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城本クリニックの徹底取材レポート!

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満足度 :
埼玉県  草加市 
2017-08-20 10:26:23
元気 さん  ( 30代 女性)
ここのオープン時に行ったとき、カットが下手な担当者
(男性)でがっかりしましたが、もう数年たっているし、他
の担当者に当たればまた違うだろうと行っててみました。
他の男性担当者だったのですが、相変わらずカットが下手
でした。最後に鏡で確認させてもらうとき、伝えたイメー
ジとは全く違いましたが、下手な人にこれ以上触られると
取り返しがつかなくなると思ったので、いいです。といっ
て帰りました。周りの人からは「お世辞にも良いとは言え
ない」「長さがバラバラ」と言われる始末で落ち混んでい
ます。
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埼玉県  三郷市 
2017-08-15 16:17:32
あんこ さん  ( 50代 女性)
直接お店に行って、時間予約出来ることと、とっても安いので
何度か利用しましたが、今回の件は技術者である前に接客す
るものとしてのマナーがあまりにも酷く投稿させていただき
ます
カットとカラーをお願いしたのですが、カット後ドライヤー
を使い始めたので、カラーもお願いしていますが?と尋ねた
所、ぶっきらぼうに、聞いてません
いや受付の時に伝えていますけど、と言っても聞いてないの
で、今回は出来ませんね!の一点張り
どうやら受付の場所が右か左で内容が違うのだそう
カットの方で名前書いてますからと追い討ち
係の人が居る方に行って予約した私がいけないのかな?でも
口頭で伝えたのに!
百歩譲って今日は出来ないと言うなら仕方ないし、私が万が一
カットとしか言ってなかったらこれもやむ無し
にしても接客態度があまりに横柄😡
まるで私が100%悪いといわんばかりの口のききように、腹立
つ前に呆れた
申し訳ありません 今回は改めてお時間おとりいただき直すか、
後日改めてお越しいただけますか?位のこと言えないのかな
それを望む私が無理言ってる?
2度と行きませんけどね
やっぱりお金と時間はケチっちゃダメですな(笑)
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満足度 : ★★
埼玉県  越谷市 
2017-08-05 13:29:42
りき さん  ( 10代 女性)
待たせすぎです。
ネイルは毎回綺麗にしてもらえて満足なんですが待たせすぎ
です。残念です。

ファストネイル越谷レイクタウン
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満足度 : ★★★★★
埼玉県  越谷市  カジュアルサロンカッツ蒲生店 の店舗情報
2017-07-29 19:49:12
名無し さん  ( 30代 女性)
衝動的に髪を切りたくなり予約なしで入れて低料金の所を検索し
て行ってみたのですが、とても丁寧な接客と理想通りの仕上がり
に感動しました。
質問にも丁寧に答えていただきましたし、私の髪質に合わせて提
案してくれたり、アレンジもしやすいように切ってくれました。
色々な美容室に行きましたが、今まで行った中で一番です。
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満足度 :
埼玉県  上尾市 
2017-07-28 14:47:59
unix上尾ひどい さん  ( 50代 女性)
unixアルシェ大宮に通っていたが、「上尾店のお客さんが少ない
から上尾店に行ってください」とスタイリストさんに言われて、
上尾店にも通った。両方で100回位通った。毎回、サロンソルー
ションと云う高額なトリートメントを行った。上尾店はイケメン
風のスタイリストさんが担当でした。水曜日に大宮アルシェ店で
予約を入れていましたが、親族が急逝して、その日が葬儀になっ
たので、アルシェ店をキャンセルして上尾店に私の仕事の昼休み
の時間に予約を入れてもらった。上尾店のイケメン風のスタイリ
ストさんはお客さんの気持ちが理解できない。昼休みだから、時
間が無いのでカラーのみをお願いしましたが、「それではダメで
す。サロンソルーショントリートメントをしないと駄目だ。」と
勝手に決められた。「こちらは昼休みだから時間が無い」トリー
トメント断わったが聞き入れてくれない。驚いた事にカラーは15
分に短縮されて
いつもの高額なトリートメントを行った。翌朝、顔を洗ったら
生え際に白髪が出てきた。仕方無いので上尾店にはもう行かず、
大宮アルシェ店に行っら「上尾店にはもう行かないのですか?
」とシャンプーをしていただいた方に言われた。その後、大宮ア
ルシェ店に2回予約の電話をしたが、受付の人の態度が明らかに
感じ悪いので、キャンセルした。人が悲しみにある時に人の心も
理解できない自分の利益しか考え無い、まるで自分が神の様に物
事を決めつける若いイケメン風の上尾店のスタイリストさんの
いる店には二度と行かない。私は、ケチな女では無い。信用は
取り戻せ無いですよ。君には一生会いたく無い。今でも不快だ。
一生忘れ無い。
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満足度 :
埼玉県  川越市 
2017-07-23 21:59:42
りょー さん  ( 30代 女性)
川越のお店を2回ほど利用しました。
引っ越しをして以前行っていたところに行けなくなってしま
い、オフィスでできるネイルが多そうだったので行ってみま
した。
初回はフレンチでジェルを少し厚めにしてもらい、値段の割
に満足な仕上がりでした。持ちも良かったです。

