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〜返信日時順 | 神奈川県横浜市青葉区 - 評判・口コミ掲示板〜

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満足度 :
神奈川県  横浜市青葉区 
2019-05-22 18:45:54
残念 さん  ( 40代 女性)
イメージア青葉台いつも混んでいますが、
あそこまでレベル低いとは…。

まあ、安いから色々求めていませんが
それでもお金払っています。
客に対する態度じゃないですよね…。

プライベートで嫌な事でもありました?
疲れてるんですか?
こちら側が何か気に障りました?

それでも仕事なんだからちゃんとしましょうよ。
嫌々なら辞めたら?

カット中、黙って離れて電話に出る。
不機嫌そうな顔。
仕上げに何か付けますか?って聞くから
「それじゃあ…お願いします」って言ってんのに
黙ってるし…。どうしましたか?

それがまだ社会人として未熟であろう
若い子なら仕方ないかもしれませんが、
責任者の男性ですから…。
有難うございましたも言えないって、終わりです。

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  さん ( 女性)
2019-05-27 00:03:57
頭が臭過ぎたので機嫌悪くなりました。
ごめんなさい。
 
なん さん ( 40代 女性)
2019-06-15 23:29:08
その対応はあるまじき態度ですね

(返信数:4) 返信
8人中 8人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★
神奈川県  横浜市青葉区  QUATRO | 青葉台店 の店舗情報
2013-07-17 00:36:23
ぼっち さん  ( 30代 女性)
みなさんの投稿どうりです。予約時間に行っても待たされる。カラーの指名をしたところで指示をだして他の客の所へ。結局違う人が染めてるし・・・。シャンプーもブローも違う人だし。カラーチケット買ったけど、別にシャンプー代、ブロー代を取られ、安いのか良く分からなくなってるし。

もう行かない。違うところ探します。

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バカ さん
2013-09-21 23:08:43
>あ
あなたの住んでる地域にはクアトロしか美容室はないんですか?wwどんな田舎に住んでるんだよww結局、安い美容室で済まそうとしてるくせに文句だけは高級店のお客並みwwどんだけがめついんだよww自分に投資(カリスマ美容師の店)してから文句垂れてくださいなww
 
ぽんた さん ( 30代 男性) ぽんたさんにメッセージを送る
2019-01-31 13:18:58
予約無しで行ったら、待合で少し待たされた後
名前を聞かれて、しばらくして、予約しているか聞かれた。
また、少し待たされて、門前払いされた。
美容師がいないとのこと。
普通、カウンターで、名前や予約の有無確認して、
対応出来るか出来ないかすぐにわかりそうだけどね。
人がいなくて出来ないのは仕方ないけど、
1時間後なら出来るとか、別の日に予約しませんか?とか全く
なく、相手にされなかった。次回は予約してほしいなどの案
内もなく、対応が最悪でした。
レベルの低い接客なので、結果的にここできらなくて良かっ
たです。
さゆり さん ( 40代 女性) さゆりさんにメッセージを送る
2019-05-14 07:48:20
あのお店は最悪
お客様に対しての対応なってないです。
いつか、つぶれるね。
さようなら。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
神奈川県  横浜市青葉区  美キュート aobadai の店舗情報
2019-02-13 10:09:11
匿名 さん  ( 女性) 匿名さんにメッセージを送る
昨日行ってきました。
一言で言うと最悪。もう2度と行かない。
3.4回行かせていただいてますが、毎度行かなければよかった
と思いつつ、料金も安いことと今日担当してくれる人はきっ
と…と希望をもって行っていましたが、昨日で流石に沸点に
達しました。
対応の悪さはいつも通り。ブリーチをしたいと話をしたら時
間的にできないとのこと。私が遅くに行ったのが悪いので仕
方ないとしましょう。元々ブリーチをして明るい色でしたの
でそこからブリーチをしないとなると生え際との色が相当変
わってしまうので暗い色をお勧めしますと言われましたが、
私は大体馴染むようにしてもらえればいいので明るい色が好
きだから暗くなるのは嫌です、とお伝えして、ホワイトベー
ジュで染めて欲しいとお願いしました。カラー剤を塗る直前
にもこの色が理想ですと画像を見せて、それに近づけるよう
に色を作りました、と確実に言われたので安心してしまいま
した。雑なシャンプーが終わったあと鏡を見て唖然。ねずみ
色というか汚いグレーというか。こんなことになるならほん
とに染めなければよかったと心の底から思いました。いくら
なんでもブリーチができないからってそこまでトーンダウン
させる必要あるのかと。そこから乾かすのにドライアーをし
てもらうとき、まだ安定していない軟骨のピアスにクシが引
っかかり、担当の方は気づいておりませんでしたがバチッと
いう音と共に痛みが。我慢しましたが帰ってきて確認したら
ピアスがなくなっていました。耳は血だらけ。今も痛いで
す。
対応も、シャンプーも、出来上がりも、ブローも全部酷い。
よくやっていけるなと思います。パパッと安く済ませたい人
にはお勧めかもしれませんがオシャレ、個性的等を目指す方
なら辞めておいたほうがいいです。
もうこれは言わないと気が済まないとこのサイトにきました
が他の皆様もなかなかの低評価で、本当に酷い美容室なんだ
なと実感致しました。
これから行こうと考えている方は行かないことをお勧めしま
す。

