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城本クリニックの徹底取材レポート!

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満足度 :
東京都  多摩市 
2018-05-13 21:58:04
ぼうず さん  ( 30代 男性)
なかなか個性的なお店です。
自分は二度といきません。ご参考までに。

カットのはずが、カラーの準備を始め出し、
指摘したら首を傾げてお詫びの一言もなし。

予約したにもかかかわらず、
席に着いてから45分して、ようやくカットがはじまる。

急いでいただくよう伝えると、
不機嫌そうに雑にカットされる。

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満足度 :
東京都  三鷹市  Ash 三鷹店 の店舗情報
2018-05-13 14:00:43
ナナシ さん  ( 20代 女性)
カット、カラーしてもらいました。

仕上がりとしてはなんだかうーーーん。
て感じ。
良くも悪くもないような。

今までずっと別のお店に通っていたのもあって、
どうしてもそこと比べてしまった。
特に接客面。
とりあえず、店長さん、スタッフの方に色々
指示するのはわかるんだけども、
せめてもう少し客に聞こえないように指示してほしいし、
指示を求めるスタッフ側も、
接客中に色々聞くのであれば一言こっちに失礼しますとでも
言ってほしい。
あと人の近くで物おとしたのであれば、
失礼いたしましたくらい言ってくれ!
なんだかなあ、なんだかなあ。
って感じでした。
もう行かないな、と思いました。
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満足度 :
東京都  八王子市 
2018-05-10 01:32:49
いし さん  ( 女性)
襟足の長い部分だけを切ってください。と最初にはっきり伝
えたのに「左右が対称になっていない。左が変だから」と言
われ左だけ横も切られました。
普通、少しずつ切るのにいきなりばっさり切り落としたから
えっ?大丈夫?と思ったけど出来上がりは…明らかに左右の
長さが全然違い、左が5cm以上も短くて耳が出ている。長け
ればごまかせるかもしれないけどボブスタイルでの5cmはど
うにもならない。
何が左右対称じゃない。だよ。素人目にわかるほど左右の長
さが違ってるんですけど!!??
納得できなければやり直します。と書いてあったけど切られ
過ぎて変になってるのをやり直すって、長い方を短い方に合
わせて切るって事しか考えられないから泣き寝入り。
こんなことになるなら、襟足だけだったから最初から母親に
切ってもらえばよかった。二ヶ月経って余計に目立つがまだ
修正もできる長さではない。髪型でここまでへこんだことは
ないからこの店の責任は重大。もちろん二度と行かない。安
いんだから…と許せるレベルではない。
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満足度 :
東京都  町田市 
2018-05-08 18:09:59
よっぴー さん  ( 30代 女性)
昼時間に行ったからか、待たされました。スタッフ2人に対し
て6人くらいのお客さん。
ネイルオフする蒸気が出るモノに指を入れたまま30分も待た
されました。
食事後のスタッフが2名戻り進み始めましたが、全ての指先第
二関節までの皮がボロボロに剥けました。
10日も経つのにまだカサカサで剥け後があります。
回せないなら、予約を取らないようにしてほしいです。
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満足度 :
東京都  江戸川区 
2018-05-05 10:21:36
SK さん  ( 30代 女性) SKさんにメッセージを送る
以前アトリエプレゼンツ西葛西店に行きましたが接客態度が
悪すぎでした。

担当は30代くらいの男性。
カット、そしてデジタルパーマをかけたくてこちらで用意し
た写真を見せたのですが、見せた写真のようなスタイルはデ
ジタルパーマでは出来ないとの事。
そのようであれば何か別の見本を見せてもらえないかとお願
いをし、その中からコレというスタイルを決めて再オーダー
をしたのですが、

「いや、だからムリw」

と小バカにしたような対応。

いや、だからムリ?
客に対して小バカにしたような態度にタメ口。
そのような対応があってよろしいのでしょうか?

