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〜神奈川県大和市 - 美容室・ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

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41 件の書き込みがあります

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満足度 :
神奈川県  大和市 
2019-05-11 11:25:23
最悪 さん  ( 50代 女性) 最悪さんにメッセージを送る
以下は先程、TAYAさんHP お客様からの声に送信した文で
す。

以前、10年以上お世話になった、大変お気に入りの美容院が
なくなり、家から一番近いTAYAさんに移り、指名なしで5回
目でした。
そして、美容院にクレームなんて…生まれて初めてです。

初来店時は、スタッフの対応や白髪染めの仕上がりに、不愉
快と不満を覚え、余り良い印象ではありませんでしたが、初
来店割引なので仕方ないか、と思いました。

しかし今日はスタッフの対応や仕上がりの酷さに本当に我慢
出来ず、思わずクレームの言葉を言ってしまいました。
シャンプーの時は、力加減はどうですかの一言もなかったの
で、髪が抜き取られるような痛みに耐えていたのに、カラー
の仕上がりには絶句するほど沢山の白髪が残り、凄く目立て
いたので、クレームの言葉を掛けると、根元だけのカラーだ
からと言う、信じられない、呆れた言い訳。

もういいですと席を立つと、慌てて染め直しましょうか?
と。
予想外に時間も掛かり大変疲れていたし、急いで仕事に行か
ねばならなかったので、後日染め直しの日にちを決めて帰り
ましたが、仕事場の皆からも酷い、最低、客をめっちゃなめ
てるよね、の反応。

仕事場の前にもTAYAさんがあり、以前からも選びに悩んでい
たけど、最悪、最低のサービスと技術のTAYAには、もう二度
と行きたくないです。

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満足度 : ★★★
神奈川県  大和市 
2017-07-18 16:30:10
mynan さん  ( 30代 女性)
大和のイオンへ行ってきましたが、今までも1000円カット的なところは利用していたんですが、体感ではそれらの店より回転が速い感じでしょうか。カットの出来も思っていたより良い具合でしたし、これなら通っても良さそうです。
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満足度 : ★★★★
神奈川県  大和市 
2016-10-24 08:09:54
にゃにゃにゃ さん  ( 40代 女性)
接客も技術もまずまずです。でなければ、
毎月根元だけ染めにいきません。曜日や時
間帯にもよりますが休日は混んでいて、40
〜60分待ちはザラです。ほぼ毎月通ってい
ても顔と名前は覚えてないようです。カッ
トもオートシャンプーもする場合もありま
すが、技術者次第といったところ。前髪は
眉毛より下とか長めに言った方が良さそう
です。受付のお姉さん、メイクやネイル
ケバケバしさをもう少し押さえたら清潔感
が出るのに残念。
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2人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
神奈川県  大和市 
2016-08-21 01:28:26
りさ さん  ( 10代 女性)
中学生の頃から行っていますが、2年ほど前から対応が気に
なります
いままでTAYAにしか行ったことがなかったので普通だと思っ
ていたのですが少し高いので最近他の店舗をたくさんまわっ
てみました。そしたらTAYAに行くのがいやになってきまし
た。カラーを放置する際に冷たいお茶と温かいお茶どちら
にしますか?ってきかれて冷たいお茶をお願いしますと言っ
たのですが最後まで持ってきませんでした。(2回ほどありま
した)最後まで気づきもしませんでしたもちろん軽い謝罪な
どもなしです。お店はそこまで忙しくありませんでした。ス
タッフ同士で楽しそうに話をしたりしていました。
それとカラーをすると毎回根元が他と比べて明るくなります
逆グラデーションみたいで残念です。ちなみに他の美容室で
オプションをつける時は施設前に合計金額の提示などあった
のですが、ここは聞かないとないです。記憶が正しければ一
度も教えてくれたことはないです
今回もクリスタルカラーつけますか?ときかれたのではいと
答えました。そしたら+2000円でした
その後トリートメントなどもきかれて1番安いのをお願いしま
すと言いました。私も値段を聞かなかったのが悪いのですが
2500円でした。他の美容室は高いのは1万円をこえたりするの
ですが安いのだと500円くらいなので高くても1500円くらい
だと思ってました。
カラーの値段の説明もなかったので自分で調べることに
なりました。ですが確か7000〜とでていて私はいくらなのか
わかりませんでした
最後合計が13500円で足りるかわからなくて本当に焦りました
ちなみにいままでは母と一緒に来て支払っていたので知らな
かったのですが毎回15000円はこえていたらしいです
社会人だったら払える金額かもしれませんが学生からすると
財布の中身が空になるレベルです。足りない人もいると思い
ます。
最後に1つ忘れていたのですが数回髪を拭くときにピアスに
乗ってる髪をひっぱられ耳がちぎれるかと思うくらい痛かっ
たです。2回はピアスがどこかに飛んで行きました
その後言ったのですがドライヤー中で聞こえていないようで
、お客さんが落ちているのに気づいて他の方が拾って渡して
くれたのが1回とそのままかえってこなかったのが1回です
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りさ さん ( 10代 女性)
2016-08-21 01:39:24
行数が足りなかったのでコメントに書きますが