問題は2回目です。
まず、予約をしていたにもかかわらず、時間を過ぎても案内し
てもらえず、スタッフさんが来たと思えば、当たり前のよう
にオフに案内されました。ガシガシと剥がされて驚きまし
た。
担当してくれたスタッフさん(初回と違う人)の身だしなみも如
何なものかと思いました。
もちろん体型のことをどうこう言うつもりはありませんが、
はち切れんばかりに開いたボタン。白ブラウスの襟元にはフ
ァンデーションがベッタリ。挙句他のスタッフの愚痴を私に
こぼす始末でした。
あとは終わってから気づいたので、私の落ち度でもあります
が、
爪の形を整えてくれるのもヘタで形がバラバラ。
厚めにお願いしたトップも横から見たら波打ってる。
お花のデザインでしたが、お花の中心もずれていていびつ。
素人が見てもヘタでした。

一応こちらはプロだと思いお願いをして、お代を支払ってい
るのに、スタッフさんにはプロとしての自覚がないとしか思
えませんし、ましてや私も接客を長年していますが、客に愚
痴をこぼすなんて考えられません。
いろいろな面でとても不快な思いをしました。

もう2度と行かない!と思い
お直しも行かず、オフも自分でやりました。

ファストネイル、私はオススメできません!!
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満足度 :
埼玉県  川越市 
2017-07-22 15:01:04
安倍慎太郎 さん  ( 50代 男性)
先日、川越アトレのカットのQBハウスに行きました。太目のおば
あちゃんだったけど希望を聞くのでバリカンを使わないで短くと
伝えるとハサミを使うのが苦手なのかバリカンでも同じだからと
半ば強引にバリカンでカットすることに。ハサミの使い方も下手
くそで出来上がりにがっかり。外に出るのが恥ずかし位。カット
の仕上がりが酷いのでその事を言うと私の髪が悪いと言われ唖然
とした。これからのお客さんのためにも、経営者は一部レベルの
低い理容師に技術や接客マナー等の教育が今一度必要かな。また
行きたくなるようなお店になることを願うものである。
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満足度 :
埼玉県  羽生市 
2017-07-17 16:04:24
オバ さん  ( 30代 女性)
今日2万円以上払って顔の周りを黒くふちどりされました。
このお店では白髪染めをしたらゴリラみたいに顔の周りが黒
くなるのが当たり前なのだそうです。普通こんな風にならな
いですよねと言うと、これが普通、スタンダードですと回答
されました。コールドクリームを塗る位置が外側だったよう
で面白いように縁取りになった様です。ただ、もみあげがミ
リオンヘアーをしたみたい
に黒々とゴルゴ30のように太く極太になったので周
りの人は腹を抱えて大爆笑していました。周りの人を笑顔に
出来たのは不幸中の幸いでした。
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さん
2017-07-17 22:33:40
口答えするなよ!
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満足度 : ★★★
埼玉県  
2017-07-06 06:26:11
シロ さん  ( 40代 女性)
元が短いので毛先を整える程度、といった具合で通ってい
ますが、ささっとやってもらえるので楽ですね。長時間座
って…というのが苦手なので、素早く終わらせてくれるの
はポイント高いです。短くするって点では良い店だと思い
ます。
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満足度 :
埼玉県  草加市 
2017-07-02 20:18:03
ちゃこ さん  ( 女性)
イレブンカット草加舎人店週末で混んでる
ので、来店し予約し一時間半後にカットし
てもらいましたが、全体的にすいてくださ
いと言うと、おかしくなるから軽くのほう
がいいと言われて、凄く適当に切られカッ
トは3分で終わり前髪も素人が切るより下
手くそ。お金をどぶに捨てたようで後悔し
ました。
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