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〜返信日時順 | 神奈川県横浜市神奈川区 - 評判・口コミ掲示板〜

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神奈川県  横浜市神奈川区 
2014-04-05 22:05:07
kittel さん  ( 30代 女性)
HAIR&MAKE EARTH 東神奈川店を久々に利用しました。以前と営業方針を変えたのかと思うくらい雰囲気が悪くなっていました。
カットとパーマをお願いしました。小柄な若い女性が担当だったのですが、トリートメントを勧められ、髪に良いことは解るのですが、予算の関係で断ると、急に顔つきが変わり、「じゃあ、一番安いのだけでも、やってもらわないとこまるんですけどっ」と喧嘩口調で言われ、面倒になったので、安いトリートメントを頼みました。
パーマは前髪や横髪が巻かれていない毛があり、アピールしたのに、巻き直してもらえません。パーマ液もつけた後、顔まわりに巻いているタオルがぐしょ濡れな状態で、一度も変えてもらえません。パーマ液受け容器も首につけたまま、重い。カット、パーマにシャンプー、ブロー付きだったのに、シャンプーはしてもらえませんでした。カットも後ろ髪に長い毛が残っていて、毛の長さを確認してもらえませんでした。途中で何度も何度も待たされたり、まだ読み途中の雑誌を持っていかれたりと、とても客商売の態度では無かったです。たまたま、担当になった方が悪かったのかもしれませんが、お金を取る以上、新人でもきちんと教育してから、お店に出してもらいたいです。
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Maro さん ( 40代 女性)
2019-06-30 12:50:28
接客態度が悪いという事、理解できます。この店の近くに住んでいますが、スタッフが休憩中に喫煙所ではない、近隣のマンションの敷地内や、雨の日はマンション裏口前の屋根のあるスペースで喫煙し、ポイ捨てをしています。ほとんど毎日見かけます。住民としては大変不愉快です。どんな社員教育をしているんだろうと疑問に思っていました。こちらの口コミを見て、店の教育が基本からなっていないんだと納得してしまいました。近いけどこの店は絶対に利用しません。
(返信数:1) 返信
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神奈川県  横浜市神奈川区 
2019-03-14 07:50:27
しん さん  ( 20代 )
イレブンカットって人によるっていうけど今回はひど
すぎた。毛先だけ整えるのって全然難しい技術要らな
いでしょ?なのにかっぱみたいな切りっぱなしって感
じの頭にされてまとまらないし、接客もおばさんおじ
さんには愛想いいのに若い女が来ると露骨に下に見る
し。客は神様ではないけど人間ってこと覚えておき
な!!!
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さん ( 女性)
2019-03-21 12:36:32
若いのに 普通の美容室にいけば 恥ずかしいよ ある意味
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神奈川県  横浜市神奈川区 
2016-12-09 12:05:59
mok さん  ( 50代 男性) mokさんにメッセージを送る
11cutについては、口コミ評判が非常に悪いですね。
試しに行ってみたのですが、評判通りでした。
 接客態度は普通だったのですが、技術が非常に低かっ
たです。担当者にもよるのでしょうが、店長らしき人が
カットしたので、この店のレベルが最低であることは確
かです。
 それと、11分でカットするとの謳い文句の通り、切
り始めにストップウォッチを担当者が押すのですが、約
4分で終了。店名を「4cut」に変更して下さい。
 4分で雑なカットで、¥1,620-(税込み)では高すぎま
す。自分で切った方がよっぽどましです。

この店の企業理念は綺麗ごとを並べていて呆れます。
 1.新しい価値への挑戦
    確かに4分で雑なカットとは新しい価値です。
 2.心の通った技術集団の形成
    この会社の上層部と店長とは心が通っていて、
    お互い技術の「ぎ」の字も知らないのでしょ
    う。
 3.もう一度行きたくなる店舗づくり
    上記の通りの内容ですので、もう二度と行きた
    くありません!
 4.毎日感謝できる人の育成
    たった4分で\1,620-も払ってくれるお客様に
    大いに感謝している事でしょう。