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なん さん ( 40代 女性) なんさんにメッセージを送る
2019-03-21 21:24:35
今日 イメージアに行ってきました 最悪な気分です ↘️行かな
ければよかった↘️スタッフの対応もカットしてる時の態度も
❗️チェーン店だから客に 誠実な対応しなくてもつぶれません
もんね❗️
(返信数:3) 返信
 
満足度 :
神奈川県  横浜市青葉区 
2016-07-09 17:15:21
健太 さん  ( 10代 男性)
大学生男です。
まず最初に、ここの技術はほぼ皆無と言っていいです。
まず、このモデルのようにのようにして下さいと言って出来
た髪型が全然違います。愕然としました。自分は結構オシャ
レにも気を使っていて、髪型もかっこよくしようと思ったの
ですが失敗でした。しかもアイロンを使ったらもっと良くな
るよと言われましたが、そのアイロンのやり方すら教えても
らえず、流れ作業でどんどん回してます。カットの技術で自分
の理想の髪型が大きく変わるので、できればこれを見た方は
値段が高くても技術のある所に行きましょう。今は自分は原
宿の美容院に通っていますが、技術は高く接客も完璧です。
口コミは普段書きませんが、あまりにも酷かったので書きま
した。長文失礼しました。
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くも さん ( 20代 女性)
2016-07-12 21:57:39
は?顔違うんだから仕方ないし。
髪は変えれても顔は変えられないので諦めて下さい。
 
さん
2016-07-19 23:24:07
これに懲りてもう安いとこいかないよーにね!(^-^)/
人生の授業料になったね(^-^)/
お疲れ様でしたー(^-^)/
 
さん
2016-07-20 17:59:12
↑なんちゃっておしゃれ男子w写真見せても丸々同じにはなら
ないんだよ!クレーマーですか?ほんとのおしゃれでかっこい
い男子ならそんなことしないけどね。
(返信数:1) 返信
25人中 25人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
神奈川県  横浜市青葉区  Ash青葉台店 の店舗情報
2015-09-21 14:53:58
デコ さん 
昨年までここでしたが他の美容室に変えました。ここで担当
を変えて、違う美容師にする方法もあったのかもしれません
が、角が立ちますしね。
理由は非常に不愉快な思いをしたからです。
もうそれは他の美容室に変えて髪型も対応もずっと満足して
いるので良いのですが、最近別のことで不愉快です。
ビラ配りです。
他の美容室は駅までの道を急ぐ人に迷惑にならないように配
慮しているのにもかかわらず、ここは店の前に複数で立った
り、駅に近い場所でふさぐように立ったり、本当に迷惑で
す。
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ダメですね さん ( 女性)
2015-09-27 18:52:03
それは社内教育なのか、家庭環境なのか。