カットが左右1センチ以上も違ったことがありました
パッと見でわかったのでなんで気づかないのか不思議な程で
したが指摘するのが苦手だったのでそのまま帰りました
なぜ高いお金を払って変になりに行ったのかわからず悲しか
ったです
それとカラーの時もまったく変わらなかったことがありまし
た。希望の色どころか最初と変化ありませんでした。それど
ころか市販で染めたかのようにまだらになったこともありま
した。
スタイリストさんがチェックしに来て無言で見つめてたのに
セットされてこれでよろしいでしょうか?と言われます
失敗しちゃった!みたいな顔をしていたのに何も聞かずセッ
トをはじめ、これでよろしいでしょうか?とよく聞けたな!
って思いました
合計は15000円を超えていたので家に帰った後美容室に行かな
ければこんな悔しい思いもしなかったし、他に買い物にも行
けたのでとても後悔しました
毎回本当に悲しいです
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満足度 :
神奈川県  大和市 
2016-06-05 21:35:19
初利用者 さん  ( 20代 女性)
安く出来るところで近場でカットしてもらおうと思い、こち
らの店に行くことにしました。
その時、私は髪の毛を結んでいたのですが、結んでいたため
にできた髪の毛のクセを霧吹きなどで真っ直ぐにせず、クセ
があるままカットが開始してしまいました。
今回は夏も近くなっているので髪の毛を軽くしてもらおうと
梳きにいきました。
その結果、梳きバサミでザクザクと素人でもできそうな技術
で切られ、最終的には他のハサミは使わず思いっきり切られ
てしまいました。
家に帰りしっかりと見てみると、とてもアンバランスで毛先
は整っておらず髪の毛をひとつに結んで見ると毛先がバラバ
ラなためとてもそのままにはしておけず、毛先が見えないよ
うにクリップで応急処置しました。
2日後にいつもの美容室へ行き整えてもらったのですが、いつ
ものベテランの方ですら切っても全てを整えられないので、
もう少し伸ばしてからまた整えましょう。と言われるくらい
悲惨な出来栄えでした。
レビューを見てから行けば良かったな、とひどく後悔してお
ります。
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初利用者 さん ( 20代 女性)
2016-06-05 21:38:06
お店の名前は美容プラージュです。
 
さん
2016-06-21 17:47:49
こうやって文句言う奴は何故最初からいつもの美容室にいかな
いのかと常々思う。お前やってること矛盾してないかって感じ
ですwさすが安い美容室はおしゃれ女子の巣窟ですなww
 
さん ( 20代 女性)
2016-06-24 21:17:41
めんどくさい客。お金払わないくせに要求だけ多い。
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満足度 :
神奈川県  大和市 
2015-12-15 10:06:51
篠田由美 さん  ( 50代 女性) 篠田由美さんにメッセージを送る
昨日持ち込みカラーで行ったのですが、数人待ち人がいた
為、太ったスタッフから40-50分待ちます。と言われ
名前を書き近くの整形外科に行き1時間ちょいでまた戻った
ら、お待ちのお客様が2名位だったのでそのまま待とうとした
ら、また太ったスタッフから結構待ちますが^^;
と言われました。まあ予約制ではないからしょうがありませ
んが、やらずに帰ってきました。

ここ最近スタッフが変わったのか以前のスタッフはとても対
応がよかったのでガッカリです。
仕方なく自分でどうにか自宅で染めました(ーー;)
忙しいのは分かりますが悲しい気分になりました。また行こ
うか別のお店探そうか迷っています。

安くてももう少し接客態度を改めて欲しいです。
口のきき方もやはり接客をしているよりは友達感覚な感じで
した。
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惨めな性悪女 さん
2015-12-28 17:16:26
惨めな性悪女
生まれてこなきゃよかったのに
 
さん ( 女性)
2015-12-28 18:53:22
↑お前が生まれてこなけりゃいいのに
 
さん
2016-06-21 13:31:35
↑お前何様だよ? 自分のことを棚に上げ 惨めな性悪女

上記の奴は頭に虫の沸いた奴ですねwwこいつは一体何様のつ
もりですかね?
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満足度 :
神奈川県  大和市 
2014-03-01 17:55:25
らら さん  ( 20代 女性)
本当に免許持ってるの?!
ってくらいみんな下手くそ!!

