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満足度 :
神奈川県  川崎市中原区 
2021-11-25 00:25:42
髪型が変えられていた さん  ( 40代 女性) 髪型が変えられていたさんにメッセージを送る
いつもグランツリー内にあるイレブンカットを利用していた
のですが、子供の髪型を勝手に変えられてしまいました。

2ヶ月ほど前に、他の従業員の人から店長と呼ばれていた人に
切ってもらったのですが、写真を見せ説明したのにも関わら
ず、ツーブロックにされました。
他にも髪の毛がスカスカになっていて、いつもならマッシュ
のような髪型だったのにいつもと髪型が違くなってしまいま
した。

いつも利用していたのに悲しいです。

他の方を指名したいですと、いつも見かけない受付にいた若
い男の子に相談をしたら、指名はできないです。と強く言わ
れてしまいました。

従業員の態度が悪い人と、子供に優しい従業員の人がいるの
で、悪い人に当たってしまったら、最悪な思いをします。

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美容師です さん ( 男性)
2021-11-30 13:11:56
写真見せて マッシュにとか 口頭で説明はしましたか?
最近はツーブロック のマッシュは定番です。
写真はツーブロック のマッシュでは無かったんですか?
そもそもそんな安価な店で指名しようとする方が、、、。
そんなこだわりあるなら それなりの料金するところ連れて
行くべきですよ。
安い店で指名したいとか 求めすぎ ワガママ と思う方も
多々いると思います。
感じが悪いってのも 指名できない店でそんなワガママ言う
なよと もぅ来んなよと思う店員さんもいるかと思います。
2ヶ月前との事なので だいぶ髪は伸びてしまってるかと思い
ます。 料金的にカットで5000円以上のお店をお勧めいたし
ます。理由は料金に合わせて施術時間も変わるので要望も細
かく聞いてくれるはずです。
イレブンカットは1分カウンセリング、10分で仕上げるお店で
す。 それぞれのお店にはそれぞれのお店のやり方があると
思います。 
次行くお店は5000円以上のお店を利用してみてください。
きっとそれぞれのお店の良し悪しが感じれると思います。
長文失礼いたしました。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
神奈川県  藤沢市 
2021-10-19 18:59:26
みく さん 
あそこは、こちらの要望も聞かずに、髪を切り出す。
こちらのクレームに対し、嘘を言う。
美容師しての責任感はまったくありません。
やはり、11カットは安かろう悪かろうですね。
どんな頭にされるか分かりませんよ。
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満足度 :
神奈川県  川崎市麻生区 
2021-09-12 20:47:44
ぽんず さん  ( 10代 女性) ぽんずさんにメッセージを送る
選択肢にありませんでしたので、ここに書きます。
イメージア新百合ヶ丘店です。

安くて近いため親がここの美容室にしかお金を出してくれな
いので、仕方なく行っていましたが、もう限界です。
今度こそは上手い人に当たるかもしれないと通い続けてきま
したが、「早く髪伸びてほしい」と思ったのが3回目なのでもう
変えることにします。

ボブで切り口が真っ直ぐな写真を3枚ほど見せて顎までとお願
いしたのに、できたのは唇までの切り口バサバサな髪と触覚
のような細い髪束が顎まで、それと短すぎる前髪でした。
学校ではアシンメトリーが禁止されているので心配になり、
お直しを頼もうかと思いましたが揃えるとなると全ての髪が
唇までの長さになるのであまりにもダサいと思い、断念しま
した。
顎までと言われたけど短く切りすぎたから前髪の横にある毛
束を長めにして誤魔化そうとしたようにしか思えません。

それと、普通美容室に行ったらサラサラになるものなのに驚
くほど傷んでいました。
髪の拭き方もガシガシと荒く、終始傷まないか心配でしたが
予想通りになってしまいました。
美容室は髪型だけでなく髪質の改善も求められる場所なの
に、美容師が髪の質を落とすようじゃ……。

最悪です。もう二度と行きません。

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満足度 : ★★★
神奈川県  川崎市川崎区 
2021-09-12 13:45:53
ルカ さん  ( 30代 女性)
先日カットとオリジナルカラーを注文。
中年おじさん店員に顔を触られました(-_-メ)

