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〜神奈川県 - 美容室・ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

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1168 件の書き込みがあります

表示件数:
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満足度 :
神奈川県  海老名市 
2019-08-18 16:15:26
まだ頭痛い さん 
シャンプーした男の店員。ものすごく力入れて生え際をガシガ
シ引っ掻かれてしばらく痛かった。
指がタバコ臭い。「接客前に手を洗わないのか?」と言ったら
「洗った」だと。洗ってあの臭さかよ!?臭い残ってる時点で
洗ったって言わねえんだよ!
他の店舗でも指がタバコ臭い奴がいたが、どこの奴も手を洗わ
ないのか?
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満足度 :
神奈川県  横浜市都筑区 
2019-08-11 19:29:22
n さん  ( 20代 女性) nさんにメッセージを送る
昨日ファストネイルららぽーと横浜店に行きましたが、他の
方も書いている通り、対応が酷すぎました。
予約していっているのに20分待たされ、それに対して謝罪も
なく、目の前をスタッフが何度も通りかかるのになんの一言
もなく…。普通、お待たせして申し訳ございません。の一言
くらいありますよね。施術スタッフの態度も悪い。店内の空
気も悪い。最悪でした。二度と行きません

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満足度 :
神奈川県  川崎市幸区 
2019-08-09 18:21:39
ひまわり さん  ( 20代 女性)
ファストネイル川崎
接客態度が酷かった。。

たしかに価格はリーズナブルですが
基本的な接客がなっておらず
お店に着いた時に誰もこちらを向かないので
どうしていいかわからず。。

ネイル施術も流れ作業の雑仕事で
話し掛けても返事もなく。。
返金できるものならして欲しいくらい

時間の無駄なのでもう二度と行きません
お店自体はきれいでした。
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満足度 :
神奈川県  川崎市高津区 
2019-07-16 18:30:22
匿名 さん  ( 女性)
この店に関してはネガティブな印象しかない\(ˆoˆ )/

腰まであった髪の毛を心機一転バッサリ切ろうと思って行っ
たが、髪の毛が傷んでてクシが通りづらくそのままクシを通
さずパツパツ切られ、案の定仕上がりはクソ\(ˆoˆ )/
すきバサミで根元から切られてたため上っ面の髪の毛をめく
るとアホ毛みたいなのかいっぱい・・。
素人にまでひどい頭だといわれ違う美容室でお直ししてもら
った際も美容師さんにすごい頭だね〜・・そんな事あるん
だ〜・・と言われました\(ˆoˆ )/

値段は安いがそれなりに・・って感じ。
やっぱり行き慣れたところがいいと思いました\(ˆoˆ )/

もう行くことはないです。
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今更… さん ( 30代 男性)
2019-07-23 09:12:09
今更そんなこと…
そもそもなんで安いか考えないのかな?
美容師だってそんな安い店では働きたくないよ。
安い客しかいないんだから。
貴方みたいな。
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満足度 :
神奈川県  横浜市都筑区 
2019-07-15 20:31:23
Ma さん  ( 30代 女性)
ららぽーと横浜のファストネイル、今回2回目の訪問です。
今回の担当の方は、技術面以上に接客態度が本当に、
残念でした。今回はフットのジェルネイルで伺いました。爪
を整えてもらい確認すると、最初にお願いしていた爪の形と
全然違うので、短めオーバルでお願いしますとお伝えする
と、すごく嫌な顔をされ返事もありませんでした。挙句、短
くしすぎると、フットのネイルは剥がれやすいんですよね、
と言われました。そんなこと言われたのは初めてだったの
で、驚きました。多分、仕事したくない人なんだと思いま
す。

ジェルライトに足を入れる際にも、ぶつけてもいないの
に、、ぶつけないように入れてくださいね、と強めに言わ
れ、ライトから足を出す際には、強く足を引っ張られ、その
店員さんの長めの爪が足に食い込み、痛かったです。