技術全くない。
接客態度悪い。

家に帰って自分でまた切りました。

お金とって商売してんだから
もっとまともな人材雇えよ。

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満足度 :
神奈川県  大和市 
2013-10-26 01:25:43
ナオまま さん  ( 30代 女性) ナオままさんにメッセージを送る
今日、旦那と、子供のカットで行ったのですが、子供を担当
にもった、髪の毛が長く金髪の、女性があまりにも接客の対
応が悪い!
切ってもらい、まだ少し重みがあったのでもう少し切っても
らえないかお願いをしたら、面倒な感じの態度で、あまりに
もカチンと来たので、面倒だったら別にもぅいいです!と断
ったら、面倒ではありません!と上から目線の話し方!
刈り上げていいんですか!?っとアバウトに説明をされ、イ
メージがわかないので、その旨を伝えたら、お父様ぐらいで
す!と先に終えていた主人の髪型での説明だったのですが、
髪質も違うし、話し方もトゲトゲしく、もぅ少し相談をしや
すい接客をしてもらいたかったです!
自宅に帰宅してネットで色々キッズカットをみましたが、私
がお願いしたい感じの髪型があり、彼女に願う髪型を伝えた
はずなのになぁ〜これがなぜ出来なかったのか…

え?!じゃ短くて、いいんですね!?と…
極端に短くされ、最悪の髪型になってしまいました。プロで
すよね?
あなたは色々な方の髪型の要望を聞いてお仕事なさってるの
では?…
他の従業員の方は見ていて特に感じの悪さはなかったし、男
性が1人いましたが、その方はとても良い接客をなさってまし
た!
ウチの子供を担当した方は最悪!
カットだけのために高座渋谷のイオンへ足を運んだのに!!
他の従業員の方を思うと申し訳ないのですが、もぅ2度と行き
たくないです!

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神奈川県  大和市 
2013-03-23 01:59:29
のん さん  ( 30代 女性)
イレブンカットはよく利用するのですが、値段も安いのでちょっ
とカットしたい時には行っています。
私の髪は多くてクセもあり、その上硬いので美容師さん泣かせ
だぁと思いつつ、それでもいろいろアドレスしてくれたり、出来
るだけイメージに近づくようにカットしてくれる方にはホント感
謝してるのですが、この前あたった担当者はちょっとなぁ…とい
う感じでした。

私の前の方がカットしてる時から気になってたのですが、写真を
見せても いきなりそれはムリ…みたいなことを言ったりすごく
感じが悪かったのですが やっぱり私の番の時もものすごく感じ
が悪かったです。

私もイメージの写真を見せたのですが 「お客さんの髪質じゃこ
れはムリです」とか いきなり言うんです。
ほかの美容院でもその写真をみせてカットしてもらったことが
あったのですが、その時はイメージ通りに仕上がったので、今回
伸びてしまった分をカットしてもらうためにイレブンカットでそ
の写真をみせたのですが そんなのムリだ くらいの対応で…。
男性(30代くらい)の方でした。

いちいちトークも「失礼ですけど」を前置きに…
失礼と思ったなら言わないでほしいと思いました。
髪質にコンプレックスがあるのに よくもズバズバというなぁ…
と言ったかんじ。

「今日はやたら皆さん髪をバッサリ切る方ばかりで、皆時間がか
かるんです」とか、私にしてみたら関係ないこと。
私の前のお客さんはすごい時間かかったとか、そういう話すると
いうことは、私の次のお客さんには私の髪質が悪くて切りにく
かったとかボヤくのかなぁ…と思ってしまうくらいでした。

美容師さんは切るだけじゃなくて トークもやっぱり大事ですね
~。
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満足度 :
神奈川県  大和市 
2013-02-13 22:50:54
はっさく さん  ( 30代 女性)
10分程度で一旦カットは終了しました。
仕上がりを聞かれたので、もう少し切ってほしいと伝えると、時間超過するのが嫌なのか少しムッとした感じで、すごい勢いで無言で鋤かれまくり、カッパみたいになりました。その勢いに恐怖すら感じ、なにも言えませんでした。これで数ヶ月過ごすのかと思うと気が重いので、近いうちに別のお店に行くつもりです。
ちなみに美容師さんは男性の方でした。
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燈和 さん ( 40代 女性)
2013-04-29 22:28:14
安いからそれなりだといつも思ってるし、接客態度もさほ
どよくなくてもしかたないと思う。でも髪の毛のことは
ちゃんとしてよね。なんか変だよ(-_-;) 髪の毛変だと本当
に気分滅入る。いくら客がぽんぽん入るからって、調子の
りすぎ。ホームページで社長のインタビューには………

明後日、髪の毛直しに行ってくる(-.-)y-~

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