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城本クリニックの徹底取材レポート!

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満足度 :
東京都  町田市 
2017-12-11 16:25:49
ぶー さん  ( 20代 女性)
ファストネイル は、2年程利用していました。仕事上シンプ
ルなネイルが多かったため、ワンカラーやグラデーションな
ど、この価格でできるのであればと利用を続けていました。
ですが、ここのところの対応には流石に腹が立ち、行くこと
をやめました。
一言で言えば、アートが下手です。人によっては上手い人も
いるのかもしれませんが、どのスタッフがどれくらいのレベ
ルなのかわからないため、その日の運次第という感じです。
ですが、事前にネット予約、アートも事前に登録をしている
ので、スキルに応じて担当スタッフを変えることは出来るか
と思います。
結婚式の前撮りのため、少し奮発をしてアートをお願いした
ところ、写真を見てワンカラーなのかグラデーションなのか
もわからないスタッフが担当につきました。私は受付のとき
にグラデーションで間違いがないかデザインを確認しまし
た。ですが、そのスタッフは「ワンカラーですね」と。確認
をしてきてもらい、グラデーションにお花を描いてもらいま
した。
明らかに何度かやり直しをしており、その時点でもう諦めま
した。まあ、上手く隠せば写真は見えないかと。ですが、想
像以上に絵の仕上がりが酷くてがっかりしました。
彼に見せても、「これなに?」と言われるレベル。何かと忙
しい時間を縫って行ったため、前撮りまでやり直しに行く暇
もなく、近所の個人でやっている所へ、事情を話し夜にアー
トを直しに行きました。
その後やはり納得がいかず、問い合わせをし、電話がかかっ
てきたものの、私は仕事で出れず、出れなければそれはそれ
で、再度電話もありません。
「あー、そういう対応レベルなんだな」と呆れました。私も
接客業をしていますが、あり得ません。
1月前にも、グラデーションを頼んだのにワンカラーをベタッ
と塗られ、やり直し。その際、デザインを間違えたスタッフ
は何も謝罪がなく、後ろで別なスタッフへ「間違っちゃった
んだよね」とぶつぶつ言っていました。
前までは、器用なスタッフさんが2人くらいいたのでよかった
のですが、今は移動されたのか産休に入られてしまったのか
おらず、対応も気になる点が増えてきました。
行けば待たされるし、オフをしてるとみせかけかなり待たさ
れるし、行くだけ疲れることが増えたので、お店を変えるこ
とにしました。
まぁ、学生さん向けといったところでしょう。
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満足度 :
東京都  
2017-12-07 12:45:45
くりりん さん  ( 30代 女性)
対応がいいのははじめだけでした。初めはき
ちんと挨拶まで来てくださってとても好印象
だったために残念です。二回目にいったら店
員さんがあまりよくなかったのと高いコース
を進められました!
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満足度 : ★★★
東京都  
2017-12-02 15:31:42
不満 さん  ( 女性)
予約が取れていなかったのに一言も謝られませんでした。

というのも予約カードにはキッチリ時間が書いてあるのに、
自分でパソコン入力忘れただけですよね?

謝ることも無く、受けていただけるんでー。だけ。
安くても丁寧な方がいるので通っていましたが、本当にビッ
クリしました。

安かろう悪かろうとは思いませんが、間違えた時はすぐに謝
ってもらえると良かったです。
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満足度 :
東京都  江戸川区 
2017-11-28 16:07:49
さわこ さん  ( 30代 女性)
予約なしで行けて安いので利用してまし
た。
常駐の美容師さんは丁寧にやってくれる
ので4回程リピートしましたが、他店から
の助っ人か?新人?が質が悪くて…
乱暴な扱いでくせ毛だからブローしない
でハンドドライの方が楽だからって強引
な言い方をする
私は冬だからちゃんとブローをしてほし
いと言って不服そうでしたが、やっても
らいました!