デコさん、ちなみに、どのような不愉快なことがあったので
すか?
参考にお聞きしたいです。

(返信数:2) 返信
18人中 17人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
神奈川県  横浜市青葉区  Ash青葉台店 の店舗情報
2015-07-09 13:08:45
taka さん  ( 60代 女性)
長年こちらに家族で通ってました。
毎回、カット・パーマ・カラーなどフルコースをして勧められるままに商品も購入してました。それは、担当の美容師さんと良い関係を築きたかったのとヘアースタイルの相談にも色々とのってもらいたかったからです。
ところが、だんだんと態度もぞんざいになりサービスも悪くなりました。高いヘッドスパや商品を勧めるときにだけ妙に丁寧で、こちらの要望や相談に対してはうるさそうにする様子に、怒るのを通りこして残念な気持ちでいっぱいになりました。
また、カット中も集中せず他のお客さんを気にしたり、アシスタントがしょっちゅう来て耳打ち、その場を離れるの繰り返し。いったいなんのための予約でしょうか?
それなのに会計時には、平気で次の予約を言って来たりクーポン券を勧めてくるのには驚きました。どう扱ってもまた来る客と、かなりなめられていました。
そういうことが何回もありながらも通っていたのは、長年の付き合いがあり、忙しいからだろうとか、何かこちらが悪いことでもしたかしら?などと考え直していたからです。「なぜ客側がそんな気を使う必要があるのか?美容室を変えればいい話ではないか?」と気が付くまでに余計な嫌な思いをして本当に馬鹿だったと思います。

美容室を変えたところ、こちらより値段もだいぶ安く、カットもパーマも上手でヘアーのアレンジやスタイルにも親切に相談にのってもらえてます。
新しい美容師さんは観察していると、私にだけではなく常連客に対する態度も良くて、商品やトリートメント次の予約を勧めるときより、ヘアースタイルの相談をしている時のほうがずっと熱心で目がキラキラしています。

こちらの美容室、ホットペッパーの口コミでは絶賛でかなりの違和感がありましたが、ここを読んで私だけではないのだとわかりました。
お客を増やしたり、売上を上げたいなら、まずしなければいけないことは何なのか考えて欲しいです。
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同じく さん ( 女性)
2015-07-09 19:58:42
的確なコメントですね!おっしゃる通りで、まるで、自分が書いたのかと思うような内容で、驚きました。まったく同様でした。大袈裟な話ではなく!同じ接客を受けてきました。営利第一主義なのか、次第に客のための仕事をしてくれなくなりました。
美容院から帰ると、いつもとても悲しい気持ちになりました。後悔してました。
これからは満足できる美容院を探します。
taka さん ( 60代 女性)
2015-07-12 16:18:08
同じく様

共感していただき有難ございました。
自分が馬鹿だったなあと思います。
回数券を買わされたり、次の予約を必ず入れさせられたりするので、不満があっても何も考えず通っていましたが、きちんと断ればよかった話だったと思います。これは自分の責任です。
満足していないなら、色々な美容室にいってみるべきですね。
(返信数:1) 返信
29人中 29人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
神奈川県  横浜市青葉区  Ash青葉台店 の店舗情報
2015-06-01 21:57:53
ぶらぶら さん  ( 男性)
初めて訪問。クーポン持って、カット、シャンプーをオーダ
ー。料金体系の説明など一切なく、指名もしていないのにCD
が対応。登録すれば、次回から安くなるとの一点張りの納得
の行かない説明を繰り返す。他の店員の愛想もなく、サーブ
ス意識を疑う。大した技術でもなく、カットのみで、7000円
也。ありえません。二度と行かないし、やめた方が良いです
ね。日曜日なのに空いている理由がよーく分かりました!
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本物志向 さん ( 男性)
2015-07-05 10:07:37
なるほど。やっぱりそう感じる方が他にもいらっしゃいまし
たね。
利益を上げることに必死なのが出てます。
客が求めるものがわからないから、心からの接客が出来てな
いように感じます。

クーポン顧客でなんとかしのいでる感があります。
固定客いるのでしょうか。
あれじゃあ客は逃げていくでしょう。

愛想悪くて、技術が無い、一回でも来た客からは取れるだけ
お金を取るようなことをしているようでは。
逆に、もう次は来ないと思っているから出来ることなのでし
ょうか。

