はありませんでした。ただ、このような対応はどうかと思います。
次はカット1900円というカードをもらったけど、またこんな思いをするなら…と考えてしまいました。

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満足度 :
埼玉県  川越市 
2018-04-15 17:43:55
なみ さん 
ホットペッパーで予約して行ったら、予約
時間の1時間と少し過ぎてようやく施術開
始。
そんな混んでるなら、何故予約を受け付け
たのか?
髪を切る時も、プラスチックの櫛を入れる
度に耳に引っ掛かって本当痛いし、それで
も下までとかすので、耳が櫛で曲げられ
た。
ドライヤーで乾かす時も、耳が横に付いて
いることが解っていないのか、ずっとあて
てきて本当に熱い。
あと、予約時にカットとトリートメントで
予約したが、そのトリートメントとは持ち
帰りのものだったらしく、知識が無い私も
悪いのかもしれないが、普通にトリートメ
ントもされ、会計の時に予約の時と金額が
全然違ったので初めて気付いた。
もう施術を受けた後だったから、黙って支
払いをしたが、騙された気分だった。
全ての過程に腹が立ったし、こんな事は今
までで初めてだった。
2度と行かないし、多分すぐ潰れるんじゃ
ないかと思ってる。
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満足度 :
埼玉県  川越市 
2017-07-23 21:59:42
りょー さん  ( 30代 女性)
川越のお店を2回ほど利用しました。
引っ越しをして以前行っていたところに行けなくなってしま
い、オフィスでできるネイルが多そうだったので行ってみま
した。
初回はフレンチでジェルを少し厚めにしてもらい、値段の割
に満足な仕上がりでした。持ちも良かったです。

問題は2回目です。
まず、予約をしていたにもかかわらず、時間を過ぎても案内し
てもらえず、スタッフさんが来たと思えば、当たり前のよう
にオフに案内されました。ガシガシと剥がされて驚きまし
た。
担当してくれたスタッフさん(初回と違う人)の身だしなみも如
何なものかと思いました。
もちろん体型のことをどうこう言うつもりはありませんが、
はち切れんばかりに開いたボタン。白ブラウスの襟元にはフ
ァンデーションがベッタリ。挙句他のスタッフの愚痴を私に
こぼす始末でした。
あとは終わってから気づいたので、私の落ち度でもあります
が、
爪の形を整えてくれるのもヘタで形がバラバラ。
厚めにお願いしたトップも横から見たら波打ってる。
お花のデザインでしたが、お花の中心もずれていていびつ。
素人が見てもヘタでした。

一応こちらはプロだと思いお願いをして、お代を支払ってい
るのに、スタッフさんにはプロとしての自覚がないとしか思
えませんし、ましてや私も接客を長年していますが、客に愚
痴をこぼすなんて考えられません。
いろいろな面でとても不快な思いをしました。

もう2度と行かない!と思い
お直しも行かず、オフも自分でやりました。

ファストネイル、私はオススメできません!!
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満足度 :
埼玉県  川越市 
2017-07-22 15:01:04
安倍慎太郎 さん  ( 50代 男性)
先日、川越アトレのカットのQBハウスに行きました。太目のおば
あちゃんだったけど希望を聞くのでバリカンを使わないで短くと
伝えるとハサミを使うのが苦手なのかバリカンでも同じだからと
半ば強引にバリカンでカットすることに。ハサミの使い方も下手
くそで出来上がりにがっかり。外に出るのが恥ずかし位。カット
の仕上がりが酷いのでその事を言うと私の髪が悪いと言われ唖然
とした。これからのお客さんのためにも、経営者は一部レベルの
低い理容師に技術や接客マナー等の教育が今一度必要かな。また
行きたくなるようなお店になることを願うものである。
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満足度 :
埼玉県  川越市 
2017-03-26 01:09:45
M さん  ( 20代 女性)
3/20に2回目の来店。
半年ほど前に1回新規クーポンで利用したけど、確かにその時
も持ちは良くなかった。
激安だし仕方ないか、、と思いながらもリピーターにはなら
なかった。
今回はいつも通ってるサロンで予約が取れず
急ぎだったので。
まず予約時間の10分前に到着すぐに案内され、
オフ用のスチーム?みたいのをやるので指をここに入れろと
謎のマシーンの前に案内される。
よく説明もないまま、やらされ、そこから45分程度放置。
その間隣で別の方のネイル
私はこの人が終わるまで待ち。
指も腕も肩も痛くなってきて項垂れてた。私のすぐ後に来た
人は、予約してるにも関わらず、他の店員
が休憩かなんか行ってて戻らないからずっと待ち。
私がはじめる頃に痺れ切らして、少し怒ってたけど、そのま
まどこかで時間潰してくると。
結局この方も私が終わるまで待ち。
たぶん2時間は予約から遅れてた。信じられない。
スチームである程度剥がれてきたので、そのままオフ作業に
入ったけど、なんせ雑。
座りもせずたったままガリガリとオフされて、自爪ボロボ
ロ。
甘皮処理も甘い。
いざネイルはじめ。
今回は7500円くらいの高いメニューだったけど変わらず雑
終わった後、気になるところも聞かれず終わり。
ホログラムはペラペラしてるわ、ラメはザラザラするわ。
そして今日3/27
見事に浮いて右手の人差し指は取れたよ。
なんならジェルが硬化してなくてこびりついてるんですけ
ど。今日電話するけど、お直し期間中に休みないんですけ
ど。仕事後に行って直してくれるんかしら。
まぁとにかく一つだけ言えることは次は利用しないかな。
金と時間の無駄。
他の口コミ見ても、サロン側から謝ってるけど改善の余地な
いみたいだしね。