最初に担当したのは女性スタッフさんでしたが、シャン
プー後にブローするときに中年の太目のおじさんスタッ
フに代わった時に、こめかみから頬を通り顎までなぞる
ようなブローのかけ方をしていました。
こんなブローのかけ方する人は初めてぎょっとしてしま
いました、はっきり言って気持ち悪いです。しかも何度
もなぞるようなブローをかけてしまったがために側面の
髪がぱさぱさ・・、元の女性スタッフさんが気付いて
「トリートメントしましょうか?」と言ってくれました
が、とにかく早く顔を洗いたかったです。

数年前から2〜3カ月置きにこちらを利用しています
が、以前この人にカットで担当された時にも、下の髪の
長さ調整をするときに胸にあたるようにしていたので、
苦手な店員でした。

そもそもコロナ禍なんだから触れないようすべきなの
に、頬をなぞるようなドライヤーのかけ方なんでどう考
えてもおかしなやり方だったので、今回は頭にきて本部
の問い合わせ先へクレーム電話を入れました。

他のスタッフさん(男性も含めて)は皆カットが上手で
接客も丁寧で優秀だし、料金もリーズナブルでオリジナ
ルカラーも綺麗で大変良いお店なのですが、、

おそらくは昔からいるから店長なのかな?気持ち悪い
し、女性客の敵でしかないので本部の方々にお願いした
いのはこのような輩を今後店頭に出さないでいただきた
いです。
女性客をなめんな( ゜Д゜)ゴルァ
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さん
2021-09-24 08:33:02
口コミでもないただの悪口
勘違い女にも程があるね
精神科に行くことをすすめる
 
さん
2021-09-25 10:15:50
ブローしただけでクレーム?
はっきり言ってあなたが気持ち悪いです。
 
とおりすがり さん ( 20代 男性)
2021-09-28 17:55:45
他にもあったけど、太めのおっさん店員のクレームをここで
書き込むと、擁護コメが付くのは何でかなー?
いい加減な名前で返信してる当たりご本人かな?スタッフか
な?
高いカラー代金払ってる客に向かって精神科行けとかw

顔をなぞるドライヤーて気持ち悪すぎ
マジで客馬鹿にしてるおっさん店員みたいだね。
客にセクハラしてるテメーが精神科行けや
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
神奈川県  横浜市都筑区 
2021-08-31 22:14:58
じょじょ さん  ( 50代 男性)
サイドをスポーツ刈りにならない程度に刈り上げてほしい
の依頼に、出来上がりは完全なスポーツ刈り。
バリカンとハサミのつなぎ目も雑過ぎ。
理容師によると思いますが、覚悟が必要ですよ。
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満足度 :
神奈川県  相模原市 
2021-08-05 22:21:26
ばぶ さん 
2021年5月にオープンして、3回行きましたが、2度と行かな
いと思いました。

5月にオープンしてから、3回目の8月に行ったら、オープンし
て3ヶ月しかたっていないのに、既に閑古鳥がないていたのも
納得しました。

1回目と2回目に行った時は、お店の内装はとてもきれいで、
デジタル雑誌も読めて、あまりいい評判はきかないけど、こ
れならまあいいかなと思えました。

いつも指名していなかったのも悪かったのか、値段のアップ
しないスタイリストにしていたのですが、、後からせめて
1000円upのトップスタイリストにするべきだったと、本当に
後悔しました。

ひとかった点は次の通り。
○日本語が通じない。
・前回と同じトリートメントを希望したのに、カラーのupを
すすめてくる。
・前回と同じトリートメントであることを確認したのに、違
うトリートメントをされた。
○シャンプーが乱暴。
・2回目の時も微妙だったけど、ありえない乱暴なシャンプー
て、びっくりした。
○ドライヤーでやけどしそうななった。
・お手伝いに入った人が、ずっと同じ場所を乾かしているの
で、暑くてやけどしそうになって、ありえないドライヤーだ
った。