どれが出来てどれが出来ないかなんてプロの方々からしたら
当たり前のように判断が出来るのかもしれませんが、素人で
ある客からしたら分からないのは当然です。
どういった理由で出来ないのかという説明も欲しかったで
す。

その時点で腹も立ちましたし気分が悪かったので何もお願
いせず帰ろうとも思ったのですが、致し方なくカットだけお
願いすることに。
その後の態度も悪かったです。

色々な美容院に行きましたがこんなに接客態度の悪い美容院
は初めてです。
正直この話は何年か前の出来事ではあるのですが、未だにこ
うして覚えてるくらい最悪の印象として残っております。
コスパ面は確かに魅力的ではありますが、それなりの対応を
されてしまうことを覚悟で行かないと不愉快な気分になる可
能性は高いと思われます…。
私は決してオススメは出来ませんし、もちろんもう2度と行
きません。

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満足度 :
東京都  足立区 
2018-04-24 14:58:09
小林 洋太 さん  ( 50代 女性) 小林 洋太さんにメッセージを送る
予約の際に前回の担当者が退社したとの事で、前回同様のパーマをかけてくれるか確認した所、できるとの事だったが、最悪 先ずカットも左右がバラバラ、パーマも何度も強く根元からかけて欲しいと言ってるのに、毛先から巻くので、結局かからず、やり直しになってもこちらの意向には耳を貸さず、何時間も座らされて疲れたので、その日は帰ったが、翌日にはパーマは全て取れていたので、電話をして翌日 やり直しをしてもらいに行ったが、訳の分らない私用のロットのようなものを持ってきて、特別なので6000円かかるとの事、通常ならクレーム扱い無料のはずなのに、2回目の会計で12000円も払う事に、髪は痛んでいるのでトリートメントを勧められて、帰りに買って行くと話したら、会計時に同じ商品を2本も袋に入れようとして、どこまでぼったくる店なんだと呆れた。初回と2回目で合計3万以上払わされて、結局 注文通りのパーマをかけてもらえず、不快極まりない店!!! 数日、他店に相談して伺った所、綾瀬店の滅茶苦茶にされた髪を保護するように綺麗に私の注文どおりにかけてくれて、最後のシャンプーの時にトリートメントまでしてくれたのに、料金はパーマ代金だけでした。綾瀬店のぼったくりが余計にめだつ結果に。まさにサイテーの店 二度と行かないし、友達と話す時のいいネタになるわ

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満足度 :
東京都  江東区 
2018-04-23 20:40:32
夏みかん さん  ( 30代 女性) 夏みかんさんにメッセージを送る
今日アトリエプレゼンツの東陽町店に、髪を切りにいきました。
少しお年のめした女性の店員さんでした。愛想なし、対応が雑、
とてもタバコ臭い人でした。シャンプーも雑で切りはじめてから
も頭を無言で力づくでずらされ、切り方も雑でした。切ってる間
は会話は一言もありませんでした。前髪は長い髪の毛がかなり残
っていました。全体的にやる気が感じられないようにみえまし
た。こんな扱いを受けたのは初めてです。本当は名前を言ってし
まいたいくらいです。こんな雑な扱いをされ悔しかったです。
あの店員さんにいなくなってほしいです。
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満足度 :
東京都  中央区 
2018-04-22 19:52:22
お客さん さん  ( 30代 男性) お客さんさんにメッセージを送る
17時の予約で、何も言わずに18時半まで待たされた。カット
+パーマは通常2時間半かかるのに、1時間半もかからずに適当
に終わらせた。選びメニューは眉カットをお願いしたのに、
なぜか勝手に肩マッサージに変えられた…疲れきった感じの
無愛想な対応で、本当に最悪な体験でした。ただでも二度と
行かないです!

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満足度 : ★★★★★
東京都  千代田区 
2018-04-18 15:57:31
ミッチ さん  ( 40代 女性)
私はもう10年以上になりますかね、ネイルクイックさんにお世話になっています。店は、丸ビル、八重洲、日本橋、渋谷、恵比寿など色々行ってきました。
チェーン店の中でも安さを売りにしているところは雑で、大したケアもしませんが、ネイルクイックさんの良さは丁寧なネイルケアや、ジェルがいくつか選べることかなと思います。スタッフの方たちも概して品が良いと思います。最近は妊婦さんや男性スタッフさんもいて色々ですね、実は担当さんが産休にはいってしまって、また違う方にお願いしていますが、妊婦さん多いですね。ま時代なんですね。
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満足度 : ★★★★★
東京都  
2018-04-16 21:38:07
美容室ジプシー さん  ( 40代 女性)
悪い口コミを見たのですが、安さに負けて恐る恐る行ってみ
ました。
担当して下さったのお姉さんが本当にお上手で、接客もむし
ろ神対応でした。希望の髪型も頭の形や髪質などを考慮しえ
親身になっていい感じにしてくれました。
こんな美容師さんが安い店にいると嬉しいです。
いつもいるのか聞いたら、隣の店とかにいる時もあるよう
で、次回は電話してから行こうと思います。

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