フットのネイルは、気泡は入っていますし、一本は少し剥が
れてきていますし、それでも接客態度が悪くなければ、ここ
に書き込むことは無かったと思います。

時間の無駄なので、お直しもお願いしません。

技術面よりも、人間性の欠落している人を雇うファストネイ
ルには、もう行きません。

その日がとても憂鬱になりますし、ついてない1日だなとガッ
カリするのは、もう懲り懲りです。
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満足度 :
神奈川県  川崎市宮前区 
2019-07-10 08:21:02
中村 さん  中村さんにメッセージを送る
他の方のレビューも拝見しましたが、どうやらこのチェーン系列店は特定の店舗だけではなくチェーン全体が問題のようですね。
私は先日鷺沼店に行きましたが、サービス内容や技術力にも大いに問題があると思いましたが、それいぜんに社会人として接客業として最低なレベルだなと感じました。店員はストレスが表情に出ている方や無表情の方が殆どで、覇気がなく動きは緩慢、まともに挨拶も出来ないなど、店内の雰囲気はとても接客業の店舗とは思えません。
受付時もあれだけ多数の店員がいるにもかかわらずこちらが受付前で所在無げにしていてもだれも来ず、放置しっぱなしのところもどうなのでしょうね。
そもそもここの店員から「いらっしゃいませ」という言葉を聞いた事が無いです。
サービスについても他店に較べて本当にレベルが低いと感じます。私にシャンプーをしてくれたアシスタントの女性の方、新人さんだったのでしょうか?
あんなに雑なシャンプーはこれまでされたことがありません。何をそんなに急いでいるのでしょうか?同じところばかり洗っているけど手の届きにくいところは洗わないの?頭の支え方が中途半端でこちらは怖くて怖くて仕方がありませんでした。ブローの仕方も荒いし半渇きでやめてしまったけどこれで終わり?本当に驚く事ばかりでした。スタイリストも似たようなもので、カットの技術や仕上げのスタイリングは酷いものでした。
それから雑誌を用意してくれるのはありがたいのですが明らかに異性用の物を持って来たり、どの雑誌にも一目見て分かるくらいに髪の毛がどっさり挟まっていたりで手に取る気にもなりませんでしたね。
とにかく全体的に接客業としては挨拶も出来ずまともなコミュニケーションも出来ない?する気も無い?感じを受けましたし、サービス面では技術の未熟さと向上心の低さ、やっつけ感というか適当さ感を強く感じました。
安かろう悪かろうという言葉はこのチェーン店のためにある言葉ですね。
多少金額は上がっても他店に行く事を強くお勧め致します。

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満足度 : ★★★★
神奈川県  鎌倉市 
2019-07-06 02:02:27
ぶーちゃん さん  ( 女性)
3月に新規で行った美容師の対応が良かったので二度目の来
店、その前にネットでスタイリストに要望意見の枠があり
少しだけ書かせてもらいました、毛染めした後のシャンプー
があまく首の生え際がベトベト、家に着くまでの間毛染め液
の残ってるところが痒くなって来た、全体がしっかり落とさ
れてなくしっとりしてました、でもトークや髪の相談など親
身に聞いてくれて雰囲気がとても良かったのにちょっとシャ
ンプーの事指摘コメントして来店したら、えっ!!前回の人
とは思えないぶっきらぼうで雑で会話もしない、いらっしゃ
いませも言わない、笑顔一切無し、これが店長ですよ
お客から指摘されたのが余程頭きたらしく、こっちが話しか
けても、はっ?って言う態度、何故か客の私が気を使いまし
た、マジクソガキふざけるな、あんな店二度と行かないし、
店長から格下げしろ、っつーか客商売やめろ!
あいつこの投稿読んで欲しいわ
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満足度 :
神奈川県  
2019-06-21 14:10:03
キティ さん  ( 20代 女性)
他のファストネイルには行ったことがあるのですが、ららぽ
ーと店には初めて行きました。
とにかく接客が酷い。客に対しても高圧的な態度で、終始不
快な態度でした。
ららぽーと店には、二度と行きません。
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満足度 :
神奈川県  秦野市 
2019-06-19 13:45:00
あんこ さん  ( 20代 女性)
友人に託児所がある美容室を勧められ、始めていきました。
託児所は部屋になって完全に仕切られており、落ち着いた雰囲気の
美容室です。
ただ、美容師男性の機嫌が悪かったのか、とにもかくにもダルそ
う、めんどくさそうな態度であまり細かく注文しませんでした。
出来上がり、後頭部部分をもう少し少なくしてください。
とだけお願いしたものの、ふてるような態度でザクザクとカット。
そのあと、見た目にはわかりませんでしたが、髪をアップに束ねる
と1円玉サイズの2センチくらいの毛があちらこちらにあり、大ぶ
りのドット柄のように鋤かれていました。
正直、ゾッとする光景。
当然、美容室に電話をして確認させたところ、
あー、、という感じ。伸びたら来てください、直しますので。
と軽く謝罪され数ヶ月後、結局かなりの長さの髪をカットするはめ
に。
お金を払ってるのに、今思い出してもあり得ない美容師s。
二度といかない。
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満足度 :
神奈川県  
2019-06-14 01:27:40
もず さん  ( 30代 女性)
お店に着いたら店員さんが皆忙しそうにしていて中々案内されず、案内された後もデザイン選択で悩んでいたら、店員さんが明らかにイライラしているのが分かり、
もう席に着く前から帰りたくなりました。

接客業と言えど、あまりに忙しければ気持ちの余裕も無くなると思うので、仕方ない事だと思います。
ただブラック企業なんだとひと目で分かり悪い印象しか持ちませんでした。他の店舗含め二度とこのお店には行かないでしょう
安さを売りにしたチェーン店でこのような対応になることを考えず、口コミもチェックしていかなかったのは失敗でした
口コミを見たらどの店舗も同じようで、人件費削った上でのこの価格なのがよく分かりますね…

担当してくれた人は対応も丁寧で、作業も手早かったですが
亀裂補修に1本1000円もかかったので不満足です
これなら最初から相場の価格のお店に行った方が安いくらいだし、もっと可愛いデザインを選べました
オフだけにしてそのまま帰れば良かったかもしれませんね
でも途中キャンセルにもキャンセル料取られそうな雰囲気でした

美容室も安いチェーン店ってやたら待たされる上に細かく上乗せ料金取られるし
美容系のチェーン店は鬼門ですね
次は個人店で探します
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もず さん ( 30代 女性)
2019-06-14 01:56:18
店名入れ忘れました
ファストネイルです

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