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ゆー さん
2016-12-11 22:04:50
は?
1600円で切ってもらえるんならありがたくない?
文句言うならもっと高いサロンいけば?
お金払わない奴に限ってうるさいよね。
 
mok さん ( 50代 男性) mokさんにメッセージを送る
2016-12-22 20:49:33
11cutの関係者さん(ゆー)、返信ご苦労様です。
こういうゴロツキ返信が来ると思っていました。

なお、4分間で1620円しっかり払いました。
(一時間換算で24300円です。)
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神奈川県  横浜市神奈川区 
2013-09-23 00:00:31
きりん さん  ( 30代 女性)

美容師の免許持ってるのかと聞きたかったくらい
技術が低い
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さん ( 女性)
2015-11-30 17:21:45
↑いや、あなたに心配していただくなくても。俗にいう余計なお
世話ってことです!
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神奈川県  横浜市神奈川区 
2008-07-25 21:11:32
もも さん  ( 20代 女性)
EARTH東神奈川店にてパーマをかけました。パーマ中にロッドが何度もはずれ、結局は「この部分はロッドが巻きにくいので取っちゃいますね〜」と言い残して私を放置。結果同じ頭なのに、パーマがかかっているところとかかっていないところができてしまい、どうみてもおかしな頭になりました・・・。後日、どうしても納得がいかずお直しでまたお店を訪れると、ちょっとえらそうな金髪の男の人が出てきて、「僕から見るととても良くできていると思います!直す必要はないですね。何度も来て頂いてすみませんね。」と私に話をさせる余裕を持たせず、一方的に帰らされました。そこまで難しいパーマをお願いしたつもりもないし、技術はおろかマナーもできていないお店です。
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まぁ さん ( 20代 女性)
2012-11-25 13:34:51
2012.11.25
カット。回りがマッサージを受けていたにも関わらず私には
なかったです。
さらには途中でいなくなり、待たされたり、人が変わってブ
ローが前髪流したいといったのに前に垂らされ、
よくありませんでした。
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神奈川県  横浜市神奈川区 
2008-09-20 01:18:11
みち さん  ( 20代 女性)
少しすきたかっただけだったので安くてもそんなに失敗することもないと思いホットペッパーで見つけたので行きました。

まず、最初カットされながら質問されたので答えたのに返事がすごい適当w
その最初だけでその後わまったく会話なし

たぶん混んでいる時間帯だったので忙しかったんでしょうが本当にひたすら髪をすいてもらっただけでした。
前髪は?と聞かれ「目にかからない程度に」と言ったのに見ると眉毛ぎりぎりに・・・

あっという間の30分(待ち15分+施術15分)で終わりました。

腕もあまり良いとは思えませんでした。
シャンプーもなかったし(勧められたりもなく)
1000円カットに行ったような気分で帰りました。

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ERI さん ( 20代 女性)
2011-10-14 18:25:06
カットカラーで何度も利用していますが、店長っぽいひ
と?以外はだいたいの方は、親切で丁寧で気遣いもよくか
つ手早く、トリートメントを強く勧めることもなく最初に
値段も開示して下さりお値段からしてもとくに不満はあり
ませんね。
店長っぽい一番お年上っぽい男性に二度ほど当たりました
が、一度目は熱があってインフルエンザかもしれないと言
われこちらも髪形どころではなく、二度目はシャンプーあ
とコンディショナーすらつけてくれずギシギシの状態で無
理矢理ブローしていて驚愕しました。。あと、他の方も書
かれていますが、明らかにカラー放置後タバコ臭い方がお
り、その手で髪を触られるのは不快でした。次その様な方
がいたら、「タバコ臭がとても苦手なので手を洗ってきて下
さい」というつもりです。
ここのサロンは少し割高にはなっても指名したほうがよい
ですね。
chano さん
2012-02-06 18:23:00
最初から、最後まで本当に居心地が悪かったです。
安いからと思って行っても、シャンプートリートメントを進められてすごく気分が悪かったです。こういうやり方なんだなぁとつくづく思いました。もう行きません。
 