(返信数:3) 返信
5人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
神奈川県  横浜市青葉区  Ash たまプラーザ店 の店舗情報
2015-04-04 19:09:55
とまこ さん  ( 女性)
ネットで縮毛矯正の予約して行きました。
予約は17時からでしたが、
当日、道が混んでいて遅れそうなので
15分くらい遅れますと店に電話で連絡しました。
着いたのは17時30分でした。
カウンターで「お店は19時までなので、
今日はもう縮毛矯正は出来ません」と言われました。
それっきり。
他の日の予約を勧められるでもなく、
他の短時間でできるメニューを勧められるでもなく、
出来ませんの一言のみ。
あとは無言です。
出来ないから帰れと言われているような態度でした。
すごく気まずい思いで店を出て他のお店を探しました。

遅れたのは私が悪いのですが…。
それなら15分遅れそうと連絡したときに
言ってくれればいいのに。
申し訳ありませんがあのカウンターの態度はちょっと…。
たぶん二度と行かないと思います。
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勝手だね さん ( 30代 男性)
2015-04-05 11:54:08
15分遅れるところが、
結局30分も遅れたんでしょ?
約束は約束。
こんなところで店の事を批判するのはおかしい。
道が混んでるのは言い訳。
店側が遅れたら文句言って客が遅れたら対応しない店の文句
言って。

なんだろ?
どう思うの?これを。
 
さん
2015-04-06 11:36:35
>とまこ

あなた30分も遅れておいて、あのカウンターの態度はちょっと…っておかしいと思います。逆ギレする時点でおかしいと思います。遅れてスミマセンだろって感じ。
じゃあ道路が混んでたら仕事に遅れていいんですか?社会人としておかしいですよね?あなたの考えはズレてます。
 
たかちん さん ( 20代 男性)
2015-04-10 01:25:05
バカじゃね(^-^)v死ねば良いのに😃
(返信数:1) 返信
2人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★★★
神奈川県  横浜市青葉区  ANGELIC の店舗情報
2012-08-10 18:35:23
4ho さん 
もともとたまプラーザのほうのお店にお願いしていたのですが、子供ができ、あざみ野店にキッズルームがあると聞いて、早速利用させてもらっています。
美容院に自由にいけないのが子連れママの不満だと思うのですが、保母さんもいらっしゃるので安心して預けられます。
子供がかえりたくないというほど楽しめています。おやつなども持参できるので、おすすめです。
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まーこ さん ( 40代 女性)
2014-02-15 12:18:38
キッズスペースがあるのはすごく助かりますよね。
私はたまプラーザのコクリコを利用しています。
お店って感じではないですが、二階が子供の遊び場みたいに作ってるサロンです。
旦那と私が一階でカラーとかしてもらってるときは、子供は二階で遊んでます。
(返信数:1) 返信
36人中 34人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
神奈川県  横浜市青葉区  Ash青葉台店 の店舗情報
2011-03-20 17:23:57
クミタン さん  ( 女性)
先日、Webクーポンを見てAsh青葉台店に行ってきました。行ってまずやらされたのが、その場でケータイからWeb登録。それをしないと担当者も出て来ないし、割引きしないと脅される始末。
いよいよカットが始まっても、技術が足りないのかあーだこーだと言い訳ばかりして、希望の髪型にならず。。。【お客さんの言うとおりに切ると、ヘルメットかぶっているようになりますよ・・】と言われたが、美容師の言うとおり切らせても、ヘルメットかぶっているようになった・・・
二度と行かないでしょう♪
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まーこ さん ( 40代 女性)
2014-02-14 11:39:31
私も青葉台店にお世話になっていました・・が!!
美容師が不愛想、受付の女の人も不愛想
サービス業でもあるのですから、しっかりしないといけませんよね
今は、たまプラーザのコクリコさんにお世話になっています。
娘と一緒ですが、初回は青葉区在住の限定割引で、私がカラー、娘と旦那がカットで5千円でした。
貸し切りでやっていただけるので、おすすめですよ♪

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