やはり担当者を選べないと長くは通わな
くなりますね

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満足度 :
東京都  町田市 
2017-11-18 20:42:21
ミカン山 さん  ( 40代 女性)
ファストネールを利用しましたが、あまりにも対応が酷かっ
たので、書きます。先ずはオフなのですが、蒸気のでるゴミ
箱みたいのに、指を入れます。なぜかその日は、40分入れて
ました、蒸気のシンナーのせいか、クラクラしてきて、気分
が悪くなってきたのですが、誰も声をかけてくれません。私
より後から来た人が、全て終わってやっと私に関わってくれ
た感じです。忘れられてたのかな、、でも、一言声かけぐら
いしてもらってもいいのかなと、残念でした、、そしてオフ
が終わり、私が具合悪いと言ったからか、全部で20分で塗り
終わりました。とても残念な感じに仕上がりました。
やはり、安かろう悪かろなんですね。勉強になりました。
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満足度 :
東京都  
2017-11-13 08:21:42
ikari さん  ( 30代 女性)
先日EARTH/A美容室へ行った。
 長さが指定より5cm短く切られました。前髪は指定したのとは違いカットされず。サイドはガタガタて揃っていず。後ろは襟足の毛が刈上げっぽくされました。
 きちんと説明してお願いしたにもかかわらず、覚えてなくて勝手に短くカットされただけ。
おまかせなんて一言も言ってない。
 カットされた後は、カット後の短い毛がたくさん洋服や床に落ち、きちんと落としてくれずそのままで帰されました。
 あまりに対応も技術も水準以下で、腹立たしさしかありません。
2度とEARTHにカットしに行くことはありません。美容師としての技術も接客も伴っていない。本当に下手。
 5cmの髪を元に戻してほしい!!
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満足度 :
東京都  三鷹市 
2017-11-13 03:04:30
初回来店 さん 
受付の時点で凄く感じが悪く、2時間待ち
と言われたのは良かったのですが2時間後
電話が来たら3分以内に来ないと他のお客
さん優先にすると言われました。
喫茶店で待つとしてもせめて5分〜10分く
らい見てくれると思いますが。

結局折り返しの電話すらなく、他の美容院
に。
残念すぎます。
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満足度 : ★★
東京都  
2017-11-09 03:36:35
あかね さん  ( 30代 )
結婚式に向けて人生で初ネイル
取り合えず、一番最初はホットペーパービューティーで当
日予約可能な所を探した事から始まりました。
何度かお試しも含めて通いました。
まぁ、人によって出来にかなりムラがあります。
初回こそ艶に感動しましたが、それはジェルネイルならで
はの艶でFAST NAILさんだから出るものではない。

まず予約してるのに予約の意味がないほど待たされます。
毎回、待たされます。
安いからお試し程度ならいいかなと思います。
数回通い、毎回違う方に接客して頂きましたが、皆さん
淡々と作業されます。
もっとネイルサロンって「癒し」の提供もあるものだと勝手
に想像していましたが、全くないですね。
主にこちらから話かけないと話題もないですし。
PCでデザインは決めるけどカラーの相談はカウンターで。
けれど、カラーの相談もそんなに細かく乗ってくれる雰囲
気はないです。
自分の後にめちゃくちゃ人が待ってる事と、受付して下さ
るスタッフさんが「ながら仕事」なのでアドバイスの様なも
のはないと思った方がいいかも。
私の時は、カラーは自由に変えられる案内はありましたが
有料の案内はされずお会計の時に初めて知りました。
席に案内されてからのでカラー変更は有料で、しかも結構
面倒臭そうに、若干不機嫌に対応されて。
いや、カウンターで思いっきり説明不足だから変更せざる
を得なかったんですけど?と思いました。
ブライダルの前撮りで写真に残るから丁寧にとお願いしま
したが、仕上がりを見たら甘皮部分の処理が雑、甘皮から
3〜4ミリ既に自爪が見えてる。
初回に利用した際にはきっちり根元まで塗って頂けてたの
に。
デザインはとても気に入ったのに、とても残念な気持ちに
なりました。
店舗によるのだと思いますが凄く狭い空間でお客さ
んがひしめき合ってます。
スタッフの少なさもありますが、お客さんが圧倒的に多く
て、丁寧に仕上げるよりスピード重視だなと思いました。
手元を指輪とともにアップで残したいって写真担当の方と
もお話していたのに、「確かにネイルしてから数日経って
る感はあるかも^^;デザインは可愛いからこれは勿体ない
ですね^^;」って話をしたほど。
結局手元のアップはせず、少し離して撮って頂きました。
本番のブライダルネイルはお願いしないと思います。
結婚式に後悔はしたくないので。
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満足度 :
東京都  多摩市 
2017-11-06 11:57:23
怒りおさまらない さん 
ash聖蹟桜ヶ丘、アシスタントらしい女の子、態度も口調も悪
い。なに様かと思った。社員教育はないのかな?絶対行かな
いし、おすすめしない。
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満足度 :
東京都  
2017-11-04 22:03:14
M さん  ( 女性) Mさんにメッセージを送る
最悪な店です。ぼったくりもいいところ。
説明も一切なく勝手に最も高い値段で設定されてた。
本部に苦情言ったが、店共に返事なし。
技術も最悪。もう2度と行きません。

このスレッドには極端な表現が含まれている可能性があります。

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