えつ さん ( 20代 女性)
2012-05-05 18:16:16
電話の対応が悪いと思います。
愛想もないし、聞こえにくかったのか『えっっ!?』
っていわれ、美容院じゃないのかな?私、かけ間違えた
のかさえ思いました(笑)いくまでもなく、即キャンセルし
ました。(笑)
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神奈川県  横浜市神奈川区 
2008-09-08 10:05:24
あにゃん さん  ( 20代 女性)
急にパーマがかけたくなり、遅い時間に予約が出来た鶴屋町にあるEARTHに当日予約をして行きました。
最初、通常の席に案内されたんですがカウンセリング終了後、個室に案内されました。たぶん、8時ころからパーマ開始だったため閉店準備がしやすいようにでしょうが…

ロッドを巻けば左右非対称。指摘しても下がってきちゃいましたね〜とか言いながら適当に直すふり。全然直ってないし・・・
誰を選んでも美容師としてお金を取って切っている人なんだから大丈夫だろうと思い、一番下のランクの人にお願いしたのが間違えだった。
カットも下手で結局パーマもろくにかからなかったので施術中に後日のお直しをお願いしました。(その日はもう遅かったので)
でも、会計時、お金を取るだけでお直しのことには何も触れないし、髪の毛は半乾き状態。

後日、お直しに行った時に担当してくれた人もカットが変だと指摘。ここで切ってこうなったのに・・・
でも、その人もヘタ。
前髪が伸ばし中ではねると言えば、切っちゃえば良いとカット。伸ばしてるのになんで?
前回、一番いいトリートメントでお願いしてたので、今回はトリートメントしてもらえるのか聞いたらあっそーなの?じゃあやるよ。と・・・
前回のカルテも出さず、本当に適当!!
トリートメントの工程も最初の時と全く違うし・・・

結果、満足いく髪形にはなってませんが、なにも言わずに出てきました。
これ以上、髪をいじめて時間を無駄にするのももったいない。

EARTHの口コミ読んで納得。
ドコもこんな感じなんですね。
これからは行き当たりばったり的な当日予約はやめようって本気で思う。

担当者が変わればまた違うと思うけど。
みなさんも気をつけて★
あっ、でもスタッフさんはカッコイイ人ばかりですよ(笑)

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sayoko さん ( 女性)
2009-06-06 18:22:00
eath 富山店に行ってきました。
広告でカット2500円ということで行ったのですが、ランクがあるんですね〜
プラス1500位のスタイリストさんを勧められました↓↓
広告の記載方法、誤解がないように気をつけてほしいです。
途中でキャンセルして帰ってしまいました。
違うところでカットしてもらいます↓
ちか さん ( 20代 女性) ちかさんにメッセージを送る
2009-06-14 12:13:09
昨日EARH 松戸店に行ってきました。
前髪をカットして頂いたのですが、切らないで欲しい横髪までバッサリ切られてしまい、顔面がでかく見えます・・・(涙)
カットしてくれた方も、ちょっと切りすぎだねー。
って・・・
「切りすぎだねー。」って思うなら、謝って欲しいのに何も言わないし、シャンプーの時は爪が頭皮にあたって痛い!途中で変わった新人の子はアクセサリーがジャラジャラうるさいし、顔に当たるしで最悪でした。
大型チェーン店ってどこもこんな感じなの?

予約の電話した時点で接客業としてなってないなーとは思ってたけど、美容師の腕も???でした。
もう行くことはないです。
るんるん さん ( 30代 女性)
2009-07-12 10:38:04
EARTHで縮毛矯正をやりましたが、1ヶ月前から
うねりが出てきて3ヶ月たった頃にはうねり・膨らみ
ほぼ素の髪にもどってしまいました。
今までいろいろな店で縮毛をかけましたが、
ワーストNO1〜2です。

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