あとほんとオススメしないのでみなさん気をつけて。
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満足度 :
埼玉県  川越市 
2016-02-22 02:15:36
圭子 さん  ( 40代 女性)
カラー専門店 カレン 霞ヶ関店へ行きました。
店頭の
ヘアカラー専門店です。
*白髪染め・オシャレ染めのお店です。
*予約なしでOK!
との表示に惹かれて行ってみましたが、まったく違いました。
そもそもカラー専門ではないようで、
「スタッフが一人しかおらず、パーマ等の予約が入っているので対応できない」と断られました。
その日だけではなく、新しくスタッフが入るまでは、カラー以外の予約が入っていると無理なようです。
カラーは予約もできないので、行ってみないと対応してもらえるかどうかもわかりません。
オープンしたばかりで、キャンペーン中!などと派手に宣伝文句を書いた看板を掲げているのに……。
対応できないなら、宣伝するな!
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満足度 :
埼玉県  川越市 
2015-09-02 00:16:51
あや さん  ( 20代 女性)
縮毛矯正をかけに行ったのですが、ラップで髪を巻いたあと
に熱が出る機械を当てて放置しますよね。
お店にはその機械が一つしかないらしく、すぐに後から来た
お客さんには髪を温めて貰えてるのに、私はされませんでし
た。しかも隣で。
同じメニューで同じ料金を払ってるのに…凄い嫌な気分にな
りました。
出来上がりも髪がぴょんぴょん跳ねたままで、ただ髪を傷め
ただけ…定期的に何度も縮毛矯正はかけてきましたがここま
で酷い出来は初めてです。
安いところに行った自分も馬鹿かもしれませんがもう二度と
行きません!
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さん
2015-09-02 21:22:25
縮毛矯正の薬は本来は加温してはいけないって薬事法で決まって
ます!素人が知ったかぶるなよ!パッケージの裏にも常温放置と
書いてあります!どこにも加温で使うとは書いてないです!バカ
ですか?ww
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満足度 :
埼玉県  川越市 
2015-02-11 15:46:27
Q さん  ( 女性)
チラシの安さに心誘われ行きました。
まさに「安さ」それ以外に何もなかった。

無愛想な接客態度、担当になった人もオーダーを聞く以外最後まで無言。。。

オーダーの聞き取りも一瞬で、美容師の意見を永遠と語り、自分の言い伝えが悪かったのかと毎回落ち込んでました。

しかし、今回よくわかりました!!
隣りのお客さんは初めてだったらしく、店員に自分の思いを色々伝えているにも関わらず、何度も「どうしたいの?」の聞き直しばかり。

わたしはプロではないけど横で聞いていて、イメージのつく説明がされていたと思うのに。。可哀想でした。

決定的な事!
そのお客さんデジパ希望を普通パーマされてて、不安になり確認の声掛けしてたのですが、店員曰く「パーマは普通のパーマでしょ!」だって。

説明の時、デジパの話ししていたのにミスも客の言い方が悪いみたいな言い方で、今まで私も同じようなことがあったので口添えしたかったけど怖くて。。。

結局「どうする?」「今からじゃ時間かかるよ」「やり直してもいいけどどうする?」などと攻め口調で、その人もそのまま続けてもらっていたけど、あれは二度と来ないだろうと思います。

客にこんな態度をとられた事で、ああ…そういう態度をとる店員なのだとよく分かりました。

店員の態度と店内の空気にかなりストレスは相当溜まります。

「安さ」以外は求められませんので覚悟をもって行くことをお勧めします。
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満足度 : ★★★★★
埼玉県  川越市 
2014-12-07 08:38:03
山本絢香 さん  ( 30代 女性)
先日EARTH川越店に行きました。
始めてのお店だったのですがスタッフ全員が温かくお出迎え
してくれました。
担当の方も悩みを親身に聞いてくれてすごく満足しました。
お店の雰囲気もすごくよく落ち着きました。
また行きたいと思いました。
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m さん ( 女性)
2014-12-16 19:10:35
同じく私も先日、EARTH川越店へ行って来ました。    
本当にお店の雰囲気も素敵で、綺麗なお店でした。
DVD、シャンプー台付きのお部屋もあって便利です。
スタッフさんの対応も親切で、とても満足しています。   
私も、また行きたいなと思いました。
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3人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
埼玉県  川越市 
2014-04-14 15:39:33
はるか さん  ( 30代 女性) はるかさんにメッセージを送る
縮毛矯正をしました。
料金だけを見て選んでしまったので、多少不安はありました
が、こんなにひどくなるとは思いませんでした。

真っ直ぐになるどころかチリチリにされてしまいました。
その日は時間も時間だったので、後日直してもらいに行きま
したが、その旨を担当した男性スタッフに伝えた途端態度が
急変。
一言も話さず、謝りもしない。何も言わず急に髪の毛に触
る。仏頂面。威圧的。
しかも、最後には言い訳ばかりされて本当に不快でした。
まず何よりも謝って欲しかったです。
こんなに下手な美容師に会ったのは初めてです。
直してもらいに行ったのに、更にチリチリにされてしまいま
した。
縮毛矯正しに行ったのに、毎日ストレートアイロンをかけて
ます。

更に後日、他の美容院に行き、なんとかならないかと聞いた
ところ、髪の毛の本質を見誤って強い薬を使われたか、放置
され過ぎたようですね。と。
前髪が本当に酷く、これ以上切るわけにもいかない長さとい
うのもあり、どうにもならない状態にされてしまいました。

安かろう悪かろう、な店でした。

もっと安くてしっかりしたいい店が他にもあります。
これ以上、同じ思いをする人が増えて欲しくありません。

本当に、嫌な気分にさせられました。

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