あまりのひどさに想像したこと。
・免許をもってないか、学校に行ってないか、学校に行って
もろくに勉強していないのではないか。
・人の話を正確に理解する想像力がなくて、頭が悪すぎる。
・会計時に領収書をもらわなかったら、ほっとしていたの
で、金額を誤魔化しているのではないか。
・ネットで検索したら、無免許やら、ろくでもない話がでて
くるのにも納得した。
・ろくな技術を持たない人間を採用し、使えなければ使い捨
てるか、人を育てる気もない、ろくでもない会社ではないの
か。
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満足度 :
神奈川県  横浜市緑区 
2021-06-07 21:07:22
きゃん さん  ( 50代 男性) きゃんさんにメッセージを送る
QBハウス長津田店の髪の薄いボサボサ頭の中年店員、態度悪
過ぎ。
「笑顔で接客します」?
どの面で?
店員:どのようにしますか?
私:全体的に半分くらいに
店員:長さ違うんだからどこも半分になんか出来ないですよ
後ろは長いし
私:は?

いやいや、全部きっちり半分なんて言って無いし。
後ろは長いんじゃ無く、同じ様にどこも伸びているし。
だから「半分くらい」って言っているし。
「なんだコイツ」って思った。
混んでた訳でも無いし。
その場で「じゃ、いいよ、止める」って言って帰れば良かっ
た。
最低だよ、コイツ。
そういう返しをされたこと無かったから、フリーズしてしま
った。
後で無性に腹立った。

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満足度 :
神奈川県  横浜市泉区 
2021-06-04 13:24:19
こんぺいとう さん  ( 30代 女性)
他の方の口コミを読んでの通り、素人気質満載!!
本当に、ビックリてした。。
仕事を終え、閉店数分前に入店。
カラー時に、もろ時間で働いてるパートの方々ってのがわかる対
応。ちゃんと時間内に入ったのに早々に、閉店時間の案内される。
その後に塗ってるときはわからなかったのですが、シャンプー前に
なって、いきなり何も言わずにごしご額の生え際部分を何かで擦ら
れ、その担当は、5時ピタに上がるらしく、他の定員に促されいき
なり帰ってしまった。
シャンプー後にその部分を鏡でみると、ペッタリと染材がつき、挙句
の果て肌が赤くなっているではないですか。謝りもせず、帰って行く
神経。パート素人仕事でも、こちらは金払ってるのですよ。
時間気にせず、ちゃんとした仕事して欲しいです。その後肌荒れに悩
まされました。
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満足度 :
神奈川県  相模原市 
2021-05-22 14:06:25
709 さん  ( 50代 )
美容師?理容師?さんって資格は要らないんでしたっけ?
初めてチョキペタ利用して愕然。素人です。いや、センスの
ある素人よりそれ以下です。
カット終わり宜しいですか?と言われ鏡みた時「ん?ん
ん??」と思いながらも、一瞬だったので気のせいかと思い一
度家に戻って鏡を見るも、やっぱり変!まじまじ見ると、ん
んん??ではなくてゲゲゲ!!でした。フロントからサイ
ド、全然繋がってません。トップの一部分が短く、つむじの
下が長く、明らかにあちこち長さがバラバラ。
あまりのことに困り果て、隣町でまだ開いてる美容室があっ
たので修正をしてもらいに駆け込みましたが、担当した美容
師さん「申し訳ないけど、長さバラバラでウケます(笑笑)」
と。かなり器用に修正してもらいましたが、短い部分に合わ
せるので、全体的に予定よりもめちゃめちゃ短くなってしま
った(泣)。
担当する人にもよるとは思いますが、二度と行くことは無い
です。ほんと、2〜3日研修受けただけの素人が切っていると
しか思えないです。
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神奈川県  横浜市青葉区 
2021-04-06 19:14:33
匿名 さん  ( 30代 女性)
友人からの紹介券を使って3月にWEBで予約したら、
当日に「担当に不幸があったため日時変更してほしい」と連
絡があり、了承し別日(今日)にしたのですが
今日行ってみたら「予約が取れていないので今日お受けでき
ない」と。
別の日時になってるでもなく、3月キャンセルのままだ
ったそうです。

不幸は致し方ないですが、一度ならず二度までもキャンセル
され挙句に手違いが酷すぎる。
担当者も誠意がなく、杜撰なネイルサロンだと思いました。
また予約取ろうとしても同じことが繰り返されそうなので、
もう行きません。
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